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学习型美容院网广州天子骄子咨询顾问有限公司北京凤仪轩商贸有限公司美容院员工人事手册目录前言：公司的远景、使命及价值观第一章人员招聘与入职第二章考勤制度第三章节假日、其他有薪假日第四章薪资待遇第五章福利待遇第六章奖励与认可第七章劳动纪律与惩处第八章离职管理与劳动合同的终止、解除与不解除第九章劳动争议与仲裁学习型美容院网广州天子骄子咨询顾问有限公司公司的远景、使命及价值观远景以美容院连锁加盟事业为基础，进行多行业的纵深发展，最终发展成为有一定规模的实业集团。使命传承健康理念，绚烂美好人生价值观我们事业的发展源于我们对消费者的关注以及我们优质的服务、智慧和创新精神。我们尊重差异，重视每个人的贡献。我们对诚信坚定不移，为社会做出积极贡献。我们持续地改进我们所做的每一件事。学习型美容院网、有责任心；2、有主动性，即有追求，有追求的人最终易成为栋梁；3、有诚信，诚信是一个人品德个性的核心基础，如果一个人说话没谱就会很危险；4、是具有独立思维能力，能够透过事务现象表面看到本质，真理掌握在少数人手里；5、沟通能力，能过进行有效沟通，进行相互之间的协调，组织人员实现目标；6、能够做到有公心，能够牺牲个人利益顾全大局得人，往往最后方可成为领导。1.2职位与资格A．店长大专以上学历，持高级美容师证，3年以上美容行业从业经验，1年以上店面管理经验。B．美容顾问高中或中专以上学历，具美容、医学等专业培训经历，3年以上美容行业从业经验，中级以上美容资格证书，具备良好的沟通、销售技巧和丰富的美容知识。C．美容师高中以上学历，具美容、医学等专业培训经历，2年以上美容行业从业经验，中级以上美容资格证，具备一定的沟通和销售技巧。D.前台接待高中以上学历，身高1.65CM以上，2年相关工作经验E．后勤保洁具半年以上相关工作经验学习型美容院网招聘流程具体负责部门协办部门直营管理部门各店长人力资源部部门经理/店长人力资源部总办人力资源部财务部人力资源部人力资源部人力资源部行政部：前台1.需要招聘人员的各店及公司部门填写“用人申请表”，直营管理部收集汇总，并提交人力资源部5.人力资源部联系招聘广告8.背景调查2.人力资源部汇总用人申请与用人部门再次确认3.总经理批准4.向财务部领取招聘费用6.筛选应聘来函，通知合格人员面试7.面试+美容知识笔试+手法测试学习型美容院网应聘人员须知一、美容师1.试用期、基本工资、提成：为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司录用的新美容师入职做出如下规定：新美容师的试用期为2个月，基本工资为500元，提成与正式美容师相同。2.培训费：（总计1500元）所有凤仪轩员工须持由‘凤仪轩美发美容职业技能学校’颁发的“岗位培训合格证书”才能到店工作，此培训费用于对应聘新员工的为期两周的美容知识及技能专业培训。上岗培训为自愿行为。（1）500元：参加岗前培训或下店实习前先向公司财务处交纳500元（2）1000元：其余1000元从试用期开始每个月公司按照每月总收入的20％扣除培训费，总额达到1000元后不再扣除（3）注意事项：员工为凤仪轩工作满两年，无重大违纪行为，无严重过失，正常离职时由公司全额退还。9.上报总办10.电话通知录取人员11.报到培训学习型美容院网工服费：（总计100元）员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买，每人两套，工服归员工个人所有，公司不再回收。（交款部门：财务部领取工服：前台）4.7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选者离开，公司将退还其500元的培训费，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。5.个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1）暂住证（2）健康证（3）美容等级证书（4）身份证（5）学历证明6.岗前培训（1）所有新员工必须参加公司统一的岗前培训，岗前培训为期15天，主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧，美容手法统一等的知识。培训结束公司对新员工进行综合考核，不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工，由各店店长安排，可后补岗前培训。（2）学习工具的购买：为了方便每位学员的培训学习，公司要求每位学员自行购买必须的学习用品，具体咨询公司培训学校-韩老师或赵老师。7.住宿问题除各店后勤保洁人员以外，公司暂不提供住宿。8.有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：学习型美容院网广州天子骄子咨询顾问有限公司二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。9.对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算试用期工资。10.新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。二、店长、美容顾问1.试用期、基本工资、提成：为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司新录用店长、美容顾问入职作出如下规定：美容顾问的试用期为2个月，第一个月试用期职务为美容师，工资和提成参见美容师；第二个月试用期职务为助理顾问，工资和提成参见助理顾问标准。试用期满经考试合格转任顾问，工资和提成参见顾问标准。店长试用期为3个月，须参加岗前培训，培训合格后在美容师岗位工作1个月，经考核合格后转任美容顾问，工作3个月后考核合格转为储备店长，公司将根据新店开拓状况调任各店。在储备店长未正式任命为见习店长前，其待遇如下：第一个月基本工资参照助理顾问，提成参照美容师；第二、三月基本工资和提成均参照顾问。