公益募捐的电商模式

公益募捐的电商模式4.20雅安地震牵动着全国人民的心。大家都想贡献自己的一份心意，但却不知捐给谁，又怎么保证灾区人民能够得到自己的捐助。虽然电商有人发起通过淘宝支付宝捐款并获得了成功，虽然还有李连杰的壹基金受到大家的信任，我们是不是再考虑一下：能否通过电商，构建一个完全公正透明的，属于我们自己的公益募捐系统呢？只是一点不成熟的思想，希望能够抛砖引玉，由大家来完善并实施：1）捐款账目完全公开：有总额，有明细。每个捐款人都能看到自己的捐款数额，捐款总额同时公布并可核实。这样就避免了任何账目不清背后做手脚的可能性；2）实行股份制。每个参与者根据自己的捐款数及各项活动贡献（如推荐他人捐款、参与项目提案和评选、参与项目执行的监督管理等）而获得相应的股权（投票权），用来决定捐款使用项目等决策；3）所有捐款公开透明，捐款项目根据一定的流程提案后，由股东投票决定，并成立专门小组监督项目的执行情况；4）捐款全部用作公益项目。本公益基金的运营开支，另有捐款来支持。这样就避免了公益基金账目与运营开支混淆不清；5）由股东选取具有公众信任度的人士担任基金的董事会成员和监事会成员，并由董事会指定基金运营管理团队；6）建立提案过滤机制，对股东的立项提案进行初审，选出预备项目，最终由股东投票选出捐款项目；7）项目执行的支出明细公开，进度透明，供股东监督；8）每个项目完成后都拥有自己的项目页面和自己的微博微信QQ等，向广大股东汇报项目完成后受益者的动态，让广大股东监督并享受公益捐款的成果。这是一个完全透明充分民主的，由广大捐款者共同拥有的公益基金。通过Web2.0的强大功能，我们在项目的提出、筛选、决定、执行以及完成后的后续使用中，都能够执行公开、公平、公正的原则，充分调动广大网友的积极性，使我们的公益捐款活动得到最广泛的支持和积极踊跃的参与。如果对上面的描述还不是十分清楚的话，我们用捐款给希望小学的项目做一个简单说明。假定我们的基金已经由1000位网友捐助了20万元，可以建立一所希望小学了。这时，可以由捐款的网友（称为基金股东）提议在什么什么地方应该建一所小学，理由是blahblahblah，而且有图有真相，当然最好还有当地教育部门的情况证明支持。然后通过一系列的筛选（此地省略928字，需要大家来讨论完善），最终选出比如说3个小学提案，由股东投票决定先建哪所希望小学。成立项目监督小组，监督项目的执行情况，并且也要有图有真相，说明项目的进展，并公布项目款的使用明细。小学建成后，也要建立小学的微博微信QQ等，让捐款的股东了解小学的运营状况，并即时给予进一步的帮助。（与小学的学生们进行沟通，将为他们带来更多的希望。）这是一个完全属于广大网友自己的，完全公开透明的公益基金。一人20元，一万人就是一所小学，就是无数的希望。20元就能够成为希望的播种者，谁不愿意？！我们不缺少热情播种希望的网友，我们缺少的是一个公正透明的公益机制，缺少一个让人信任的公益机制，缺少一个有捐款者说了算的公益机制。感谢互联网技术给了我们一个完成上述梦想的机会。感觉整个框架是合理的，只要有人出面来组织，肯定会一呼百应，得到广大网友的热情支持。在全国人民支援雅安灾区人民，为灾区人民捐款捐爱心之际，特抛此砖。公益机构须善用电子商务平台作者:霍庆川发布:周勇2012年09月24日13:15来源:东方早报我要评论(0)访问次数963本文分数12011年，中国社会消费品零售总额为18.12万亿元，而全年社会捐赠总额仅有800亿元。