制定竞争战略考虑的因素

1/6/2020制定企业竞争战略需要考虑的因素探讨1/6/2020目录•战略层次的划分及竞争战略•战略制定的过程•制定竞争战略应考虑的因素•基本的竞争战略及案例•总结1/6/2020战略层次的划分及竞争战略职能战略经营战略公司战略企业战略的各个层次之间是相互联系，相互配合的，企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境。战略层次的划分1/6/2020战略层次的划分及竞争战略竞争战略波特《竞争战略》：攻击性或防守性行动、五种竞争作用力竞争战略是指，在激烈复杂的市场竞争中，企业根据外部环境和内在条件，如何制定和实施一系列克敌制胜的战略，给予顾客较之竞争对手更多的价值，从而取得相对于竞争对手的优势——竞争优势。1/6/2020战略制定的过程•战略制定的一般过程包括两个方面、六个内容。•两个方面：战略分析和战略选择。•战略分析：•公司企业使命或远景、外部环境分析和内部资源与能力分析；•战略选择：•制定备选方案、评估备选方案和选择方案。1/6/2020竞争战略制定的过程分析企业当前的经营行为分析环境中的变化产业环境分析竞争对手分析社会环境分析确认企业的强项和弱项分析选择确定企业竞争战略1/6/2020制定竞争战略应考虑的因素最广范围内，制定竞争战略要考虑的四个关键因素。企业的优势和劣势行业内的机会和挑战（经济的和技术的）关键执行人员的个人价值观广泛的社会预期竞争战略企业的内部因素企业的外部因素1/6/2020竞争优势的思考•残酷的竞争要求企业在战略的三角中，即企业、顾客、竞争对手之间进行非常严谨的换位思考。——大前研一《企业家的战略头脑》•竞争战略的目的是获得竞争优势，两个标准：满足顾客或消费者需要；区别与竞争对手并超过、优于战胜竞争对手。1/6/2020顾客竞争对手企业战略三角形——大前研一《企业家的战略头脑》1/6/2020竞争优势的思考•要获得竞争优势，站在企业的角度，必须要将顾客和竞争对手两方面的行为搞清楚，必须在企业生产经验中很好地平衡企业、顾客、竞争对手三者之间的关系。1/6/2020顾客•分析顾客及顾客价值•竞争优势的市场表现主要反映在顾客价值的创造上。•顾客价值=顾客认知利益/顾客认知价格。——项保华《战略管理——艺术与实务》•顾客价值1，=1，1。•对顾客价值进行分析，为顾客提供高品质的产品、低廉的价格、优质的服务、快速的供应，从而增加企业的竞争优势。1/6/2020竞争对手•大前研一在战略定义中指出“一个公司在运用自己有关实力来更好地满足顾客需要的同时，将尽力使自己区别于竞争者”。•与竞争对手进行分析比较，一是了解自己，二是了解竞争对手，三是创造区别或优势。1/6/2020基本的竞争战略及案例•成本领先战略•通过建立一个单位成本比竞争对手更低的成本结构，依靠以降低成本为主要目标的商业模式实现竞争优势。•途径：控制成本驱动因素；重构企业价值链。1/6/2020•情境条件：顾客的共同需求巨大；产品的标准化程度高；产品的差异化途径少；顾客选择产品时的转换成本低；购买者的讨价还价能力强；购买者对价格是敏感的，价格越低顾客越倾向于购买。•案例：中集集团1/6/2020•差异化战略•通过创造一种顾客认为重要的有差别的或独特的产品或服务来获得优势。•解决的问题：•我们的顾客是谁？——目标顾客的确定•顾客需要什么样的产品或服务？——顾客价值分析•在产品或服务的哪些构成面上进行差异化？——差异化的创造层次•我们怎样才能获得差异化？——差异化优势的获取1/6/2020•情境条件：存在差异化空间，并且顾客认可这些差异化；企业有能力实现差异化；类似差异化的企业较少；市场竞争的主要方面在于新的产品特色。•案例：农夫山泉1/6/2020•集中化战略•企业的经营活动集中在特定的顾客群，某产品系列的一个细分区段或某一特定地理区域上，建立起独特的竞争优势。分为集中差异化战略和集中成本领先战略。•情境条件：存在特殊需求的细分市场或顾客群体，且有一定的需求量；其他企业忽视或不愿进入该市场；企业自身条件的限制。•案例：大众报业的集中差异化战略；海尔冰柜进军美国市场1/6/2020•最优成本供应商战略•通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值，实际上就是既低成本又差异化战略。•关键条件：先进科技的发展和充分利用。1/6/2020•案例：戴尔电脑。成立于1984年，理念按照客户要求制造计算机，并向顾客直接发货。运用现代化的信息技术，全面了解消费者的个性化需求，大规模生产能够满足消费者个性化需求的产品，为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品。利用现代化的网络技术将批量生产的低成本优势与个性化定制生产的高附加值优势完美结合，不仅降低了库存成本，搜集到了顾客的需求信息，还大大提高了顾客的满意度。1/6/2020总结顾客竞争对手企业竞争战略方向差距行动1/6/2020请批评指正！谢谢！1/6/20201/6/20201/6/20201/6/2020