搜索
赢在顶层设计主讲人：时间：环境变了，老办法已经不灵了。摸着石头过河的时代已经过去了。DOYOUKNOW你知道吗？真正的危险均在视线之外！？课程背景12345中小企业在度过早期的快速增长期后，管理就开始出现问题，企业就再也发展不下去，陷入了增长停滞的泥潭中，甚至有忽然之间轰然倒塌的可能，最终能够持续保持高速成长并成为“航母级”的企业寥蓼无几。“中小企业如何突破成长中遭遇的发展瓶颈?”“怎样才能确保自己企业的发展速度总是快于竞争对手?”是中国的众多中小企业领袖们一直期待解答的难题。企业的转型与升级，是每一位企业家必须直面的挑战，但现实中大多数人都在浑沌中摸索，缺乏一张清晰的“地图”。商业模式的创新源于一个点子，要想真正落地就必须上升到结构严密的逻辑，而这个商业逻辑就是顶层设计的核心。众多企业战略模糊、转型失败的根源，是顶层设计的严重缺失。企业“顶层设计”三要素：动力、能力，方法论。6企业家作为“领头羊”，必须革自己的命，尽快完成自身思维模式的转变：必须系统性思考，要用“从后往前看”的全新方式进行顶层设计。A.中国企业顶层设计严重缺失B.出路：注重顶层设计，实现企业转型升级C.起点：企业转型从企业家转型入手D.核心：战略转型是企业转型的关键E.配套：企业转型需要管理体系的全面升级F.沉淀：文化转型，打造智慧企业目录CONTENTS5第一讲危机：中国企业顶层设计的缺失1234越成功的企业，往往越固执•昨日成功之原因有可能成为明日失败之根源•坐天下比打天下难•归零+革自己的命管理者忙于低头拉车，忘了抬头看路•借助外部力量去减少变量•做一个像刘备一样整合资源的人固守抄袭、模仿模式，扼杀了创新的萌动•大众化市场转型小众化市场•消费者价格导向转变价值导向•大众化产品=差异化产品，消费者理智化视线之外的危险：必将再次改变产业格局•打造产业链，建立生态系统•基于客户价值而跨界整合的时代即将来临•个性化定制=一对一营销一,对环境变化不敏感，缺乏危机意识苹果ITV传统电视不足：1.做不到想看什么就看什么2.做不到用户定制3.清晰度不够高ITV将带来的革命性转变：•传统的制播分离模式会被打破•电视收费低廉•ITV成为知识管理平台ITV苹果知识管理平台领头羊公司未来是一个机遇客户价值而跨界整合的时代，不同于国人熟悉的多元化经营。企业想要长久成功，就是打造竞争者难以抄袭和跟进的产业链，拥有核心竞争力。二,顶层设计缺失导致企业战略模糊误把“想法”和“梦想”当战略•有梦想=有逻辑•战略=成功的逻辑•寻找成功逻辑=顶层设计•战略是什么：前瞻性预判、聚焦、实施计划、针对竞争对手、壮大自己、若干项选择、实现目标的计划人才是解决问题之人，是让事情变得更好之人，他们给上司的是选择题。企业战略缺失的４大表象•表象一：执行力不够（重战术，轻战略）•表象二：业绩下滑（没有独立于销售部门的市场营销队伍）•表象三：研发与销售脱轨•表象四：部门之间扯皮现象严重（企业不重视人性，员工的利益与企业的利益没有有机的结合）很多人都习惯于“从前往后看”•西方人善于从后往前看•站在用户的立场看问题•训练员工给上司选择题•企业顶层设计最大的价值就是让大家学会“从后往前看”。把握不好企业发展的“火候”是不行的三,顶层设计不到位导致公司转型失败转型战略不明团队认识不同执行不能到位客户大量流失部门本位主义公司内耗严重内部管理滞后企业文化缺失转型失败的企业有８大共性公司转型过程中普遍存在的两个思维误区盲目悲观：担心转型失败，不敢大胆调整；不相信鱼与熊掌可以兼得。盲目乐观：吃过猪肉和看见猪跑是两个概念；真正的危险在视线之外。转型需要有一颗谦卑的心，需要摆脱过去的惯性思维，学会用巧劲，进行微创新，用最省力的方式来完成转型。千万级企业：最主要任务抓机会，最重要设计商业模式。亿元级企业：思维往团队作战转变，品牌定位清晰，目标客户明确。十亿元级企业：细分市场，从卖产品到卖思想，建立以市场为导向的研发设计体系，训练有素的管理团队建立。