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北京语言大学网络教育学院《电子商务》模拟试卷二注意：1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将答案填写在答题卷相应题号处。。1．专用网络的最大缺陷是（B）。[A]存在安全隐患[B]成本太高[C]维护费用太高[D]投资回收期太长2．以下关于检索引擎的说法正确的是（D）。[A]检索引擎只能在本网站上检索所请求的文档[B]检索引擎降低了网络的安全性[C]索引软件只能对特定的文档形式建立索引[D]检索引擎一般只返回用户获准查看的文档3．通常我们所说的电子商务的安全是指（D）。[A]由客户机到通讯信道的安全[B]由通讯信道到的安全[C]由通讯信道到电子商务服务器的安全[D]由客户机到电子商务服务器的安全4．电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（A）。[A]采用了电子代币并支持小额结算[B]用户要预先支付一定金额购买代币[C]用户不需要承担任何风险[D]可适用于任何交易5．价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（B）。[A]支付手段存在安全隐患[B]买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品[C]送货成本占整个销售成本的比重太大[D]通常比传统销售渠道同样产品的价格高6．客户关系管理出现的新趋势是（C）。[A]自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现[B]“企业业务流程重组”运动的兴起[C]呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现[D]对客户关系管理应用结构的整合7．在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是（A）。[A]早期外包[B]晚期外包[C]部分外包[D]主机托管8．以下关于包交换的说法错误的是（C）。[A]包交换是在互联网上传输数据的方法[B]在包交换网络中，文件和信息被分解成包[C]在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定[D]在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送9．以下关于电子邮件的说法不正确的是（A）。[A]垃圾邮件不占用互联网的宽带[B]电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序[C]电子邮件可以附带附件[D]电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息10．互联网的初衷是为了（B）。[A]商业活动[B]军事活动[C]教学活动[D]科研活动二、【多项选择题】（(本大题共10小题，每小题3分，共30分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将答案填写在答题卷相应题号处。。11．从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（ABCD）。[A]供应商管理[B]渠道管理[C]存货管理[D]配送管理12．以下关于TCP/IP的说法正确的有（AB）。[A]TCP/IP是两种支持互联网的基础协议[B]TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则[C]TCP/IP结构最基本的功能层是应用层，它管理互联网的相关设备[D]TCP控制信息包从源头到目的地的传输路径13．任何服务器程序都应具有的核心功能包括（ABCD）。[A]安全性[B]FTP[C]检索[D]数据分析14．以下关于智能卡的说法正确的有（ABC）。[A]智能卡存储了大量关于使用者的信息[B]智能卡上的信息是加密的[C]智能卡方便于携带[D]智能卡使用还不方便15．与邮购相比，在线零售的优势有（AB）。[A]网络购物可以在三维环境中立体的展示商品[B]在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系[C]在线购物中，价格可以保持长期稳定利于消费者选择比较[D]在线零售的支付方式比邮购更加安全16．网站开发开始阶段的主要任务包括（BCD）。[A]使用互联网的高级技术[B]使公司具备战略优势[C]决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益[D]使公司资产和能力最大化17．供应链管理系统的组成包括（AC）。[A]计划业务[B]需求预测业务[C]执行业务[D]库存控制业务18．选择主机托管服务的标准是（ABCD）。19．互联网上开展主动营销的战略有（AD）。[A]多媒体外向战略[B]联机服务[C]电子媒体的有形分销[D]参与讨论组20．电子商务软件所必须具备的功能包括（BCD）。[A]检索引擎[B]商品目录显示[C]购物车[D]交易处理机制三、【判断题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。21.在互联网上传输的电子邮件信息都会受到对安全、完整和即需的侵犯。（T）22.在线零售成功的关键是树立品牌、减少存货、降低成本、利用定制营销和正确定价。（T）23.供应链管理的一个目标就是跨企业的整合。（T）24.独立于互联网的专用网络也可以使用互联网的协议和技术来进行通讯。（F）25.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用。（F）四、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。26．网站开发的数据库阶段可以采取哪些战略？答：数据库阶段可以采取两种战略。第一种战略是用数据库管理软件来创立和存储要在页面上发布的信息，这与传统的HTML编码方法完全不同。第二是从现有的公司数据库里获取信息，信息同样无须再用HTML编码来重新整理。HTML只是用来建立网站里的介绍页面；访问者要填写的表格来自数据库里的数据和页面显示所要求的[A]可靠性[B]带宽[C]安全性[D]成本格式化信息，然后再用专用软件集成HTML页面和数据库的内容。HTML编码、数据库软件和专用集成软件的结合使用要比仅用HTML编码完成网站的建立更为复杂。网站是基于HTML还是数据库对营销战略和管理很有影响。27．试比较在实施企业资源规划系统时，自行开发和购买现成的商业化软件各自的优缺点。答：自行开发是指根据公司的特殊需求专门定制专用的系统，由于企业资源规划系统往往很庞大复杂，这种方法的设计、开发和实施的周期很长，维护、改造和升级也需要大量投入，因此最终得到的系统不能适应业务需求的各种变化。现成的系统则解决自行开发的系统的局限性，这些系统一般都提供广泛的功能，能够同现有的系统很好的整合，升级灵活，而且成本较低，可以快速实施。但采用现成的商业化软件使得公司必须重新改造业务模式以适应软件的要求，或者对软件进行二次开发。这些要求就使现成的商业化软件实施的初始成本很高，主要用于咨询和二次开发。五、【论述题】（本大题共1小题，每题20分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。28.电子现金与其他结算方式相比有哪些优缺点？你认为应如何防范电子现金的重复消费？答：电子现金比其他结算方式更为方便、成本更低，最终能降低消费者购物的费用。（1）互联网上进行电子现金转账的成本要比处理信用卡的成本低。传统的货币交换系统要求银行、分行、银行职员、自动取款机及相应的网络储存与传递资讯的数量和准确度，远远超过其它媒体。同时，网络营销能适应市需求变化，及时更新产品和调整优势,营销方式更加灵活和多样化。将具有一个更加有效率、调查的幅度更加宽广、调研成本更加低廉的市场调研环境；目前，许多大型电子商务平台网站推出了一系列的帮助企业的推广工具及数据分析工具，大大的提高了企业的市场数据分析及定位电子交易系统来管理转账业务并保存现金，这种方式的成本非常高。而电子现金的转账只需利用现有的技术设施、互联网和计算机系统就能完成，所以处理电子现金在硬件方面的固定成本趋近于零。（2）由于互联网能够覆盖全球，所以距离对于电子交易也不是个问题。（3）电子现金不像信用卡交易那样需要特殊的认证。电子现金有缺点，但影响不大。如对互联网上的业务如何征税以及税款如何在各国和各地之间进行分配。因为用电子货币付款就像用现金付款一样难以进行追踪，人们可以用非法获得的电子现金匿名采购商品，再把这些商品公开销售就可以换得真正的现金，所以用电子现金采购可轻易地进行洗钱。电子现金与传统的现金一样，电子现金也可能被伪造。关于电子现金的重复消费，复杂的加密算法是追踪电子货币持有人并防止篡改的关键技术。当同一笔现金被用于第二次交易时，电子现金持有人的身份就暴露出来；而在正常情况下，电子现金要满足使用者的匿名要求。