无论是对比欧美发达国家还是我国香港、台湾以及韩国、日本、新加坡等儒家文化圈，这个比例都是很低的。是我们缺乏爱心吗？从社会公众的角度来分析，首先是获知公益信息不方便，其次是参与公益捐赠不方便，最后才是部分公益机构的不透明、不专业、不服务让社会公众对公益行业失去信心。在信息严重过剩和新闻媒体市场化运作的今天，每一个社会议题都有其对应的社会公众，每一家公益机构也都有自己的目标人群。公益机构如果不能保证自己的信息可以精准、有效地传递给目标人群，就不能获得目标人群的关注，没有关注就没有参与、就没有支持。比如，好狗好猫义工团是一家位于北京的从事流浪狗、流浪猫救助和权益保护的草根公益机构，他们将目标人群锁定在喜欢狗、喜欢猫的年轻网民身上。2006年开始，好狗好猫义工团的目标客户开始习惯于在淘宝购物，每天都会登录淘宝。好狗好猫义工团在2007年8月建立淘宝有关方面网店，通过淘宝有关方面网店与目标人群交流、互动，引导目标人群通过参与义卖和小额捐款的形式参与公益。2012年以来，好狗好猫义工团平均每月可以通过其淘宝有关方面网店募集到5万元以上的资金，可以有效支撑机构的运营。到目前为止，有260余家公益机构已建立淘宝有关方面网店。吸引这些公益机构建立有关方面网店的主要动力，不是淘宝网提供了多少优惠政策，而是这些公益机构的目标人群每天都在使用淘宝，淘宝已经成为这些目标人群生活的一部分，公益机构要做的就是追随目标人群的脚步，在目标人群汇聚的地方安营扎寨，接近他们、影响他们、改变他们，将他们的关注转化为行动，将公益冲动转化为公益行动。遗憾的是，认识到这一点并且坚持下去，而且有所成就的少之又少，2012年度募集资金超过100万元的公益机构可能只有十余家。公益机构必须认识到这一点：目标人群在哪里，公益机构就应该出现在哪里；目标人群习惯于什么样的沟通方式和语言体系，公益机构就应该学习并掌握什么样的沟通方式和语言体系，目标人群不方便获取公益信息，一切都无从谈起。在我看来，社会公众接收到公益信息之后做出的反应普遍属于冲动型反应。公益冲动如果不能在尽可能短的时间内转化为真正的公益行动的话，就会减弱甚至消退。举个例子，央视举办的赈灾晚会习惯于在屏幕下方以字幕形式展示公益机构的银行捐款账号，很多人看到感人处，都会潸然泪下并产生捐款的冲动，但要实现捐款并不容易，首先要记下迅速滚动的捐款账号并确保准确无误，然后需要第二天一早去银行排队汇款，一部分人止步于记录银行捐款账号环节，大部分人睡了一个晚上就忘记了要去银行排队捐款的事情，只有少部分人能够完成捐款。一家公益机构即便拥有非常强大的传播能力，可以影响大量的目标人群，可以有效激发目标奉献爱心、参与公益的本性需求，如果不具有将公益冲动转化为公益行动的渠道和工具，和没有影响、动员能力的公益机构没有本质的区别。18-34岁的人群既是网购主力人群，也是公益捐款主力人群，几乎每一家公益机构都希望获得这个人群的支持和信任，都把他们列为目标人群。这一人群习惯网络阅读、网络购物、网络支付，对他们来说，访问公益机构淘宝有关方面网站，选择心仪的公益项目并点击付款，完成捐赠流程，与其为自己购买一件心仪的商品没有任何差异。公益机构通过淘宝有关方面网店可以帮助捐赠人随时、随地、自助完成捐款，大幅度提高转化率。以淘宝为代表的电子商务网站正在成为NGO发布信息、传播理念、销售实物、募集资金、招募志愿者、采购物资最便捷、最有效的渠道和平台。公益机构应重视之、应用之。