关于iMC服务器Javaheap内存不足引发的问题及解决方法

[XXX级别]华为3Com机密未经许可不得扩散第1页共3页关于iMC服务器Javaheap内存不足引发的问题及解决方法对于32位的操作系统，iMC软件安装部署后缺省给Javaheap分配的内存大小是512M。对于64位操作系统，缺省是2G。Javaheap用来控制前台web界面等操作。Javaheap的大小该分配多少，跟业务规模的大小有关（比如管理的设备数量、账号数量等）。具体指标请参考《智能管理中心（iMC）部署和硬件配置方案》，获取不了该文档的工程师可咨询产品二线。本案例以32位操作系统为例。当iMC服务器的Javaheap出现资源不足的时候可能引发的问题现象有：1、无法登录iMC的界面，无任何反应或页面提示“系统资源不足，无法完成该操作”。2、在操作某些业务组件的web界面时无法进行，提示错误。[XXX级别]华为3Com机密未经许可不得扩散第2页共3页3、操作web界面时，出现下面的提示界面。此时，查看iMC的前台日志（路径是\iMC\client\log）imcforground.log,提示说“java.lang.OutofMemoryError:GCoverheadlimitexceeded”。说明Javaheap分配的内存溢出了，导致web界面访问异常。或者看到在该路径下出现了格式为java_pidxxxx.hprof的文件，该文件很大，一般达到几百M。这也明显说明Javaheap内存溢出。若不确定现场Javaheap分配的内存是否溢出，也可联系业软二线进一步协助确认。解决方法：[XXX级别]华为3Com机密未经许可不得扩散第3页共3页该问题在给iMC软件包中manual文件夹的《H3C智能管理中心用户手册》中“常见问题解答”篇有明确说明，该文档随产品提供给用户。具体操作步骤如下：在命令行界面，进入\client\bin路径下，执行setmem.bat1024重启jserver.exe进程方可生效。一般调整到1024M即可，具体数据请参考《H3C智能管理中心用户手册》中的说明。如下图所示。执行完毕后，可看到提示说“Changemaxmemorysizefrom512mto1024m”。说明：对于32位操作系统，当javaheap调整到1024M后，若重启jserver.exe进程能正常启动，则说明该系统支持调整1024M。但在少数情况下，某些系统不支持（目前原因不明），重启jserver.exe进程启动失败，这时可将数据设置低于1024，范围在512到1024之间，调至合理值即可。标准就是调整数值后重启jserver.exe进程能正常启动。