关于嫁我网的研究分析

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广告宣传线上:网页、电视台(有些专门与电视台对接):首页弹窗广告(立邦adidas或者三星)线下:纸媒、户外广告、相亲活动)市场定位(营销战略三要素STP)——质量(例如人员构成是怎样)2005年10月,嫁我网正式推向市场,短短几个月便进入中国婚恋交友第一军团,在使用网络婚恋交友服务寻找婚恋对象的都市白领中建立了良好的品牌形象嫁我网会员年龄介于25至40岁之间、以真心寻找终身伴侣的都市白领精英一族为主,因此,嫁我网面向25-45岁的都市白领人群,为他们提供全程婚恋情感服务。目前,嫁我网拥有近150万会员,日均新增注册用户超过5000人。用户管理方式、交友的活动形式(注册是怎样的,会员信息要多少)——服务、品种真爱推荐系统:嫁我网真爱研究中心专门为那些由于忙于工作而无暇费力搜索恋人的单身人士量身打造的。整个系统由中国的心理学顶尖团队研发,我们通过对中国婚姻状况的多年的调研和数据收集分析,深入了解了我们中国人自己所需要的成功婚恋元素,从而研发出我们中国人自己的婚恋测试匹配推荐系统。自服务开通以后,深受会员关注,更一举在在刚刚闭幕的中国心理学界最顶级的学术会议——第十一届全国心理学学术大会上获奖,并且是20多年来首度获得大会优秀论文奖的社会心理学类论文。尊贵人工服务:嫁我网人工服务由具有专业素质的婚恋队伍组成,以高水准的服务打造精细节筛选、多渠道推广、多维度匹配的帖心全程服务,为会员提供省时省心省力的专业服务,为会员剪草、修枝、过滤和编辑,将最适合的会员速递到需求方,将彼此的缘分距离瞬间缩短。嫁我网借助自主研发的webIM网上即时通信产品“在线聊天”和“随意通”,会员间轻松实现便捷的在线即时沟通、离线留言、网站和手机之间、手机和手机之间的无缝即时沟通。嫁我网更为会员提供了高科技的WAP手机服务,会员使用手机即可登陆嫁我网,随时随地享受网站提供的所有服务。嫁我网已经为迎接移动数据通信3G时代的到来,做好了平滑过渡的充分准备。和大多数婚恋网站不同,嫁我网不仅是提供会员信息交流的服务,而且更主要的是嫁我网还以电话的方式提供一对一的人工服务。首创了“网络征选+电话红娘服务”的高效在线婚恋服务模式,专为忙碌的城市白领省时高效地成就姻缘。通过双向匿名邮件系统,对会员的身份进行确认和配对,即采用“你来登记资料和要求,我来做媒”的这种服务,让会员们可以利用嫁我网平台为亲友或自己做媒。经过10多年的发展,嫁我网已成为中国在线婚恋网络服务的领先者,是国内唯一完全以征婚服务为核心的专业人工红娘网站。网站平台(设计、界面、后台、人性化)——服务发信和约会过程简单免费注册界面如下登陆后的主页以粉红色和天蓝色为主色调我的m5、真爱会员、会员搜索、新会员、心情日记、交友活动、成功故事、猎婚我的m5:个人页面,有管理个人资料、申请会员等功能真爱会员、会员搜索、新会员:主要是寻找其他会员时使用心情日记:类似社交网站的日志交友活动:成功故事:讲述成功配对的例子猎婚:高端会员服务,真情在线的徐丽介绍:“猎婚族”这个概念起源于日本,指“先设定好择偶条件,然后按照这个标准去寻找符合自己条件的“猎物”。大家都知道“猎头公司”,是一种高端人才招聘方式,常采取隐蔽猎取、快速出击的主动竞争方式,为客户寻找符合要求的人才(通常是高级管理人才)。“猎婚服务”大同小异,指通过婚姻“猎头”来猎取婚姻。盈利模式(收费情况……)——价格vip会员一年120元、半年60元、三个月三十元、一个月十元铂金会员一对一服务3888元、豪华定制服务6888元起婚姻猎头服务属于铂金服务Web2.0时代,网络细分化发展进一步催熟网上婚恋市场,互联网交友模式正迅速升温。2006年国内一批专业的互联网婚恋交友网站开始崭露头角,并吸引了大量风险投资。早在05年12月,深圳浩天公司的碰碰网和嫁我网就获得软银亚洲1250万美元的资金;接着的2006年年初,亿友网也从欧洲最大的交友网站之一Meetic处获得2000万美元的注资;而百合网则在半年内获得了全球著名风险投资NEA等的两轮共1100万美元的投资。