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第一章公司人员职责按现有岗位制度执行第二章人事管理制度一、员工的招聘、培训、试用、转正、晋升、离职1、招聘规定经理提出人事需求申请→营销中心审查编制→报总经理核准→分管经理制定招聘计划或授权→部门招聘→部门发布招聘信息搜集应聘材料→部门初、复试→总经理带分管经理终试→总经理意见分管经理下发培训通知书2、培训规定凭培训通知按规定时间报到→办理相关手续→集中培训→随时进行考核→部门综合考评→总经理带分管经理考核→分管经理下发试用通知书3、试用规定（1）分管经理出具《试用通知》，一式四份，分送用工部门、财务部，试用者并留存一份。（2）进入试用期员工需按规定签订《聘用合同书》一式三份，总公司分管经理、用工部门、劳动者各一份。（3）试用期2个月，应届毕业生试用期3个月。试用期表现突出，成绩优异者，经用人部门申请，总经理批准，可提前转正。提前转正者，试用期不得少于一个月，应届毕业生不得少于三个月，如在试用期内请病假或事假超过三天，试用期顺延。（4）试用期间表现较差或明显不合格者，经所在部门建议，分管经理批准，可随时终止劳动合同。4、转正规定（1）试用期满，由人力资源部、用人单位根据表现和业绩等指标签署考评意见，总经理或总经理授权管理者核准后，由人力资源部填发《转正通知》，一式四份，分送营销中心、财务部、转正者并留存一份。（2）试用期满，人力资源部、用人单位根据表现和业绩等指标考核不合格者，给予辞退或延长试用期，但延长期限最多不超过二个月。（3）转正之日起，转正者即成为公司的正式员工，履行岗位职责，承担岗位责任，享受公司各项福利待遇。（4）转正者，由所在部门直接负责工作安排。5、晋升、调动规定（1）目的：本着公平公开的原则，合理进行公司内部人力资源的分配，达到“人尽其才，才适其位”的用人宗旨。（2）职位出现空缺时,优先考虑内部人员,从内部调整或晋升；在没有合适人选时，考虑从外部招聘。（3）内部调职及晋升程序①部门申报空缺岗位及用人标准，直接上级根据下属的个人工作表现，向分管经理推荐。②分管经理根据人才结构和工作需求评估，提出人选的综合评估报告，呈报总经理批准上岗。（4）销售人员晋升标准①具备晋升岗位所需要的业务和管理能力。②忠诚、敬业、团结③连续1年表现突出的推广员，可提升为业务主管；连续二年超额完成销售目标任务的业务主管，可晋升为大区经理；连续三年完成销售目标任务的大区经理，可晋升为营销中心高层营销管理人员。（5）晋升或调职的员工接到调职通知书后，应于指定日期内，办妥移交手续，就任新职。（6）凡因晋升或调职变动其职务，其薪酬由调动之日起重新核定。（7）对晋升或调职拒不到岗者，按自动辞职处理。6、离职规定（1）离职分类：离职分自然离职、辞职、辞退、除名四种。（2）自然离职规定①对员工死亡的，从员工死亡之日起视为自然离职。②连续七天未上岗，也未与公司联系，其家属亲友亦不知其消息者，从第八天起视为失踪（自然离职）。③普工离职部门报告分管经理处理，经理发现有自然离职者，应立即向总经理报告，由分管经理处理。④人力资源部认定员工已自然离职，应按离职相关程序办理期限同有关部门安排工作交接手续，清算员工工资，办理财务手续，并将工资送交（或汇款）员工家属，向员工家属表示慰问。但对失踪原因有嫌疑者，应立即报案，其工资等款项缓发，待查明后再定。（3）辞职规定①经理以上人员辞职，须提前3个月向分管经理或总经理递交辞职报告；主管须提前2个月向其直接上级递交辞职报告；普工辞职，须提前1个月向直接上级递交辞职报告。②接受辞职报告者，应在三天内签署意见并报上一级领导审批。上一级领导应在三天内批复，由分管经理牵头办理人事调整工作，以保障即将离职岗位的工作连续性。③未经批准，未办理完毕辞职手续及工作移交即擅自离岗者，不论什么原因，均按旷工处理。④未按规定递交辞职报告或拒不递交辞职报告即擅自离岗者，属不正当辞职，不论什么原因，均按旷工处理。