公共关系学考试作业一

公共关系学考试作业一一、单选题（共20道试题，共60分。）V1.下列关于名牌的说法中错误的是（b）。A.名牌的评定内容是品质和价值B.名牌的评定主体是组织与产品C.名牌的最终归属是著名品牌D.名牌的评定方式是认知和确定满分：3分2.对边缘公众的态度是（b）。A.做好转化工作,改变其态度B.加强沟通,争取他们的支持C.加强联系,有效地维持这种关系满分：3分3.享有“创造技法之母”之称的是（c）。A.匿名咨询法B.默写法C.检核表法D.集思广益法E.排列法满分：3分4.双向沟通式的公共关系坚持（d）。A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”满分：3分5.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。A.专题调查B.合作调查C.随机捕捉D.开掘信息满分：3分6.（）被誉为“公共关系之父”。A.爱德华•伯纳斯B.阿伦•森特C.艾维•李D.乔治•克里尔满分：3分7.公共关系的基本矛盾是（）。A.主体与中介B.客体与媒介C.主体与客体D.主体与媒介满分：3分8.单向传播式的公共关系采取的是（）。A.向公众提供准确而有价值的信息的方法B.调查研究、双向传播的方法C.编造“神话”、制造新闻D.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法满分：3分9.公共关系学的基础与核心是（）。A.组织和媒体的关系B.组织和社会的关系C.组织同公众的关系D.组织和外部环境的关系满分：3分10.以下不是文献调查法的优点的是（）。A.只要找到了文献就可随时随地查阅B.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C.效率高、花费少D.具有具体性、生动性满分：3分11.公共关系的评价指标是（）。A.政治立场B.经济指标C.社会指标D.美誉度满分：3分12.以下（）不是观察法的优点。A.实地观察有利于直接了解被观察者B.直观性和可靠性C.简便、易行D.表面性和偶然性满分：3分13.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。A.企业职工命名法B.概括命名法C.广告法D.产品命名法满分：3分14.单向吹嘘式的公共关系特点是（）。A.“要投公众之所好”B.“公众要被愚弄”C.“公众意愿可以参与到决策中来”D.“公众要被告知”满分：3分15.经验效应是指（）。A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应E.移情效应满分：3分16.下列关于商标的说法中错误的是（）。A.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)C.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D.商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记满分：3分17.企业文化建设的起点是（）。A.企业文化的建设B.企业文化的定位C.企业文化的更新D.企业文化的创新满分：3分18.网络传播的优点不包括（）。A.信息传输容量无限大B.超越时空,覆盖全球C.信息传播高速瞬时D.信息的可信度高满分：3分19.公共关系的对象是（）。A.公众B.广大公众C.人与人群D.特定的公众满分：3分20.以下说法中错误的是（）。A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气B.使用的语言要简明扼要C.可以把自己的意见暗示给被调查者D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率满分：3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.CIS的构成要素包括（）。A.VISB.MISC.BISD.AISE.EIS满分：4分2.公共关系的直接功能包括（）。A.对社会的作用B.增强组织实力的作用C.引导作用D.导向作用满分：4分3.根据公众对组织的态度将公众分为（）。A.行为公众B.边缘公众C.顺意公众D.逆意公众满分：4分4.以下属于公共关系评估的意义包括（）。A.引起领导重视B.评估是开展后续公关工作的必要前提C.公关评估是改进公共关系工作的重要环节D.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产E.评估可以鼓舞士气满分：4分5.下列关于公共关系的说法中正确的有（）。A.公共关系是一种意识、观念与思想B.公共关系是一门学科C.公共关系是一种状态D.公共关系是一种职业E.公共关系是一种活动满分：4分6.按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（）。A.人际传播B.报纸传播C.电子媒介传播D.自身传播E.大众传播满分：4分7.公共关系与广告（）。A.广告重具体效果,公共关系重整体效果B.广告种类多,公共关系种类少C.公共关系范围小,广告范围大D.广告窄,公共关系宽E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的满分：4分8.公关部在组织内充当的角色为（）。A.“外交部”B.整体形象策划部C.“宣传部”D.情报信息部E.决策参谋部满分：4分9.下列关于组织目标的说法中正确的有（）。A.组织目标是公共关系策划立项的基础B.组织目标是公共关系策划评估的首要依据C.组织目标是公共关系策划的起点D.组织目标是公共关系策划的原动力满分：4分10.组织的公众信息包括（）。A.舆论领袖B.公众态度C.意见领袖D.公众需求E.公众构成满分：4分公共关系学二一、单选题（共20道试题，共60分。）V1.（）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。A.双向对称性的公共关系B.双向沟通式的公共关系C.单向吹嘘式的公共关系D.单向传播式的公共关系满分：3分2.企业文化建设的起点是（）。A.企业文化的建设B.企业文化的定位C.企业文化的更新D.企业文化的创新满分：3分3.以下不属于组织外部环境的选项是（）。A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.企业的经营状况满分：3分4.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。A.费用低B.问题比较容易深入C.不易取得被调查者的合作D.时间短满分：3分5.公共关系的主体要素是（）。A.社会组织B.公众C.传播D.组织形象满分：3分6.