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资源描述

绿城中国控股有限公司第一部分公司基本情况(一)公司基本情况我们为什么做企业,我们怎样面对社会、面对客户,在公司内部怎样面对员工、面对自己?中国传统的文化、人类的先进文化,“与人为善”总是一个基本的内核,相信“人之初、性本善”。基于这种文化上的理解,我们把企业的价值观念,做到这条轨道上,这是绿城和很多企业不同的地方。我们走在正道上,是绿城发展得好的一个非常重要的原因。我们相信企业应该为他人、为社会。真正解决了为什么要赚钱这一课题的企业是不多的,我们也就是在这一点做得非常踏实,而且很认真。至于发展的成果、发展的速度,在这样一个体系中,要达到精致完美,我们还有很大的差距。我们最多只能说对一个已经长得比较大的公司的运行有了一个基本的把握。我们知道做什么、怎么做,我们已经开始变得比较有理性。(二)公司概述绿城房地产集团有限公司(以下简称绿城)是中国知名的住宅物业开发商之一,以优秀的房产品质量占据行业内的领先地位。绿城于1995年1月6日在浙江杭州注册成立,2006年7月13日,“绿城中国控股有限公司”在香港上市(股票代码:3900),绿城为其全资子公司。(三)公司核心价值观我们的核心价值观:真诚、善意、精致、完美。我们的企业使命:为员工创造平台;为客户创造价值。为城市创造美丽;为社会创造财富。价值观·员工员工是公司的第一产品。培养和造就优秀员工,是企业运作的首要目标。为了员工的成长,是公司存在的理由。工作者理应是工作成果的分享者。价值观·产品房产品是文明和文化的载体。房产品是艺术的创造和建设者生命价值的体现。房产品,是实现人与自然、人与人、人与自我和谐统一的,安定、美好的人居空间。向社会、向客户提供优质的产品和优质的服务,是公司存在的基础和荣誉。房产开发理念是:三个界面---人与自然、人与人、人与自我的精神世界的和谐;两个要素---价值观·客户客户是我们的衣食父母,对客户我们要心怀感激。客户的意见、建议,是公司进步的动力。“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念。价值观·城市城市,是文明的产物。“宜人程度”,是判定城市价值的核心指标。我们参与建设城市,创造城市,必须研究城市的人文历史,关注房产品质。创造城市的美丽,应以人为本,以史为鉴。价值观·社会我们应承担社会的基本责任、道义,为社会理财。教育是我们的归宿产业。我们应参与社会文明的创造,成为社会文化事业的建设者。价值观·工作工作是人品的体现,工作是神圣的;应该以礼佛之心面对工作。工作应该变成一种艺术。工作要作出一番境界和精神。价值观·管理管理,是追求一种理想状态。管理者应有一种责任心。得乎其上,取法其极致---是我们管理者的目标选择。高效率、高品质,是我们的管理目标。价值观·创新管理的改革与创新,是企业的生命。寻求理念、规划的进步,才能寻求产品的进步。创新的立足点,始终是为了让居住的园区更加美好、温馨、人性。(四)公司文化我们是绿城人,是理想主义的实践者。–我们正处于新旧文化与计划经济向市场经济的转型时代,生产的是承载人类精神、传承人类文明的产品。“以人为本”是我们最基本的认知。–我们相信:讲道义,走正道,得正果;种瓜得瓜,种豆得豆;人品即产品,生命多精彩,产品多精彩。–我们提倡:与人为善,仁爱求真;追求认真、敬业;同道共识,方为同仁。–我们认为:房地产行业是一个古老沉稳的行业,一个生机盎然的行业,一个共享共荣的行业;从事房地产开发,必须具有强烈的历史责任感和深切的人文关怀。(五)公司宗旨和目标■市场战略浙江市场的领导地位扩大在已进入地区的市场份额进入经济发达的区域中心城市■品牌战略巩固品牌形象和声誉完善以“健康服务、教育服务、生活服务”为核心的园区服务体系以优质的客户服务提高顾客忠诚度进行品牌输出和管理输出■产品战略侧重于中高端客户群在新市场移植成功的产品系列关注规划设计和产品品质控制■财务战略实施审慎的融资战略以确保资本结构的优化保持强劲的现金流谨慎监控资本支出承诺(六)未来发展计划目标:成为全国一流的优秀房地产公司。