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得分行为记录第一印象5分站姿端正：2分；目光、声音自信稳定：2分；服装正式：1分有自我介绍：2分；有工作职责介绍：1分；有问候和感谢等客户连接：2分有演讲主题：2分强调演讲主题的预期结果——对客户需求的满足：3分演讲纲要条理清晰：3分有大致时间预估：1分衔接5分演讲架构间有恰当的衔接语：4分；衔接语重复2次以上开始扣分，每多一次扣一分专业呈现7分产品信息阐述准确，使用专业术语：错误1次减1分，上不封顶利益销售8分在重点信息阐述后有结合客户需求阐述产品利益,至少3次，每次2-3分）总结要点条理清晰：2分内容与纲要呼应：2分强调产品对客户需求满足带来的利益：4分；重点部分适当重复：2分有与演讲主题匹配的具体适应症人群：2分提出成交要求：1分有跟进行动计划介绍：1分向客户确认自己已经表达清晰：1分演讲过程中有互动或结束时设计互动：1分正文25分总结利益10分号召行动4分讨论互动6分结束语20分演讲内容60分幻灯演讲技巧评分表演讲者____________评估者____________时间_______________评分依据介绍演讲主题5分演讲纲要5分开场白15分自我介绍、问候、感谢共5得分行为记录评分依据当客户提问时有感谢和确认各0.5分回答问题符合要点：2分回答后有核实：1分音量合适：1分；发音标准：1分吐字清晰+1分语速2分语速合适：2分；有适时的停顿：2分语调2分抑扬恰当：1分；有合适的重音：1分流畅9分演讲流畅+6分,有结巴等不流畅每出现一次-1分,口头禅出现3次以上多一次扣一分，减完为目光4分全程目光交流普遍,保持接触3-5秒：4分,出现大部分时间目光飘忽/仰视或低头/盯看屏幕/集中于某一客户各－1分,减完为止表情4分表情自然，自信微笑：4分；出现面部僵硬/蹙眉/咧嘴/伸舌头等表情各-1手势3分双手自然，动作大方简洁：3分；出现双手拘谨僵硬不动/用手指指屏幕或听众/用激光笔乱划等不雅动作，各-1分,减完为止身姿9分出现抱臂/插兜/摇晃/倾斜/倚靠/背对观众各－1分；出现抓头/玩弄衣角/口头禅等神经质动作各－1分,减完为止时间5控制在预期时间内+5分，时间不足或超时每1分钟－1分,减完演讲技巧40分非语言技巧20分讨论互动6分结束语20分演讲内容60分语言技巧15分语音2分