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。A.宣传型B.服务型C.征询型D.维系型满分：3分7.被誉为“企业的心”的是（）。A.EISB.VISC.BISD.MISE.AIS满分：3分8.以下不是文献调查法的优点的是（）。A.只要找到了文献就可随时随地查阅B.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C.效率高、花费少D.具有具体性、生动性满分：3分9.下列关于商标的说法中错误的是（）。A.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)C.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D.商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记满分：3分10.请选出下列错误的说法（）。A.公关策划是一门“软科学”B.公关策划属于公关活动中最高的层次C.公关传播是公共关系竞争的法宝D.公众心理是公共关系策划的主战场满分：3分11.信息的完全度又称为（）。A.信息宽度B.信息精度C.信息融度D.信息向度E.信息真度满分：3分12.公关信息的采集原则不包括（）。A.融度高B.向度明C.精度准D.范围精E.真度强满分：3分13.名牌追求的目标是（）。A.知名度B.定位度C.指名度D.美誉度E.忠诚度满分：3分14.下列不属于“三名”的选项是（）。A.名称B.名门C.名品D.名人满分：3分15.（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A.一元化品牌战略B.商标化品牌战略C.多元化品牌战略D.大品牌小品牌战略满分：3分16.“特尔斐法”指（）。A.集思广益法B.排列法C.匿名咨询法D.默写法E.检核表法满分：3分17.艾维•李所代表的是（）。A.双向沟通式的公共关系B.单向吹嘘式的公共关系C.双向对称性的公共关系D.单向传播式的公共关系满分：3分18.各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。A.可行性原则B.专业性原则C.针对性原则D.节约性原则E.综合性原则满分：3分19.“逆头脑风暴法”是指（）。A.对演法B.发展型自由讨论法C.自由讨论法D.默写法E.匿名咨询法满分：3分20.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。A.“顾客第一”的观念B.“员工也是上帝”的观念C.CS是指“以企业为中心”D.“顾客总是对”的观念满分：3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.双向对称式的代表人物是（）。A.阿伦•森特B.爱德华•伯纳斯C.斯科特•卡特李普D.艾维•李满分：4分2.公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。A.处理调研结果B.设计调研方法C.制定调研方案D.实施调研方案E.收集调研资料满分：4分3.“知识经济”里的“知识”，是指（）。A.知道是什么B.知道是谁做C.知道为什么D.知道怎样做E.知道在哪做满分：4分4.公共关系的基本特征包括（）。A.以美誉为目标B.以互惠为原则C.以真诚为信条D.以短期为方针E.以公众为对象满分：4分5.公关工作机构包括（）。A.公关咨询公司B.公关研究会C.公关广告部D.公关传播中心E.公共关系部满分：4分6.信息社会的主要特点包括（）。A.生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作B.起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源C.人们注意和关心的是现在D.价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识E.是诉讼松弛的社会满分：4分7.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。A.移情效应B.定型效应C.首因效应D.晕轮效应E.近因效应满分：4分8.属于企业精神文化的选项包括（）。A.企业目标B.厂容厂貌C.工作制度D.售后服务满分：4分9.公共关系学的任务是研究（）。A.什么是公共关系B.由什么人去搞公共关系C.为什么搞公共关系D.怎么搞公共关系E.公共关系的历史、现状及规律满分：4分10.创造性思维的特征包括（）。A.可控性B.综合性C.跨越性D.敏锐性E.多向性满分：4分三一、单选题（共20道试题，共60分。）V1.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。A.信息个性B.组织目标C.公众心理D.审美情趣满分：3分2.单向传播式的公共关系采取的是（）。A.向公众提供准确而有价值的信息的方法B.调查研究、双向传播的方法C.编造“神话”、制造新闻D.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法满分：3分3.公关信息的采集原则不包括（）。A.融度高B.向度明C.精度准D.范围精E.真度强满分：3分4.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。A.系统化于德国B.形成于美国C.前奏起于俄国D.丰富于日本满分：3分5.企业识别系统的英文缩写是（）。A.CSB.VISC.CISD.BIS满分：3分6.（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A.一元化品牌战略B.商标化品牌战略C.多元化品牌战略D.大品牌小品牌战略满分：3分7.具有“传播者职业化“的特点的是（）。A.电子媒介传播B.大众传播C.自身传播D.报纸传播E.人际传播满分：3分8.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。A.自填问卷B.网上问卷C.访问问卷D.电话调查满分：3分9.各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。A.可行性原则B.专业性原则C.针对性原则D.节约性原则E.综合性原则满分：3分10.网络传播的优点不包括（）。A.信息传输容量无限大B.超越时空,覆盖全球C.信息传播高速瞬时D.信息的可信度高满分：3分11.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。A.宣传型B.服务型C.征询型D.维系型满分：3分12.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现