世纪佳缘、中国交友中心等网站也从风险投资处各有斩获。但风险投资热潮过后,婚恋网站却不得不直面运营难题,甚至已有网站宣称其投资几乎就要消耗殆尽而赢利无望。在行内一片哭穷声中,嫁我网率先宣称已攻破盈利难题,伴随着稳步增长的收入,盈利目标指日可待。该消息一经传出无疑为沉寂的网上婚恋市场带来一股暖流,出现了婚恋网站寒冬后的春天。超市型运作全方位服务虽然俗话说天下没有免费的午餐,可是在中国,网民们有更愿意享受免费互联网服务的习惯,这使得大部分婚恋网站,仍采取免费会员策略来吸引用户,聚拢人气。相比较国外同类网站却是以收取会员费为主要赢利手段。以全球最大的交友网Match.com为例其一年年靠网络收费达到了20亿元人民币的营业额,另一个网站eHarmony,其注册用户700万,其中付费用户占20%,每月每个会员交费49.95美元。外国的成功案例为一些网站提供了一丝曙光。迫于盈利压力,一些网站推出了天价会员打包式套餐服务。但这却导致了一些尴尬局面,收入虽然有了,人气却陡然下跌。面对同行推行收费制受挫,嫁我网通过各方市场调查分析,创新提出了在中国婚恋网站市场推行超市式经营的想法。“区别于如同主题公园门票般打包式的会员制度,我们提供的空间更象超市型模式。任何会员登陆网站都没有‘门票’般的门槛,免费注册后可以自主选择需要的服务。他们有权选择付费或免费的产品,自主地整合一个最切合自身需求的配套服务。就象超市一样,他们可能满载而归,也可以饱览而后空手而回。”嫁我网总经理许馨月介绍道。据第三方调查机构艾瑞资讯之前的调查显示,有七成人愿意为网上交友埋单。据介绍,在多达七成的愿意付费者中,29.5%的用户愿意每月拿出10元以下的金额,18.8%的人愿意拿出10元至30元,11.1%的用户愿意付30元至50元;7.7%的用户愿意付50元至100元,更有2.3%的用户愿意出资超过100元。“面对如此多样的消费习惯及价格承受水平,一刀切高额的会员大包服务收费显然是很难生存的。这一做法无疑造成巨大的门槛把大量潜在消费者拒之门外,形成网站自身发展的瓶颈。与此同时,在提倡个性化服务的今天,千篇一律的打包服务也是不合理的,鉴于每个人的需求不同,打包的服务对于用户来说就意味着必然的浪费,让用户自主选择所需似乎更符合市场规律。”许馨月分析到。在此创新的盈利模式下,目前嫁我网提供的收费产品可算多元化,由2元到260元不等,其中包括最基本的点歌功能、明星会员展位,贴心的无线通、个人爱情顾问,专业的真爱产品及多样的线下活动,这些可谓对准每一级别消费者的胃口。“如果超市只让买燕窝的人进来,那还会有顾客涌入吗?”许馨月笑言。作为行业领先模式,超市型的盈利模式一经提出,瞬即引起业界的关注。对于是否担心模式被用,利润受损。许馨月自信地说:“照搬模式,不一定带来必然的盈利。超市型模式对婚恋网站营运要求比较高。作为婚恋交友这一特殊的市场,‘超市’产品的‘生产’过程就具有很强的严谨性。拿我们的真爱产品来说,其中涉及的心理专家、学者就有10几个,还不包括运营及配套服务的团队。就好象日常超市里每一件货品都有相关厂家负责生产设计一样,我们‘超市’里每一样的服务都有专门的团队在支撑,每条‘产品线’都根据产品特征配备相关的专业人员,保证了‘质优商品’的产出。在严峻的竞争下,模仿与趋同都是必然的,在这个大形势下,我们始终相信,靠高质的产品才打能打赢这场营销仗”。吸引外商投资07年初嫁我网一跃进军全球网站前900行列,并在06年12月ALEXA排名位于行业首位。面对网站发展如此强劲的势头,众多境外投资者纷纷向其递出合作之手。“外国投资机构要在中国网上婚恋市场分一杯羹,选择强有力的合作伙伴成为关键。而我们在行之有效的盈利模式下,07年实现行业第一、08年网站上市的目标是指日可待的。因此嫁我网这一‘潜力股’,其投资回报率是显然易见的。”许馨月说,但当问及是否会继软银之后,在近段时间内引入一巨额投资及现时合作的具体进程时,许馨月则三缄其口,只表示项目还在洽谈当中,同时默认了这一合作的可能性。