奖励旅游

奖励旅游奖励旅游是当今世界发展速度最快和最受瞩目的旅游形式之一，也是会展市场重要的组成部分。作为一种特殊的旅游形式，奖励旅游在本质上是现代企业的管理工具，同时具有明显的会展活动特征，充分体现了旅游与会展的交融性。奖励旅游活动类型多样，特点鲜明，必须由专业经营机构按照特定的操作流程来进行策划、组织与实施。3第一节奖励旅游概述一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的特征三、奖励旅游的类型四、奖励旅游的作用一、奖励旅游的概念根据国际奖励旅游协会的定义：“奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。”一、奖励旅游的概念奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。奖励旅游的形式：既表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会展的综合体。奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。一、奖励旅游的概念我们可以通过以下几个角度来理解奖励旅游的含义：（一）管理手段（二）精神奖励和长效激励（三）绩效标准（四）公费活动（五）特殊旅游（一）管理手段奖励旅游作为现代管理的法宝，是达到企业管理目标，增强企业实力，促进其良性健康发展的重要手段。通过奖励旅游，企业可以加强团队建设、塑造企业文化、增进企业与经销商、客户的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道、树立企业形象等。总之，企业开展奖励旅游活动，目的在于满足企业管理的需要，以达到特定的企业目标。（二）精神奖励和长效激励奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化的一种表现。在物质激励效用减小的情况下，企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人性要求。与传统的奖励形式相比，奖励旅游是一种长效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉悦的精神享受和难以忘怀的经历，对员工和其他奖励旅游者的内在激励将是长久的。（三）绩效标准奖励旅游是基于企业目标的的实现而对为实现这一目标作出贡献的工作业绩表现优异的人员进行的奖励。当奖励旅游对象达到企业预先设定的绩效标准时，企业就通过奖励旅游服务商将奖励旅游计划付诸实施。奖励旅游一般是在员工超额完成企业指定任务的前提下实行的，其费用来自于员工创造的超额利润。奖励旅游作为激励措施的灵活性，也是其被企业管理者看重的主要原因之一。（四）公费活动奖励旅游属于公费旅游活动的一种。对于奖励旅游者而言，奖励旅游是一项带薪的、免费的活动，整个活动的费用由企业全额支付。企业为了达到奖励优秀职员和宣传企业形象的目的，在活动组织方面不惜花费巨资，以期使奖励旅游者满意。可以说，奖励旅游是企业给予优秀员工和对企业作出重大贡献的供应商、经销商、客户等利益相关人员的一项福利。（五）特殊旅游奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企业目标的特殊旅游形式，即通过旅游的形式来实现企业管理的目标。奖励旅游活动的内容广泛，既包含消遣性活动，又包括各种商务性活动，尤其特意安排诸如企业会议、公司展览、员工培训、主题晚会、颁奖典礼等活动内容，使奖励旅游成为一种综合性的会展活动，充分体现了旅游与会展的交融性。二、奖励旅游的特点（一）高消费、高档次、高要求（二）奖励旅游效用显著（三）利润高，季节性不强（四）会议型奖励旅游成为趋势三、奖励旅游的类型（一）体验性奖励旅游（二）会议性奖励旅游（三）家属随同性奖励旅游四、奖励旅游的作用（一）延长奖励对员工的刺激效用（二）增强对管理者和企业的亲和力（三）员工认可有助增进同事感情（四）拓展旅游资源、创造经济效益第二节国内外奖励旅游的发展现状一、奖励旅游的发展趋势二、我国奖励旅游的发展现状三、我国奖励旅游的发展措施一、奖励旅游的发展趋势（一）文化性增强（二）奖励旅游与商务活动相结合（三）参与性奖励旅游崛起（四）旅游形式多样化（五）深度旅游增加（一）文化性增强今后的奖励旅游活动将比以往更加注重人文关怀，强调个性彰显，关注人的内心需要和人性的充分满足。