创新的概念及其方法.

创新的概念及其方法产品研发创新管理系列课程1•左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.•A,B&C的¼的部分被涂成阴影1.将‘A’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分.2.将‘B’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分.3.将‘C’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分.4.将‘D’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分.提示：答案不是三角形。解决了吗？你还需要多长时间？一二三人们常说，这就是僵化的思维，你有吗？一个小游戏一、产品创新管理体系简介1、1个概念：什么是创新2、3大基石：产品创新3大成功基石3、4个阶段：创新管理4个重要阶段4、6大要素：创新管理6大关键成功要素二、创新前端简介三、新产品创意产生四、新产品概念开发内容提要31.创新的概念41.1企业为什么要创新？1.2什么是创新？1.3什么是有效的创新？1.4什么是创新思维？1.5个人如何提高创新能力？1.6企业走上创新之路创新的三个要素1.创新的概念新颖：跨时代的发明？5价值：价值体现在市场和客户需求上…可行：有了需求不见得可行…跨领域：组合：什么是创新思维？1.创新的概念创新思维是指对事物间的联系进行前所未有的思考，从而创造出新事物的思维方法，是一切具有崭新内容的思维形式的总和。与常规思维相比，创新思维的最大特点在于它的流畅性、变通性和独创性，而这些特性的产生在与巧妙地发挥了人脑思维的潜能，特别是与右半脑的功能密切相关。凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路子的思维都属于创新思维。6个人如何提高创新能力？1.创新的概念1.多问几个为什么？72.有没有别的方法？(3M易纸贴）3.我来试试看…4.我爱做什么？每一棵橡树都会结出许多橡树种子，但说不定只有一、两颗种子能长成橡树。因为松鼠会吃掉大部分的橡树种子。创意也一样。一般的创意都很脆弱，如果不好好维护，就会被松鼠（消极保守的思想）破坏殆尽。从创意萌芽，直到变成功效很大的实用方法，都得经过特殊处理。1.创新的概念一个企业需要发展离不开创新能力，而创新的源泉，实质上是突破自我，突破常规和思维定势。换个角度切苹果日企改善圆珠笔82.产品创新3大成功基石产品创新管理目标顾客定位顾客价值定位商业模式定位团队组织与开发薪酬绩效与激励创新氛围营造项目组合管理流程新产品开发管理流程技术开发管理流程流程规范(如何做)战略定位(做什么)团队管理(谁来做)93.创新管理4个重要阶段战略定位（0阶段）创新目标战略分析行动决策创意产生概念开发项目立项设计开发测试试制批量上市生命周期退市管理创新前端（1阶段）开发测试（2阶段）上市管理（3阶段）104.创新管理6大关键成功要素战略定位市场研究组合管理团队管理流程规范绩效评价做什么?做成什么?谁来做?如何做?产品创新绩效11创新管理能力成熟度模型(1)战略定位(2)市场研究(3)组合管理(4)流程规范(5)团队管理(6)绩效评价I级不规范II级有规范III级有效IV级高效12讨论：我们的创新绩效如何？我们开发的主要是什么类型的新产品我们在产品创新的6大关键成功要素的哪些方面做得不错？哪些方面需要改善？主要是什么原因影响了我们的创新绩效？13一、产品创新管理体系简介二、创新前端简介1、常见创新问题2、创新产品类型3、创新前端特点三、新产品创意产生四、新产品概念开发141.常见的创新问题没有专人负责新产品创意管理工作新产品创意主要来自公司老板缺乏有效的新产品创意收集和管理方法没有专职或兼职的市场研究人员市场研究部门与产品开发部门之间“部门墙”很厚，难以有效沟通产品开发前没有明确的产品定义顾客需求难以准确转化为产品功能设计缺乏有效的解决技术冲突的方法没有坚持在整个产品开发过程中倾听顾客的意见，并及时修改和完善新产品在测试环节不注重顾客测试和市场测试不注重产品上市后的顾客反馈意见收集和产品完善152.创新产品类型对于突破型产品或改进型产品，在项目立项时产品定义应该具有50%或70%以上的确定性。创新前端新产品开发商业化传统的门径管理流程改进型产品突破型产品平台型产品163.创新前端特点创新前端是一个关系模型，而不是一个线性流程。发动机影响因素创意产生和丰富创意筛选概念定义机会识别机会分析17讨论：我们有明晰的创新前端吗？我们重视创新前端工作吗？我们在创新前端存在哪些问题？造成这些问题的主要原因是什么？我们的创新产品主要包括哪些类型？我们是否将创新前端与新产品开发过程混为一谈？18一、产品创新管理体系简介二、创新前端简介三、新产品创意产生1、新产品创意激发2、新产品创意管理3、顾客理想设计方法（CID）四、新产品概念开发19每一个灵感都是新构想1947年2月，一天，当拍立得公司的总经理兰德正在替女儿照相，女儿不耐烦地问，什么时候可以见到照片。兰德耐心地解释，冲洗照片需要一段时间，说完他突然想到，照相术在基本上犯了一个错误--为什么我们要等上好几小时，甚至几天才能看到照片呢？