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一、填空题1.在我国，对企业市场营销活动有直接影响的公众利益组织是_消费者协会等。2.生产者对生产资料的需求受价格影响较_小_，是_缺乏价格弹性_的需求。3.企业要扩大市场份额，可以有两种策略，一是价格不变，提高产品质量_；二是产品质量不变，_降低价格_。4.在直复营销的策划中，组织合适的_商品或劳务_是根本前提；而选择有效的_传媒_则是关键手段。5._人员推销_是一种效果最好、费用最高的促销手段。6.企业的市场营销信息系统一般由_内部报告系统_、__外部信息系统_和专题研究系统组成。7.消费品分销的最主要渠道类型是：生产者→批发商→零售商→消费者。8.企业市场营销活动的两个中心工作是：通过寻找、评价市场机会来选择_目标市场_和科学地制定和实施_市场营销组合_决策。9.产品包装装潢的表面设计定位方式主要有突出牌号定位、_产品特色定位_和消费对象定位_三种。10.对消费者的态度和行为有直接或间接影响的群体是__.相关群体__。二、判断题1从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是单位可变成本。(√)2.直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动。(╳)3.一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。(×)4.产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。(√)5.企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。(╳)6.规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。(╳)7.企业扩大原来的经营范围以增加产品线长度的策略是产品线延伸。(√)8.消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。(╳)9.评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。(╳)10.新产品的扩散速度是与产品的复杂性成反比的。(√)一、基本概念题1、医药市场：是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场。2、市场营销：是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。3、医药市场营销：是个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。4、医药市场营销环境就是：在营销活动之外，对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和，它是影响医药企业生存和发展的各种外部条件。5、公众：是指对企业实现其目标的能力有兴趣或有影响力的各种团体或个人。6、经济环境：指那些能够影响顾客购买力和消费方式的因素。7、环境威胁：指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。8、医药市场细分：指医药企业按照一定的细分变量，即影响医药市场购买者的欲望和需要、购买习惯和行为等因素，把整个医药市场细分为若干个需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场的过程，其中任何一个市场部分或亚市场都有一个有相似的欲望和需要的购买者群，都可作为医药企业的目标市场。二、单项选择题1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（B）。A．18世纪中叶C．20世纪50年代B．19世纪末到20世纪30年代D．19世纪初2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．多角化3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。A．接受和分析供应企业的报价B．安排订货程序C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量5．新产品开发过程的第一个阶段是（D）。A．评核与筛选B．营业分析C．产品开发D.提出目标，搜集构想6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C）。A．市场营销规划B．市场营销组合设计C．市场营销调研D．预测市场需求7．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（B）市场策略。A．大量B．集中性C．市场开发D。无选择性8．理解价值定价法运用的关键是（A）。A．找到比较准确的理解价值B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D．确定适当的目标利润9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都不是10．以下哪个是报纸媒体的优点：（D）A．形象生动逼真，感染力强B．专业性强，针对性强C．表现手法多样，艺术性强D．简便灵活，制作方便，费用低廉11．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A）A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息12．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A）。A．越高B．越低C．不一定D．没关系13．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）A．配套包装。B。附赠品包装C．分档包装D。再使用包装14．以防御为核心是（C）的竞争策略。A．市场跟随者B．市场挑战者C．市场主导者D．市场补缺者15．市场营销观念的中心是（B）。A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去16．企业市场营销管理过程的第一步是（D）。A．规定企业任务B．确定营销组合C．管理营销活动D．分析企业市场机会17．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（C）。A．选择性市场策略B．无选择性市场策略C．集中性市场策略D．产品开发策略18．