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名词解释1.信息化:指信息处理的计算机化，信息传输的网络化，信息资源管理的数据库化，信息应用的大众化，信息贡献的社会化和信息覆盖的全球化。2.信息系统:是一个人机系统，它是由人、硬件、软件好数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。3.管理信息:综合运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。4.系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。5.决策过程:在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们实现特定目标，可以多种课供选择的策略中做出决策，以求得最优或较好效果的过程。6.数据:是对客观事物的性质、状态以及相关联系等进行记载的物理符号或符号组合。7.主生产计划(MPS):以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货日期分布于每一时间段上，并在生产计划于可用能力之间做出平衡。8.企业资源计划(ERP):以先进管理思想为基础，应用现代信息技术的企业管理信息系统，它为企业提供了决策、计划、控制和经营业评估全方位的管理平台。9.数据模型:是数据库系统设计中用于提供信息表示和操作手段的形式构架，是数据库系统实现的基础。10.数据结构:是计算机存储、组织数据的一个重要概念，是相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素集合，包括数据存储结构和结构运算操作。11.数据库系统:是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。12.线性表:是指数据的结构形成本质是一维线性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。13.树:是结点之间有分支和层次关系的结构，类似于自然界中的树。14.数据文件:是为某一目的而形成的同类记录的集合。15.管理业务流程图:是一种描述系统的各单位，人员之间的业务关系，业务顺序和管理信息流向的图表。16.数据流程图:是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。17.表格分布图:可以帮助分析人员表示出系统中各种单据和报告都与那些部门发生业务关系的图表。18.可行性分析:即对明确开发应用项目进行管理、技术、经济上的分析。19.业务流程图重组:对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大提高。20.数据字典:是在系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据项数据结构、数据流、数据存储和处理功能的工具。21.功能结构图:是按系统功能的从属关系构成的图表，它从功能的角度描述了系统的结构，最上层是系统的目标，越下层功能越具体。22.数据关系图:是以新系统的数据流程图为基础绘制的表示计算机的处理流程的图表。23.处理流程图:在处理流程图中，人们将信息系统流程图中的部分处理，逻辑进一步展开和具体化，不仅给出了处理、功能的名称，而且使用各种符号规定了处理过程的各个步骤。24.代码:是代表事物名称、属性、状态等的符号。25．MIS物理系统实施：26.系统切换：简答:1.信息系统经历了哪几个发展阶段?答:电子数据处理系统阶段，管理信息系统处理阶段、决策支持系统阶段(信息系统、战略信息系统、计算机集成制造系统阶段)。2.举例说明企业的战略信息用于哪些决策?答:用于确定新产品的投资、停产、新厂址选择、开拓市场等。3.为什么收信息是有价值的?答:管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。信息的使用价值必须经过转换才能实现，转换及时的信息才能实现其价值。4.为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答:管理师一种复杂的活动，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。管理信息系统解决问题时运行的程序是靠人来编写的，且它是一个人机结合的系统。人不能解决的问题依靠计算机也无法解决。5.我们已经看到，企业对信息系统要求越来越高、依赖，请从环境变化与企业适应环境的角度来简述原因?答:一是市场变化因素，全球化大市场的形成，在经济一体化的背景下，全球化的市场正逐渐形成，企业面对越来越沉重的国内外同行竞争的压力。由于生产者的要求不断变化，促使供应商形成供应链。二是在电子商务的条件下，市场透明度提高，开发出新的产品具有较低的价格和服务，以保持企业的市场竞争力，同时，信息已逐渐形成重要的商品买卖，成为企业的一项资产，并用于经营决策。6.“计算机出现之前企业中没有信息系统”这一说法对不对?为什么?答:不对，因为信息系统和信息处理在人类文明开始就已存在，只是直到电子计算机问世后，随着信息技术的飞跃和现代社会对信息需求的增长，它们才迅速发展起来7.简要说明管理信息系统的主要功能。答:①及时全面提供数据和信息，支持决策活动②能准备和提供统一格式的信息，使各种统计和综合工作得以简化③利用给定的数学方法，分析历史数据以预测未来的情况④可有效利用MIS本身，使信息系统成本最低⑤为补贴的层次管理要求提出相应的报告8.说明管理信息系统的金字塔式结构的含义。答:金字塔的底部表示结构化的管理过程和决策，而顶部则为非结构化的管理过程和决策，中间则是介于结构化和非结构化之间的半结构化问题，其所处层次越高，结构化程度就越低反之亦然。即不同管理层次对信息需求不同、决策问题的性质不同、信息处理的工作量不同。9.简述管理信息系统有哪些作用。答:①管理信息系统能实测企业的各种运行状况，利用过去的数据预测未来，以全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划目标。②管理信息系统通过对整个供应链上组织内核多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化10.MRPII的两个假设是什么?答:①生产计划是可行的，即假设有足够设备、人力和资源保证生产计划;②物料采购计划是可行的，集有足够供货能力来保证完成物料供应。11.MRPII中计划与控制的层次有哪些?答:经营计划、生产计划大纲、生产计划物料需求计划、车间作业计划。12.简述看板管理与MRPII在管理原则上的重大差别。