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快递业务员(快件处理)初级理论模拟试题二一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。)1．职业道德能够()，有助于提高劳动生产率。①明确从业者的职业责任和职业义务；②促进社会科技的进步；③增强从业者的职业责任感、义务感和荣誉感；④促使他们充分发挥主观能动性和创造性A、①、②和③B、①、②和④C、①、③和④D、①、②、③和④2．以下()项不包含在快递业务员职业守则内容中。A、遵纪守法，诚实守信B、热情服务，奉献社会C、团结协作，准确快速D、尊老爱幼，主动礼让3．WTO与()明确规定快递服务属于通信服务。A、《服务贸易总协定》B、《万国邮政公约》C、《国民经济行业分类》D、《快递市场管理办法》4．下列说法错误的是()。A、快件的分拣和封发构成快件处理的主要工作B、在分拣和封发过程中都要注意快件的安全C、快件的分拣封发是整个流程的枢纽环节D、分拣的作业时间比封发的作业时间长5．快递实物传递网的各个组成要素()。A、按照各自特点独立存在B、按照一定的原则和方式组织起来C、按照资费特点安排D、按照运输特点区分开来6．按照赔偿责任，可将快件分为()、保险快件和普通快件。A、到付快件B、保价快件C、记账快件D、标准服务快件7．全程时限是指快件从收寄到派送全程所需花费的()时间限度。A、最小B、最大C、平均D、基本8．快递运单的电子文档和实物各自的保存期限正确的是()。A、3个月，6个月B、6个月，3个月C、6个月，12个月D、12个月，6个月9．发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应即()。A、报告主管人员B、更换包装C、修复包装D、将快件退回寄件人10．风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在()左右。A、1.5%B、2.0%C、3.0%D、3.5%11．自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度，下列说法中不准确的一项是()。A、后端不宜超出车身0.3米B、长度前端不宜超出车轮C、宽度左右不宜超出车把0.15米D、高度自地面起不宜超过2米12．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是()。A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度13．下列航空公司和代码对应正确的是()。A、上海航空公司X2B、中国新华航空公司MFC、中国东方航空公司CJD、四川航空公司3U14．下列哪种环境不利于计算机的使用().A、环境潮湿B、温度适宜C、环境洁净D、保持平稳15．对于收件人郝雷，业务员小陈应称之为()先生。A、hèB、hǎoC、yǐnD、chì16．属于()类条形码。A、PDF417码B、39码C、128码D、93码17．对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照()处罚。A、隐匿邮件电报罪B、盗窃罪C、开拆邮件电报罪D、毁弃邮件电报罪18．消费者如同快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径不包括()。A、请无关的第三人进行仲裁B、请求消费者协会调解C、双方当事者自行协商D、向有关行政部门提出申诉19．快件处理对快递服务全程起了非常重要的作用，以下哪个不是快递的作用。()A、集散作用B、控制作用C、协同作用D、组织作用20．交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容()。A、交接单号码B、收寄员工号C、发寄地、寄达地D、总包数量、重量21．总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是正确的。()A、无须核对交件方的车辆是否符合业务要求B、无须核对押运人员的身份是否符合业务要求C、无须在交接单上批明接收时间D、无须检验总包内的物品22．以下不是车辆封志的作用：()。A、能保证快件运输途中的安全B、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地C、防止车辆在运输途中被打开D、能保证交通安全23．封发清单已经更改划销处()属于一种异常情况。A、未签名并已盖章B、已签名并已盖章C、未签名并未盖章D、已签名但未盖章24．一个正方体轻泡快件的边长为30厘米，它的体积重量为()千克。A、1.5B、1C、0.5D、0.2525．用唛头笔标注目的地时，需要注意与()地址进行核对。A、发件人B、收件人C、寄送员D、承运人26．不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后()抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。A、自左向右B、自右向左C、自上向下D、自下向上27．外包装表面没有突出的钉、钩、刺，属于快件包装的()。A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D、适合运输原则28．快件包装，错误的是()。A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用29．()是指对已经初分快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。A、快件初分B、规划路由C、建立总包D、快件细分30．分拣格口是根据分拣()得名。A、货位B、传统的货位C、现代的货位D、传统使用的格口、格架31．英文地址的书写格式是从()单元开始写。A、最大的地址B、最小的地址C、中间的地址D、最多的地址32．江苏省的简称为：()。A、苏B、浙C、桂D、陇33．海南省的省会是：()。A、三亚B、琼州C、湛江D、海口34．青海省西宁市使用的邮政编码是：()。A、610000B、710000C、810000D、91000035．重庆江北国际机场的航空代码（三字）是：()。A、CKGB、CGQC、CSXD、CTU36．半自动机械分拣操作过程中，()挂式工牌。A、允许使用B、不许使用C、随意D、不做要求37．快件处理业务员，发现漏登信息的快件要按快递企业规定的时间录入快件信息，以便信息全网共享。这体现快件信息录入的()。A、真实性B、完整性C、及时性D、有效性38．为了保证快件安全，下列()快件处理场地规定是错误的。A、发现安全隐患或设备非正常运转及时报告或处理B、快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要安装摄像头C、快件处理场地内可视情况使用明火、电热杯、电炉等D、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人快件的行为，必须及时向处理场地主管报告39．