医疗咨询机构创业计划书

江海医疗咨询机构创业计划书创业简介当前各级医院间就诊病人数量的不平衡导致的卫生资源相对过剩与国家卫生资源绝对不足同时存在，严重制约了我国医疗事业的发展。医疗信息机构的崛起，在为患者提供可行，方便，简单的就医途径是很有必要的，不仅可以避免高昂的检查费用、降低医疗费用，也极大地方便了病人的就医途径。同时，医疗信息服务是针对当今卫生资源绝对不足和相对过剩情况下提高医疗服务覆盖面和提升医疗服务质量的一种解决方案，因此建立一个第三方的运营机构，不仅仅使患者有了更多的看病就医的机会，并且为医疗专家搭建了一个良好的平台，使其能充分发挥自身的才能造福于民，同时使医疗资源得到有效的配置。因为医疗关系着中国国人的医疗健康、生老病死，关系着中国人民的攸关利益，如果中国的管理咨询行业愿意放弃这块业务，不仅仅是医疗行业的损失，更是中国的损失，这话一点不大，目前中国的医疗行业到了和国际接轨的时刻，到了必须质变的时刻，到了企业家已经无法自行拯救的时刻。所以不管从患者或国家来说建立医疗咨询机构都迫在眉睫。目录一.江海医疗咨询机构的简要描述二.市场分析三.风险与机遇四.公司宣传手段五.管理团队与所有权六.人力资源的开发及管理七.总结一、江海医疗咨询机构的简要描述主营产业：医疗咨询机构主营产品和服务：提供当地医疗信息竞争优势：方便患者，费用合理成立时间：2013.5地点：哈尔滨公司宗旨：为民为医发展目标：发展成为全国连锁公司初期目标(1—3年）⒈成立我们的江海医疗咨询机构股份制有限责任公司。2.建立我们的医疗咨询服务网站。3.通过大量宣传让民众了解我们的机构。4.进行一系列的促销宣传活动，获取当地大量客源。中期目标（3--5年）1.大面积进行宣传，通过熟悉我们的客户宣传，让其了解我们的服务性质和内容，争取让当地民众都了解到我们公司，并且尝试和我们合作。2.当我们公司在哈尔滨打响后，我们将政府实行强强联合。这样既达到双赢的目的又可以在与当地政府的沟通和交流当中树立我们的品牌。争取将我们公司在哈尔滨做大做强。3.加强公司的更新和创造，坚持我们的廉价宗旨，在原来的基础上使我们的服务更全更优。远期目标（5--7年）1.将我们的影响力扩散到最靠近哈尔滨的周边城市。加强公司内部人才的管理这样有助于我们的管理。2.挖掘出自己的特色，在周边地区进行宣传。3.选择合适的时机，利用节省下来的资金创立分公司。4.向市场出售20%的股份，主要目的是希望更多的人来关注我们的医疗咨询公司。既可以可以达到吸纳资金的目的，又可以取之于民而用之于民。二、市场分析1.当前各级医院间就诊病人数量的不平衡导致的卫生资源相对过剩与国家卫生资源绝对不足同时存在，严重制约了我国医疗事业的发展。医疗信息机构的崛起，在为患者提供可行，方便，简单的就医途径是很有必要的，不仅可以避免高昂的检查费用、降低医疗费用，也极大地方便了病人的就医途径。2.虽然在我国已经有一些正规大型的医疗咨询机构，但他们都成立在比较发达的城市，比如上海、北京、广州等地，方便的仍是极少的市民。在一些二线城市或是相对较落后的城市仍然没有完善的机构，所以各种非正规的医疗机构盛行，打着治病救人的旗号，赚着黑心钱，弄的人们闻医托而色变，对各种中介机构都产生了不信任的心理。我们想通过大学生这个相对受到社会信任的群体，本着对人民服务，为社会服务的思想。来对大众进行正确的引导，使其真正达到方便，安全的目的，改善医疗咨询行业的信任缺失的问题，为减少社会存在的一些矛盾，增强人与人之间的和谐相处。3.简述所选市场特点创新点：1.理念新公益性的服务，是为全社会的人民服务，不需要收取任何费用，在一定范围内减轻了患者就医的经济负担，本着全心全意服务于人民的理念，立足于患者，以为患者提供最便捷的就医途径，最经济的就医过程为准则，给患者的就医之路带来便利。为社会的就医问题贡献我们的力量。2.管理新运用工业工程科学的管理方法对机构的运营进行调整和改进，使机构运营更加顺畅。3.