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快件处理职业技能鉴定国家题库考试模拟试题（实操）快递业务员（处理）职业技能鉴定考试模拟试题（实操）职业技能鉴定国家题库快递业务员（快件处理）操作技能考核试卷注意事项一、考试时间：60分钟。二、考试形式：笔试三、本试卷依据2008年颁布《快递业务员》国家职业技能标准命制四、请根据试题考核要求，完成考试内容五、请服从考评从员指挥，保证考核安全顺利进行。一二三四五六七八总分得分得分评分人一、请简要回答总包拆解后的异常情况处理。（8分）得分评分人二、请简要回答总包封装的基本要求（7分）得分评分人三、请根据以下4种情况对快件进行分拣，并将分拣结果序号填入表格。（20分）分拣结果：A：正常B：运单地址有误C：运单电话号码有误D：运单邮政编码有误序号收件人单位姓名收件人详细地址电话邮编分拣结果1清华大学李双北京市海淀区清华西路28号清华大学研究生招生办公室010—62781181100842天津环球信封纸品技术有限公司胡景鹏天津市河西区大沽南路022—266485173002223青岛粮油进出口股份有限公司张丽山东省青岛市北区丰县路3号0532—838235132660224湖北省邮电印刷厂詹淑珍湖北省武汉市汉阳区五里新村杨稻草湾27号027—84845832430505山西亿鑫通商贸有限公司赫建忠山西省太原市晋源区晋祠路0351—69454190300256南宁雁通有限责任公司张波广西省南宁市新华街23号1397881885300127昆明市邮政局庄林山东省昆明市吴井路139号二楼0871—31733166500118海南省邮电印务中心洪山海南省海口市港澳开发区0898—686318015703319诸城市辛兴镇许昌山东省潍坊诸城市辛兴镇东尹家庄243号020—8050624626221810西北师范大学物理学院杨旭甘肃省兰州市安宁东路805号0931—7971932100070得分评分人四、请将下列国家的英文简称与相应当中文用直线连接起来，（15分）RUSSIAFEDDRATION南非SOUTHAFRICA巴西JNDIA意大利JAPAN越南VIETNAN波兰GANADA西班牙BRAZIL俄罗斯SPAIN印度ITALY日本POLAND加拿大得分评分人五、识别禁限寄物品标志，在标志下面写上标志名称（15分）得分评分人六、某客户向快递公司交来四件包装的物，量得长、宽高分别是A（155cm、40cm、30cm）、B（120cm、40cm、60cm）、C、（100cm、100cm、120cm）D、（70cm、90cm120cm）根据相关规定，以上哪件物品尺寸符合快件规格？请说明理由。（10分）得分评分人七、说明处理场地包装不合格的常见情况。（10分）得分评分人八、请说明快件转载陆运车辆的码放原则是什么？某快递公司在北京的分拔中心需要汽车一批总包，发往郑州、武汉、石家庄，如何装车？（15分）快递业务员（初级）快件处理技能模拟题及答案快递业务员（初级）快件处理技能模拟题1、请简要回答总包拆解后的异常情况处理。P1212、请根据以下4种情况对快件进行分拣，并将分拣结果序号填入表格。分拣结果,A：正常B：运单地址有误C:运单电话号码有误D：运单邮政编码有误序号收件人单位姓名收件人详细地址电话邮编分拣结果1清华大学李双北京市海淀区清华西路28号清华大学研究生招生办公室010－62781181100084A2天津环球信封纸品技术有限公司胡景鹏天津市河西区大沽南路022－26648517300222B3青岛粮油进出口股份有限公司张丽山东省青岛市北区丰县路3号0532－83823513266022A4湖北省邮电印刷厂詹淑珍湖北省武汉市汉阳区五里新村杨稻草湾27号027－8484583243050D5山西亿鑫通商贸有限公司赫建忠山西省太原市晋源区晋祠路0351－6945419030025B6南宁雁通有限责任公司张波广西省南宁市新华街23号139788188530012C7昆明市邮政局庄林山东省昆明市吴井路139号二楼0871－3173316650011B8海南省邮电印务中心洪山海南省海口市港澳开发区0898－68631801570331B9诸城市辛兴镇许昌山东省潍坊诸城市辛兴镇东尹家庄243号020－80506246262218C10西北师范大学物理学院杨旭甘肃省兰州市安宁东路805号0931－7971932100070A3、请将下列国家的英文简称与相应当中文用直线连接起来。P156RUSSIAFEDERATION南非SOUTHAFRICA巴西INDIA意大利JAPAN越南VIETNAN波兰GANADA西班牙BRAZIL俄罗斯SPAIN印度ITALY日本POLAND加拿大4、识别禁限寄物品标志，在标志下面写上标志名称P1645、某客户向快递公司交来四件包装的物品，量得长、宽、高分别是A（155cm、40cm、30cm）、B（120cm、40cm、60cm）、C（100cm、100cm、120cm）、D（70cm、90cm、120cm），根据相关规定，以上哪件物品尺寸符合快件规格？请说明理由。P1276、说明处理场地包装不合格的常见情况。P1457、请说明快件转载陆运车辆的码放原则是什么？某快递公司在北京的分拨中心需要汽车一批总包，发往郑州、武汉、石家庄，如何装车？P1808、到件交接验收的内容有哪些？P1039、快件处理交接验收的注意事项P10710、总包接收验视的基本内容有哪些？P11311、下面哪些物品时是限制寄递出境物品？P160金戒指、银元、梳子、人民币、书、纸张、无线电收发信机、衬衣、麝香、一般文物、MP4、有价证券、手机、通信保密机、卷烟、中成药、钢笔、氢气。12、总包拆解常见的异常情况有哪些？P12113、快件包装的注意事项有哪些？P14414、无法分拣及分拣易出现错误的快件类型有哪些？P15915、不符合重量和规格要求的快件类型有哪些？P15916、禁止寄递物品种类有哪些？P160快递业务员（初级）快件处理模拟题答案快递业务员（初级）快件处理模拟题（一）单项选择题1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。AP1A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。CP2A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。DP61A、航空B、公路C、铁路D、水路4．