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创业计划书项目名称：校园二手服务•创业团队：•指导老师：•联系方式：•完成时间：在低价的前提下，提供优质的产品与服务，是二手服务的核心理念。随着经济发展与科技进步，产品更新换代越来越快，人们购买新商品后的产品开始积压需要处理，加之生活压力增大，物价升高，便宜又实惠的二手商品得到越来越多的青睐。尤其在大学校园里，学生对二手产品需求广，但与之相对的是二手市场的贫瘠，规模小，品类少。电子数码，手机，电脑等大学生最感兴趣的高科技产品很少被提供满足，市场发展空间极大。概述-产品服务理念我们的服务理念可以概括为“5C”即为Cheap（便宜），Careful（专注），Certain（诚信），Changeable（可变性），Cheerful（令人满意的），用先进的人文理念来引导公司的健康发展。-产品营销除传统的二手产品外，我们应提供更多同学们需求日益增长的电子数码产品如手机，数码，mp3，相机等。通过发放宣传单，qq，电话短信等联系方式联系客户，进行上门收购，并根据同学们的需要从网络，其他高校收集产品，我们的优势在于能根据需求提供产品服务，并从不同的方式渠道，尽可能提供优质的商品产品与服务书籍大学教材、教材辅导、电脑网络、四六级考试、研究生考试、职称考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、财经管理、人文社科、文学小说、体育保健、经济技术、娱乐杂志、生活休闲等手机通讯二手手机，充值卡，电池，充电器，手机装饰等体育用品运动服饰、运动护具、纪念品、网球拍、球类、健身卡、健身器材、登山包等电脑类台式机，笔记本，显示器，扫描仪，电脑桌，软件，音响，耳麦，打印机，摄像头，网卡，键盘，鼠标等电子数码电子词典、复读机、数码相机、普通相机、CD机、mp3、U其他电子词典、复读机、数码相机、普通相机、CD机、mp3、U-产品类别-服务代售：帮助同学们把手上的闲置物品出售。通过走访寝室，发放传单，短信qq消息等方式联系同学，收集闲置的二手商品加以选择性回收。代购与团购：帮助同学们购买需要的商品，主要是二手手机，电脑等贵重物品，这类商品科技含量高，购买其二手产品时商品的真伪，是否有隐疾等问题大多数同学无法鉴别，蚂蚁服务提供代购并承担中介职责，为同学们放心购买提供保障与服务。并不定期提供团购服务，为同学们省钱。产品维护：对于商品的损害提供维修等服务，一般的损害可以自己维修或者将维修外包，为同学们提供良好的售后服务。主要经营模式：连锁二手服务点，以服务点带动整个区域二手市场发展。•经营形态：实体店：在各大高校内部或附近建立二手服务点，点对点的销售方式有利于同学们积极的买卖二手产品，有利于收集信息以便对市场变化做出及时的反应。网络店：通过网络反馈，及时了解市场情况与需求，能及时对我们的产品与服务提出建议，通过网络连接各高校服务点，以点带面，带动整个地域二手市场的发展。上门服务：上门服务在校园及其周边社区收集商品与提供服务，能够提高服务质量与竞争力。经营模式发展战略经过调查分析，成都周边特别是三环外有众多高校，但没有成规模的二手市场，学校内二手市场种类少，规模小。所以我们决定在三环以外建立统一的校园二手服务点，迅速占领市场，在短时间内树立品牌形象实现品牌规模化。把发展按时间分为引入期，成长期，成熟期三大阶段：•引入期：在公司成立最初期（一年到一年半），应以占领市场为主要目标，采取快速渗透策略，用低价，促销等方式迅速打开市场，由点到面，用一两类主打产品增强竞争力。•成长期：在占据一定市场规模后（二年到三年），应不断扩大产品服务类型，提高质量与服务。对于已占优势的产品服务，针对价格作出一定的调整，提高利润。•成熟期：在占据市场主导优势后（三年到五年），应积极开拓新的市场，整合已有资源，并逐渐从终端销售商转变成集渠道，中介，服务，销售为一体的综合企业。目前对于二手市场，竞争对手主要来自几方面：淘宝，京东，当当等网上购物赶集网等各类二手网上信息发布平台蚂蚁二手服务主要针对的群体整个市场整个市场成都三环以外主要销售方式网络销售无，仅提供交易信息本地销售交易责任个人承担个人承担团队承担竞争分析SWOT分析优势Strength1.雇学生做兼职降低成本，便于收集与推广2.目标市场专一，便于整合资源劣势1.目标市场单一，受众较少2.缺乏管理经验机会Opportunity1.市场潜力巨大，而今校园内缺乏二手服务2.产品更新换代快，物价愈来愈高，二手商品流动需求大3.更加方便同学们的购买，为广大的同学节省了一定的花费。战略SO1.通过学生来宣传，提高学生对二手商品的积极性2.讯速通过各媒体的宣传，主要是发传单，各高校的网站的3.建立良好的公共关系，本地市场的宗旨是服务于校园，满足同学的需求，营造节约型校园的气氛。战略WO1.将市场细化，针对不同群体提供不同服务2.在管理上选取一些有管理经验的人担任3.对我们团队的成员进行定期的培训，让我们掌握足够的技术。威胁Threat1.