技术新设置具有该机构特色的网站，通过网站加大该机构的宣传力度，使更多的人关注并支持机构的成立及运营，鼓励更多人为社会医疗问题贡献自己的力量。运用网络建立全方位的医疗信息咨询系统，提高工作效率，方便用户的查询。特色：1.与“医托”、“黑中介”相比：⑴我们机构属于公益性质的机构，给顾客提供的医生都是可靠放心的，使顾客可以安心咨询。⑵理念不同，医托，黑中介往往为了自己的一己私利，而不顾顾客的利益，而我们从顾客出发考虑问题。⑶医托，黑中介往往没有固定的工作场合，信息来源相对狭隘，我们有专门的信息采集部，时时保持信息的更新。2．与大型医疗服务中介机构相比：⑴针对的人群不同。大型机构因其所在位置大多属于经济较发达城市，其面对的消费群体收人一般相对较高，而我们的机构主要针对各种人群，为患者提供方便。⑵机构构成不同。大型机构部门较多，服务流程复杂，操作执行相对不易，而我们机构流程简单，操作容易，可执行性更强。⑶大型机构人员，物资投入相对较多，只有收取高额费用才能维持运做，而我们机构结构简单，人员少，投入少，具有可实施性。⑷承担责任有异。大型机构往往一条龙服务，其对患者所付的责任相对较大，而我们作为第三方的信息提供者，仅仅对我们提供信息的准确性负责，并不参与医生对患者的治疗过程，承担的医疗风险相对较小。三、风险与机遇(一)创业风险1.我们创建中可能遇到的主要问题集中在以下几个方面：人才资源、经济资源、客户资源、服务资源，管理经验与市场定位及产品推广。2.公司运行过程中的弱点评估1）早起会由于流动资金不足，公司规模难以较快速的扩大。2）宣传受资金技术等制约难以快速见效，员工积极性不高。3）早期会因为管理经验不足，在应对突发事件的公关上有一定难度。4）由于服务形式的深度特色开发还不够，在短时期难以打入市场。5）会受到同行业排挤，如何处理业界关系很重要。（二）规避风险在公司发展初期由于各方面条件制约，选择合作的形式。比如，在哈尔滨找一家有实力的药品公司合作，采取合作策略会是公司早期经营风险降低，凭借大公司大品牌的信誉和过饱和市场，从而以子公司使用剩余市场。然后再逐步的发展中不断完善进而走向独立。最后，形成一定规模，有经验积累，产品成熟稳定就开始走品牌化之路。从合作意向和合作可行性分析，首选三精制药厂，选择三精制药厂的原因：补充采取这样的策略会使公司早期经营风险减少，凭借大公司拥有信誉和早期开拓的市场，子公司更易进入市场。在逐步的发展中渐渐独立，才能实现更广更大的发展，开发产品，注册成品牌，进行品牌经营。（三）创业机遇但作为朝阳产业的服务业，却是一个庞大的可大力发展的领域，具有以下优势：1.能创造就业机会，增加就业，减轻社会压力。2.无污染企业，带来的是良好的经济效益和环境效益。3.利用大量剩余劳动力和闲置资本，节约成本。4.转移危机视线，缓和毕业就业压力。5.增加在校大学生实践操作能力。6.我们就是大学生我们对于这个市场有充分得了解，再开展工作是更实事求是，方案更具有操作性和可行性。7.我们每个人在大学都有一定的人际关系网，在班级中、协会、学生会等我们的人际网就是一个庞大的市场，我们可以依靠我们的朋友为我们做宣传。8.国家政策支持大学生自主创业，在资金和许多政策上有优惠。四、公司宣传手段针对大学生人群,我们利用自己的在其他大学的同学和朋友,利用自己的人际网,通过我们的朋友和同学,和他们达成合作关系,让他们帮助我们搞宣传和销售,并给他们一定的提成,比如看他们的宣传效果.还有就是他们能带多少人来我们咨询机构,我们可以按人头算,带一个人得多少钱,要是一次带够10位就可以多加些钱,超过10位就按百分之几来算.让他们发挥自己的能动性和他们的人缘,一个传一个,我们不可能认识所有的大学生,但是可以通过我们的朋友,然后我们的朋友再通过他们在其他大学的朋友,把我们的宣传销售工作做成网络。通过网站,现在网络如此发达,我们不能简单的把我们的产品介绍放上去而已,更重要的是还要让别人知道这个网站,让别人了解得更透彻.如果我的第一个销售手段行得通.