如果能当场把照片冲洗出来，这将是照相术的一次革命。难题在一两分钟之内，就在照相机里把底片冲洗好，能适应0℃到110℃的气温，而且用干燥的方法冲洗底片。兰德必须掌握解决所有这些问题的方法。他以令人难以置信的速度开始工作。六个月之内，就把基本的问题解决了。不要轻易放过偶然的现象20世纪初，美国墨西哥湾的海面上忽然出现一种稀奇的现象：海水上漂着一层油花，在太阳光下闪闪发光。原来在海底下储藏着丰富的石油。不久就在墨西哥湾建立起世界第一口海上油井，成了海底采油的先行者。千万别小看自己无意中的主意G·克鲁姆是位美国印第安人，他是炸马铃薯片的发明者。1853年，克鲁姆在萨拉托加市高级餐馆中担任厨师。一天晚上，来了位法国人，他吹毛求疵总挑剔克鲁姆的菜不够味，特别是油炸食品太厚，无法下咽，令人恶心。克鲁姆气愤之余，随手拿起一个马铃薯，切成极薄的片，骂了一句便扔进了沸油中，结果好吃极了。不久，这种金黄色、具有特殊风味的油炸土豆片，就成了美国特有的风味小吃而进入了总统府，至今仍是美国宴中的重要食品之一。1.新产品创意激发20思考：我们产品创意的主要来源？211、不要让创意平白飞掉，要随时记下来。我们每天都有许多新点子，却因为没有立刻写下来而消失了。一想到什么，就马上写下来。有一个经常旅行的人随身带一块笔记板，创意一来，立刻记下来。有丰富的创造心灵的人都知道：创意可随时随地翩然而至。不要让它无缘无故地飞走，错失了你的思想结晶。请你利用下面三个方法来适当管理和发展自己的创意：2、定期复习你的创意。把创意装进档案中。这种档案可能是个资料夹，是个抽屉，甚至鞋盒也可以用。定期检查自己的档案，其中有些可能没有价值，就干脆扔掉，有意义的才留下来。3、继续培养及完美你的创意。要增加创意的深度和范围，把相关的联合起来，从各种角度去研究。时机一成熟，就把它用到生活，工作以及你的将来上，以便有所改善。当建筑师得到一个灵感时，他会画一张蓝图；当一个广告商想到一个促销广告时，会画成一系列的图画；当作家写作以前，也要准备一份提纲。2.新产品创意管理223.顾客理想设计方法（CID）3.1CID概念3.2CID会议流程3.3CID方法演练CID-------CustomerIdealizedDesign23CID的概念在CID会议期间，参加者完成两项主要活动：-产生“描述”（generate“Specifications”）:一项描述是想要的东西或一项功能、流程或输入特征。例如：“当我使用手机时，如果我按错了按键，我能取消，而不会造成错误拨号”。这就是想要的功能描述。-开发“设计”（developa“design”）：设计是指实现一项或多项想要的描述的结构和流程。在上面的例子中，在收集中取消错误输入的想要的描述可能就是在面板上设计一个“取消”钮。CID是由用户进行创意的产生和设计的方法24CID方法演练—办公座椅的演练1）描述：我希望拥有一张什么样的办公座椅？参与者可以用“应当是…”,“我喜欢…”来陈述实时地书面记录每个人的所有描述提醒参与者为设计新产品而描述理想产品，而非抱怨现有产品的问题2）设计：我希望拥有的办公座椅参与者思考这些描述，并考虑哪些对于自己而言是最重要的以一致通过的方式选择1-2个重要的方面进行设计3）准备“设计文档”：将描述陈述整理成清晰的、完整的句子将描述进行有意义的分类25CID方法演练26办公座椅的设计规划演练一、产品创新管理体系简介二、创新前端简介三、新产品创意产生四、新产品概念开发1、概念开发方法（SWIFT）2、概念测试方法271.概念开发方法（SWIFT）2.1SWIFT方法简介2.2SWIFT方法的作用2.3SWIFT方法演练2.4SWIFT方法使用技巧28SWIFT方法简介SWIFT是一种创造的思考方法，帮助团队对创意做出更好的选择，以利于在开发过程中的进一步资源投入SWIFT的含义-Strengths（优势）-Weaknesses（不足）-Individuals（特色）-Fit（匹配）-Transformation(转换）29SWIFT方法的作用帮助团队确切的理解他们产生的概念的新颖之处。当人们评价新的创意和概念时，鼓励人们以前瞻的眼光去看待。帮助人们作出更好的决策并支持他们选中的概念进入开发流程。30SWIFT方法演练准备：定义概念（办公座椅）第一步：识别优势第二步：识别不足第三步：识别特色第四步：解决不足第五步：更新概念31SWIFT方法演练32办公座椅的概念选择演练SWIFT方法使用技巧带着问题思考，要有洞察力学习一个新的方法，应该LearningbydoingFocus:聚焦问题点，不跑题StepbyStep:讲究逻辑方法，不搞跳跃33通过演练，发现我们并不缺乏想象力，也不缺乏实现创意的技术和技能，而是缺少有效的方法带领大家来解决问题。创新不需要天才，创新只在于找出新的改进方法。任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的办法。培养创造性的思考的关键是要相信能把事情做成。要有这种信念，才能使你的大脑运转，去寻求做这种事的方法。用西方的方法结合中国式的灵活，我们一定能做得更好。342.概念测试方法VOC:VoiceOfCustomer--海尔的案例--丰田的案例3536