三至五年内做到全国前三至五名。第二部分公司管理(一)公司结构图(二)公司核心人员公司组织架构董事长总经理执行总经理各项目公司副总经理各专业公司综合管理部人力资源部质量管理部法律事务部企业发展部营销策划部规划设计部投资者关系部财务管理部审计部客户服务部总工程师办公室工程成本管理部材料设备部精装修管理部常务副董事长兼总经理主要负责公司的整体业务运作及财务管理,并负责上海地区项目发展的监督和策略协调。16年以上行业经验。由原始股东持有大部分股份的民营企业经验丰富的管理团队:在中国房地产行业中的出色业绩对当地市场的深入认知积累了丰富长期的工作经验公司总部提供:管理技能与公司文化运营体系品牌、销售推广、设计和总体规划项目公司负责:执行当地市场的反馈当地的关系董事长公司创始人。主要负责公司的整体发展战略、监督项目设计和营销15年以上行业经验。执行董事兼执行总经理20年以上行业经验执行董事兼执行总经理20年以上行业经验宋卫平寿柏年陈顺华郭佳峰赵锦标马力钱晓华杨佐勇项目公司经理班子项目公司财务部项目公司材料采购项目公司成本控制应国永林锦堂公司秘书兼财务总监15年以上审计经验执行总经理11年以上行业经验执行总经理24年以上行业经验执行总经理6年以上行业经验执行总经理14年以上行业经验执行总经理■经验丰富的管理团队第三部分业务模式(一)专业实力政府代建业务是指绿城建设受政府机构委托,作为项目代建主体,根据合同约定对政府投资项目的建设进行管理,实现项目建设的品质、进度、质量、成本等项目管理目标。绿城建设始终把政府代建作为公司优先和最重要的发展方向,广泛承接安置房、限价房等保障性住房及市政公共配套设施的建设管理。绿城自2005年10月首次介入杭州市江干区“城中村”改造暨安置房代建项目至今,目前已经在杭州、青岛、慈溪、诸暨等城市承担了杭州彭埠安置房项目、青岛理想之城安置房项目、慈溪界牌安置房项目、诸暨旧城改造项目和千岛湖珍珠广场等政府代建类项目,总建筑面积超过1000万平方米。(二)业务范畴保障性住房拆迁安置房、人才专项用房、经济适用房、廉租房、经济租赁房、危房改造等(三)社会价值保障性住房拆迁安置房、人才专项用房、经济适用房、廉租房、经济租赁房、危房改造等升城市品质专业代建有利于提升政府投资项目的品质,推动城市化进程的良性发展,改变城市原住居民的生活方式,使其享受到更好的生活品质和服务。提升管理效能专业代建有利于对政府投资项目进行全程专业化管理,能让政府从大量项目建设的具体管理工作中解放出来,从“投资+运营”于一体的角色转变为“投资+监管”角色,减少管理界面,简化管理流程,有助政府的管理效能提升。增进社会和谐专业代建有利于增强原住居民对保障性住房的品质信心,让老百姓获得实惠,使城市化进程推进更加顺利,增进社会和谐。(四)全程掌控绿城建设实行项目运作全过程管理,根据不同的专业特点和需求,提供与之相对应的专业支持。垂直管理在规划、建筑设计、景观、精装修(装饰)和营销等专业,由公司总部进行高度垂直化的专业管控,成本管理和材料采购原则实行垂直化管理,并根据代建项目实际情况给予项目经营班子相应授权。专业协同在本体建设、运营管理、工程管理、行政管理等专业,由公司总部通过制定标准、品质督查、过程管理等形式进行专业把控。政府机构以契约形式委托绿城建设负责项目全过程的管理,实现合同约定的质量、进度、投资预算控制等目标。项目入围委托方通过招投标或其他符合规定的方式,确定绿城建设作为政府投资项目的代建主体。项目团队组建绿城建设负责组建项目专业管理团队,项目主要专业管理人员均由绿城建设派遣。前期管理选项目土地获取、立项等由委托方为主进行,绿城建设主要负责项目建设过程中的报批报建工作。项目规划设计管理负责组织进行项目的规划和建筑方案设计管理、施工图设计及市政、绿化等等设计工作,督促和检查设计进度,审核设计文件,保证设计质量。对已完成的设计工作进行优化。