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舆情摘报与舆情综述采写技巧2013.11.6.舆情摘报与舆情综述采写技巧目录一、舆情信息概念的提出二、舆情信息报送的相关要求三、舆情摘报的采写技巧四、舆情综述的采写技巧五、舆情信息选材的六个重点六、收集舆情信息的五个渠道一、舆情概念的提出最早是指民间采风，源自《风雅颂》；从传统的社会学理论上讲，舆情本身是民意理论中的一个概念，它是民意的一种综合反映。但是，从现代舆情理论的严格意义上讲，舆情本身并不是对民意规律的简单概括，而是对“民意及其作用于执政者及其政治取向规律”的一种描述。02年十六大提出“舆情”的概念，成立舆情机构；04年，成立舆情局。胡锦涛总书记在十六届四中会会明确提出：要建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道。二、信息报送相关要求（一）信息报送格式及报送时间1、采用word文档，通过“yibinyuqing”邮箱的“附件”形式报送。2、抬头注明报送单位、当日条数、舆情类别、稿件目录。3、标题：3号黑体；正文：3号仿宋。行距20磅。4、每日采稿时间分别为上午9:30和11:30点前。（二）内容要求1、用语简洁，行文流畅，无错别字和标点符号错误。2、引用评论恰当，提炼舆情要点准确到位，注明信息来源。3、注重舆情时效性。格式范例：（信息抬头及附件目录格式）XX县（区）委宣传部11月1日舆情信息X条社会舆情：X条；网络舆情:X条信息目录：社会舆情（X条）：1、2、网络舆情（X条）：1、2、社会舆情正文：1、2、网络舆情正文：1、2、格式范例：(正文格式范例)记录片《较量无声》在网络引发巨大反响26日，一部有国防大学制作的纪录片《较量无声》在视频网站中播出后，在网络引发巨大反响。在天涯社区，一篇名为《中宣部最新猛片《较量无声》，中国人都进来看看》的文章从26号中午到27号14点，点击量点击72653回复达1577。文章《中国在政治上对美国正式宣战！《较量无声》（下集）(转载)》在26号晚18点贴出后，到27日下午14点，点击11558，回复259。网友认为，纪录片《较量无声》揭露了美国的演变政策。上部揭露美国演变苏联内幕，下部揭露演变中国的具体策略，举了很多例子，是一部系统，全面，真实，客观，重要，而久盼的时事政治教材！希望国家主要政治、经济甚至教育部门能引起高度重视并能以高度战略性眼光，研究和制定出针对性策略和措施。网友认为，《较量无声》由国防大学出品的一部猛作，片中含盖大量干货，公布了许多不为人知的内部资料，从官方角度解读中美在国际社会中公开与非公开的较量。网友指出，《较量无声》纪录片极其重要，它代表了中华民族在地缘政治、国际经济体系、文化主权、民族价值观等多方面的觉醒。如果能在央视播出，将会产生巨大影响。它很可能成为一个标志性的作品和标志性的事件。（宜宾市委宣传部）三、舆情摘报的采写技巧（一）舆情摘报的定义以摘要形式，第一时间反映干部群众对党和国家重大决策部署、国内外重大事件和热点事件的思想认识；反映宣传思想领域的新举措新进展、新经验新成效，以及干部群众对宣传思想工作中存在问题的意见建议；反映社会文化生活和文化发展等方面的最新情况；反映带有倾向性的社会舆论动态。基本要求是真实准确、迅速及时、生动鲜活、简明扼要。（二）舆情摘报分类写作技巧。第（1）类：思想反映类。党和国家重大决策部署的出台，中央领导同志的重要活动，重要讲话，突发群体性事件的发生，以及一些社会热点难点问题都会引起的社会各界的普遍关注，人们会产生各种各样的思想反映，倾向性看法。将社会各阶层，各领域公众的这些看法，反映收集起来，就是思想反映类舆情信息。普遍认为，讲话传递出反腐倡廉新信号，充分彰显了打击腐败的坚定决心和宏大气魄，“令民众对反腐倡廉更添信息和希望”。“要坚持‘老虎’、‘苍蝇’一起打”、“把权力关进制度的笼子”等话语引发强烈共鸣，认为抓住了问题的要害。