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--1--XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司文件莞XXXXX办字[2012]019号关于成立XX公司工作监察小组的方案为了提升XXXX公司的整体办公形象，营造和谐、进取、严谨、高效的工作氛围，强化XXXX公司办公室的监审管理职能，特成立XXXX公司工作监察小组，现就具体工作的相关管理方案如下：一、监察原则1、实事求是、客观公正原则；2、结果公开、责任连带原则。二、监察小组组成组长：XXX副组长：XXX组员：XXXX（即各管理处物业主任）、XXXX三、监察工作职能1、组长—主要负责XX公司监察小组成员的任免、监察工作的组织、执行、监察会议主持、监察报告审议以及监察结果处理意见的核准等。2、副组长—在组长的领导下，带领监察组组员对各管理处开展监察工作，并对各单位监察结果予以总结、讨论、评审以及监察报告的拟定等。3、组员—在监察组组长和副组长的领导下，参与监察组对各管理处的监察工作，并负责对被监察的各管理处《监察工作事项评议表》（见附件表01）的填写，以及参与监察组监察结果的合理化建议/意见的提出。四、监察周期/日期1、定期监察：即按监察小组规定的每月一次的固定日期（每月15/16日，遇节假日提前或顺延）至被监察单位实施的工作检查。2、不定期监察：即按监察组规定的不定期日期（每月1日至30/31日的任何时段））至被监察单位实施的突击工作检查。五、监察评议方式、程序--2--1、表格评议：即指监察小组在定期与不定期的监督检查中按照设计的《监察工作事项评议表》对被监察单位的监察项目所做的评分评议；2、监察小组会议讨论评议：即指结合《监察工作事项评议表》（详见附件01）所做的统计汇总意见，在结合表格式评议的基础上通过监察小组组长核准后对各单位被监察项目所作的最终评议。六、监察工作范围与内容1、环境卫生：即指被监察单位的外围（绿化、植被、公共走廊、走道等）和内部（电梯、安全通道、办公室地面、墙面、桌面、天花板、办公设备、电器、家私、办公室绿化等）的清洁卫生与整洁度状况。2、节能降耗：即指被监察单位涉及水、电、气等能源或机电设备（水龙头、卫生间、洗手池、空调、电风扇、照明等）在常态下和停止时是否存在不合理使用或浪费的现象。3、物业维保：即指被监察单位涉及物业项目中厂房/公寓范围内假山、石雕、喷泉、泳池、墙面、地面、大理石、天花、电梯、机电设备、暖通设施等的损毁、损坏、不合格、不达标情形。4、消防设施：即指被监察单位物业（厂房、公寓、员工宿舍区域等）中的水龙带、消防栓、喷淋、烟感、灭火器、报警系统等消防设备、设施是否存在不合格及异常等情形。5、劳动纪律：即指被监察单位工作人员在上班时间内是否存在脱岗、聊天、嬉戏、抽烟、饮酒、看报纸杂志、炒股、上网（与工作无关）、吵架/打架等相关违反劳动纪律的情形。6、仪容仪表：即指被监察单位工作人员在工作时间内的着装、修饰、佩戴等是否达到公司基本的标准和要求。7、礼节礼仪：即指被监察单位工作人员在工作时间内的电话接听、客户/客人接待、迎送、领导/同事间的礼貌用语使用是否合乎公司的规定的标准与要求。8、资料档案：即指被监察单位各办公室涉及书面的资料、档案、桌面文件夹、文件栏等的归类、摆放、标签识别的整齐度、整洁度等是否符合公司的标准和要求。9、其它/加减分项目：即指被监察单位在被监察期间内出现的严重违背企业经营宗旨、制度流程以及损害利益对公司造成严重损失等情形和在其期间单位员工提出合理化建议/举措、见义勇为、突出贡献/创造等为公司带来经济利益与荣誉等情形，该项目属于加减分，进行评议时，相关事件须附带报告说明。--3--10、免责与特殊情况：即指被监察单位在被监察期间内出现的问题属于主观原因造成而导致扣分时提出的免责申请说明。该申请一般由被监察单位主管负责人填制《监察事项免责申请表》（详见附件02）呈报，申请免责项目原因说明必须真实、合理。须通过监察小组会议讨论后决定后方可批准生效。七、监察工作的组织与实施流程八、监察监察结果表示及应用1、结果等级表示：（1）优秀：对应分值在90分（含）以上，所被监察的工作项目大部分合格或达标，无存在异常；（2）良好：对应分值在80分（含）-89分，所被监察的工作项目部分合格或达标，基本无存在异常；（3）一般：对应分值在70分（含）-79分，所被监察的工作项目仅一半或以上合格或达标，存在异常；（4）较差：对应分值在60分（含）-69分，所被监察的工作项目部分都不能合格或达标，存在异常状况较明显；（5）不可接受：对应分值在59分以下，所被监察的工作项目大部分都不能合格或监察成员组织（定期）实施检查（定期）评分/评议数据收集、整理、汇总实施检查（不定期）监察成员组织（不定期）监察小组会议讨论/决议结果公示（表彰/处罚）单位自检完善改进--4--达标，存在异常状况严重。2、结果应用：序号等级对应分值奖惩措施备注1优秀90分（含）以上□书面通报表扬□奖金1000元□年终考核依据2良好80分（含）-89分□口头表扬□奖金600元□年终考核依据3一般70分（含）-79分□口头监察意见督促改进□口头批评□年终考核依据4较差60分（含）-69分□书面监察函督促改进□书面批评□年终考核依据5不可接受59分以下□书面监察函督促改进□派驻专人/专项小组督办□书面严重警告，并处罚物业主任500元□单位负责人调岗或解聘□年终考核依据九、附则1、鉴于被监察单位中的业务性质与被监察项目的工作流程、标准的不同，故在实施监察时，被监察的范围与内容在进行指标设计、表格评议时则会有所不同（各单位可根据具体实际情况作适当调整或按月逐步增加被监察内容推进和完善）。2、以上监察工作的第一次定期检查以2011年10月23日为第一次定期试检查，监察结果不纳入正式应用。自2011年11月起，各单位须结合各自实际建立、完善被检查项目的标准、流程。3、被监察单位中如出现上述“一般”等级或以下情形时，其改进、整改以及相关的工作制度、流程变更、调整和人力资源调整等权限均属监察小组组长根据监察报告行使。4、以上相关规定的修订、解释、补充等属信和物业办公室。XXXXXXXXXX公司办公室二0一一年九月二十五日