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农村淘宝基本常识一、什么是农村淘宝（1-5）：1、农村淘宝是什么？2、农村淘宝给村民带来哪些便利？3、我县农村淘宝服务体系如何建设？4、乡镇负责做好那哪些工作？5、村（社区）负责做好哪些工作？二、合伙人须知（6-13）：6、什么是农村淘宝合伙人？7、农村淘宝合伙人如何收益？8、农村淘宝合伙人需要做什么？9、农村淘宝合伙人工作准则是什么?10、农村淘宝合伙人的每月最低收入是多少？11、农村淘宝合伙人需要签订劳动合同吗？12、农村淘宝合伙人培训需要收费吗？13、农村淘宝属于阿里巴巴公司吗？合伙人有等同于阿里巴巴公司员工的福利？三、合伙人招募（14-20）：14、成为农村农村淘宝合伙人应具备的基本条件是什么？15、不在试点范围内的村（社区）但想开农村淘宝怎么办？16、加入农村淘宝村（社区）服务站需要加盟费吗?17、已经有职业了，可以兼职做农村淘宝合伙人吗？18、不是本村（社区）的人可以申请成为该村（社区）的农村淘宝合伙人吗？19、黄梅县农村淘宝开展的联系方式有哪些？20、农村淘宝合伙人选拔培训机制是什么？四、合伙人运营管理（21-30）：21、阿里巴巴为农村淘宝提供哪些保障？22、村（社区）服务站代购培训流程？23、代购产品需要在阿里巴巴指定的网店购买吗？24、村（社区）服务站的开设流程是什么？25、农村淘宝业务开展过程中，合伙人能够展开其他业务吗？26、我区农村淘宝服务中心在哪里？27、农村淘宝的快递会送到村里吗？28、农村淘宝网上购买的商品不满意可以退货吗？29、农村淘宝与淘宝天猫有什么不同？30、农村淘宝APP是什么？怎么安装？1、农村淘宝是什么？“农村淘宝”是阿里巴巴的三大战略之一。为了服务农民，创新农业，让农村变得更美好，阿里巴巴集团希望和各地政府合作，通过农村淘宝项目，推出“千县万村计划“，将在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站，普及村民对电子商务的认知和理解，突破信息和物流的瓶颈，解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。2、农村淘宝给村民带来哪些便利？（1）代购：帮助村民买到农耕物资、家电日用、服装鞋帽、学具办公等价廉质优的生产生活用品，让农村也能享受到与城市一样的消费选择，让农民可以直接从厂家采购生产资料从而降低成本。（2）公共服务和公益：帮助村民完成通讯充值、车票酒店预定、医疗预约挂号，接下来会逐步开放更多的如快递代收发、水电气缴费等公共服务；同时每个服务站也将是一个村级公益中心，可以给孤寡老人、留守儿童免费和远方亲人视频通话等爱心公益服务。（3）代销：通过代购建立完善意识、服务、物流、体系、技能等农村电商基础设施后让农产品足不出户卖到全世界。（4）平台：通过招募合伙人及其示范效应，让优秀的人才可以回归农村创业，建设“美丽农村”、“智慧农村”。3、我县农村电子商务服务体系如何建设？（1）县级服务中心：形象展示、参观接待、线下体验、数据运营、人员培训、仓储分拨、物流到村。（2）村级服务站：直接面向村民开展代购代销、充值缴费、物流收货、金融服务，提供点对点服务。4、乡镇负责做好哪些工作？（1）建立乡镇工作组：在乡镇政府设立工作组，专人负责上联下达工作；（2）做好宣传动员：包括农村淘宝宣传标语刷墙、海报粘贴、横幅悬挂等，营造村级服务站开业氛围，引导村民认识、接受、使用农村淘宝。（3）确定村级服务站：考虑人流量、聚集方便等因素，精心确定村级服务站，积极配合阿里巴巴完成村级服务站建设。