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凝聚力和影响力是如何产生的——外方管理的北京金融街威斯汀大酒店党建工作的经验和启示作者：市委研究室调研组网站编辑：李爱玲责任编辑：沈聪日期：2014-01-14加强基层服务型党组织建设，是党的十八大作出的重大战略部署，也是基层党建工作思路的创新。近年来，北京金融街威斯汀大酒店党支部着眼于发挥政治核心作用和政治引领作用，突出服务主题，积极探索党组织和党员发挥作用的有效途径，有力地促进了酒店发展，为推进外方管理公司管理的企业党建工作提供了宝贵经验和启示。北京金融街威斯汀大酒店是金融街集团所属北京金昊房地产开发有限公司投资开发的国际五星级酒店，由美国喜达屋酒店及度假村管理集团经营管理。酒店于2006年10月开业，现有员工600多名，其中外籍人士20余人。2009年，金融街集团党委在酒店成立党支部。党支部针对酒店实际情况，扎实开展党建工作，党组织活动开展得有声有色，获得了酒店外籍管理人员和广大员工的一致认可和全力支持，有力促进了酒店快速发展。自2009年以来，金融街威斯汀大酒店及公寓累计完成营业收入12.35亿元，上缴业主利润4.2亿元，税收约0.66亿元。酒店获得了“世界杰出金融区酒店”、中国饭店协会授予的最高荣誉“国际水晶奖”、“中国优秀绿色饭店”、“全国十佳绿色客房”荣誉称号等几十项国际国内大奖。实践证明，酒店党支部工作在酒店发展中发挥了重要作用。主要经验和做法有以下几个方面：发挥主要职责，促进酒店科学发展促进企业发展是企业党组织的主要职责。近年来，酒店党支部紧紧围绕酒店发展开展工作，组织带领党员和员工在酒店生产经营中创先争优，发挥党组织和党员的先进模范作用，特别是在重大项目、重要工作中勇挑重担，促进酒店科学发展。在参与酒店决策管理方面，酒店党支部坚持厂务公开制度，召开酒店职工代表大会和全体员工大会，举办总经理对话会，使员工能够和酒店最高管理层直接对话，直接反映对酒店管理的意见建议，落实了员工对企业重大事项的知情权、决策的参与权和管理的监督权，把职工的积极性引导到推动企业发展上来。在学习实践科学发展观活动和创先争优活动中，针对项目的特殊情况，对如何提高业主公司对项目管理团队的监控力度、加强企业执行力、增强多元化企业凝聚力以及建设绿色客房等问题提出了发展建议，促进了企业决策的科学化。在保障酒店安全经营方面，酒店党支部举办职工消防安全知识大赛，在每年安全生产月对职工进行风险安全培训，对“甲流”等突发公共事件采取有效处置措施，实现了酒店整体运营安全。在引导酒店自觉履行社会责任方面，酒店党支部引导党员和员工献爱心，积极组织捐赠活动，为希望小学、海地地震灾民、青海玉树地震同胞捐款捐物近10万元；组织员工积极参与社区公益活动，每逢春节和重大节日慰问金融街残疾人康复中心和孤老院，慰问街道贫困户和患病老人，与社区共同举办“九九重阳节，浓浓敬老情”重阳节歌友汇活动，给他们送去温暖和祝福。这些活动，帮助企业树立了良好的社会形象，为企业发展营造了良好的外部环境。践行管理理念，团结凝聚职工群众团结凝聚职工群众是企业党组织的重要职责。近年来，酒店党支部积极践行以人为本的管理理念，主动关心、密切联系、热忱服务群众，积极搭建成长平台，帮助员工提高素质能力、解决实际困难，把广大员工紧紧团结在党支部周围。团结凝聚职工群众，关键是促进职工的全面发展，帮助员工提高服务技能水平。为此，酒店党支部按照金融街控股党委开展“赛业绩、比贡献”活动的部署，结合酒店实际，举办“我爱我岗位，我练我技能”部门技能大比拼系列活动，在员工中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，促使员工提高服务水平。在2012年第四届全国饭店业职业技能竞赛中，酒店员工取得3个个人项目比赛特金奖，酒店荣获“全国优质服务白金五星奖”及“团体金奖”等荣誉。为了让员工能时刻感受到党组织的温暖，酒店党支部主动关心关爱员工。比如，在重大节日关心在岗员工，从2010年至2013年，党支部连续四年在除夕夜慰问酒店一线员工，为他们送去温暖和祝福。在员工家庭遇到困难的时候及时送上温暖，“7·21”特大暴雨山洪泥石流灾害后到受灾员工家庭慰问并送去补助款。同时，注重帮助员工解决实际困难和问题。针对员工反映比较大的员工餐厅问题，成立员工膳食委员会，及时和员餐管理公司沟通，提高员工餐厅服务质量。定期召开困难员工座谈会，帮助员工解决实际困难，及时看望患病员工，发放慰问品。正是通过这些关心关爱活动，增强了员工的归属感和荣誉感，酒店党支部的吸引力、凝聚力进一步增强。坚持核心价值观引领，建设先进企业文化酒店有20多名外籍员工，其余大部分员工来自全国各地。近年来，酒店党支部针对员工的中西方文化和地区文化差异，结合年轻人的特点，坚持用社会主义核心价值体系引领企业文化建设，组织开展员工欢迎的企业文化活动，营造积极向上的企业精神。