二手商品质量很重要，同学们会对质量有怀疑2.行业门槛低，容易有竞争者战略ST1.做好产品的质量与服务，用低价优质来巩固宣传。战略WT前期用低价促销等方式打开市场，用事实说明早期在贵重的二手产品上减少直销，增加代购等方式降低成本发展前景现在节约不仅仅是客观要求，更是社会风气，节约型校园的逐步建立为二手市场的发展带来了新的动力，并且随着学生人数逐渐增加，对于二手商品的需求为更多的盈利带来可能。二手商品与服务的提供方式应多样化，以满足各种需求。除传统面对面销售方式以外，还可以采取代购，团购，以物换物等方式多样化拓展业务。通过短信，qq等形式向大家发布最新的交换物或者售卖信息，再通过本团队举行活动的方式进行买卖。这样更利于公平交易，能最大限度的减小消费者的风险，提高消费品质。对于二手商品类别的提供也应多样化。随着科技迅速发展，具有高科技水平的产品的流通会越来越广泛，便宜实惠的二手电子商品对收入较低的大学生有较大的吸引力，伴随而来的是科技产品的欺诈，由于其特殊性，很多产品的缺陷难以辨别，而大学生对其的需求越来越大，急需一个中介式的二手商提供担保与服务，应该抓住其机遇，寻求更大的发展。风险评估风险内容应对措施市场风险1.可以与校方签订独家合作协议，提高自身竞争力。2.起步初期同学们对二手商品与公司不了解，销售较少3.供货商较少，容易出现缺货等状况1.可以与校方签订独家合作协议，提高自身竞争力。2.加大校园宣传力度，雇佣本校学生有针对性的进行宣传，吸引更多的同学了解到我们的商品。3.不定期举办促销活动，整的市场的覆盖率。4.尽量从多方渠道来提供货源，保证货物的充分供应与质量。政策风险校方不同意出租场地1.尽量与学校协商，付给校方场地租用费，得到经营权2.如果第一点不能与校方达成一致，则选择租用周围场地。财务风险经营管理决策措施失误，可能导致货品的积压，资金来源中断，流动资金不足等资金风险。1.聘请有管理经验的学生，并对经营决策进行监管，降低失误的风险2.增大融资规模，分散风险质量风险经验不足或监管不力，导致二手货品出现质量问题，质量不合格甚至导致事故发生，更会损害初创团队积累不易的信誉。1.对供货源进行严格的监督，确保优质的商品质量。2.对有缺陷的二手商品，进行一定的维修与包装，减少不必要的损失。管理风险由于管理制度不完善、雇员不当、没有有效的监督机制而造成管理混乱完善管理制度，对员工进行定期的培训，成立有效的监督机制。财务计划团队成立初期需要资金60万，其中风险投资为20万，蚂蚁二手服务团队的成员投资40万。其中可用于创业初期投入大概为45万，流动资金投资约10万，备用资金5万。其中团队在会在前期加大存货的投入（主要是收购二手电子商品等），通过盈利迅速恢复资金的流通。股本规模及结构定位：团队注册资金60万人民币。其中风险投资20万，蚂蚁二手服务团队投资金额40万。由于当前二手服务业市场前景好，保守估计到第三年后利润会有大幅的增长。财务分析以每个服务店点为分析对象类别项目数量单价（元）金额（元）说明固定投资二手电脑215003000打印机1800800货架2300600办公桌18008000办公椅3200600饮水机17575维修设备25001000房屋装修130003000其他8000小计25075企业开办费营业执照费2000开业投入1000其他费用1000流动资金店面租金6个月1000/月6000水电费6个月150/月900话费6个月55/月330办公费6个月200/月1200工资3人6个月500/月9000运输费6个月200/月1200备用金20000其他2000小计44630合计69705团队销售及管理费用预算表2012年度金额单位：元费用明细项目预算资金变动费用销售佣金1000办公费用2400运输费用2400变动费用小计5800固定费用广告费用500管理人员工资36000保险费3000固定费用小计39500销售及管理费用支出总额45300每月销售及管理费用现金支出11325销售及管理费用预算表预计利润表团队预计利润表2012年金额单位：元项目1季度2季度3季度4季度全年销售收入20000450004500060000170000减：销售成本15000300003000050000125000销售毛利500015000150001000055000减：销售管理费用1500050004000200026000财务费用00000营业利润-100001000011000800019000减：所得税02750275020007250净利润-1000037508250600011750预计资产负债表资产金额负债及权益金额流动资产：流动负债：现金50000短期借款4500应收账款300应付账款2000存货200000应付税金1000流动资产合计260300预提费用1800长期资产流动负债合计12300固定资产385000长期负债0累计折旧3000股东权益固定资产净额382000股本600000在建工程0资本公积0无形资产0留存收益30000长期资产合计382000权益合计630000资产总计642300负债及权益合计642300