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电子办公设备维护办法为确保公司电子办公设备正常运转，预防潜在使用危机，通过良好维护延长设备使用寿命，特制定此电子设备维护办法。一、维护范围1、计算机硬件、软件、外接设备、2、网络（有线网络、无线网络）3、服务器（OA、ERP）4、监控（办公区、库房、店面）二、维护实施（一）维护准备1、常用的电脑操作系统准备，正版激活、无广告、无捆绑软件，如WindowsXP、Windows7。2、办公常用软件，正版激活、无广告、无捆绑软件。3、设备驱动的备份正规网站下载，如公司所有型号的打印机驱动、网卡驱动、显卡驱动等。4、工具和材料储备，网络水晶头、电话水晶头、网线钳、测线仪、除尘器、起子、钳子等。（二）维护办法1、灰尘清理。2、断电休眠，查看网线是否安插正常；3、电脑使用垃圾清理、缓存清理、临时文件清理。4、广告插件，流氓软件、无用软件清除；5、病毒查杀，杀毒软件更新，病毒拦截日志查看。6、报错日志查看，并根据日志进行相应的处理。7、询问使用人员日常发生的故障问题和需求并解决。8、刷新系统。9、总结并整理电脑使用须知、方法，确保使用人员掌握。（三）维护计划电子设备定期维护日常维护频次结果办公电脑1次/六个月维护验收单第一时间解决故障打复印、传真机1次/六个月维护记录表第一时间解决故障监控1次/月维护记录表工作日时刻保障正常运转网络/路由器1次/月维护记录表工作日时刻保障正常运转OA服务器1次/月维护记录表工作日时刻保障正常运转ERP服务器1次/月维护记录表工作日时刻保障正常运转（四）维护实施流程1）办公电脑：做维护计划→通知预约电脑使用人→检查电脑状况→日常维护→填写验收单；2）其他设备：做维护计划→通知预约设备使用人→检查设备状况→日常维护→登记维护记录；3）服务器、监控、网络：每日班前检查→月中寻全面维护→登记维护记录三、其他1、定期维护将严格按照既定维护流程进行。2、日常维护均须按照工作要求完成。3、定期维护均在非工作时间进行。附件1.《PC设备维护、验收单》附件2.《电子设备维护记录》新疆世纪恒天通讯有限公司2015年10月14日