搜索
试卷第1-3章作业试卷总分：102第1大题单选题（总分30.00）1.被誉为“公共关系之父”的是(A)。（2.00分）A.艾维·李B.卡特里普C.巴纳姆D.伯尼斯2.公共关系可直接称为(B)。（2.00分）A.人群关系B.人际关系C.社区关系D.公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(B)。（2.00分）A.单向管理B.双向交流C.双向管理D.单向交流4.公共关系的英文是(C)。（2.00分）A.PublicationrelationsB.PublicrelationC.PublicrelationsD.publicationrelation5.组织公共关系活动的出发点应当是(D)。（2.00分）A.从利益出发B.从理想出发C.从专家意见出发D.从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(A)。（2.00分）A.1955年B.1903年C.1948年D.1987年7.1906年,艾维·李发表的著名文件是(A)。（2.00分）A.原则宣言B.公众與论之形成C.公共关系学D.有效的公共关系8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作(B)。（2.00分）A.公共关系学B.有效的公共关系C.原则宣言D.公众與论之形成9.组织与公众联结的方式是(D)。（2.00分）A.大众传播B.人际沟通C.與论宣传D.传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的(A)。（2.00分）A.揭丑运动B.便士报C.报刊宣传运动D.民主政治运动11.组织形象的基础是(B)。（2.00分）A.管理形象B.产品形象C.机构形象D.员工形象12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(C)。（2.00分）A.优化环境功能B.塑造形象功能C.提高素质功能D.协调关系功能13.设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于(B)。（2.00分）A.形象受损时期B.初创时期C.发展顺利时期D.发展困难时期14.组织开展公共关系活动的基础是(A)。（2.00分）A.公共关系状态B.公共关系意识C.公共关系观念D.公共关系策划15.民主参与法是用来协调(A)的。（2.00分）A.内部公众民主参与法是用来协调关系B.外部公众关系C.媒介公众关系D.顾客公众关系第2大题多选题（总分44.00）1.公共关系的基本要素包括()。（4.00分）组织、公众、传播、管理是公共关系的四大基本要素A.环境B.传播C.社会公众D.资金E.社会组织2.反映组织经营理念的文字形式有()。（4.00分）A.训词B.口号C.图案D.对联E.标志3.根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为()。（4.00分）A.内部公众B.行动公众C.首要公众D.知晓公众E.潜在公众4.人们普遍认为公共关系可以是()。（4.00分）A.公共关系状态B.公共关系职业C.公共关系活动D.公共关系学E.公共关系观念5.组织的标志有很多,但最重要的两个是()。（4.00分）A.组织名称B.标准色C.标准字D.包装袋E.商标6.公共关系观念主要有()。（4.00分）A.公共关系职业B.公共关系学C.公共关系观念D.形象观念E.公共关系活动公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。此外，公共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等7.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是()。（4.00分）A.双向沟通B.投公众所好C.说真话D.凡宣传都是好事E.公众必须被告知8.伯尼斯的主要著作有()。（4.00分）A.與论B.原则宣言C.公众與论之形成D.公共关系学E.有效的公共关系9.公共关系产生的社会条件是()。（4.00分）todoA.人事条件B.政治条件C.传播条件D.管理条件E.经济条件10.在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的人物分别是()。（4.00分）A.艾维·李B.伯尼斯C.巴纳姆D.卡特里普和森特E.洛克菲勒11.公共关系涉及的学科有()。（4.00分）A.营销学B.管理学C.传播学D.社会学E.伦理学第3大题判断题（总分28.00）1.公共关系是一门专业性的理论科学。(错)（2.00分）错误正确2.公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。(对)（2.00分）错误正确3.公共关系是一门综合性的应用科学。(对)（2.00分）错误正确4.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(错)（2.00分）错误正确5.产品形象是整个组织形象的基础。(对)（2.00分）错误正确6.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。(错)（2.00分）错误正确7.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(错)（2.00分）错误正确8.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(对)（2.00分）错误正确9.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。(错)（2.00分）错误正确10.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众與论之形成》。(对)（2.00分）错误正确11.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(对)（2.00分）错误正确12.在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。(对)（2.00分）错误正确13.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。(错)（2.00分）错误正确14.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(错)（2.00分）错误正确试卷第4-6章作业试卷总分：93第1大题单选题（总分36.00）1.(A)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（2.00分）A.政府公众B.社区公众C.名流公众D.媒介公众2.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用(D)。（2.00分）A.语义差异分析法B.组织形象地位图C.形象要素调查表D.形象要素差距图3.交际型公共关系的特点是(C)。（2.00分）A.能有效地使人际沟通达到行动层次B.主导性强、时效性强,范围广C.灵活而富有人性,效果直达情感层次D.