中国现代快递服务的发展历程是（）(描述错误的是)AP10A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。AP14A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）AP15A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。DP4A.遵纪守法，诚实守信B.爱岗敬业，勤奋务实C.衣着整洁，文明礼貌D.及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（）。CP123A.真实性B.及时性C.有效性D.完整性10．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。AP51A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。DP58A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12．英国,瑞典在（）BP63A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲14．《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。AP86A、私自开拆或者隐匿，毁弃B、私自开拆并隐匿，毁弃C、私自开拆并盗窃D、盗窃15．上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。BP24A、资费不同B、接收快件地点不同C、接收快件流程不同D、包装方式不同16．021是（）的电话区号。BP154A、广州B、上海C、天津D、北京17．《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过()个小时.CP22A、24B、48C、72D、9618．以上四点中,()不是航空运输的局限性.DP96A、投资大B、运量小C、容易受天气影响D、装卸麻烦19．按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。CP160A、皮鞋B、衬衫C胶卷D、牙膏21．总包接收操作错误的是：（）DP113A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求两人或两人以上作业C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理D、总包接收处理要求一人作业22．轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（）BP127A、毛重量B、体积重量C、净重量D、实际重量23．轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。AP127A、大于B、小于C、等于D、不一定26．分拣格口不可以是（）AP148A、电子秤B、有形格架C、托盘D、周转箱27．以下哪个不是快件信息的录入要求（）AP123A、全面性B、真实性C、完整性D、及时性28．测量不规则或弧形快件，以测量边的（）为标准BP127A、弧线B、直线C、曲线D、半径29．快件运单填写的总体要求（）(错误的是)DP124A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；B、书写要求有力，字迹工整；C、运单内容填写规范、完整；D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；30．湖南省的省会是：（）BA、武汉B、长沙C、株洲D、衡阳31．广西自治区的首府是（）BA、桂林B、南宁C、柳州D、昆明32．西藏自治区的首府是：（）CA、西宁B、南宁C、拉萨D、武汉33．山东省济南市使用的邮政编码是：（）DP154A、220000B、230000C、240000D、25000034．河南省郑州市使用的邮政编码是：（）BP154A、400000B、450000C、500000D、55000035．广州市的电话区号是：（）BA、010B、020C、021D、02236．使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开（），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落；BP137A、中心线B、骑缝线C、边线D、对角线37．以下哪个不是标识的粘贴方法（）DP139A、正面粘贴B、侧面粘贴C、三角粘贴D、反面粘贴38．航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。BP146A、100B、80C、50D、2039．航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。BP146A、300B、250C、200D、10040．限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内。BA、收件人B、寄件人C、收寄部门D、处理部门41．（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。BP147A、快件初分B、快件细分C、快件分拣D、快件处理42．快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。C153A、收寄点B、运输部门C、分拣中心D、派送点43．信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右BP157A、10B、20C、30D、4044．封发作业必须使用（）建立总包。CP171A、封装空袋、封志B、封志、包牌C、封装空袋、封志、包牌D、封装空袋、包牌45．深圳到上海的快件，（）通过直封到达。BA、一般可以B、可以C、绝对不可以D、不确定46．一票多件的快件要（）AP173A、集中装车码放B、滞后封发处理C、优先封发处理D、封发处理47．取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。CP158A