公务礼仪(中)试卷

公务礼仪（中）试卷判断题部分第1题.握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（）A.正确B.错误答案：B第2题.当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。（）A.正确B.错误答案：B第3题.当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（）A.正确B.错误答案：B第4题.主人问候客人是正确的打招呼顺序。（）A.正确B.错误答案：A第5题.约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（）A.正确B.错误答案：B第6题.当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（）A.正确B.错误答案：A第7题.签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（）A.正确B.错误答案：A第8题.社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（）A.正确B.错误答案：A第9题.一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（）A.正确B.错误答案：A第10题.因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。（）A.正确B.错误答案：B第11题.电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）A.正确B.错误答案：B第12题.签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（）A.正确B.错误答案：A第13题.如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。（）A.正确B.错误答案：A第14题.社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（）A.正确B.错误答案：A第15题.当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（）A.正确B.错误答案：A第6题.在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（）A.正确B.错误答案：B第17题.当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（）A.正确B.错误答案：A第18题.不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。（）A.正确B.错误答案：A第19题.当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（）A.正确B.错误答案：A第20题.约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（）A.正确B.错误答案：B单选题部分第1题.一般情况下，（）先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。A.女士B.说完事情后C.拨叫方D.尊者、职位高的、女士答案：D第2题.他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（）A.年龄大小B.性别C.婚否D.身份高低答案：D第3题.当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（）A.副驾驶位置B.司机背后的位置C.司机右后方的位置D.随便答案：A第4题.文明用语使用的频度是指（）A.使用的场合B.使用的时间C.使用的速度D.使用的次数答案：D第5题.统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（）分钟。A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟答案：B第6题.需要握手的场合，对自己的手不干净时，应（）A.改为拥抱B.直接拒绝C.亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意D.继续握手答案：C第7题.通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（）分钟。A.2分钟B.3分钟C.4分钟D.5分钟答案：B第8题.1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。出版界的代表（）先生只在会上发表了一句话的演讲：“今天，天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。”A.胡适B.周作人C.邹韬奋D.郭沫若答案：C第9题.在姓氏中，“仇”字的读音是（）A.chouB.qiuC.zhouD.kai答案：B第10题.西方社交大师（）说：名字是最甜美的字眼。A.卡内基B.罗素C.彼得圣吉D.赫尔伯特答案：A第11题.当主人开车时，客人应坐在（）A.副驾驶位置B.司机背后的位置C.司机右后方的位置D.随便答案：A第12题.见面打招呼时，一般由（）问候女士。A.男士B.长者C.职位高的D.已婚的答案：A第13题.（）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。A.亲吻B.拥抱C.握手D.鞠躬答案：C第14题.在电话中说时间、地点时，最好说（）最后一次确定的。A.第一次B.印象最深C.最后一次D.通话两三次后答案：C第15题.当司机开车时，客人应坐在（）A.副驾驶位置B.司机背后的位置C.司机右后方的位置D.随便答案：C第16题.在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（）A.敬贺B.介绍C.谨谢D.辞行答案：B第17题.（）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。A.毛泽东B.周恩来C.赵超构D.朱仲丽答案：A第18题.赠送名片，应起立，名片的方向朝向（），使用双手，一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。A.我方B.对方C.另一侧D.天空答案：B第19题.当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在（）A.第一排右侧靠窗B.第一排中间C.中间排右侧靠窗D.