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一、单选题（每题1分，共30分）1、网络服务部门应根据SLA服务规范的要求对所有集团客户的SLA网络服务等级定期进行梳理，原则上钻石级和金牌客户每一次。A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月2、故障处理业务恢复时限中跨省AAA级客户个小时恢复。A、2B、3C、4D、53、安全规范中应加强客户侧网络、设备、用电等安全管理，包括人员管理。A、安全意识B、素质C、工具D、财产4、一个VLAN可以看做是一个。A、自治域B、广播域C、管理域D、主域5、VLAN的划分不包括以下方法。A、基于端口B、基于MAC地址C、基于物理位置D、基于协议6、以下内容是路由信息中所不包含的。A、源地址B、下一跳C、目标网络D、路由权值7、测试到新浪网服务器的延时和丢包率命令是。A、ping、ping、ping、ping、以下不属于GPON的组成部分。A、光线路终端OLTB、光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）C、光纤分配网ODND、光电转换器electroopticaldevice9、GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用。A、码分多址B、频分多址C、时分多址D、空分多址10、某公司申请到一个C类IP地址，需要分配给6个子公司，最大的一个子公司有26台计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为。A、255.255.255.0B、255.255.255.128C、255.255.255.192D、255.255.255.22411、IP地址的位数为位。A、32B、48C、64D、12812、下列选项中不属于OSI参考模型的是。A、物理层B、数据链路层C、网络层D、IP层13、SDH是传输体制。A、同步数字B、异步数字C、准同步数字D、准异步数字14、与10.110.12.29mask255.255.255.224属于同一网段的主机IP地址是。A、10.110.12.0B、10.110.12.30C、10.110.12.31D、10.110.12.3215、当一台主机从一个物理网络移到另一个物理网络时，以下说法正确的是。A、MAC地址、IP地址都不需改动B、改变它的IP地址和MAC地址C、改变它的IP地址，但不需改动MAC地址D、改变它的MAC地址，但不需改动IP地址16、Tracert命令的功能是。A、用于检查网管是否工作正常B、用于检查网络连接是否可达C、用于分析物理接口是否发生故障D、用于分析虚连接是否成功建立17、在ISO定义的七层参考模型中，对数据链路层的描述正确的是。A、实现数据传输所需要的机械、借口、电气等属性B、实施流量监控，错误检测，链路管理，物理寻址C、检查网络拓扑结构，进行路由选择和报文转发D、提供应用软件的接口18、在描述IP地址时，常用以下格式。A、点分十进制B、点分二进制C、点分八进制D、点分十六进制19、在以太网中，使用来表示设备硬件地址。A、IP地址B、端口号C、硬件序列号D、MAC地址20、国际上负责分配IP地址的专业组织划分了几个网段作为私有网段，可以供人们在私有网络上自由分配使用，以下不属于私有地址的网段是。A、10.0.0.0/8B、172.16.0.0/12C、192.168.0.0/16D、224.0.0.0/821、TCP协议通过来区分不同的连接。A、IP地址B、端口号C、IP地址+端口号D、MAC地址22、传统以太网的最大传输包长MTU是。A、1522B、1518C、1500D、148223、TRACERT过程中，一定不会用到的协议是。A、ICMPB、ARPC、TCPD、UDP24、GPON下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据，ONU是通过来识别、区分和过滤属于自己的数据。A、ONUIDB、GEMPORTIDC、LLIDD、ALLOCATID25、某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光、二级分光1：8分光，则该局点的分光比为。A、1：4B、1：8C、1：12D、1：3226、常见ODN产品中，大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别为。A、SC、FC、LCB、FC、LC、SCC、LC、SC、FCD、以上都不对27、以太网帧中的字段携带了业务等级信息。A、源MAC地址B、目的MAC地址C、PRID、VLANID28、最能体现接口带宽大小的指标是。A、吞吐量B、时延C、丢包D、背靠背29、以下时钟同步技术中，支持时间同步的是。A、以太同步B、SDH同步C、ACRD、1588V230、在PTN网络中，tunnel是的，基于PW承载的用户侧到网络侧的以太专线业务是的。A、单向、单向B、双向、单向C、双向、双向D、单向、双向二、多选题（每题2分，共20分）1、下列选项属于业务保障等级。A、AAA级B、AA级C、金牌级D、普通级E、钻石级2、常见的网络测速方法有。A、PINGB、下载测速C、专业网站测速D、专用软件3、光纤通信系统主要是由构成的。A、光纤B、光源C、光检测器D、光信号4、衡量网络性能的两个主要指标是。