关于大学生网上购物市场调查设计

关于大学生网上购物市场调查设计方案学校：宁德职业技术学院班级：14营销班组员：指导教师：座号：2014031110目录一、调查的背景……………………………………………………3二、调查的内容……………………………………………………3三、调查范围、地点、对象、分析单位及时间框架……………3（一）调查范围……………………………………………………3（二）调查地点……………………………………………………3（三）调查对象……………………………………………………3（四）分析单位……………………………………………………3（五）时间框架……………………………………………………3四、调查资料的收集方法和分析方法……………………………4（一）资料的收集方法……………………………………………4（二）资料的整理方法……………………………………………4（三）资料的分析方法……………………………………………4五、调查内容概述…………………………………………………4六、调查人员的组成、组织结构和培训安排……………………5七、成果形成………………………………………………………5八、调查实施方案及流程…………………………………………5九、确定调查的时间进度和经费使用计划………………………5（一）调查的时间进度安排………………………………………51、准备阶段…………………………………………………..……52、实施阶段……………………………………………………..…63、结果处理阶段……………………………………………..……6（二）经费使用计划………………………………………………6十、调查问卷数据统计结果………………………………………6十一、调查结果分析报告…………………………………………9一、调查的背景随着互联网和通信技术的发展，网上商店如雨后春笋般迅速崛起，而人们为了节约时间，越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。为了进一步了解在校大学生网上购物现状以及大学生网上购物的发展趋势，进一步研究在校大学生的消费心理，树立科学的消费观，倡导大学生的理性消费，同时安全方便地引导大学生进行网上购物。越来越多的商家都在网上开辟了自己的网上店铺，此调查为商家进一步开拓大学生群体市场做参考，更好的为大学生顾客提供网上购物服务。二、调查的内容（一）调查大学生网上购物的认知程度，网上购物的原因，以及经常访问的购物网站。（二）了解大学生进行网上购物次数、购买的主要产品以及购买产品的价位。（三）调查了解大学生对网上购物支付流程、支付方式、邮寄方式的选择及了解程度。（四）调查大学生对进行网上购物所经历的各种支付环节、产品种类和质量、产品价格、到货时间以及商家服务的满意程度。（五）调查大学生对网上购物各种环节的信任度。（六）大学生对网上购物的优点及不足的认识。三、调查范围、地点、对象、分析单位及时间框架（一）调查范围：宁德职业技术学院的在校大学生。（二）调查对象：宁德职业技术学院大一至大三在校大学生，采用分层抽样的方法，从宁德职业技术学院大一到大三的学生中选出一部分学生进行抽样调查。（三）分层抽样方法如下：抽取样本总数为300名大学生，以年级为分层单位，根据各个年级学生人数的比例抽取样本数，最后确定所抽取的样本名单。（四）分析单位：学生个体（五）时间框架：在大约相同的时间调查不同的学生。四、确定调查项目性别和年级因素对网上购物的影响分析：1、网购性别2、网购年级分配3、是否有网购的经历4、每月生活费调查5、网上购物的原因6、上网购物买的商品五、调查资料的收集方法和分析方法（一）资料的收集方法：1、自填问卷访问法。将封闭式问题和开放式问题相结合设计出调查问卷，遵循先易后难、先一般后敏感、先封闭后开放的原则。采取自填访问法，将调查问卷发放到个人手中，待其填好后收回。2、当面访问法：面对面的向被调查者提问，以详细的了解他们的具体情况，根据，得到比较全面的资料。（二）资料的整理方法：1、审核资料的齐备性、完整性、准确性、时效性、真伪性等内容，把零碎的、杂乱的、分散的资料进行去伪存真、去粗取精筛选。2、将收集的问卷和资料按照不同的标志进行分组，找出总体内部各个部分之间的差异，对收集的各种资料做详细的规划。3、将分组后的资料进行汇总和编辑，使之成为反映调查对象总体情况的系统、完整、集中、简明的材料。4、将已经整理好的资料进行统计计算，有系统地制成各种计算表、统计表、统计图，对各项资料中的数据和事实进行比较分析，得出能反应学生具体需求的各种数据。（三）资料的分析方法:1、遵循针对性、完整性、客观性、动态性的原则，对收集到的资料进行可靠性和代表性的分析。2、采用定性分析和定量分析相结合的方法，对收集到的资料进行全面的的分析，使其更准确的反应被调查者的各种情况。六、调查人员的组成、组织结构及培训安排（一）调查题目的选取人员：选取对象中的一部分（二）调查主题操作化人员（三）撰写调查设计方案的人员（四）调查问卷设计人（五）实地实施调查的人员组成（六）数据资料整理和分析人员（七）调查报告撰写人七、调查实施方案和时间进度表：1、设计、撰写调查方案2、设计调查问卷：计划问卷设计80张，预计收回60张，网上问卷从实际收到的问卷中抽取40套（若不足则抽取20套），问卷版式为A4纸正反两面，合计两页，其中题型包括选择题23题3、问卷发放和回收：初步计划用一天的时间完成问卷的发放，具体人员分工下有详述4、整理和分析相关数据，制成图表5、撰写市场调查报告6、（一）调查的时间进度安排7、1、准备阶段8、（1）确定调查的具体题目，确定调查次课题的目的和意义9、（2）对题目进行操作化，使调查的内容更加具体10、（3）确定调查对象、调查地点、分析单位等11、（4）设计调查问卷12、2、实施阶段：以自填问卷法和当面访问的方式，由调查人员广泛的收集与此课题有关的各类信息。13、3、结果处理阶段：将通过调查问卷收集来的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以调查报告的方式表述出来。八、确定调查经费预算经费使用计划调查方案策划和设计费2000问卷印刷、装订费500调查实施费3000数据编码与录入费1000数据统计和分析费2000调查报告撰写费2000办公费用1000劳务费300通讯费200其他费用3000总计14500注意：如经费有多余，则将多余部分均分退给组员：如有不足，则组员先自己贴上，到计划完成后再另行结算。九、数据处理和分析1、数据收集：第一步调查数据的编辑目的：筛选出问卷中不清楚，不完整、不一致的答案，提高问卷数据的准确性和精确性。第二步：调查数据的编码以01、02、03、04等排列，方便将数据变成能录入计算机的数码第三部：调查数据的录入（1）录入数据（2）审核数据（3）对数据质量审核（4）缺省数据处理2、数据处理（1）排列和分类汇总（2）调查资料的统计分组（3）频率分布与累计频数分布（4）绘制统计图3、数据分析分析方法：描述统计分析法、多变量相关分析法，用统计软件SPSS，EVIEWS分析相关数据并绘制表格。十、提交调研报告通过这次对宁德职业技术学院大一、大二、大三学生网上购物的调查，我们主要得到以下几点结论：1、2、3、4、附录：图1、网购性别性别频数百分比累计百分比男女合计图2、网购年级分配年级频数百分比累计百分比大一大二合计图3、是否有网购的经历频数百分比累计百分比没有偶尔经常合计图4、每月生活费调查金额频数百分比累计百分比600以下600-12001200-18001800以上合计图5、网上购物的原因网上购物原因频数百分比累计百分比节省时间价格低可异地购物品种齐全好奇合计图6、上网购物买的商品上网购买的商品频数百分比累计百分比食品类日常用品类书籍、音乐娱乐类服装、化妆品、首饰类电子产品类其他合计