10第二讲:出路：注重顶层设计，实现企业转型升级1.顶层设计，就是系统规划一,什么是顶层设计?•前瞻性预判•从后往前看•系统化思考顶层设计从管理哲学到管理科学，再到管理哲学的循环全体系。2.顶层设计的６个宏观要素•方法论支撑•数据化分析•科学化分解管理科学上升到管理哲学才有生命力管理哲学落实到管理科学才有执行力。管理科学探讨”是什么?”(What)管理哲学探讨“为什么？”（why）顶层设计的特点严密的逻辑性（不仅要描述企业的终极目标，还要回答获得成功的原因）明确的可操作性（5W2H）全员参与性、突出的重要性和风险性1.顶层设计，就是系统规划企业转型升级：企业家自身入手=战略转型和经营管理体系转型=企业文化的升级“惠普之道”：假定人性本善，相信每个人都有做好本职工作的愿望，而各项严谨的规章制度则是管理科学。苹果的理念规则：做跟别人一样的产品是一种耻辱。乔布斯信奉的是：活着就要改变世界。顶层设计就是为了企业的长远发展，寻找一套可操作的系统性解决方案的过程，即按照“以终为始”的原则，基于对人性的假设，对目标市场的理解，对用户需求的把握，对竞争格局的认知，通过系统的分析把经营理念、终极目标设定好，把用户心目中理想的完整产品描述清楚，把实现目标的关键要素和主要矛盾罗列出来，把潜在的问题和风险预见到，从而根据目标去配置资源，缺什么补什么，倒排时间表，形成一个通俗易懂的“剧本”，然后让各个职能的管理者按照“剧本”上的分工扮演好自己的角色。2.顶层设计的６个宏观要素1前瞻性预判企业高层领导者最核心的工作：面对未知的世界，高瞻远瞩，从“后知后觉”到“先知先觉”。2从后往前看把终极目标描述清楚：定目标，找差距，选路径，做选择题。3系统化思考努力寻找“根本解”。4方法论支撑把系统性的思考上升到理论的高度：企业战略规划、产品创新体系、产品研发体系、商业模式设计。5数据化分析形成一套科学的决策机制和运营管控体系，使用量化的语言。6科学化分解执行力：把任务变成“规定动作”，借助动力式管理激发员工主动性。1.打造智慧型企业：企业转型的终极目标2.企业转型是有先后顺序的3.企业家转型是公司转型的源动力4.树立员工利益至上的企业理念5.没有满意的员工，就没有满意的客户二,把握企业成功转型的基本逻辑智慧型企业的特征：远见卓识：站得高看得远，前瞻性，预判能力深刻洞察：市场情报系统基础牢固：主球数量转变成追求质量关系明确精细管理：第一次做事就要做对实时管控：信息化系统建设1.打造智慧型企业：企业转型的终极目标162.企业转型是有先后顺序的企业家转型战略转型营销转型研发转型组织转型运营转型生产转型文化转型远见与动力目标与路径方法与措施沉淀与固化企业家转型是公司转型的第一步。企业家转型就是把自己从创业家改变为思想家，宣传家，演讲家，预言家，漫画家。企业家转型的条件：“利他”的理念经营企业告诉员工未来怎么走实干的同时居安思危3.企业家转型是公司转型的源动力不管是客户利益最大化，还是股东利益最大化，前提都是员工利益最大化。帮客户建设理想工厂，助员工实现人生梦想。4.树立员工利益至上的企业理念管理的真谛：把员工的个人利益与企业的组织利益挂钩。未来要在新美星开展“圆梦工程”活动！195.没有满意的员工，就没有满意的客户“海底捞”是如何玩员工的？“惠普之道”渐行渐远？20第三讲起点：企业转型从企业家转型入手企业家三代第一代企业家•早起的鸟儿有虫吃•摸着石头过河•敢为天下先第二代企业家•有志者事竟成•起早贪黑没有假日•拼体力不怕吃苦第三代企业家•基于利他的理念、创新的产品，赢得满意的客户•先知先觉的一批人•系统制胜的时代已经来临22一,高瞻远瞩：未来１０年的经济环境1.经济总体增速放缓已成必然2.市场正从商品经济转向产品经济3.小众化消费时代已经来临4.中产阶级将成为主流消费群体5.低成本战略将难以为继6.企业员工将以“８０,９０后”为主体231.