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（名词解释）1、合作制企业：它是一种劳动者自愿、自助、自治的经济组织。它是以本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本和劳动共同分红为特征的企业制度。2、无限责任公司：它是指由两个以上的股东组成，股东对公司的债务承担无限连带责任的公司。3、有限责任公司：有限责任公司又称为有限公司。有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司是以全部资产对其债务承担责任的企业法人。4、组织：所谓组织，就是根据计划所确定的经营目标以及全部生产经营活动，按照客观需要与力求精简的原则，建立企业内部的工作部门，遵循时间、空间以及纵横的配合关系，加以分工，选配适当人员并明确其职、责、权、利，形成一个有机的运行系统，并“因情制宜”地适当改善这一系统，同时，及时采取变更人事安排与强化环节配合等方面的措施，保证系统的协调运行。（组织是为了达到某种特定的目标，由分工与合作以及不同层次的权力和责任制度构成的人的集合）。5、市场营销观念：消费者的需要已经成为市场问题的核心，企业要达到自身的发展目标，关键在于适应和开发消费者需要的产品和服务，能比竞争对手更加有效地满足消费者的欲望和需求。企业市场营销的主要任务是从整体利益出发，通过优良产品、优质服务、优惠价格提高信誉，以实现长期占领市场，获取更大利润的目的。6、推销观念：它是一种以销售为中心的经营观念。如果让消费者自行选择，他们不会足量购买某一企业的产品。因此，该企业必须主动地推销和积极促销以刺激购买。7、计划：计划是企业管理的首要职能，它是指为选定并实现追求的目标，而对未来的生产经营活动预先进行的统筹谋划，是企业实现经营目标的必要手段。“计划”，作为一个名词则是指通过谋划而确定的决策及其实施方案，它是企业全体员工的行动纲领。8、计划管理：它是指根据市场需求和客观经济规律，制定出科学、完善的计划，并依之组织、控制企业生产经营活动，以取得最佳的经济效益与社会效益的全部管理活动，所以它与计划是两个不同的概念。一般说来，计划管理遵循制定计划、组织实施、反馈执行情况、分析存在问题、拟定处理措施等一整套管理原则、制度和方法进行管理，从而促使生产经营进入良性循环。9、固定成本：固定成本是指在一定时期和一定生产规模的情况下，耗费总额不受业务量增减变化的影响，基本保持一个常数或相对固定的费用。10、专制作风：所谓具有专制作风的领导是指以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。11、控制：古典管理理论认为，控制是指管理人员为保证实际工作能力与计划一致而采取的一切行动。按照这一观点，控制职能包括为组织配备得力的管理人员，挑选和安排合格的职工，伴之以使用奖励和制裁。现代管理理论认为，控制一词具有多种含义，只要包括：限制或抑制指导或命令核对或验证。这三方面对一个组织或其管理过程都是重要的，是广义的控制。但狭义地讲，控制侧重在核对或验证，即使组织业务活动的绩效与达到目的或目标所要求的条件相匹配的控制。因此，可以说，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，确保计划目标的实现。12、预算：预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费支出的清单。就其性质来说，预算可以被认为是一种用货币单位、财务方面的术语来表示的计划。13、直接成本：它是指可以直接确认归属哪种产品的成本，是成本控制的主要方面。14、固定资产折旧率：固定资产折旧率是指固定资产的原始价值和折旧额之间的比率，反映固定资产的磨损程度。15、流动资产：流动资产是指在1年或超过1年的一个营业周期内变现或耗用的资产。16、私有产权：私有产权是一种排他的财产权利，完备的私有产权包括关于资源配置的所有权利。私有产权并不是财产的所有权能都掌握在一人手中，每个人拥有互不重合的不同产权，不同的人可以拥有不同的权能。关键在于，行使私有产权权利的决策完全是由私人做出的。17、有限责任公司：有限责任公司又称为有限公司。有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司是以全部资产对其债务承担责任的企业法人。18、合伙企业：合伙制企业是由两个或两个以上的个人通过签订合伙企业，联合经营的企业组织。19、生产管理：生产管理是对企业内部利用资源加工制造产品的过程以及提高资源利用率的管理。20、间接成本：间接成本是指为多项工程施工，或为多种产品生产，或为提供多种劳务作业而发生的耗费，但不能直接计入某项工程或某种产品或某种劳务作业的成本，需要采取一定的分配标准分摊计入有关工程或产品或劳务作业的费用。（填空题）1、公司制企业分为无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司三种。2、企业的发展主要经历手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期三个时期。3、股份有限公司是典型的资合公司。4、马基雅维利的管理四原则是群众认可、内聚力、领导方法、生存意志。5、生产管理的具体内容包括生产条件管理、生产过程管理、生产成果管理三种。6、确定经营决策包含三个具体的程序，即、、。7、企业经营战略的构成要素是经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用。8、信息管理的内容是信息收集、信息加工、信息沟通、信息存储。9、企业组织结构的六种形式是直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制。10、企业的计划指标按性质可分为数量指标和质量指标。11、3种极端的领导工作作风是专制作风、民主作风、放任自流作风。12、管理的二重性是自然属性和社会属性。13、管理要素是计划、决策、组织、领导、控制。14、经营战略的特点是全局性、长远性、抗争性、纲领性。