有人说，约束权力、反对特权，关键在于制度建设，在于公开透明，呼吁落实法制和监督。人们希望，切实落实讲话精神，对反腐倡廉常抓不懈。范例：习近平在中央纪委二次全会上的重要讲话引起强烈反响整篇信息结构:标题＋导语＋主体（背景）＋结尾常用标题模式：（1）社会各界对…会议，政策，活动反响热烈（2）…引起广泛关注（3）网友热议………常用语言模式；1，普遍认为…业内人士说，反映…有人说…2，普遍认为…许多人说…一些人说…也有个别说…人们希望…3，普遍认为…一些人持积极看法，认为…另一些人认为…还有一些人认为…多数人期望…第（2）类：工作动态类。主要指宣传思想工作动态，包括理论，新闻，文艺，出版，思想道德建设，群众性精神文明创建，文化体制改革，对外宣传与文化交流，此外还包括教育，社会科学研究等领域的工作情况。两个方面：一是，各地各部门开展各项工作的新进展，新成效。二是，工作探索的新思路，新做法，取得的新经验，新突破。普遍认为，报道从百姓心声、在岗位上、吾老吾幼、记者返乡记、春节回家路等不同题材角度，深入跟踪反映基层群众的愿望和诉求，既有群像描述，又有个人特写，有效推动实际问题解决，为春节营造了祥和的氛围。许多观众说，走基层报道用真情真话讲述普通人的真实故事，令人感到内心的温暖和真实的幸福。不少网民表示，希望通过实际行动，表达对留守儿童等群体的关心。范例：央视新春走基层报道引发积极反响整篇信息结构，标题＋导语＋主体（背景）＋结尾常用标题模式：（1）网友热议…（2）社会各界对…会议，政策，活动反响热烈（3）…会议，政策，活动受到好评常用语言模式1，大家说…大家纷纷说…2，普遍认为…许多人说…一些人说…也有人说。3，据某某媒体报道称，舆情概括性内容。网民对此说法不一，普遍网友认为称…一些网民称…另一些网民称…更多的网民称…网友建议，指出。第（3）类：问题倾向类。主要是反映值得注意的思想倾向和工作中存在的问题。这类信息大致有三个方面，一是，干部群众在国际国内重大事件，社会热点难点问题上存在的思想疑惑和困惑，包括群众对某些政策措施，公共事务等产生情绪，意见，和要求。二是，宣传思想工作中存在的问题，面临的困难。三是，意识形态领域可能影响社会稳定的苗头性，倾向性问题，包括国内外敌对势力对我国进行思想文化渗透的动向。近期，由于中央多数部委未按时披露“三公消费”引起了许多网民的不满。有网民说,三公消费本身就是民意得聚焦点,早公开得民心顺民意。还有网民说，三公消费披露迟缓对政府公信力而言是一种损失。不少网友认为,公开“三公”开支,从中央各部门到各级地方政府都应该拿出诚意。有网民指出，遏制“三公消费”需制度更需监督,让“三公消费”更好的透明运行。范例《”三公消费“披露迟缓引发网民不满》整篇信息结构，标题＋导语＋主体（背景）＋结尾常用标题模式：（1）…的报告发布亟需整治（2）…引起广泛关注（3）…会议，政策，活动受到好评（4）网友热议…常用语言模式1,普遍认为…有网友称…还有网友称…2,据调查发现…业内专家称…有专家称…3,文章称…文章指出…文章认为…4,文章称…文章援引…文章指出…第(4)类：对策建议类主要是指围绕重点工作和干部群众关心的普遍性的问题，提出改进工作，解决问题的具体对策和建议。这类信息大致有三种情况：一是，广大干部群众围绕所关注的问题和事件提出的建议。二是，专家学者针对某一具体事项或问题发表观点意见。三是，宣传思想工作者结合工作实际，经过调查研究提出的加强和改进宣传思想工作的对策建议。范例学者为应对美国“中国黑客攻击论”建言近段时间以来，美国“中国黑客攻击论”在国内外反响强烈，学者建言应对方法：一是，形成舆论应急机制，实现政府与媒体合作，主流与民间合作，学界与社会共鸣，提高国际舆论影响力。二是，大力宣传我互联网管理现状与政策措施，宣传我一贯遵守国际规则和惯例，通过立法保障网络安全，为打击黑客做出具体部署，可选择典型案例进行宣传。三是，完善管理工作，做好企业、机构、个人网络安全管理信息备案，汇集遭受网络攻击的情况，以事实驳斥美国攻击。