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1全国2011年10月公共关系学00182一、单选题1、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间（）A信息的双向交流B信息的单向交流C领导与被领导的关系D管理与被管理的关系2、公共关系的主体是（）A公众B组织C群众D个人3、被美国学术界誉为“公共关系圣经”的著作是（）A公众舆论的形成B公共关系学C有效的公共关系D原则宣言4、公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（）A19世纪初B19世界中叶C20世纪初D20世纪中叶5公关调查中使用最为广泛的方法是（）Ａ公众代表座谈会Ｂ资料分析Ｃ听证会Ｄ民意测验６、“时尚文化“是一家为教育和文化类型企业提供服务的公关公司，它属于（）Ａ综合业务服务公司Ｂ专门业务服务公司Ｃ合作业务服务公司Ｄ独立业务服务公司7、工商企业、金融机构属于（）Ａ互益性组织Ｂ服务性组织Ｃ营利性组织Ｄ公益性组织8、在公关中应作为组织的财富，悉心维护和“保养”的公众是（）Ａ随意公众Ｂ安全需要Ｃ生理需要Ｄ自尊需要9、在马斯洛的需要层次中，归属和爱的需要属于（）Ａ社交需要Ｂ安全需要Ｃ生理需要Ｄ自尊需要10、心理感应抗拒理论的提出者是（）Ａ马斯洛Ｂ阿什Ｃ霍福兰Ｄ布林11、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动表现它重视塑造自己的（）Ａ文化形象Ｂ产品形象Ｃ社区形象Ｄ环境形象12、“臭名远扬“用来形容组织的状态处于（）Ａ高知名度高美誉度Ｂ高知名度低美誉度Ｃ低知名度高美誉度Ｄ低知名度、低美誉度13、议题设置的代表性学者是（）Ａ施拉姆Ｂ卢因Ｃ拉斯韦尔Ｄ麦库姆斯14、下列媒介中，娱乐性功能最强的是（）Ａ广播Ｂ电视Ｃ电影Ｄ杂志15、民意测验的最后阶段为（）Ａ实施调查Ｂ整理资料Ｃ分析资料Ｄ撰写调查报告16、在ＶＩＳ中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）Ａ标准字Ｂ标准色Ｃ企业制造Ｄ标志17、广告“ＸＸ保险公司祝全国人民平安健康”属于（）A商品广告B公益广告C形象广告D促销广告18、响应广告的常见形式是（）A意见广告B公共事务广告C祝贺性广告D观念广告19、企业识别系统的核心与原动力是（）A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D形象识别系统20.广告策划的中心环节是（）A广告定位B广告创意C市场调查D广告媒介安排二、多项选择题21、产品定位的客观依据（）A关于产品的调查研究B对消费者的调查研究C市场情况的调查研究D关于竞争对手的调查研究E关于传播媒体的调查研究22、组织内设公关机构的模式有（）2A部门隶属型B部门并列型C高层领导直属型D公共关系委员会E公共关系公司23、流行的特点有：（）A新奇性B时效性C周期性D长久性E两极性24、组织自我形象分析包括：（）A公众辨认和分析B组织实态的调查分析C员工阶层的调查研究D管理阶层的调查分析E决策阶层的研究分析25、影响受传者选择性理解的心理因素主要包括：（）A需要B态度C环境D教育E情绪26、可能引发公关危机的情形有：（）A产品质量不合格B知假售假C经济合同纠纷D严重的自然灾害E针对组织的实施新闻报导27、下来属于视觉识别系统（vis）的有：（）A座右铭B企业标志C企业名称D经营策略E经营信条28、展览会按照内容可分为：（）A综合性展览B专题性展览C大型展览D中型展览E小型展览29、广告主题的构成要素包括：（）A广告成本B信息共性C广告目标D信息个性E消费心理30、政府公共关系的特征包括：（）A主体的权威性B客体的复杂性C目标的独特性D传播的优越性E性质上的民主性三、名词解释31、人际关系32、便士报运动33、从众心理34、两极传播模式35、形象广告四、简答题36、简述公共关系的基本职责37、简述公关协会的主要活动内容38.简述公众的基本特征39、整合营销传播的方法有哪些40、简述政府公共关系的职能五、论述题41、试述加强组织公关管理的意义公共关系管理指以组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、过程和效果等基本要素的管理。它是组织经营管理或行政管理的重要组成部分，因而对组织管理意义重大。①加强公关管理能增强组织公关工作的系统性，公关工作纷繁复杂，要把它变成有机的操作系统，发挥其整体效应，必须加强对其管理②能够提高公关工作的可控性，公关工作弹性较大，加强管理能够有效地控制组织公关目标、进程，提高公关工作质量③可能加强公关工作的预测性，公关工作必须预测社会公众环境的变化，以使组织公关符合环境的要求，加强公关管理能够强化预测功能，使其参与组织决策④能够促进公关工作成熟发展。六案例分析42、为加强社区文明建设，某社区决定举行居民艺术作品展览会，但是在筹备过程中遇到了资金短缺的问题。为此，社区委员会决定向周边企业筹备资金、经过工作人员的一番努力。一家保健品企业提供了展览会所需的资金、作为回报。该企业获得了展览会的冠名权、在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益。树立了企业形象。问题：1）该企业的行为体现了何种公关思想？2）这类行为为什么会给企业带来益处？①该案例充分体现了赞助活动思想的运用②现代企业不但要盈利，还应承担一定的社会责任与义务，以表时其是社会的一员，为社会发展贡献一份力量，赞助社会某些活动的开展，正是体现企业承担社会责任和义务的方式之一。企业通过赞助社会活动，不仅解决了社区的燃眉之急，同时也为所在社区乃至社会的发展做出了自己的贡献，企业的此类行为必然会赢得社会与民众的支持和好评，反过来社会的发展，民众的支持，企业自身也获得了生存和发展的可行保障。1-5ABCCD6-10BCDAD11-15ABDBD16-20DCCAB21ABCDE22ABCD23ABCE24BCDE25ABE26ABCDE27BC28AB29CDE30ABCDE