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）。A．深度B．广度C．相互关联性D．层次19．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（B）定位策略。A．市场渗透B．避强定位策略C．专业化营销D．迎头定位策略20．当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（B）策略。A．转移B．减轻C．对抗D．竞争三、判断题1．共同经营主线即企业目前的产品与未来市场间的关联。答：×。2．增长向量指出了企业经营运行的方向、趋势。答：√。3．顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。答：√。4．社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。答：×。5．SWOT分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。答：×。6．大公司比小公司更易盈利。答：×。7．价值链是一系列互不相同但又互相关联的经济活动的总和。答：√。8．当学习曲线对一个产业起显著作用时，较早进入该产业是不利的。答：×。9．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。答：×。10．统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略，企业不应同时采用。答：×。四、简答题：1、医药市场有哪几个特点？答：1、医药市场比较集中2、相关群体主导性强，非主动性消费现象突出3、市场需求波动大4、需求缺乏弹性5、需求结构多样化6、营销人员的专业化2、医药目标市场选择模式有几种？答：1、市场集中化2、选择专业化3、产品专业化4、市场专业化5、市场全面化一、判断题1．企业产品定价的唯一目标就是追求盈利水平最大化。（错）2．提高粮食价格可以大幅度降低其需求量，从而大大地避免了粮食浪费现象。（错）3．名牌商品就是高档商品。（错）4．人员推销的目标就是把商品销售出去。（错）5．企业产品的高市场占有率，通常伴随着高盈利率。（错）6．所有商品都要依次经历产品生命周期的四个阶段。（错）7．在目前市场中，制造商的品牌和经销商品牌可以连用。（对）8．重新定位能够使企业迅速地在市场上立足并在消患者心目中迅速树立起一种形象（对）。9．社会营销体现了企业利润、消费者需要、社会利益三方面的统一。（对）10．研究市场环境，简单地说，就是寻求企业的市场机会。（对）二、单项选择题（每小题2分，共20分）（从A、B、C、D四个选项中选择一个正确答案填入空格中）1．在产品生命周期中，决定着产品的市场前途的是产品的（A）。A．成长期B．成熟期C．导入期2．如果产品目标市场范围较大，宜采取（B）促销方式。A．人员推销B．广告C．营业推广3．人员推销的信息沟通属于（A）沟通。A．双向B．单向C．同向4．开发新产品最常用的方法是开发出（B）。A．全新型产品B．改良型产品C．区域型新产品5．一般来说，细分汽车市场的重要依据是（A）。A．地理因素B．性别因素C．收入因素6．洗衣机的核心产品是（B）。A．好看的外观B．减轻家务劳动C．生产厂商的质量保证7．当某一市场上竞争威胁不大，消费者收入水平较高时，可采取（B）策略。A．快速撇取B．缓慢撇取C．快速渗透8．大众传播媒体的信息流通属于（A）。A．双向B．反向C．单向9．企业有效细分市场不应遵循的基本准则是（B）。A．可衡量性B．社会性C．殷实性与可进入性10．“市场营销”最初出现于（C）。A．日本B．美国C．英国三、多项选择题1．宗教信仰主要给企业（BC）营销活动带来影响。A．产品价格的确定B．产品品牌的设计C．产品推销D．产品包装的设计E．产品渠道的选择2．下列属于需求价格弹性低的商品有（AC）。A．药品B．旅游产品C．食盐D．化妆品E．服装3．在目标市场中，潜在顾客购买的迫切性与购买的频率，影响着分销渠道的（ACE）等。A．长度B．信用条件C．宽度D．售后服务标准E．渠道成员4．（AC）都是以减少一部分价格来争取顾客的定价策略。A．折扣B．满意定价C．让价D．尾数定价E．撇脂定价5．营业推广的形式多种多样，有（ABCE）等。A．现场示范B．有奖销售C．商品陈列D．开业庆典E．免费赠送四、名词解释1、医药市场营销：是指医药组织通过同他人交换医药产品和服务以满足需求和欲望的一种社会管理过程.2、处方药市场：是指必须凭执业或执业助理医师处方才可以调配和购买，并在医务人员的指导下应用的药品的社会需求。3、目标市场营销：为满足实现和潜在的消费者的需求，在特定医药市场提供相应的医药产品和服务。4、产品组合：指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：宽度、长度、深度和一致性。5、医药产品分销渠道：是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经历的一切取得所有权（或协议所有权转移）的商业组织和个人。6、医药营销:是指医药组织通过同他人交换医药产品和服务以满足需求和欲望的一种社会管理过程.7、4P理论:即产品，定价，渠道，促销。8、关系导向营销观:是指1．强调交易与关系的结合2．强调“关系”的多元性3．强调实现“多赢”目的9、社会营销观念:认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者和整个社会的长远利益10、4C理论：是指相对与产品,要求关注消费者提供能满足客户需求和欲望的产品;相对于价格,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本;相对于渠道,要求考虑客户购买的便利性;相对于促销,要求企业和消费者有效的沟通.五、问答题1．简述医药产品的整体概念及现实意义。市场营销学中的药品是整体概念，包括核心药品，形式药品和附加药品三个层次。意义：药品的整体概念是以满足消费者的需求为核心。医药生产企业必须重视消费者对药品的要求，并为消费者提供包含更多附加利益的药品，从而提高药品的市场竞争力。2．什么是市场细分？试对补钙类产品进行细分，并分析各子市场的特点。是指医药企业根据药品消费者的欲望和需求的差异性，把需求相同或类似的用户划分为一个群体，从而把大的综合医药市场划分为若干个“分市场”或“子市场”的过程。对于补钙产品可按多因素细分，按消费者的年龄和收入两个因素进行细分，可出现多个子市场：老年高收入，老年低收入，中年高收入，中年低收入等。3．企业的促销方式主要有哪些？各自有何特点？试分析比较处方药与非处方药的促销策略？有人员推销，销售促进，广告和公共关系。人员推销