工程管理绿城建设负责进行工程安全生产和文明施工管理,负责进行施工过程中的质量、进度和成本控制,负责组织项目各类中间验收、工程竣工验收及单项验收工作,完善项目档案管理。成本管理在确保项目品质同时将严格执行目标成本管理,以甲方委托相关部门或咨询机构审核确认后的初步设计概算作为最高工程投资控制限额,建设过程中的重大工程变更需经甲方审核确认。招投标管理绿城建设以资格预审的方式选择入围单位,并根据政府招投标管理办法,确定勘察设计、施工、监理、材料供应等单位。资金管理由委托方负责筹措项目建设所需资金,设立专项建设资金管理账户,封闭使用。绿城建设负责编制资金使用计划,对项目建设资金的拨付进行审核后报委托方审批后支付。合同管理项目建设过程中的各类合同以委托方为签约主体,由绿城建设负责进行合同履行过程的管理。第四部分竞争优势(一)绿城认为,房产品是文明和艺术的载体,是艺术的创造者和建设者生命价值的体现,应注重人与自然、人与人、人与自我的和谐统一,倾力营造安定、美好的人居空间。绿城对待自己的产品,就像对待自己的生命一样。绿城相信,人品即产品,生命多精彩,产品多精彩。绿城一直致力于用精诚之心、精致之道、精湛之术锻造的精粹之作,来不断满足人们追求理想居住生活的梦想。(二)绿城物业管理面积超过7000万平方米,提供以“人性化管理运行模式、管家式服务理念”为特色的优质周到的服务,为物业的保值增值提供保障。(三)绿城已连续8年名列中国房地产公司品牌价值前十名,连续7年名列中国房地产百强企业综合实力前十名。2011年,绿城总品牌价值达126.18亿元,在混合所有制房地产企业中排名第五;2009、2010年绿城连续两年实现合同销售额超500亿元。绿城长期以来对产品和服务品质的不懈追求,使“绿城”成为全国知名品牌。作为备受消费者信赖的品牌,绿城能成功进入新市场、吸引更广大客户、迅速扩大市场份额,而绿城项目的价格也通常高出同类地段同类产品的20%以上。至2011年,绿城房地产集团连续8年荣膺“中国房地产公司品牌价值TOP10”。绿城总品牌价值达126.18亿元。至2010年,绿城房地产集团连续7年荣膺“中国房地产百强企业综合实力TOP10”。至2010年,绿城中国连续3年荣获香港主流财经媒体《经济一周》授予的“杰出内房股2009”称号。绿城房地产集团荣膺2011中国企业500强第150名,中国服务业企业500强第52位。绿城集团荣获2011年浙江省百强企业十强,并获得浙江省十大领军企业称号。绿城中国荣获由香港著名财经杂志《资本壹周》主办的2010杰出上市企业大奖绿城房地产集团荣膺2008年度中国企业信息化500强、2008年度中国企业信息化最佳管理创新奖。绿城房地产集团荣获“2008浙江省企业社会责任践行示范单位”荣誉称号。绿城房地产集团荣膺“中国企业集团房地产行业纳税十强排行榜”(第7位)、“2007年度中国企业集团纳税500强排行榜”(第159位)。“绿城园区生活服务体系”作为唯一的企业案例荣膺“2007中国城市管理进步奖”。绿城房地产集团荣获“2005-2006年度中国房地产诚信企业”称号。绿城房地产集团荣获“2005年度浙江房地产50强”(排名第一)。绿城房地产集团荣获“2006中国房地产企业200强前十强”称号。绿城房地产集团荣获“2005年度浙江省住宅产业十大领军企业”(第一名)称号。绿城房地产集团荣膺2005年“首度中国房地产企业200强”前十强。绿城房地产集团荣列2004浙江省房地产开发企业30强榜首。绿城房地产集团在“2004年度全国住宅用户满意度指数”调查中名列第一。绿城房地产集团入选“中国城市运营商50强”。绿城房地产集团荣膺“中国十大最具价值房地产公司品牌”称号。绿城房地产集团荣获“中国建筑艺术”奖。绿城房地产集团荣获浙江省知名商号(房地产行业唯一一家)。绿城房地产集团荣获“中国(杭州)十大城市运营商”称号。绿城房地产集团荣获“消费者信得过单位”称号。绿城房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