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1兰州物业管理协会第五届理事会议主持词市房产局副局长、协会会长陈永军（2013年1月24日）各位理事、同志们：大家下午好！2008年第四届理事会召开以来，兰州物业管理协会认真履行“提供服务、反映诉求、规范行为”的职能，坚决贯彻国家和省、市有关物业管理的法律法规，在加强行业自律，维护会员单位合法权益，提升行业整体服务水平等方面做了大量卓有成效的工作，对推动我市物业管理行业的规范和发展起到了重要作用。在此，我代表协会其他领导对各会员单位的不懈努力表示衷心感谢！出席今天会议的有：兰州市住房保障和房地产行政主管部门的领导，兰州物业管理协会副会长、秘书长、副秘书长，兰州物业管理协会各常务理事单位和理事单位的代表，还有我们新闻界的朋友们，约40人。会议主要议程有四项：1、围绕今年市政府开展“物业管理服务年”活动进行交流发言；2、研究讨论《兰州市物业管理规定》；3、审议通过兰州物业管理协会副会长、秘书长人选建议名单，调整常务理事单位和理事单位；4.请市房产局党组书记、局长敬国华讲话。下面进行第一项议程，围绕今年市政府开展“物业管理服务年”活动进行交流发言：请兰州同泰物业管理有限公司总经理梁晋源发言，大家欢迎；请兰州天庆物业管理公司总经理朱力玲发言，大家欢迎；请兰州仁恒物业管理公司总经理王**发言，大家欢迎；请兰州华富物业管理公司总经理丁进凯发言，大家欢迎；为了节省时间，下面进行大会讨论，请各会员单位依次发言，抓2住重点，直击要害，发言不要超过5分钟。会议进行第二项，围绕《兰州市物业管理规定》进行大会讨论。重点谈谈如何修改完善的问题。请大家依次发言。下面进行第三项议程，审议兰州物业管理协会副会长、秘书长人选建议名单，调整常务理事单位和理事单位：副会长建议名单：市房产局物业处处长袁立铭秘书长建议名单：市房产局物业处处长袁立铭（兼职）按照协会章程规定，协会常务理事由理事会选举产生，请予审议。举手表决通过！需要调整的常务理事单位和理事单位有：兰州雁城物业管理有限公司、兰州建兰实业有限公司、兰州燃化集团物业管理有限公司3家物业企业退出常务理事单位；晋升兰州同泰物业管理有限公司为常务理事单位，请予审议。经举手表决，一致通过！下面进行最后一项议程，请兰州市住房保障和房地产管理局党组书记、局长敬国华讲话，大家欢迎。各位理事、同志们：当前，物业管理中的各类矛盾纠纷不断发生，行业形象严重滞后于行业特征和行业发展的要求，影响了企业的长远利益和行业的健康发展。树立和维护良好的行业形象，需要全体会员单位的共同努力，常务理事单位、理事单位要充分发挥“领头雁”的带动作用，积极投身到全市开展的“物业管理服务年”活动中，严格遵守法律法规，遵守社会公德，自觉接受社会监督，做到规范服务、诚信守诺，积极承担其应有的社会责任。一是建立行业自律机制。协会在市场体系中具有独特的作用，决不是政府职能的延伸，也不能依赖政府授权开展行业管理工作。3协会的作用首先体现在对会员的自律和约束作用上，监督会员单位遵守共同的业务规范，执行行业标准，实现行业自律。因此，要依照法律法规和政府有关市场行为的规定，完善行业规范，健全行业标准，推动行业规范运作。二是加强会员监督管理。对于扰乱市场秩序、参与不正当竞争、服务与收费不规范、损害消费者合法权益、影响行业形象的企业，要在政府依法依规处理的基础上，结合行业规范予以严肃处理，形成政府行政监管与协会自律管理有机结合的监管体系，形成监管合力。三是做好会员服务工作。协会作为行业组织，要积极为会员提供各类服务，推动行业服务水平的全面提高。协会要利用人才、信息等方面的优势，广泛开展具有针对性的从业人员培训，组织和举办各类研讨与经验交流活动。要依法维护企业的合法权益，主动参与涉及企业利益关系的协调，为会员单位提供必要的法律服务。四是发挥桥梁纽带作用。协会应当及时向政府反映企业的真实意愿和合理诉求，通过行业调查、行业发展研究等，为政府制定行业发展规划、产业政策、法规制度提供预案与建议。要及时向会员传达国家的有关法规政策，引导企业学法、守法、用法，切实增强物业管理企业的法治意识。五是抓好行业风气建设。要大力倡导并弘扬诚信、规范、和谐的行业风尚，与政府有关部门密切配合，建立健全物业管理企业和执业人员信用档案系统，推动行业诚信体系建设。要加强与各类媒体的沟通，加强行业宣传工作，树立良好的行业形象。六是进一步加强自身建设。要紧密结合行业特点，围绕行业自律作用等要求，从制度建设、工作机制等方面不断加强协会自身建设，使协会切实承担起自身的职能。要完善协会管理规章制度，包括协会会议制度、财务管理制度、考核奖惩制度、重大事项报告制度和党风廉政建设责任制度等。最后，新春佳节即将到来之际，我代表协会的几位领导，给大家拜个早年，祝大家：蛇年大吉大利，生意兴旺红火，家庭和谐和睦，身体健壮如牛！会议到此结束，谢谢大家！