担任店长职务后，给予店长待遇。时间职务基本工资提成店长的成长过程：第一月美容师参照助理顾问参照美容师第二、三月顾问参照顾问参照顾问第四月储备店长参照顾问参照顾问正式任命见习店长职务见习店长见习店长见习店长正式任命店长职务店长店长店长2.培训费：（总计3000元）所有凤仪轩员工须持由‘凤仪轩美发美容职业技能学校’颁发的“上岗培训合格证书”才能到店工作，此培训费用于对应聘新员工的为期两周的美容知识及技能专业培训。上岗培训为自愿行为。学习型美容院网广州天子骄子咨询顾问有限公司（1）500元：参加岗前培训或下店实习前先向公司财务处交纳500元（2）2500元：其余2500元从试用期开始每个月公司按照每月总收入的20％扣除培训费，总额达到2500元后不再扣除（3）注意事项：员工为凤仪轩工作满两年，无重大违纪行为，无严重过失，正常离职时由公司全额退还。3.工服费：（预交100元，其余从工资中扣除）员工的工服按照公司定做的价格由员工自行购买，每人一套，工服归员工个人所有，公司不再回收。（交款部门：财务部领取工服：前台）4.7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选者离开，公司将退还其500元的培训费，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。5.个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1）暂住证（2）健康证（3）美容等级证书（4）身份证6.岗前培训（1）所有新员工必须参加公司统一的岗前培训，岗前培训为期15天，主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧，美容手法统一等的知识。培训结束公司对新员工进行综合考核，不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工，由各店店长安排，可后补岗前培训。（2）学习工具的购买：学习型美容院网广州天子骄子咨询顾问有限公司为了方便每位学员的培训学习，公司要求每位学元购买如必须的学习用品，具体咨询公司培训学校-韩老师或赵老师。7.住宿问题除各店后勤保洁人员以外，公司暂不提供住宿。8.有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。9.新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。10.对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算试用期工资。三、前台、收银、库管、迎宾1.试用期、基本工资为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司新录用的前台、收银、库管、迎宾作出如下规定：试用期为2个月，工资为试个人情况而定，无提成。2.工服费：（总计100元）员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买，每人两套，工服归员工个人所有，公司不再回收。前台、收银和迎宾工服定做，由员工自行购买，预缴100，多余的部分从其第一月的工资里扣除。（交款部门：财务部领取工服：前台）3.7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选择离开，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。4.个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1）暂住证学习型美容院网广州天子骄子咨询顾问有限公司（2）健康证（3）美容等级证书（4）身份证5.岗前培训（1）所有新员工必须参加公司统一的岗前培训，岗前培训为期15天，主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧，美容手法统一等的知识。前台、收银、库管、迎宾在取得培训部老师同意的情况下可选择性的听取与自身相关培训内容。培训结束公司对新员工进行综合考核，不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工，由各店店长安排，可后补岗前培训。6.住宿问题除各店后勤保洁人员以外，公司暂不提供住宿。7.有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。8.新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。9.对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算试用期工资。四、足底按摩师/摩奇技师1.试用期、基本工资为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司新录用的足底按摩师/摩奇技师作出如下规定：足底按摩师试用期为2个月,无底薪，试用期提成：店80%，员工20%；转正或持证（劳动局颁发的按摩师证书）上岗的足底按摩师，店70%，员工30%；超额完成任务的，超出部分：店60%，员工40%。摩奇技师，保底500，试做不提，操作提7元/次，按月累计，超过500学习型美容院网广州天子骄子咨询顾问有限公司按实数计。2.工服费：（总计100元）员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买，每人两套，工服归员工个人所有，公司不再回收。（交款部门：财务部领取工服：前台）3.7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选择离开，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。4.个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1）暂住证（