我们就有一个网络了,就可以利用这个网络,让所有人都知道有这样一个咨询公司是专门提供医疗咨询服务.这样我们的初级目标,在哈尔滨打响我们的名声就指日可待了。如果我们的这个专属的医疗咨询机构有一定的名声,我们可以通过报纸,让社会关注我们这个医疗咨询机构,特别是现在哈尔滨搞好名声,可以的话通过电视台来宣传。我们可以提供一个平台和机会供不同的商家和医院进行宣传,通过宣传活动对我们的医疗机构进行讲解,推广我们的服务。五、管理团队与所有权（一）管理结构按职能划分部门优点：1.权利高度集中统一，上下级之间单线从属管理2.总经理拥有全部权限，有其是经营决策与指挥权3.组织结构简单，组织层次少，指挥链较短（二）团队管理1.要了解每个人的脾气禀性、特长和工作方式，并且还要注意大家之间有无个性冲突的问题，防患于未然。2.提醒大家要同心协力，精诚合作，大家要保持一个团结的心态，让每一个人明白，成败和每一个人都有关系，责任是大家的，也需要适当的鼓动。3.责任和分配问题。根据了解到的每个人的特长以及工作本身情况进行分配，而且大家最好不要有异议。4.沟通方式和冲突处理方式的确定。在项目正式开始实施之前，需要把沟通和处理的方式规定下来，并且作为团队的章程，大家都要按照这个去执行。（1）工作问题要公开讨论，不要私底下表示不满；（2）私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理。5.工作检查和考核激励问题.对进度报告，问题汇总,会议记录,需求变更,验收报告等一定要检查细致,并对出现的问题要及时处理,处理意见反馈给相关各方.极力方式可以是奖金方面,及时的结果通知到个人以及相应部门负责人以及邀请参加他们擅长的娱乐活动等.6.把团队的利益放在第一位,指定某人监视市场上每一个相关变化.7.工作和生活进行无私的帮助.公关部总经理信息采集部外联部财务部服务部信息整合前台接待企业合作财务管理服务顾客8.统一团队目标,思想.9.融洽的工作关系，合理的工作交流，集体智慧的总结和运用。（三）团队所有权各股东股份出支额情况：房田田：250000元闫孟祯：200000元杜润海：160000元陈江：130000元董宇博：100000元合计金额840000元，除去782000元的支出，剩余可自由支配58000元。根据出资人出资不等，所占股份不同，职位也不一样。由于我们采取的是平行管理模式，虽然出资额相差不大，我们定职是根据个人的领导才能以及看其能否提升团队工作士气，是由合伙人共同推选的，因此具有一定的威力，容易获得大家的信服与拥护资金的需求与使用。1.咨询机构的注册资金定位在350000元。2.向工商管理部门交纳100000元质量保证金。3.营业用房采用租赁形式，预计每月租金2500元，即每年300000元。4.传真机，直线电话，电子计算机等办公设备费用15000元。5.聘请总经理一名，由团队成员房田田担任，月薪3000元，不含提成；财会人员2名，月薪1500元/人，两人合计3000元/月。6.装修费5000元，初期宣传费用4000元。7.加盟费30000元。总共合计支出782000元。我们的资金来源主要是向银行贷款，部分通过合法集资的形式，个合伙人也可以向自己的亲戚朋友借贷，寻求创业支持。通过各股东的出资额及支出金额，剩余58000元为可自由支配资金，这部分资金则可用于各部门股东的工资（除总经理外），预计如下：总经理：3000元办公室主任：2500元计调部经理：2500元销售部经理：2500元公关部经理；2500元事务部经理：2500元（四）专业机构财务公司：中国工商银行法律顾问：律师事务所其他资讯机构：医院宾馆旅店饭店我们还有一些其他的帮助，用于协助我们进行决策，把握商机比如：市内各医院，银行，旅社，饭店等。六、人力资源的开发及管理开发策略对人力资源进行多方培训：1.职业道德培训2.知识培训：专业知识培训旅游理论知识相关学科知识法律知识其他相关知识3.能力培训：业务能力管理能力经营能力学习能力因为我们大多数服务人员都为兼职人