寄达地址()用同音字代替或使用相似字。A、一般可以B、肯定可以C、随意D、不可以40．以下属于麻醉药物的是：()。A、咖啡B、茶叶C、白酒D、吗啡41．以下标识表示为爆炸药剂及制成品的是：()。A、B、C、D、42．以下标识表示为混杂危险物品的是：()。A、B、C、D、43．有一快件从上海到深圳，航班为11：00，应在当日()全部封发完毕。A、16：00B、14：00C、18：00D、09：0044．在快递企业中，无论采取哪种登单方式，最终都是以()介质形式的清单实现相关信息的记录和传递。A、纸质B、电子C、纸质与手工D、纸质或电子45．扫描条码时，扫描机应与条形码条符()。A、垂直B、平行C、弯曲D、倾斜46．对总包袋盛装不能过满，装袋不宜超过整袋的()。A、六分之五B、四分之三C、五分之四D、三分之二47．找出装载陆运总包不符合要求的是：()。A、发生有渗漏、破损总包和快件不得装载，交专人处理B、要按重不压轻、大不压小、结实打底、方下圆上、规则形居底C、装载陆运快件可由一人单独作业D、装载结束，检查作业场地周围有无遗留总包和快件48．路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的()。A、运输计划B、收寄网点C、运输途径D、网点49．公路运输具有()等特点。A、机动但不灵活、简捷但不方便B、机动灵活、简捷方便C、机动但不灵活、简捷方便D、机动灵活、简捷但不方便50．交接结束双方签名盖章，在交接单加注实际()。A、行程时间B、到站时间C、开车时间D、计划时间二、判断题(第51题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分50分。)51．()奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。52．()快递服务最根本的制胜点就反映在热情服务上。53．()快递业务员职业守则是职业道德普遍性与特殊性的统一。54．()从中国现代快递的发展看，先有国际快递，后有国内快递。55．()快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。56．()大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。57．()城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特点、快递需求量等对市内收派网络的组织和管理都有各种各样的影响。58．()发现快件中含有禁止出境的物品，快递企业不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理。59．()《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。60．()在进入顾客办公场所前，要保持衣着整齐和头发整洁。61．()快递业务员在粉尘较多的作业环境中，需要佩戴防毒面具，减少粉尘对身体的直接危害，预防尘肺病。62．()如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应提供真实、有效的破案线索，积极配合警方侦查工作的展开。63．()摩托车驾驶员要持有驾驶证，车辆要有牌照、行驶证等相关证照。64．()使用二氧化碳系列灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。65．()我国以1字开头的国家公路干线是指南北纵向干线公路。66．()我国铁路的关内外三线是指京沈线、京通线和京哈线。67．()欧洲有45个国家和地区，主要有德国、法国等国。68．()随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。69．()《刑法》规定，邮政工作人员延误投递邮件，致使公民财产、国家和人民的利益遭受重大损失的，可处二年有期徒刑。70．()承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。71．()因重大误解订立的合同或者在订立合同时显失公平的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构给予经济赔偿。72．()如果寄达国国内规章许可，收件人可要求投递局把寄给他的函件到达后立即按快递投送。在这种情况下，寄达邮政在投递的时候，可以按其国内规定收取资费。73．()对较大快件，不再装入总包空袋、进行单独发运，视同总包。74．()信息封志操作简单，技术要求低，但投资大。75．()搬运示意图表示的是运输包装件不能直接照晒。76．()总包接收操作应在规定时间内完成接收处理。77．()人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同。78．()机械拆解总包，机械发生故障时，作业人员自行维修。79．()体积重量小于实际重量的一般称为轻泡件。80．()快递运单，又称快件详情单，是快递企业为收件人准备的。81．()在处理场地补填运单信息时，应按照所能查询或辨认的原始运单尽可能完整、准确地填写。82．()运单应粘贴在快件的最小表面，避免运单粘贴皱褶等。83．()分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次（航班）和流量进行划分的。84．()依据快件运单的信息进行分拣是快递企业采用分拣做法。85．()天津市的电话区号是022。86．()吉林省长春市的电话区号是0434。87．()新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市的电话区号是0991。88．()上海虹桥机场的航空代码（三字）是SHA。89．()朝鲜的英文名称为Japan。90．()设备试机运行时，不需要调试紧急停止按钮。91．()逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码垂直，使条形码完全被激光束覆盖。92．()车辆的施封是为保证快件运达目的地而建立的一种控制手段。93．()经营华北地区的快递公司可以接收寄往天津市内的快件。94．()录像带都是包含健康的内容，不会影响国家安全。95．()限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。96．()根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。97．()封发作业必须严格操作，所用的封装空袋、封志、包牌等用品应符合规定。98．()手工登单要准确填写发件与收件日期、清单号码、封发地、寄达地，不用抄写运单号码。99