15、一个人的工作成绩可以用下面公式表示ccppIOIO或PLPLppppIOIO。16、预算可以分为收入和支出预算、现金预算、投资预算、资金平衡预算四类。17、企业筹集资金的方式有吸收直接投资、发行股票、商业信用、银行借款、发行债券、融资租赁六种。18、企业战略制定的内容包括明确经营思想和经营方针、确定经营战略目标、完善企业经营机制、保证经营战略管理工作的正常运行。19、经济预测四要素是信息、方法、分析、判断。20、决策的程序是确定决策目标、拟订备选方案、选择方案、方案实施。21、勒温三种极端领导作风理论是专制作风、民主作风、放任自流作风。22、控制标准主要有时间标准、成本标准、数量标准、质量标准、行为标准。23、成本控制按形成过程分为前馈（事前）控制、防护性（事中）控制、反馈（事后）控制三个阶段。24、成本控制按成本习性分为直接成本控制、间接成本控制两种。（判断题）1、管理是一个有目标的活动，管理的核心是合理配置和使用资源。×2、管理是一个有目标的活动，管理的核心是达到组织的目标。√3、管理是一个过程，是实施决策、计划、组织、领导和控制的过程。√4、管理实现目标的手段是通过实施决策、计划、组织、领导和控制。×5、管理的二重性是自然属性和社会属性。√6、管理过程的职能有4个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥。×7、生产过程管理，包括认真验收并妥善保管购进的各种物资，及时节约的供给生产使用等。×8、管理过程学派注重经验和案例对管理的作用，特别是企业家的经验总结。×9、经验学派注重经验和案例对管理的作用，特别是企业家的经验总结。×10、决策理论学派认为管理就是决策。×11、确定经营战略，包括充分认识市场调研在经营中的重要地位，正确运用市场调查、预测方法，保证调查内容的及时、完整、真实。×12、企业管理的三大具体职能是相互矛盾的。×13、企业管理的三大具体职能是互相联系、互相制约、互相包容的。√14、生产管理是对企业内部利用资源加工制造产品的过程以及提高资源利用率的管理。√15、信息的管理是对企业生产经营中占用的资金所进行的全面管理。×16、财务管理是对企业生产经营中占用的资金所进行的全面管理。√17、信息管理是对管理信息收集、利用的管理。√18、职能制是最早也是最简单的一种组织结构形式。×19、直线制是最早也是最简单的一种组织结构形式。√20、直线职能制既保持直线指挥系统，又设立职能系统。√21、生态市场营销观念，是一种以消费者为中心的现代市场营销观念。×22、市场营销观念，是一种以消费者为中心的现代市场营销观念。√23、4C营销观念主要包括顾客、成本、便利、沟通四部分内容。√24、社会营销观念是一种以社会福利为中心的市场经营观念。√25、按预测的对象范围不同，可以分为定性经济预测和定量经济预测。×26、按预测的对象范围不同，可以分为宏观经济预测和微观经济预测。√27、决策是一个分析判断过程。×28、决策方法分为定性决策方法和定量决策方法。√29、实施计划管理是现代企业进行正常生产经营的前提。√30、计划是企业管理的首要职能。√31、实施计划管理是发展国民经济的客观要求。√32、计划指标按指标的性质分为价值指标和实物指标。×33、计划指标按指标的性质分为数量指标和质量指标。√34、放任自流作风，是指工作事先无布置、事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听自便，毫无规章制度。√35、专制作风，是指工作事先无布置、事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听自便，毫无规章制度。×36、控制按控制对象，可分为成果控制和过程控制。√37、控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。×38、控制按控制对象，可分为间接控制和直接控制。×39、私有产权是指财产的所有权都掌握在一个人手中。×40、资本结构是指企业各种资本的价值构成及其比例关系。√（简答题、论述题）一、简答题1、什么是管理的二重性？答：管理有其自身的二重性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映出管理的必要性和目的性。2、简述泰罗的科学管理理论？答：①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这是企业管理的首要职责。④实行有差别的计件工资制，以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。⑤工人和雇主双方都必须来一次“心里革命”。劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担，而现场的工人，则从事执行职能。⑦实行职能工长制。把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。⑧在管理控制上实行例外原则。上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。3、企业经营管理的内容什么？答：（1）经营管理：它通常是指对企业与外界发生直接联系的有关活动的管理。具体管理内容主要有如下几个方面。①确定经营战略。②按时完成市场调查、预测以及经营决策。③制定市场营销策略。④保障资源供应。⑤强化环保管理。（2）生产管理：它是对企业内部利用资源加工制造产品的过程以及提高资源利用率的管理。具体管理内容主要有以下几个方面。①生产条件管理。②生产过程管理。③生产成果管理。（3）人力资源管理：它是指对企业员工的任用、考核、报酬、培训、开发潜能、辞退等方面进行的人事管理。其管理内容主要有以下几个方面。①人员选任。②任职考核。③评审晋升。④培训教育。⑤创立企业文化。⑥改善人际关系。（4）财务管理：它是指对企业生产经营中占用的资金所进行的全面管理。其管理内容主要有以下几个方面。①资金筹措。②企业资产管理。③成本费用收入管理。④利润管理。⑤财务分析。⑥资金投入管理分析。（5）科技管理：它是指对与企业生产经营相关的科学研究与技术开发活动进行的管理。具体管理内容主要包括：组织与协调产品的研究与开发