经济总体增速放缓已成必然抄袭制造创造超越速度效益中国经济转型的大致脉络第一，GDP增速变缓，将从过去的8%～10%左右下降到5%～7%。第二，从出口拉动型向内需拉动型转变，国内市场成为主战场。第三，从低档货为主导的产品结构向高、中、低档兼顾的结构转变。第四，从中国制造转向中国创造，逐步提高附加值和话语权。第五，从粗放式铺摊子、上项目和重复建设，向集约式发展转型。第六，从商品经济向产品经济、服务经济和体验经济转型。第七，从盲目扩张向可持续发展转型，追求效益和竞争优势。第八，从单一经济指标驱动向人文关怀、环境和谐、共同富裕转型。242.市场正从商品经济转向产品经济商品经济产品经济服务经济体验经济1.0时代2.0时代3.0时代4.0时代高低小大差异化特征获利能力市场经济发展的4个阶段253.小众化消费时代已经来临供不应求阶段大众化消费阶段小众化消费阶段个性化消费阶段与市场经济发展相呼应的4个消费阶段短缺经济商品经济产品经济服务和体验经济80后消费理念追求平等意识。渴望成名。希望有话语权。越来越注重品位。普遍迷恋网络。4.中产阶级将成为主流消费群体第一：独立思考，理性消费。第二：从追求价格到追求价值。第三：注重品味，注重搭配。5.低成本策略将难以为继其一，劳动力成本上升。其二：原材料成本的上升。其三：环保及节能减排要求越来越高。其四：竞争日益加剧。6.企业员工将以“80后”“90后”为主体企业员工更加讲究生活品质。企业员工的精神需求更高。企业管理的氛围在不断改变。二,企业家转型的１０个方面1.指导思想2.经营理念3.经营模式4.经营策略5.企业追求6.领导风格7.决策机制8.管理模式9.关注重点10.工作模式知识管理前置指标观点内容1.转变思维方式，不局限于满足今天的显性要求2.不要忽视已存在的前置指标3.建立一整套收集、分析“前置指标”的体系和制度未来企业家关注点观点内容1.未来企业家和管理者绕不开的“话题”2.抢占先机的关键：最短的时间找到所需的信息3.未来的关键字搜索4.知识管理（CKO）1.指导思想：从“后知后觉”到“先知先觉”2.经营理念：从“利己主义”到“利他主义”消费了，但是不满意有需求，但是未消费消费了，基本满意认为自己没需求，没消费现实需求现实需求买有满足的三个方面未加入消费群体的三个主要障碍“市场疲软地区”潜在需求认为自己没有需求的三个主要原因消费者潜在消费者消费及潜在消费人权分析图走访市场，了解目标客户的现实需求、潜在需求和未来需求，说出来的需求和没有说出来的需求，自己感觉到的需求和被启发出来的需求，是产品市场人员和研发规划人员最重要的工作。303.经营模式：从“摸着石头过河”到“借力腾飞”进入深水区后不能再摸着石头过河让外行来指导内行“近亲繁殖”=扼杀想象力关注职业技能，而不是行业经验重视新人的“直觉”跨界学习、跨界联盟、跨界整合在管理上“抄袭”，在产品上创新管理上复制、制度上借鉴、方法上模仿、产品上创新修一座桥过河、渡船过河、架绳索渡河、摸着石头过河微利经营的危害•没有钱做品牌规划和宣传•没有钱研究调研客户体验•没有钱做产品研发和创新•没有钱采用国际一流设备•没有钱建设一流的IT系统•没有钱借助外脑做咨询•没有钱购置改善环保设施•没有空间应对汇率的上涨•没有空间应对原材料上涨4.经营策略：从“微利经营”到“厚利经营”•没有钱改善员工工作环境•没有钱吸引留住优秀人才•没有钱培训员工提高效率高技术高资本高附加值不难不做走差异化经营的道路，把厚礼经营当做企业的追求和策略。。总结•顶层设计时，要逆向思考，不要陷进微利经营得漩涡不可自拔。•厚礼经营是高毛利，低净利；把赚来的钱用于基础设施建设，改善员工的薪资福利。•低净利原因：净利过高必然招来竞争对手，除非企业能持续垄断某种资源，否则不要暴利。•当今世界市场竞争的基本原则是：既要自己过得好，又要对手过得不好。4.经营策略：从“微利经营”到“厚利经营”5.企业追求：从“股东利益最大化”到“员工利益最大化”6.领导风格：从“军事化管理”到“人