幼儿园老师与家长沟通的技巧及注意事项

幼儿园老师与家长沟通的技巧及注意事项家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为教师更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常留意,说不定还会造成不良的影响。我从网上查阅了有关资料，希望能供大家参考一下。（可摘抄在政治笔记上）首先，与家长沟通要注意八项：1、与家长沟通时要注意态度和语气。2、要多途径与家长交流（面谈、电话、短信）。3、多征求家长的愿望、需求、意见。4、可以经常更换家园联系栏目里的内容。5、恰当方式谈幼儿行为问题，与家长沟通。6、特殊事件主动坦诚与家长沟通（当孩子生病或受伤时，先请医务室孙医生诊断处理一下，再电话通知家长）。7、保护家长、幼儿的家庭隐私。8、冷静处理与家长、幼儿的关系。其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点：1、导入尊重感。在与家长交往的过程中，教师应做到文明礼貌，尊重对方。教师通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，教师仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与教师的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。2、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。3、评论孩子要客观如实。4、注意谈话形式与方式。教师与学生家长的关系应是平等的同志关系，与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。5、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。6、谈话要委婉和注重可接受性。和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎教师，愿意接受老师的建议，愉快地与教师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。读到一个小故事，和您一起共享：让每个人都认识你从大四下半年开始，我就开始穿梭于各种人才招聘会，到每一个摊位送上应聘材料，作自我介绍，留下联系电话，然后回学校等通知。令人失望的是，基本上是剃头挑子一头热，肯回信的公司寥寥无几，偶尔去参加次面试也基本上都是陪太子读书，不是竞争对手过于强悍，就是岗位人选早就被内定了。半年奔波下来，已经毕业了我却依旧两手空空，饭碗还没着落。眼看着几个家庭颇有背景的同学在宿舍里稳坐钓鱼台，却都已经签订了就业合同，我打心眼里对“中国就是一个熟人社会”这一灰色论调有了切身的体会。父亲打来电话，说大城市就业竞争压力自然比较大，还是实际一点，回到咱们小城里试试吧，也许会好点。再说，回到家里有住有吃的，就是暂时找不到工作也不着急。没有办法，我只好听从父亲的建议回到家乡，但对找到一份合适的工作却几乎没抱有什么太大的希望。我的家庭只是个普通的工人家庭，亲戚朋友也都没有那种有权有势的，都是普通的工薪阶层。我的父亲是名公交车司机，他一辈子的工作场所就是狭窄的驾驶室，虽然因为工作出色曾被评为公司的劳动模范，但这在帮我找工作的问题上恐怕起不了任何作用。一切，还要靠我自己。每天我都买报纸看招聘广告版，但是几乎找不到跟我专业对口的岗位，金融危机祸及全球的情况下，每个单位对招聘人员的苛刻程度超出了我的预期，更何况我学的本来就是冷门专业。后来我找了家快餐店送外卖的工作占着手，一有时间我还是奔波于各种招聘会上，希望能找到一个条件稍微好点的工作。让我意外的是，在去齐鲁春酒厂应聘的时候，他们的人力资源部主管竟盯着我看了好一会儿：“如果我没猜错的话，你姓乔对不对？”我有点惊讶：“是啊。不好意思，我还真记不起来，因为我们根本没见过面。我知道你姓乔，只是因为你跟你父亲长得太像了。”我问：“你认识我父亲？”他点点头：“当然。”虽然最终因为专业相差实在太远，我又一次遭到了淘汰，但父亲也有熟人这一事实让我对自己的前途陡然有了新的希望。回到家里我问父亲：“你再想想，是否又能帮上忙的熟人？”父亲想了老半天，坚决地摇摇头：“没有。真的没有”事实证明，父亲说了谎。海尔销售部门的一位经理就很突兀地问我：“你父亲还在开四路公交车？”我说开四路公交车已经是很早以前的事了，后来他又开过三十二路、十六路，50岁那年公司调整，让他到后勤部门工作了，再过两年就要退休了。他点点头：“是啊，日子过得很快，十几年前的事了。”灵光一现，及时抓住这根救命稻草套近乎：“我父亲还经常跟我提起您呢。”他哈哈大笑：“怎么会呢？我认识他，他却并不认识我。”虽然碰了我一鼻子灰，但在随后的招聘程序中他却对我很是关照，最终帮我顺利地得到了那份工作。在以后的工作中，对我也是时时处处比较照顾，让我很快在新的岗位上安定下来。他时不时鼓励我：“有其父必有其子，你父亲就是一个热情勤恳的人，我相信你也错不了。”回到家里跟父亲谈起部门经理，他还是沉吟了半天摇摇头：“真的不认识。”渐渐跟经理熟悉了，我忍不住提出心中的那个疑问：“你真的认识我父亲？”他点点头：“是啊，当年我几乎每天都坐他开的车呢。他不就是那个城可以上车就问‘早上好’，下车时会说‘一路平安’的乔师傅吗？那个时候我们这些乘客都特别喜欢他，对他印象特别好，像他这样彬彬有礼的公交车司机，恐怕在整个青岛都绝无仅有的吧？每天坐他开的车，心情也格外好呢。你的样子，跟他年轻时很像，所以一见面我就认出了你。”原来父亲的热情爽朗，以及对工作的无比热爱，感染了身边的每一名乘客。他虽然没有几个熟人，但是他却成了大家的熟人。就是从那以后，我开始对遇到的每一个人微笑，跟大楼的保安打招呼，跟小区的大妈拉家常，跟每一名客户或非客户彬彬有礼，给每名认识或不认识的人以尽可能的帮助，我的销售业绩也渐渐跃居公司的前列。我想这应该感谢我的父亲，是他以实际行动告诉了我：你不可能认识每一个人，但有可能让每一个人都认识你。你不可能喜欢每一个人，但有可能让每一个人喜欢你。