搜索
第1页共9页锐意求新创改革励精图治谋发展第一部分公司远景及人力资源发展规划第一章公司发展目前现状（一）我们企业的优势资源1）市场开拓与固定大客户资源作为广东知名的水龙头供应商，公司自创建来，发展势头迅猛，效益稳步增长公司以生产、销售水龙头为主业，兼营各类铜材业等产品和技术的进出口业务，以优良的品质，至诚的信誉，在业内树立了良好的口碑，获得了各界用户的推崇和关爱，产品享誉国内外。到目前为止，产品在国内外市场份额国外占71%在国内29%这样的比率，我们这里包括欧美及港澳台地区在内多家客户，其中不少是国内外行业的知名企业.由于具有技术优势和目前市场竞争力，产品走向世界，已经具备相当条件。2）产品价格体系产品价格在国内外市场，具有较大的探索空间，产品在定位和报价体系也比较完善。当然，这个优势，将会随着质量成本投入增加而将逐渐消失。3）组织结构与人力资源配置公司设有营销、生产、品质、研发、采购生技物控人事财务等共九个职能部门。部门分工清晰，组织结构基本满足现阶段的管理需要。职员文化结构合理，人员文化素质普遍较高。公司共有职员750多人，其中管理人员有50人，中级研发技术人员12人，中级技术人员和生第2页共9页产技术近36人，其中大学及本科文化程度有10人，大专文化程度有35人，中技、中专文化程度有46人。（二）制约我们发展的几个方面1）质量可靠性和过程检查监控产品的质量、稳定性相对比较行业大型企业有一定的距离，到目前为止，虽然我们的营销力量雄厚，甚至超过很多集团公司，但我们的产品还无法做到期待标准。特别在于产品检验一次合格率、客户退货率居高不下等问题还没真正解决，远远没达到要求.2）质量管理体系监控质量体系方面，公司通过ISO9001:2000质量管理体系，获得认证证书；经过连续几年来的监督审核，我们持续维持ISO9001:2000质量管理体系认证证书。在产品研发方面，我们对产品设计考量客户对质量的特殊要求，基本也能满足客户的质量需要；在产品过程监控方面，我们对质量进行严格控制，设立原材料检验、过程监控、外协加工厂内验收和几方面检验。但我们仍然看到，公司的质量管理体系流于形式，没有真正建立适合公司发展的质量管理体系，文件及档案管理相对不尽人意，一些质量问题长期得不到解决，质量统计技术与改善方法落后。3）关键性人力资源的选用育留关键性人力资源没有建立人力资源规划，一些人才引进缺乏力度、外贸业务人员和高素质的技工相当缺乏，管理人员特别是中基层管理人员第3页共9页的管理水平和管理能力急需提高。人才的选择与任用，没有围绕公司发展的战略目标，建立人才竞争机制。人才的流失严重，相关的人力资源培训机制、考核与激励机制和人才规划机制尚未能真正建立。另外，现有人员特别是生产计划一线的员工的素质需要较大幅度的提升，质量意识和心理素质需要进行培训与训练。我们的人力资源素质也是处于相对劣势，是无法同国外相比的。4）成本控制。在没拥有绝对的客户群时销售费用需要加强，公司其它费用也有待改进,如:业务招待费用、办公费用、车辆油费、人工成本费用、加班费用等仍然需要高度重视。5)财务预算公司迄今为止,财务预算还是基础,特别是采购原材料、外协加工有待深化.6)公司企业培训要进一步跟紧,以便促进个人综合素质的提高.（三）我们的策略为在未来我们要保持国内市场领先地位，以及在国外市场打造强大的市场竞争力，我们将在以下方面进行改进：1）努力提高设计可靠性，做好产品质量的先期策划工作，进行预期分析和纠正预防措施，把产品质量隐患消灭在萌芽状态。2）加强采购件和外协件质量监控，对于影响产品质量的关键原材料，严格执行国际标准，真正过渡到达到采购国际化，确保实现产品的可靠性和稳定性。3）加强过程质量监控，增强产品质量可靠性，要求对生产过程中出第4页共9页现影响产品质量关键点的问题作系统的统计分析，找出真正的原因，采取有效的对策，全面改善产品质量，达到或超越客户满意。4）成立产品可靠性项目研改中心，归口管理在开发部，具体工作是对营销人员外出访客和客户反映的问题，进行梳理和分析，找出影响产品质量的真正原因，提出纠正和预防对策，突破和解决影响产品可靠性和稳定性的核心技术，达成我们的质量目标。5）绩效改革及指标,方案及考核过程还要求进一步深化.总而言之:管理方面的结论是:公司管理规范化≥95%，其中管理制度化≥95%，工作流程规范化≥95%，作业指导规范化≥98%，产品标准规范化≥95%。