是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的(A)。（2.00分）A.新鲜程度B.刺激强度C.重复率D.对比度5.编制公共关系预算的具体方法包括(C)。（2.00分）(目标作业法和销售额提成法)A.实报实销法B.领导决策法C.销售额提成法D.会议讨论法E.目标作业法6.自我与他人、个人对个人的传播活动,属于(A)。（2.00分）A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.自我传播7.(D)直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。（2.00分）A.消费者关系B.媒介关系C.政府关系D.社区关8.评估公共关系效果的方法有(B)。（2.00分）A.直接观察法B.公众行为检测法C.传播统计法D.领导检查法E.内部、外部监察法9.组织形象分析的三个环节是(C)。（2.00分）自我形象分析、实际形象分析、形象差距分析A.自我期待形象分析B.历史形象分析C.形象差距分析D.公众评议分析E.实际社会形象分析10.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B)。（2.00分）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室11.高美誉度、低知名度属于公共关系的(B)状态。（2.00分）A.不良B.较为稳定、安全C.最佳D.恶劣12.宣传型公共关系的具体形式有(B)。（2.00分）发新闻稿,公共关系广告；印刷发行公共关系刊物和各种视听资料；演讲和表演A.印刷内部刊物和资料B.演讲和表演C.公共关系广告D.举行会议E.发新闻稿13.(D)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。（2.00分）A.公共关系教育家B.公共关系经理C.公共关系学者D.公共关系顾问14.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在(D)上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。（2.00分）A.政府关系B.社区关系C.媒介关系D.消费者关系15.(C)是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。（2.00分）A.社区公众B.消费者公众C.媒介公众D.名流公众16.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(B)。（2.00分）A.管理者B.管理部门C.生产者D.领导者17.组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用(B)。（2.00分）A.公共关系广告B.大众传播C.人际传播D.网络18.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是(A)。（2.00分）A.开朗、有耐心、能宽容B.创新能力C.公正无私D.实事求是第2大题试卷总分：93多选题（总分27.00）1.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为()。（3.00分）A.总经理直接负责型B.公共关系手段型C.公共关系复合型D.部门负责型E.公共关系对象型2.社区关系的特点有()。（3.00分）A.文化背景相近B.空间区域性强C.利益分享相关D.生活联系面广E.與论影响性3.搞好员工关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则有()。（3.00分）A.重要性原则B.时效性原则C.有效性原则D.平等性原则E.艺术性原则4.搞好员工关系,使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感,组织必须建立健全各项管理制度,其具体内容包括()。（3.00分）A.合理化建议制度B.知识技能培训制度C.股份期权制度D.奖励先进制度E.带薪度假制度5.公共关系部的主要特点是()。（3.00分）A.指挥性B.专业性C.协同性D.领导性E.服务性6.公共关系人员的品德应该包括的内容有()。（3.00分）A.乐于助人B.光明磊落C.勤奋努力D.公正无私E.实事求是7.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有()。（3.00分）A.不干涉内务B.保守秘密C.讲求真实、准确D.遵纪守法E.为相互竞争的委托单位同时服务8.为处理好与政府关系,组织应坚持()原则。（3.00分）A.按程序办事的原则B.承担社会责任的原则C.一视同仁的原则D.遵守政府的政策法规的原则E.承担社会责任的原则9.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由()方面的职能决定的。（3.00分）A.环境监测中心B.公众接待中心C.领导指挥中心D.资料储存中心E.信息发布中心第3大题试卷总分：93判断题（总分30.00）1.公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。(对)（2.00分）错误正确2.股东关系是一种分散于外部的内部关系。(对)（2.00分）错误正确3.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。(对)（2.00分）错误正确4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通、最基层的公共关系人员。(错)（2.00分）错误正确5.媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。(错)（2.00分）错误正确6.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(错)（2.00分）错误正确7.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。(对)（2.00分）错误正确8.组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。(错)（2.00分）错误正确9.在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好方法。(错)（2.00分）错误正确10.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。(错)（2.00分）错误正确11.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。(对)（2.00分）错误正确12.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。(对)（2.00分）错误正确13.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。(错)（2.00分）错误正确14.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机