答:①看板管理需求变动幅度小，MRPII受需求量，提前期与加工能力的影响较大②看板管理是推行精益生产的重要管理工具，MRPII是以MRP为核心，有效利用资源进行生产管理的人机应用系统③看板管理主要适合于流水线、组装作业式企业、MRPII则以生产计划为主线进行生产。13.MRPII的工作原理是什么?答:MRPII系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，实现统一管理。因而MRPII是将企业的生产，财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，它使各部分相互联手，相互提供数据。14.怎么理解管理信息系统是一个人机交互系统?答：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策职能由人来做，因而它必然是一个人机交互的系统，在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。15.如何深刻认识管理信息系统既是技术系统，又是社会系统?答:管理信息系统的理论基础是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段相结合，帮助管理人员进行管理和决策，它既是一个技术系统，又是一个社会系统。16.线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点?答:顺序结构:优点是检索方便，缺点是插入和删除结点时操作复杂链表结构:优点是插入和删除结点操作简便，可扩展性强;缺点是存储数据的地址需要的空间大17.简述数据库系统的组成。答:①计算机系统，用于数据库管理的计算机软硬件及网络②数据库，既包括存放实际数据的物理数据库，又包括存放逻辑结构的描述数据库③数据库管理系统，对数据库进行管理的软件，包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序④人员包括数据库管理人员，系统程序员和用户(应用程序员、专门用户和参数用户)18.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为那几个阶段?诺兰阶段模型的使用意义何在?答:初装，蔓延，控制，集成，数据管理，成熟意义:我们在MIS规划过程中，可将诺兰模型作为借鉴，根据各阶段之间的转换和随之而来的各种特征逐渐出现，将它作为MIS规划指南是十分有益的。19.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点?答:“自上而下”优点:有较强的逻辑性和整体性缺点:开发难度大“自下而上”优点:可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险缺点:缺乏周密性，由于缺乏从整个系统触发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至重新规划、设计。20.什么是企业业务流程重组?答:企业业务流程充足是对企业流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标的提高。其本质就在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。21.结构化系统开发方法和原型法的比较。答:结构化系统开发方法:优点:适用于大型信息系统的开发缺点:开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变换原型法:优点:贯彻“自上而下”的开发战略，易被用户接受缺点:不适用开发大型管理信息系统，每次反复都要花费人力，物力。如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。22.管理信息系统战略规划的作用和内容是什么?答:作用:①合理分配和利用信息资源(信息，信息技术和信息生产者)，以节省信息系统的投资。②通过制订规划，找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益③指导MIS开发，用规划作为将来考核，系统开发工作的标准内容:①MIS的目标，约束及总体结构②单位(企业，部门)的现状③业务流程的现状，存在的问题和流程在新技术条件下的重组④队影响规划的信息技术发展的预测⑤近期计划23.系统分析的内容是什么?答:在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别，可行性分析，详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案。24.理信息系统之前如果不进行可行性分析，可能造成什么后果?答:一是会引起管理人员和主管领导情绪抵触，造成管理混乱;二是很难完成系统要求，信息系统开发也难以成功;三是导致费用开支过大，造成经济效益低下。25.现有一个企业要开发一个新的管理信息系统，就此进行的可行性分析应如何着手?答:从以下三方面着手:①管理上的可行性分析，指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件②技术上的可行性分析，指分析当前软硬件技术能否满足对系统提出的要求，此外，还要考虑开发人员的水平③经济上的可行性分析，主要估算费用支出和对项目的经济效益进行评价，主要估算费用支出估计和收益估计。26.按动态特性可把数据项分为哪几类?它们各有何特点?试举例说明。答:数据按动态特征可分为固定值属性数据，固定个体变动属性数据和随机变动属性数据三类，其中固定值属性数据项的固定值不变，如工资系统中的基本工资;对固定个体变动属性数据项的值固定不变，如工资系统中的个体集，但其值是变动的属性，例如工资系统中的水电费;对随机变动属性的数据项来说，其个体和值都是随机变动的，例如病假扣款。27.什么是系统分析报告?它主要包括哪些内容?答：系统分析报告是系统分析阶段工作的总结，也是进行下一步系统设计的依据，内容:系统简述、项目的目标、所需资源、预算和期望效益、对项目可行性的结论。其中结论应指明可以立即开发、改进原系统、目标不可行。28.试述我国居民身份证号中代码的意义。它属于那种码?这种码有哪些优点?答:其代表意义从左到右分别是:1-2代表省(直辖市，自治区)，3-4位是代表市代码，5-6位是代表区县代码，7-14位是代表出生年月日，15-17是所在阶段管辖区代码，18位是校验码。优点:信息处理比较可靠，排序，分类，检索等操作易于进行，而且也较易理解和记忆29.系统设计报告应包括哪些内容?答:包括总体设计方案，代码设计，文件设计和输入输出设计设计方案，以及程序设计说明书。30.系统设计的任务是什么?答:是按照系统分析阶段提出的逻辑模型的要求进行系统的总体设计，如计体的物理设计。31.数据文件有哪些类型?各有何优缺点?答:数据文件按组织