加强学习型酒店建设。酒店党支部组织党员积极参加金融街控股党委举办的“党员读书活动”，利用“员工活动室”建立“职工书屋”，为员工学习提供方便，在酒店形成了“爱读书、读好书”的良好学习氛围，促进了酒店职工文化素养的提升。目前藏书量已达到20个大类共3000余册，光盘80张，报刊20种，该项活动被北京市总工会授予市级“职工书屋”示范点称号。创新弘扬主旋律的方式方法。酒店党支部组织“歌唱祖国——红色歌曲卡拉OK大奖赛”，充分发挥了红色革命歌曲的激励鼓舞作用。结合新中国成立60周年庆祝活动，开展中外员工“同绣一面国旗”活动，通过大家亲手绣国旗上的五角星，对全体党员和员工开展爱国主义教育，外籍员工绣中国国旗，也体现了他们对中国的热爱。结合迎接、服务和学习宣传贯彻党的十八大，举办中外员工党的十八大报告书法展，开展中外员工“谈变化，说成就”和“同一面红旗下”主题宣讲活动，两名中外员工参加了北京市“党在百姓心中”百姓宣讲团，以自己亲历、亲闻的真实情感，表达自己对于中国共产党、对于中国的深厚感情，使酒店全体员工受到了一次别开生面的爱国、爱党教育。发挥战斗堡垒作用，加强党支部自身建设加强党支部建设，关键是提高党支部的战斗力，更好地发挥战斗堡垒作用。近年来，在金融街集团党委和金融街控股党委的领导下，在资产公司党总支的指导下，酒店党支部牢记“打铁还需自身硬”，着眼于提高战斗力，结合开展创先争优活动切实加强自身建设，提高了党建科学化水平。切实加强党支部建设。按照金融街控股党委统一部署，深入开展“四好”班子创建评比活动，坚持和完善民主集中制，认真落实“三会一课”制度，定期召开党员大会和支部委员会议，在分析研究支部工作情况和党员思想状况的基础上，围绕酒店生产经营和重点任务，制订支部工作计划，增强了工作的针对性。坚持组织生活会制度，开展批评与自我批评，统一了支部成员的思想。加强党员队伍建设，保持和发展党员的先进性、纯洁性。积极做好发展党员工作，针对酒店员工普遍年轻化、流动性较大的特点，建立了与预备党员原所属支部深入沟通的机制。加强作风建设，组织党员、入党积极分子以及部门经理级以上员工观看“反腐倡廉”教育视频，强化了廉洁自律意识。围绕酒店生产经营和重点任务深入开展创先争优，把党务工作落到实处，使党员增强先进性意识、明确先进性标准，发挥了在酒店经营管理中的先锋模范作用。总之，金融街威斯汀大酒店党建工作取得了明显成效，获得了酒店管理层和广大员工普遍认可。从中，我们得到了一些有益启示。加强企业党的建设必须积极探索党建工作的结合点。在实践中，金融街威斯汀大酒店党支部没有就党建说党建，而是拓展党建工作思路，积极探索党建工作的结合点。坚持把党组织活动与企业生产经营管理紧密结合起来，在参与酒店决策管理、保障酒店安全经营、提高员工服务技能水平、树立企业良好形象等方面，发挥了重要作用，酒店党支部工作得到了外资管理层的肯定和信任。针对党员人数少（只有10人）的现状，坚持把党组织与工会工作有机结合起来，使党的工作不再拘泥于党员内部，而是覆盖酒店的全体员工，在服务中得到了党员的拥护和员工的喜爱。保持党员先进性必须找准党员发挥作用的切入点。党组织的先进性要通过党员的先进性来体现。在工作中，酒店党支部积极探索党组织和党员发挥先进性的有效途径，尊重党员主体地位，通过举办总经理对话会、全体员工大会等形式，发挥了党员在企业决策中的作用。加强党员教育培训，注重把党员培养成生产经营骨干，把生产经营骨干培养成党员，紧紧围绕酒店生产经营开展创先争优活动，发挥了党组织和党员在酒店经营管理中的先进模范作用，促进了酒店快速发展。开展党组织活动必须找准各方参与的兴奋点。针对酒店由外资管理的背景，酒店党支部积极探索开展开放式党组织活动，调动各方参与活动的积极性，增强党组织活动的吸引力。经常邀请外籍管理人员参加他们感兴趣的活动，开展员工喜闻乐见的活动，结合节日活动与其他单位或党组织开展结对共建活动，增强了党组织对中外员工的凝聚力，赢得了酒店内外的高度评价。加强企业文化建设必须找准思想政治工作的着力点。在实践中，酒店党支部顺应时代要求，针对酒店管理层西方文化背景，结合企业文化建设开展思想政治工作。把爱心服务理念作为企业文化灵魂大力培育，使员工为实现酒店价值最大化而努力工作；发挥典型示范作用，用员工身边先进事迹教育员工；开展员工喜闻乐见的活动，使员工在活动中自觉认同主旋律，把企业的经营宗旨、发展战略和企业精神内化为自己的价值准则和行为规范，达到“润物细无声”的功效。加强基层党组织建设必须强化基层党建工作的支撑点。基层党组织建设离不开上级党组织的支持和指导。党的十八大报告指出，要落实党建工作责任制，全面推进各领域基层党建工作，扩大党组织和党的工作覆盖面，夯实党执政的组织基础。因此，在建设中国特色世界城市的新形势下，各级党委要健全抓好基层党组织建设的责任制，加强对外资管理企业党建工作的支持和指导，帮助基层党组织增强凝聚力和战斗力，不断谱写基层党建工作的新篇章，实现我们共同的中国梦。