⑤辞职程序A、经理辞职程序辞职者递交辞呈→总经理→总经理审批→分管经理备案批复→分管经理安排工作移交→相关手续办理→→财务中心意见（含财务清算）→分管经理备案离职。B、主管、普工辞职程序辞职者递交辞呈→经理审批→总经理审批→经理安排工作移交→财务意见（含财务清算）→分管经理备案离职（4）辞退规定①公司有权根据劳动合同或公司制度辞退不称职或不合格者并解除劳动关系。l②辞退决定权限为垂直管理的隔级上级。③员工的辞退由用人部门发具辞退通知分管经理签字，一式3份，部门、财务中心和被辞退者各1份。④辞退程序直接上级提议→隔级上级决定→部门下发发辞退通知→工作移交→经理意见（含相关手续办理）→分管经理意见（含相关手续办理）→财务中心意见（含财务清算）→公司领导批示→财务中心办理结算→部门备案离职⑤除名规定及办理程序按照辞退规定及奖惩规定办理。（5）移交规定①员工离职必须办理移交手续，移交手续以书面形式体现，一式3份，交方、接方、部门经理②移交人在接到公司分管经理授权人员通知之日起五天内必须办理完毕各项移交手续，否则按拒交处理。对拒交者，暂停办理财务结算手续，并从拒交之日始每日罚款50元，拒交时间超过10天者，公司将采取强制措施。③移交内容包括：工作移交、物资移交等。A、工作移交移交人必须将自己经办、经管的各项事务、文件资料、业务关系、合同文书等按规定移交于接收人，并办理移交手续。B、物资移交移交人必须将自己经办、保管、使用的各项物资按规定移交于接收人，并办理移交手续。④所有移交工作必须有监交人，原则上由移交人的主管上级或财务主管/销售内勤任监交人，监交人对监交结果负责，必须在交接书上面签字。（6）离职程序办理规定①对死亡者，由分管经理牵头办理离职手续，原则限10天内全部办理完毕，之后30天内将工资等款项送交（或汇款）至员工家属。②对失踪者，由分管经理自确认已自然离职之日起限10天内牵头办理完毕全部离职手续，之后30天内将工资等款项送交（或汇款）至员工家属。如对失踪原因有嫌疑，应在3天内报案，在查明失踪原因后再按规定办理。③对辞职者，自批准辞职之日起限五天内办理完毕全部移交工作，限十天内办理完毕财务清算工作，限十五天内办理完毕财务结算工作。④对严重违规违纪或违法且被公安机关拘捕者，在上述第③条基础上，延迟二十天办理财务结算工作。⑤凡在办理财务清算工作过程中，发现较严重问题且未得到妥善处理前，一律不予办理财务结算。⑥凡因严重过失被就地辞退或除名者，其返家费用自行负责。⑦财务结算包括货品货款及备用金往来帐、工资、奖金、提成、赔偿等方面结算。⑧凡财务清算为负数且其工资、奖金、提成不足以补偿者，必须在自清算完毕之日起30天内赔偿公司损失，否则公司有权采取法律措施。四、考勤规定1、2、本公司内勤员工上午上下班，下午上下班应打卡，跑市区内的业务人员，上午及下午到公司打进卡，外出工作时打退卡，填写外出事务表3、本公司员工下午加班者，下班时间打卡，加班打加班4、本公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打退卡后才能离开公司，填写外出事务表，出差的按出差申请表出行5、员工上下班，必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，均给予各记过一次处分，6、上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向主管领导或指定人员提出外申请单，经核准后方可出厂。7、上下班忘记打卡者，持记录卡请直属主管领导证明上下班时间，并签名后，卡片放回原处。犯以上错误的，罚款30元每次8、所有员工在出差期间，必须按公司规定的上下班时间上下班，否则按公司一般违纪处理规定处理。9、外差人员，如果24小时内联系不上，视为无故旷工一天，罚款当月两天标准工资，并在工资中扣除。10、请假规定：①事假、病假均需提前书面请假，获得批准后报财务备案方有效，否则按旷工处理。若遇紧急或特殊情况来不及请假，必须在规定上班时间30分钟前，通过电话或其它方式直接向主管上级请假，假后24小时内补办正式请假手续。