整篇信息结构：标题＋导语＋主体（背景）＋结尾常用标题模式：1，建议对…进行，实行…2，建议进一步做好…工作3，…现象应引起重视4，…的现象值得关注5，应重视…的问题6，要注意…的倾向常用语言模式：1，近段时间以来…社会反响很好，人们建议…2，近年来…建议一要…二要…三要…3，有关调查发现…业内人士建议…四、舆情综述的写作技巧（一）舆情综述的定义基于舆情信息的定量统计、概括，趋势概括，本周/月/季度/年定性热点概括，本阶段舆情结论等。（二）舆情综述的写作步骤第一步：舆情事件背景，就是整件事的概述。第二步：分析舆情动态，各类媒体关注的状况（报道，网友，网友评论），具体分析总结舆论的主流声音有哪些，反映不同声音和建议性意见，整个舆情的未来走向等。第三步：对舆情事件进行总结，得出结论，然后可以给出一些相关的舆情处置意见。范例：天安门撞车事件的境内外各方舆论反映1、事件背景10月28日中午，北京发生了一起吉普车冲撞天安门金水桥事件。30日，警方宣布，与本周天安门广场地区汽车冲撞案有关联的五个人已被逮捕，他们是信仰伊斯兰教的少数民族维吾尔人，警方还称冲撞事件是恐怖袭击，这是北京近年来首次发生恐怖袭击案。事件的影响引发海内外及网上舆论的不同解读。范例：天安门撞车事件的境内外各方舆论反映2、具体的分析总结主流声音和各方观点（1）国内舆论强烈谴责暴恐活动，呼吁和谐发展不可阻挡。……（2）网上舆论认为，今次疆独势力不远万里开车进京，成功躲过当局的检查，在北京心脏地区发动袭击，暴露当局反恐措施存在巨大漏洞。……（3）舆论提醒，疆独处心积虑在北京发动恐袭，就是要制造社会混乱，让首都人人自危，逼当局改变当前治疆政策，同时要挟北京与疆独势力进行政治谈判，以达浑水摸鱼企图，北京对此应高度警惕。……（4）舆论猜测中央“柔性治疆”政策是否持续。……（5）海外有舆论另类解读，称中共意在转移矛盾，为针对维吾尔人的高压政策寻找借口。……（6）案件引发疆独势力是否存“异地转移”趋势的争议。……（7）外媒关注事件的其他影响。……3、对策建议分析认为，今次维吾尔族疆独分子的行动，受制于客观环境和本身条件，规模、组织力和杀伤力都较弱，策略则同样以历来未有的组织性行动，来吸引国际注意。未来只要社会和民族等问题和矛盾存在，少数极端分子用极端方式从事的恐怖袭击，就难以完全避免。对此，综合一些学者的对策建议如下：一是加强应对国际干预。中国必须提升危机应对能力，特别是对国际干预要进行有效的预见和应对……二是加强基层反恐预警。中国现代国际关系研究院安全与军控研究所所长李伟建议未来要采取更为多元化的模式，加强反恐情报预警……三是柔性治疆政策不能变。对此，学者们普遍认为“柔性治疆”不能变，应继续以“软实力”争民心。五、舆情信息选材的六个重点1、重大决策部署方面的舆情信息。党和国家决策部署的有关全党全国工作大局，关系到国家的事业发展，经济社会发展，与人民群众的根本利益，就必将会产生各种意见看法，和建议要求等思想反映。2、社会热点方面的舆情信息。社会热点，是指在一段时期内人们普遍关注的重点问题和事件。如：收入分配问题，防腐倡廉问题，三农问题，社会保障问题，社会治安问题，生态环境问题，征地拆迁问题，百姓上学难，看病难，住房贵问题。3、突发性群体性事件方面的舆情信息。突发性群体性事件，是指那些出乎人们意料地突然发生，具有严重性质的事件。它们具有不确定性和不可预测性，可能对社会产生较大的冲击力和震撼力，引起人们的广泛关注，影响着民众心理，影响着社会舆论。甚至影响到社会秩序的安定。4、社会思潮方面的舆情信息。社会思潮是一定时期人们深层次思想观念和心理状态的集中反映，是在一定范围内造成影响的思想潮流或趋势。5、宣传思想工作领域方面的信息。宣传思想工作领域信息的收集范围是全方位，多层次的，涉及理论武装，新闻出版，文化艺术，思想道德建设，精神文明创建，对外宣传，文化体制改革及队伍建设等诸多领域。6、境外重要涉华和港澳台舆情信息。境外重要涉华舆情信息，主要收集和报送境外各主流媒体对我国重大决策，重大改革，重大事件，重大会议，我国重要领导人的重要讲话，