（4）动员优选农村淘宝合伙人：深入摸底调查，发掘一批踏实肯干、勇于创业、精通电脑的年轻人，动员他们投身到农村淘宝工作中来。（5）帮助合伙人尽快扩大影响：组织搭建各种形式的舞台帮助合伙人与村民建立联系。5、村（社区）负责做好哪些工作？配合做好宣传动员、氛围营造、村级服务站确定、合伙人选拔等工作。6、什么是农村淘宝合伙人？“农村淘宝合伙人”是指一群借助阿里巴巴完善的电商生态，改善农村生活形态和生活方式的人。他们有理想、有抱负，为建设美丽新农村而努力。帮助家乡人通过“农村淘宝”购买物美价廉种类繁多的商品，从生活用品到农资用具；让家乡人能通过电子商务将自家产品销往全国各地，勤劳致富。农村淘宝合伙人，就是和我们一起携手实现这些梦想的人，广阔天地，大有可为。7、农村淘宝合伙人如何收益？（1）订单佣金：代购商品成交后，农村淘宝合伙人可获得按订单金额一定比例计算的服务费用（机票火车票作为便民服务无佣金）；（2）业务发展：除了网络代购，农村淘宝还有网络代售、物流收发、旅游票务、农村金融等多元业务空间。8、农村淘宝合伙人要做什么？（1）推广：广泛宣传、让村民认识、接受、使用网购；（2）导购：帮助村民选择购买合适的商品；（3）售后：帮助村民处理退换货问题。9、农村淘宝合伙人工作准则是什么？（1）保持个人干净整洁形象，亲切热诚待人；（2）诚信经营，服务耐心周到，任何时候都保持谦和的态度；（3）不准私自设立收费项目，损害村民利益；（4）站在村民的角度，帮助选择符合他们期望的产品；（5）未经农村淘宝县级服务中心许可，不准将网点交给他人管理；（6）保持服务站工作环境整洁，物品归类摆放整齐；（7）认真执行邮包收发作业流程；（8）维护好网点配备的相关硬件设备，做好防火防盗；（9）定期反馈服务中遇到的问题及相关工作情况；（10）积极配合农村淘宝县级运营中心开展的各项工作及安排。10、合伙人的每月最低收入是多少？收入没有固定额，多劳多得，根据不同产品不同佣金返点，进行佣金分发（按月份分），打入合伙人本人支付宝账号。11、“农村淘宝合伙人”需要签订劳动合同吗？需要与阿里巴巴签合作协议（电子版本）。12、农村淘宝合伙人培训要收费吗？阿里巴巴专业培训团队给合伙人提供免费培训服务。13、农村淘宝属于阿里巴巴公司吗？有等同阿里巴巴员工的福利吗？农村淘宝属于阿里巴巴公司，但农村淘宝合伙人不是给阿里巴巴或政府打工，农村淘宝服务站是政府与阿里一起为合伙人创建的电商创业平台，合伙人是创业者，双方是合作关系，不是雇佣关系。14、成为农村淘宝合伙人应具备的基本条件是什么？（1）本村人或常住地为本村；（2）熟练使用电脑、手机等电子产品，熟悉网购相关知识；（3）服务意识强、有一定的营销能力；（4）诚实、勤奋、事业心强、有个人创业规划；（5）年满18周岁，具备完善民事责任能力，优先选择40周岁以下、有高中以上学历的青年合伙人。（6）全职，有充足的时间服务村民。(7)接受阿里巴巴运营管理和绩效考核15、不在试点范围内但想开农村淘宝怎么办？不在试点范围的村点，在第一批村点运营后推进，具体等待阿里巴巴公司和政府另行通知。16、加入农村淘宝村（社区）服务站需要加盟费吗?对于村级服务站的合伙人，我们不收取任何加盟费，但要冻结5000元保证金在合伙人的支付宝账户作为免费提供的设备押金，可以免费使用阿里巴巴提供的电视电脑桌子等设备，但负有保管义务（退出可返还）。17、已经有职业了，可以兼职做农村淘宝合伙人吗？农村淘宝合伙人是创业者，也是农村服务者，需要投入大量的时间精力，不能兼职、只能专职。18、不是本村的人可以申请成为该村的农村淘宝合伙人吗？为保障经营效果更好服务村民，合伙人需要是本村人或者常住地在本村，欢迎在当地或者返乡青年报名。19、黄梅县农村淘宝工作开展的联系方式有哪些？