奖励旅游作为满足员工高层次精神需求的特殊形式，其文化性、人性化、个性化发展趋势将体现得更为明显。从20世纪90年代后期以来，奖励旅游目的地的选择更多的考虑了当地的文化因素。在旅游项目的选择方面更倾向于具有文化品位的活动，能够突显企业的文化与经营理念，并与体育运动、户外活动和其他娱乐项目相结合。（二）奖励旅游与商务活动相结合目前奖励旅游已经改变了原来纯旅游的方式，与会议、培训和企业业务活动相结合的趋势越来越明显。奖励旅游与会议、展览、大型活动、公司业务等商务活动由过去的泾渭分明转向了现在的相互交融与结合。企业员工对奖励旅游的观念也从原来单纯的以参加纯旅游活动为荣转为追求参加专业会议或培训为自己所带来的成就感和充实感。图片奖会结合19返回（三）参与性奖励旅游崛起过去的旅游者常常满足于观赏，而今天新一代的旅游者则强调亲身体验。常规的观光、购物等包价旅游项目已无法满足奖励旅游者的需求，他们要求在日程安排中加进更多的参与性活动项目，使他们的奖励旅游活动变得更加丰富多彩。参与性奖励旅游符合当今人们追求更充实、更完美、更有价值的生活愿望，为奖励旅游的发展开辟了更为广阔的空间。图片参与性活动更受欢迎21返回（四）旅游形式多样化随着奖励旅游者个性化需求的增强，以及团队出游经常发生团员时间上的冲突，越来越多的企业开始采用多样化的奖励旅游活动形式。采用个体旅游形式使奖励旅游的实行具有充分的灵活性和选择余地。让受奖人员携带家属出游，也越来越受到企业的青睐。奖励旅游将通过发掘家庭价值和所蕴涵的人情味，进一步发挥其激励作用。（五）深度旅游增加奖励旅游在发展过程中显现出“深度旅游”的趋势，即单一地点移动，减少周转的地点，节约宝贵时间用在当地的旅游活动上而不是长途旅行上。表现在旅游线路上就是“点对点”的旅游，即整个旅游行程只有一个目的地，而不像以往将很多目的地安排在一次旅游活动中，走马观花、蜻蜓点水式的旅游正被一地的深度旅游所替代。二、我国奖励旅游的发展现状在我国，由于经济的持续快速发展，近几年来奖励旅游也逐渐兴起，但总体上还处于发展的起步阶段。我国最先开展奖励旅游的企业多是外资公司和合资公司。在外资、合资公司的带动下，许多国有企业和规模较大的民营企业也开始接受奖励旅游这一有效管理方式，从而促进了我国奖励旅游需求的形成和奖励旅游产品的开发，催生了我国的奖励旅游业。由于奖励旅游市场发育时间尚短，我国目前还未出现专门从事奖励旅游业务的奖励旅游公司，奖励旅游经营者都是一些实力较强的旅行社。二、我国奖励旅游的发展现状从区域格局看，我国奖励旅游的发展首推广州、北京和上海：（一）广州奖励旅游的发展现状（二）北京奖励旅游的发展现状（三）上海奖励旅游的发展现状（一）广州奖励旅游的发展现状近年来，奖励旅游在广州悄然兴起，已给各旅行社带来显著的效益。“广之旅”是广州地区最具规模的综合性大型旅游企业，全国百强国际旅行社之一，其奖励旅游的接待人数现占到旅行社业务总量的5%以上。1996年，广东“新之旅”开始涉足奖励旅游市场，目前奖励旅游收入已经占到该社总收入的一半。在国际市场促销方面，2002年广东组织省内各市参加了由国家旅游局牵头组织的一系列奖励旅游促销活动。（二）北京奖励旅游的发展现状北京于2000年接待了第一个国际奖励旅游团，并开始积极拓展奖励旅游这一高端市场。2000年9月9日～14日中国和平国际旅游公司成功组织了美国大都会保险公司(METIJFE)在北京举行的总裁会议。此次活动的成功举办，有利于迅速打开美国奖励旅游市场，使北京成为世界奖励旅游的中心城市。2003年，北京市旅游局举办了“亲历古都文明，感受现代风采”百名奖励旅游客商考察北京的活动，客商对北京的奖励旅游资源和产品表现出极大的兴趣。