应对竞争对手的策略掌舵者的中途变更2010年上半年,曾经跻身一线阵营的婚恋网站嫁我网悄然向B2C网站分销渠道商和团购转型。按照嫁我网的设想,未来将利用自身会员信息组成的数据库,根据职业、年龄、兴趣等为商家筛选目标用户来获利。实际上,早在去年末,嫁我网就陆续取消了一些分公司架构以消减成本。“目前嫁我网内部员工只有几十人,不到世纪佳缘和百合网等员工的十分之一。”某消息人士向腾讯科技透露。在上述人士看来,嫁我网如今的颓势早在2009年就显露端倪——当时,嫁我网创始人兼CEO吴浩民因为公司内讧被迫出走,投资人搅局后又寻了新的团队来接手。定位模式不清国内婚恋网站主要有三种:以世纪佳缘等为代表的以国外MATCH.COM为模板,采取搜索+发信直接交友;以百合网等则复制国外EHARMONY.COM网站模式,先进行心灵匹配,再根据匹配度来进行相应匹配交友;以珍爱网等采取人工模式的电话红娘来进行婚恋服务。嫁我网则处在以上三种模式的夹杂之中,定位模糊。它和其他网站相似的网页风格、服务内容,大众化产品,相同顾客定位,也使得嫁我网容易被对手替代。早在2007年,嫁我网就先后被世纪佳缘和珍爱网指责页面抄袭。这些都成为阻碍其发展的暗伤。国内婚恋网站从2005年开始大发展时期,经过5年的市场沉淀以及风险资本的轮番入注,已经形成了世纪佳缘、百合网、珍爱网、嫁我网等几大婚恋网站瓜分市场的格局,注册的用户多则超过2300万,少也有数百万。不过,这类婚介交友的网站过得并不怎么“甜蜜”,它们几乎都处于线上“烧钱”状态,会员中付费转化率是个位数。于是,探寻新的商业模式成为此行业的当务之急。比如嫁我网把线下活动作为了反哺手段之一,而且,其事业部总经理许馨月甚至有个大胆的想法,或许把自己定位为特殊的“渠道商”。收缩线上落地为安除了线上一般的增值服务,嫁我网还有一个高端会员的服务项目。据了解,高端会员多为海归、富二代以及企业金领,人数一般采取年费制,费用一般为一两万元。嫁我网专门成立了一个电话呼叫中心,帮助高端会员在网站会员信息库中按要求寻找合适人选,然后以电话方式核查信息,并推荐给高端会员。不过,并不是有钱就能入选高端会员,还需要满足一定资格,网站对收入、职业、教育背景等都有相应要求。线下组织会员互动活动也成是嫁我网运营模式中的一关键环节,反哺线上运营。在不同城市每月会举行三四场线下交友活动,提高会员择偶效率。一般每场活动可由当地商家赞助,嫁我网给与场地广告回馈,人数为200人,参与会员的收费在百元左右。与商家联合举行大型的相亲会,是嫁我网加大线下攻势的另一重要手法。比如去年,嫁我网联手娃哈哈集团,在全国十个城市巡回举行“万人相亲大会”。整个活动由娃哈哈集团赞助,嫁我网发动自己的会员免费参加。虽然线下活动不少,但嫁我网除了广州总部,它只在北京设置了分公司。“一般各地举行活动之前,总部会根据活动大小提前安排人员过去现场准备,没有在当地甚至分公司形式。”许馨月说,这样做的目的是收缩战线节约成本,而且会员的线下活动有其特殊性,一般在周末,时间为一天,没有设置机构增加费用的必要。据她透露,其实早前嫁我网曾在很多地方设置了驻点机构,类似分公司架构,但后来逐渐取消,“一是没太多必要,二是降低运营成本”。转身团购渠道商?“在未来,我希望把嫁我网做成纯粹的公益网站,撮合别人的姻缘。”说这话的不是别人,正是嫁我网的掌舵者许馨月。不过,在商言商,许馨月也正酝酿着嫁我网探索新商业模式的转型,她的一个大胆想法是,成为B2C网站的分销渠道商,成为一个渠道商。这其实不难理解。“婚恋网站不盈利的状况不是嫁我网所独有,行业内每个公司都面临转型压力。国内没有成功的先例可以借鉴,嫁我网也只是有一种想尝试的想法。”许馨月介绍说,嫁我网的会员都是实名制,这使得网站掌握了一大批真实的数据库,而这些就是网站的“资本”。“比如可与商家合作发动嫁我网的会员搞团购。”她说,会员来到网站交友是主要目的,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