最后一排右侧靠窗答案：A第20题.行鞠躬礼时，双脚并拢，目视对方，然后低头进行鞠躬，速度不要太快，一般情况下（）度即可。A.45度B.60度C.70度D.90度答案：A第21题.“请原谅，先生，我不是故意的”这句话出自（），一直萦绕在法国人民的心头。A.路易十六B.路易十五C.路易十六的王后D.路易十五的王后答案：C第22题.利用记忆规律，运用联想法记名字，比如看到张慕先可以想到（）《勉侄书》中：“夫志当存高远，慕先贤,绝情欲……”A.韩愈B.苏轼C.刘备D.诸葛亮答案：D第23题.在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（）A.敬贺B.介绍C.谨谢D.辞行答案：B第24题.（）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。A.亲吻B.拥抱C.握手D.鞠躬答案：C第25题.一般根据婚否，未婚的女士称为（）A.MISSB.MRSC.MSD.MISE答案：A第26题.当车型为后排座位时三个的轿车时，客人应坐在（）A.副驾驶位B.司机背后的位置C.司机右后方的位置D.司机右后方靠窗的位置答案：D第27题.（）俗称军礼，少先队队礼也属于举手礼。“五指并拢，拇指介于食指第二关节……取捷径迅速放于眉际......大臂抬平……放于眉际……略向前倾……”A.鞠躬B.举手礼C.握手D.拥抱答案：B第28题.他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（）A.年龄大小B.性别C.婚否D.身份高低答案：D第29题.当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（）A.副驾驶位置B.司机背后的位置C.司机右后方的位置D.随便答案：A第30题.（）是社交的开始。A.问候B.交换名片C.记住名字D.吃饭答案：C第31题.当主人开车时，客人应坐在（）A.副驾驶位置B.司机背后的位置C.司机右后方的位置D.随便答案：A第32题.电话铃声响了（）后，应尽快接起电话。A.1-2声B.2-3声C.3-4声D.4-5声答案：B第33题.对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（）A.两次B.三次C.四次D.五次答案：B第34题.在姓氏中，“仇”字的读音是（）A.chouB.qiuC.zhouD.kai答案：B第35题.法国著名思想家（）说过：“我不同意你说得每一句话，但是我誓死捍卫你说话的权力。”A.伏尔泰B.卢梭C.罗曼罗兰D.德加莫兰答案：A第36题.通话中线路突然中断，应（）。A.主叫方马上再拨B.被叫方马上再拨C.双方稍作等待D.同时再拨答案：A第37题.西方社交大师（）说：名字是最甜美的字眼。A.卡内基B.罗素C.彼得圣吉D.赫尔伯特答案：A第38题.因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间，如（）最好不要打电话。A.周末中午12点B.周一上午10点C.晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前D.周一晚上7点答案：C第39题.通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（）分钟。A.2分钟B.3分钟C.4分钟D.5分钟答案：B第40题.在电话中说时间、地点时，最好说（）最后一次确定的。A.第一次B.印象最深C.最后一次D.通话两三次后答案：C多选题部分第1题.以下打招呼顺序，正确的是（）A.男士问候女士B.幼者问候长者C.主人问候客人D.后到的问候先到的答案：ABCD第2题.读图时代，要学会运用一些现代的手段，通过（）等，完成演讲。A.电子视频B.电子提示屏麦克风C.自动遥控D.秘书的配合答案：ABCD第3题.私人问题包括（）A.收入B.年龄C.婚姻家庭D.健康原因答案：ABCD第4题.影响政府形象的不恰当语言的危害有（）A.伤害感情、破坏政府形象，破坏干部形象，破坏干群关系。B.影响到政权的存亡。C.影响干部的形象D.危害官员的个人前途答案：AB第5题.在社交场合时，为他人介绍要遵循（）原则A.幼者优先B.长者优先C.男士优先D.女士优先答案：BD第6题.吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇，它有几个要求（）A.应该是在室内的场合为主B.对已婚女士C.男士要弯腰、鞠躬D.一般情况下不吻戴手套的手答案：ABCD第7题.语言禁忌中，应（）A.尽量少说口语B.去除不恰当的口语C.禁绝影响政府形象的不恰当语言D.涉外交往中避谈禁忌话题答案：BCD第8题.尊重对方，学会沟通要做到（）A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C.随便打断别人说话，随意插话D.既善辩论又善于聆听答案：AB第9题.十字文明用语，是（）A.你好B.请、谢谢C.对不起D.再见答案：ABCD第10题.为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（）A.将女士介绍给男士B.将长者介绍给幼者C.将职位低的介绍给职位高的D.将主人介绍给客人答案：AB第11题.尊重对方，学会沟通要做到（）A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C.随便打断别人说话，随意插话D.既善辩论又善于聆听答案：AB第12题.插话的三大技巧是（）A.耐心B.细心C.关心D.留心答案：ACD第13题.为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（）A.将女士介绍给男士B.将长者介绍给幼者C.将职位低的介绍给职位高的D.将主人介绍给客人答案：AB第14题.吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇，它有几个要求（）A.应该是在室内的场合为主B.对已婚女士C.男士要弯腰、鞠躬D.一般情况下不吻戴手套的手答案：ABCD第15题.十字文明用语，是（）A.你好B.请、谢谢C.对不起D.再见答案：ABCD第16题.语言禁忌中，应（）A.尽量少说口语B.去除不恰当的口语C.禁绝影响政府形象的不恰当语言D.涉外交往中避谈禁忌话题答案：BCD第17题.私人问题包括（）A.收入B.年龄C.婚姻家庭D.健康原因答案：ABCD第18题.影响政府形象的不恰当语言的危害有（）A.伤害感情、破坏政府形象，破坏干部形象，破坏干群关系。B.影响到政权的存亡。C.影响干部的形象D.危害官员的个人前途答案：AB第19题.老舍把语言精炼总结为（）A.说着上口B.听着入耳C.容易记住D.不忍心把它忘掉答案：ABCD第20题.以下属于握手禁忌的有（）A.拒绝他人的握手B.交叉握手C.戴手套握手D.坐着与他人握手答案：ABCD