（三）上海奖励旅游的发展现状在成功举办99财富论坛和2001年APEC会议后，上海发展会展业的优势已经凸现出来。目前，上海正在重点开发国际会议、展览及奖励旅游业务。近年来，上海相继承接了一批国际奖励旅游团：如2000年，接待了日本大型奖励旅游团；2001年，接待了西班牙波利CRV322奖励旅游团；2002年，锦江旅游有限公司接待了一个大型豪华的奖励旅游团等。三、我国奖励旅游的发展措施（一）加快奖励旅游市场的培育（二）设计高水准的奖励旅游产品（三）加大国际市场促销力度（四）提升奖励旅游企业的实力（五）政府给予一定的政策扶持（一）加快奖励旅游市场的培育我国发展奖励旅游首先就应该转变企业观念，提高其对奖励旅游的认识，从而加快国内奖励旅游市场的培育。奖励旅游经营企业需要加大宣传力度，采用各种宣传手段，比如邀请企业高层管理人士参加供需双方见面会，向其介绍奖励旅游知识；通过各种媒体加大对奖励旅游宣传；介绍国外采用奖励旅游的成功案例及流程；向企业发放宣传材料等，让更多的人、更多的企业了解奖励旅游，提高奖励旅游在国内的普及率。（二）设计高水准的奖励旅游产品奖励旅游目的地和提供奖励旅游服务的企业必须充分了解客户企业和奖励旅游者两方面的需求，并设计出让双方都满意的高档次、高质量的奖励旅游产品。产品的设计一定要围绕奖励旅游客户的企业文化和企业目标来“量身定做”，应注重“以人为本”和体现创造性，同时必须关注和完善奖励旅游服务流程的每一个细节，努力做到将一个“完美的经历”奉献给奖励旅游者。（三）加大国际市场促销力度1．确定一个主题，并围绕主题来做“文章”2．政府与旅游业界相互配合，进行对外宣传3．积极参加国际上大型专业奖励旅游展1．确定一个主题，并围绕主题来做“文章”2001年3月，应北京市旅游局的邀请，来自美国、加拿大、英国、新西兰等国家的26家颇具实力的旅行社总裁、副总裁，在北京进行了为期3天的考察。承办此次活动的北京神舟国际旅游集团对考察团行程做了精心安排，充分展现了北京奖励旅游的城市主题：“现代皇城”。此次促销活动取得了明显效果，各奖励旅游商充分肯定了北京举办奖励旅游的条件，并纷纷表示合作意愿。2．政府与旅游业界相互配合，进行对外宣传国际奖励旅游市场的开拓，仅靠旅游业界的努力还是不够的，它还需要政府提供相应的帮助，如政府政策上的支持、信息的导向等。所以政府可组织国内一些旅游企业赴国外参加一些大型的旅游交易展览活动，帮助旅游企业与国际买家进行直接的、面对面的贸易洽谈和交流，或者是政府出面邀请一些著名的奖励旅游商来国内进行考察。3．积极参加国际上大型专业奖励旅游展这是推广我国奖励旅游产品的重要机会，而且还能达到扩大我国奖励旅游企业的影响力、提升其知名度的目的。现今国际上著名的专业奖励旅游展会包括：欧洲会议奖励旅游展(EIBTM)、美国芝加哥会议奖励旅游展(IT&ME)、亚洲奖励旅游和会议展（IT&CMA）等。我们应该注重参展的持续性和提高参展质量，结合国际奖励旅游市场的动态变化，相应的调整营销战略。（四）提升奖励旅游企业的实力我们必须尽快提升奖励旅游企业的专业化素质，通过调整整体业界结构、整合内部资源，培养一批素质高、技术强的奖励旅游专业人才，以增强奖励旅游企业经营能力和国际竞争力。应该在行业资源优化整合的基础上，成立一批专门经营奖励旅游业务的专业奖励旅游公司，并打造出具有国际知名度的企业品牌。奖励旅游企业还要具有与客户建立长期合作关系的能力。（五）政府给予一定的政策扶持我国奖励旅游市场和奖励旅游业尚处于摇篮时期，在现阶段，政府的支持对于我国奖励旅游的发展是非常重要的。政府应该尽快出台规范和鼓励奖励旅游发展的法律法规，同时实施相应的扶持政策，如简化奖励旅游团的签证手续、对奖励旅游设施建设和产品开发给予资金支持、减免企业开展奖励旅游活动的税收，成立专门的奖励旅游管理和服务机构等。第三节奖励旅游的运作模式一、全面服务型奖励旅游公司二、“完成型”奖励旅游公司三、设有奖励旅游部的旅行社和航空公司（一）全面服务型奖励旅游公司这类专业公司在奖励旅游活动的各个阶段向客户提供全方位的服务和帮助，从项目策划到具体实施，从绩效标准的制定、开展公司内部的沟通到鼓舞士气的销售动员会，直至整个奖励旅游活动的组织