（1）黄梅商务局：0713-3329383（2）黄梅县农村淘宝官方QQ群:556467125（2）唯一官方报名网站：cunzhaomu.taobao.com（3）黄梅县商务局电话：0713-332938320、合伙人选拔培训机制是什么？选拔合伙人一般经过主动报名、线下笔试、面试、机试确定、岗前培训五个环节。21、阿里巴巴为农村淘宝提供哪些保障？（1）硬件保障：为村级服务站免费提供电视、电脑、桌子等基本设备和门头装修。（2）技术保障：专属的账号操作相关技术支持。（3）业务培训：免费提供系列培训，包括操作说明、经营技巧、促销手法等。（4）运营支持：周周有特惠、月月有惊喜、农村淘宝专属活动策划，帮助合伙人快速开拓市场，建立信任。（5）物流保障：菜鸟网络全程跟进，物流支持高效便利。22、村级服务站代购流程？（1）农村淘宝服务站合伙人帮助村民挑选商品或村民手机下载农村淘宝app自行挑选产品，绑定所在村服务站下单，村民自己支付宝付款或合伙人代付（为方便没有智能机或不会网购的老人、儿童等，子女或父母在外地工作的也可以由他们在外地手机下载农村淘宝app，挑选产品下单并关联所在村服务站，包裹可以直接送到村服务站）；（2）帮助村民在网上下单；（3）以支付宝或绑定的银行卡在农村淘宝合伙人专属账号向卖家支付货款；（4）卖家发货，菜鸟物流免费送到村，村民收货；（5）如需退换货等售后服务，合伙人按照淘宝天猫退换货售后规则帮助村民处理。23、代购产品需要在阿里巴巴指定的网店购买吗？淘宝网、天猫与农村淘宝网都可以代购，但只有在农村淘宝网上的代购有佣金。24、村级服务站的开设流程是什么？第一步：阿里巴巴和政府一起确认符合条件的村点，并由政府免费提供经营场地，开通网络，阿里巴巴免费提供门头装修、电视电脑、桌子、宣传板等设备。第二步：合伙人报名，参加笔试、面试、复试，确定合伙人并签约冻结保证金，参加开业前培训。第三步：合伙人入户宣传，收集村民采购意向，筹备开业。第四步：根据实际情况安排开业时间。25、农村淘宝开展过程中能开展其它业务吗？发展农村淘宝的过程中，村级服务站未经县级运营中心同意不得开展其它业务（如把没有加入淘宝天猫、未经审核的产品在服务站向村民销售）。26、我区的农村淘宝服务中心在哪里？详细地址：待定27、农村淘宝的快递会送到村里吗？农村淘宝与菜鸟网络合作，打通县村两级物流，县级服务中心收到货（如卖家发的物流不支持到县级服务中心，则需合伙人与买卖双方协商费用送到县级服务中心），会统一送到村级服务站，村民到村级服务站取货即可，目前从县级服务中心到村级服务站的包裹免费，未来超大件超重物品会适当收取费用。28、农村淘宝网上购买的商品不满意可以退货吗？如有退换货需求，可按照淘宝天猫售后流程交由村服务站帮助退换货，如属于买家责任需要支付退货运费。29、农村淘宝与淘宝天猫有什么不同？（1）农村淘宝是淘宝天猫的商家把适合农村市场、愿意推广到农村产品发布到农村淘宝上，从农村淘宝进入的产品全部是淘宝天猫上的同一个产品，但是标价低于淘宝天猫同一商家同一产品。（2）农村淘宝网址：cun.taobao.com30、农村淘宝APP怎么安装？（1）农村淘宝App安装流程：使用UC浏览器打开APP的下载地址：Cun.taobao.com/mobile（2）苹果手机：直接在appstore搜索农村淘宝，排在第一个就是或者扫描二维码下载APP（3）必须使用支付宝或淘宝等阿里系工具扫描。（4）登录：下载后点击个人中心，登录自己淘宝账号或直接用自己的手机号注册即可；（5）关联村淘服务站：以XX村服务站为例，点击个人中心——填写自己姓名和电话——选择地址（XX镇XX村）——详细地址（可以填写本人地址）——关联XX服务站——确定后关联成功.