A、范围B、带宽C、承载协议D、延迟5、路由器的主要功能包括。A、存储B、路由C、转发D、广播6、在故障处理过程中，出现Ping包丢包，可能的原因有。A、若为ATM网，可能流控参数设置不正确。B、对接设备的PPPOE、POS或IPOA接口MTU设置不一致C、以太网端口协商设置不一致D、设备间线路衰减太大7、对于这样一个地址，192.168.19.255/20，下列说法正确的是。A、这是一个广播地址B、这是一个网络地址C、这是一个私有地址D、地址在192.168.19.0网段上E、地址在192.168.16.0网段上8、对于TDM业务，PTN设备支持封装方式。A、SAToPB、Nto1封装C、1to1封装D、CESoPSN9、PTN技术的特点。A、利用PWE3（PseudoWireEmulationEdge-to-Edge）技术实现面向连接的业务承载B、采用针对电信承载网优化的MPLS（MultiprotocolLabelSwitching）转发技术C、配以完善的OAM（Operation，AdministrationandMaintenance）和保护倒换机制D、集成了分组传送网和SDH传送网的优点10、在以太网测试标准RFC2544中提到的测试有。A、吞吐率B、时延C、丢包D、背靠背三、填空题（每题1分，共10分）1、SLA中规定的网络服务等级依据面向的服务和业务环节不同，分为和。2、192.168.0.1/28可以容纳台主机。3、协议是工作在传输层并且是面向无连接的。4、串行数据通信的方向性结构有三种，即单工、和。5、十进制数215转化为二进制数是。6、应用程序PING发出的是报文。7、GPON上行波长为nm，下行波长为nm。8、GEM端口用作业务通道，一个GEM端口承载一种或者多种业务流。9、VLAN技术中，VLANID的取值范围是。10、目前GPON设备部署覆盖半径可以达到km。四、判断题（每题1分，共20分）1、自愈保护是指在网络发生故障（例如光纤断）时，需要人为干预，网络在极短的时间内，业务自动修复故障恢复传输。2、客户服务等级分为四个等级，分别为钻石级服务、金牌级服务、银牌级服务、铜牌级服务。3、客户提出通信保障应急演练服务要求后，由客户出具具体的应急演练方案，经移动公司和客户共同确认后执行。4、服务人员进行专业支撑时，应熟记所拜访客户的业务类型和我公司对用户的网络服务SLA承诺，在与客户交谈过程中保持口径一致，避免出现口述内容与用户业务合同不匹配的情况。5、服务人员进行专业支撑时，应尽量对客户设备进行操作，如果确实不需要操作客户设备的，必须获得客户授权，在操作过程中方便维护可更改客户设备配置。6、两台LANSWITCH通过100M端口对接，如果一端支持自动协商，一端不支持自动协商（100M全双工），则一般情况下支持自动协商的一端会将自己设定为100M半双工或10M半双工模式，从而导致丢包。7、三层交换机和路由器一样都具有路由功能。8、DHCP在PC客户端与DHCP服务器之间建立，保持一个TCP连接，使得客户端PC自动获取一个暂时固定的IP地址。9、Ping命令是我们常用的一个测试网络是否可达的命令，ping的原理是在一定时间内，如果没有收到响应报文，就认为被检测的主机或网络不可达。10、如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则说明二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。11、以太网采用的是CSMA/CD访问机制，而WLAN采用的CSMA/CA访问机制。12、双绞线只能用于传输音频信号，不能传输视频信号。13、RARP协议用于发现设备的硬件地址。14、DBA作用于GPON的上下行数据中，用于提高上下行带宽的利用率。15、一个PON口可包含多个ONU，每个ONU上可以有多个T-CONT，每个T-CONT可绑定多个GEMPORT，GEMPORT包含有多种业务映射方式。16、GPON协议中业务的最小承载单位是T-cont，而不是GEMport。17、PTN网络需要感知PWE3所承载的业务。18、在创建PTNtunnel时，我们可以设置tunnel的优先级，有0,1，……7，数值越小，优先级越高。19、以太网业务OAM是一种基于MAC层的协议，他通过发送OAM报文来检测以太网链路。20、QinQ可以将用户侧多个不同VLAN报文封装到传送网中的一个VLAN上进行传送，节省了传送网中的VLAN资源。五、简答题（每题4分，共20分）1、一个网络的DNS服务器IP为10.62.64.5，网关为10.62.64.253。在该网络的外部有一台主机，IP为10.62.1.15，域名。现在该网络内部安装一台主机，网卡IP设为10.62.64.179。请使用Ping命令来验证网络状态：（1）验证网络适配器是否工作正常；（2）验证网络线路是否正确；（3）验证网络DNS是否正确。2、什么是多路复用（Multiplexing）？3、根据网络的规模，网络可以分为哪三大类？4、故障处理常用分析方法有哪些？5、保护技术的模式：1+1和1：1的区别。参考答案：一、单选题AAABCACDCDADABCDBADDCBCADACADD二、多选题1、ABD2、ABCD3、ABC4、BD5、BC6、7、CE8、9、ABCD10、ABCD三、填空题1、客户服务等级业务保障等级2、143、UDP4、半双工全双工5、110101116、ICMP应答7、131014908、可以9、0-409510、20四、判断题错对对对错对对错对错对错错错对错错错错对