第二章公司远景规划、发展方向和奋斗目标第一节公司远景规划与发展方向为实现本公司的长期经营发展战略目标，结合经济发展的趋势和公司的发展需求，公司制定了“凝聚科技光辉，成就行业兴隆！”作为公司的使命，“制造一流的产品，打造一流的品牌，创造一流的团队，营造一流的企业！”的企业发展宗旨作为五年内指导方针。（一）公司愿景高起点、高标准、高要求的伟强制度化、流程化、规范化的组织“创建高起点、高标准、高要求的现代化管理一流企业；打造制度化、流程化、规范化的高效协作创新型组织”是伟强公司全体成员为之奋斗的最高愿景！基于此准则，伟强公司要在一定时期内强化管理执行，深化管第5页共9页理改革，优化管理机能，量化管理细节，始终坚持人本主义管理哲学，致力于企业文化和制度化建设，打造企业核心竞争力，努力实现资源优势整合，赶超世界先进管理水平和行业技术水平，并决心成为管理一流、技术一流、质量一流和服务一流的高端水龙头供应商！（二）企业战略目标在最近三年，创建高起点、高标准、高要求的现代化管理学习型一流企业；用五年时间，打造制度化、流程化、规范化的高效协作创新型组织。第二节公司五年内经营管理目标为达到三至五年的战略目标，我们必须将目标进行年度分解量化，按计划有步骤地实施和达到奋斗目标。为方便理解，我们将主要的经营管理目标简介如下：第6页共9页公司五年内经营管理目标表一项目2010年2011年2012年2013年2014年2015年销售收入总收入1.5亿元1.6亿元1.8亿元2亿元2.2亿元2.4亿元国内7000万元8000万元9000万元9500万元1亿元1亿元国外3000万元4000万元4000万元4500万元5000万元6000万元人力资源职员总数42人43人43人45人46人48人管理人员8人8人8人8人8人9人技术工人25人25人25人26人26人26人市场人才8人10人10人11人12人13人产品合格率90%95%96%97%98%99%市场服客户满意率93%96%97%98%99%100%客户投诉≤5%≤4%≤3%≤2%≤1.5%≤1%第7页共9页务第三节公司员工发展目标（一）薪酬福利水平我们一定要通过不懈的努力，达到上述奋斗目标。但是达到上述目标，能给员工带来什么样的受益和好处呢？为了让员工更清晰我们的发展趋势，我们计划用五年的时间，将员工的福利待遇在现在的基础上翻一番。未来五年的员工薪酬福利水平计划如下：未来五年公司员工薪酬福利水平计划表二数据年份项目2007年2008年2009年2010年2011年2012年备注人均工资年均240002688030000342003840043200全体平均月均200022402500285032003600增长率11.8%12%12.2%12.4%12.6%12.8%比上一年基数普工工资年均204002280025560288003240036600公司工人平均月均170019002130240027003050增长率12%12.2%12.4%12.6%12.8%13%比上一年基数人均福利支出年均312035103970444050405760全体平均月均263293330370420480含社保和医保增长率12%12.5%13%13.5%14%14.5%比上一年基数从上表中，我们不难看出，员工工资的平均增长率以13%递增，换言第8页共9页之，2012年的人均工资和福利将在2007年上半年基础上翻一番，特别是普通员工的工资福利，将会从以下几方面会有较大幅度增长：①工资每年的普调(具体见宽带改革方案)；②技术的等级提升的工资调整；③工龄工资的不断增加；④绩效考核与各种奖励的增加；⑤各种福利待遇的增加。我们有理由相信，随着公司的不断发展和壮大，员工的薪酬福利也有较大幅度的增加。也只有这样，我们才能在未来，具有竞争性的优势薪酬福利，来吸引和留住人才，培育和发展人才，使我们的事业更加兴旺发达！（二）人力资源规划1）内部培养机制在将来，我们将提供员工较大的发展空间，打造高效优秀的管理团队，如技术职位、市场职位和管理职位，管理人员和市场人员将来基本上过渡到要从内部培养和提升。我们平均每年将有，70%管理人员靠内部培养，60%技术人才和市场人才靠内部培养，这还不包括离职补充人数。因此，我们将建立良好的内部人才竞争机制，培养和储备人才，通过强化管理的手段，以满足未来公司经营管理目标的实现。第9页共9页