②批假权限：普工请假二天内由主管批准，三至六天由经理批准，超过六天需分管经理批准；主管请假二天内由经理批准，超过三天需分管经理批准；经理请假二天内由分管经理批准，超过三天需总经理批准，分管经理请假需总经理批准。③超过请假期限需要续假的，需按累计假期向相关领导申请。④超过请假期限没有按时回岗，且未办续假手续的，一律按旷工处理。⑤事假不享受岗位工资、病假3天内享受岗位工资，超出不计岗位工资。第四条福利规定1、中秋节、春节，员工可享受一定的慰问金或慰问品（慰问金以超市购物卡形式）51节日期间，公司将组织集体活动，丰富员工文化生活。2、员工生日可领取生日贺礼一份（蛋糕价值200元），由分管经理安排。3、转正后的管理人员享受带薪婚假，一般婚假三天，晚婚婚假七天，并可凭结婚证书领取贺礼一份，标准500元。4、转正后的管理女员工享受带薪产假30天，产假期间享受基本工资60%。6、转正后的管理人员的配偶或父母死亡，可申请500—1000元丧葬慰问金。7、转正员工享有意外医疗保险一份，险费由公司承担，公司统一购买。第三章行政管理制度第一条行政管理1、分管经理负责对经理及其所属主管、普工进行行政工作上的管理、指导、督促和检查。2、财务部负责对分管经理、经理、主管、普工进行财务监督、审计。3、分管经理负责对经理、主管、普工的工作行为和执行制度进行监督、考核、查处。4、分管经理负责对经理、主管、普工相关产品知识、质保知识的培训。第二条日常事务管理一、夏季期间考勤规定（按公司现有制度执行）二、冬季期间回总公司考勤规定（按公司现有制度执行）三、信息传递制度1、经理负责公司有关政策的传达和贯彻执行。传达和贯彻不及时或不到位，按违规违纪处理。2、关心、支持下属工作，并虚心听取下属意见；员工有意见必须以诚恳的态度向上级反映，不得无礼指责或辱骂上级，违者按违规违纪处理，并视情节轻重作罚款、降级等其他处理第三条档案管理一、档案管理责任人：1、分管经理负责：①财务资料②公司经营证照③客户合同、资料④公司制度、文件⑤人事档案⑥其他二、档案管理范围：1、公司制度、文件2、客户合同、资料3、财务资料4、人事档案5、公司经营证照6、客户档案7、其它三、档案管理要求：分门别类，完整、清洁，便于保存、查询、使用第四条信息管理规定一、信息收集内容：竞品信息（产品制作工艺、价格，促销活动内容、销售模式等），经销商零售商旺销产品销售信息、公司产品质量反馈信息、执法部门执法信息等。二、信息反馈、利用流程主管、工员积极、主动收集以上信息，并填报信息反馈表（或口头汇报）→将相关信息反馈给经理（重要信息可直接反馈分管经理）→经理及时将相关信息反馈到部门（重要信息可直接反馈总经理）→部门将反馈的信息进行归纳、整理，对重要、紧急信息形成文字呈报总经理→总经理对相关信息进行分析，必要时采取相关措施调整公司相关营销政策、积极应对市场发生的新的变化→营销中心将公司调整的营销政策形成文字通知下发各区经理→各地区经理执行新的营销政策。三、信息反馈时间规定竞争对手新产品、新促销活动、新销售模式，公司产品质量反馈信息，执法部门执法信息在第一时间内反馈上级领导；常规信息按公司规定填报《信息反馈表》反馈。四、信息整理：区域经理、部门负责对信息的甄别、整理，并按“信息反馈、利用流程”进行操作。五、信息利用：分管经理、总经理对信息的利用负责。对市场一线反馈的信息一定要进行甄别、整理，形成公司决策的第一手资料，并根据反馈的信息进行决策，必要时要及时、快速制定相关政策、措施，对应市场变化。第四章薪酬制度岗位基本工资年限加薪岗位津贴绩效奖电话补贴福利全勤奖月之星维护提成开发提成分管经理1300200500150意外险100千分2区域经理900200300150意外险100200千分5千分10区域助理80010020050意外险100200千分2发货员900100200意外险100配货员800100100意外险100物流员100010020050意外险100千分1注：年限加薪为工作时间上一年提升一次全勤奖为每月在班计发全月工资，并奖励全勤奖100元，请假的按实际上班时间计算区域经理提成所在区域