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目录一、趣味营销的概述……………………………………….11、趣味营销的理解…………………………………………………..12、趣味营销相对于传统营销的好处……………………………….13、趣味体验营销将成为我们重要需求原因分析………………….1二、趣味营销的应用………………………………………..3--趣味营销新尝试微码斩获金网互动营销大奖…………………….3三、趣味体验式营销的战略基础………………………….41、感官（sense）……………………………………………………42、情感(feel)………………………………………………………..43、思考(think)………………………………………………………..54、行动（act）……………………………………………………….55、关联(relate)………………………………………………………5四、提升趣味营销效果的策略.............................................61、角色扮演策略……………………………………………………62、信息传递策略……………………………………………………63、过程整合策略……………………………………………………6关于对趣味营销的探究一、趣味营销的概述企业在运营的过程中销售无非是其中一个必不可少或者说是尤为重要的一个环节，那么企业在做营销的时候，如何用最少的成本达到最佳的营销效果是个非常重要的事情，所以，对于诸多的处于弱势的中小品牌来说，如何借助一种特殊的营销方式来取胜也将会被企业在发展过程中被推上重要的议程上来，因此通过趣味营销来为企业品牌充值不失为企业明智的选择。1、趣味营销的理解趣味营销就是在营销的价值链中建立有趣味的传播点，从产品名称、产品包装造型、价格体系、个性渠道或终端特点、促销品、广告语、公关活动等等系统中创造能够引发趣味笑话谈资的营销传播元素，并使其从传播资源延伸到最终的销售动力。任何品牌都可以使用趣味营销法则，但是只是现在一些有实力的品牌觉得其档次没有大手笔的广告或公关活动有意义而已2、趣味营销相对于传统营销的好处（1）通过趣味的方式方法来实现营销。区别于传统的硬性广告宣传，趣味营销不会引起人们的反感，反而会吸引人们的关注、参与，并且能在人们体验趣味的过程中，“暗地里”实现营销的目的。简而言之，就是在营销的价值链中建立有趣味的传播点，从产品名称（如爽歪歪饮料）、产品包装造型、价格体系（如奇瑞汽车的趣味价格法则）、个性渠道或终端特点、促销品（如高炉家酒中的趣味砸蛋）、广告语、公关活动（如某酒举内的醉美人活动评选）等等系统中创造能够引发趣味笑话谈资的营销传播元素，并使其从传播资源延伸到最终的销售动力。（2）对于营销而言，如何花最少的成本获得更多的市场收益是其根本目的；因此，对于资金并不充裕的弱势品牌而言，如何在弱势的环境中创造优势，借用趣味营销营造市场氛围不失为一记良策。3、趣味体验营销将成为我们重要需求原因分析曾经提出“营销近视症”（MarketingMyopia）并在《哈佛商业评论》发表“论全球化”，并以此闻名天下的营销大师泰德·莱维特（TedLevitt）教授，在我的感觉里是属于最有前瞻性的营销学家，这种前瞻性使得他像是阿尔文.托夫勒（AlvinToffler）那样，具有未来学家的预言色彩。早在1960年，美国密西根大学的J.麦卡锡教授倡导营销4P框架的同时，莱维特教授即提醒道：“根本没有所谓的成长行业，只有消费者的需要，而消费者的需要随时都可能改变。”莱维特的观点对传统市场营销的既有成规提出了挑战，比如福特汽车自认为自己的成功是来自于改变生产线、大量生产而降低了成本。但莱维特确认为，根本原因是其洞悉了当时社会对廉价运输工具潜在的巨大需求所致。他批评当时许多公司管理层花费大量精力在生产流程和其他企业经营层面，但是却忽视了追踪消费者的需要和欲（wants）。尽管莱维特的观点当时并没有受到足够的重视，但是他却无疑为市场模式的变化提前敲响了警钟，此后的市场和营销背景的演变不断地对他的断言做出证明。后来莱维特在一次演讲中，曾经提醒与会的经理们，必须要思考一个严肃的问题：即他们所在的公司处于什么行业？5到10年后他们又将处于什么行业？事实上莱维特一直在想我们灌输一种营销哲学，这就是营销模式的变化与本质的不变，用中国人的话说就是“万变不离其宗”。市场营销在本质上是人类为满足需求和欲望而达成交换的过程，因此不论营销手段和营销观念如何变化，其本质并不会改变。所以多年来对于形形色色的营销术语和营销理论，我一向认为本质上都只不过是一种营销手段和营销方式的更新。从这个意义上来说，所谓体验营销也是这样的，它是市场营销在新的经济社会背景下的一种需求。最早提出最早提出了“体验经济”概念的是阿尔温.托夫勒，她在1970年出版的《未来的冲击》（FutureShock）一书中大胆地预言：“服务业最终还是会超过制造业的，体验生产又会超过服务业。”，2001年在中国中央电视台的“对话”栏目中，他再一次明确指出：服务经济的下一步将走向体验经济。1999年哈佛大学两位学者约瑟夫.派恩（B.JosephPine）和詹姆斯吉尔摩（JamesH.Gilmore）还一起出版了《体验经济》著作，从而使体验营销真正成为一个颇受关注的营销焦点。正因为这样，旭燕的学位论文写《体验营销的信息传播研究》，我觉得也是一种很有意义的尝试和探讨。关于营销的术语和阶段的划分实在很多，而且往往煞有其事地把营销模式和观念更新看作是一种替代，我觉得要研究营销首先必须关注营销的本质，要看到这些划分在合理性中都存在着普遍共性。多年前我为了避免学生去背冗长拗口的营销概念，也是为了突出营销本质，曾经提出了一个简单的观点，说营销就是一种“需求对应模式”。认为营销的原动力来自于消费者的需求和欲望，因此任何营销的本质上就是为此而寻找合适的满足模式。体验营销之所以受到关注，这是因为人类的满足感很大意义上是建立在心理感受之上的，而现代商品尤其是品牌商品对消费者所带来的满足感，也是两个方面：物理价值的满足和心理价值的满足。物理价值来自于商品（品牌）的使用功能，心理价值则来自于品牌所具有的情感体验，比如你用一个时尚的Iphone手机，这不仅仅可以便利的移动通话和各种附加功能，而且还给你带来一种时尚潮流富有的情感满足，而后面这种情感满足则应该归之为体验经济或者体验营销的范畴之中。我不知道自己这样说明体验营销，不知道是不是超越了一般对体验营销的理解，但是我觉得所有关于营销体验的信息感受和心理性反应，都可以归结到体验营销之中。既然星巴克喝咖啡是一种营销体验，那么开一辆保时捷招摇而过也是一种营销体验，这里面都有消费者与品牌之间所达成的信息交流状态，也有消费者对品牌的参与（也叫做卷入）。所以研究体验营销很重要的一个问题，就是研究在体验营销信息场中，如何完成体验信息的交流和互动。在这个意义上，我赞成旭燕把它与整合营销传播相联系，整合营销传播中所讲的“接触点”、“共识”和“互动”在这里很有意义。二、趣味营销的应用--B2B趣味营销新尝试微码斩获金网互动营销大奖随着消费者“数字觉醒”在世界各地持续发生，网络营销逐渐成为未来市场营销的主要趋势，作为网络营销界的奥斯卡奖—“金网奖”也应运而生。而以，互动营销服务领先品牌—微码营销凭借西门子工业案例一举拿下极具分量的“互动营销大奖”，在B2B互动营销领域获得又一个可喜成绩。在西门子获奖案例中，微码营销运用了如拍客、微博内容抓取等最新潮的网络方式，将活动的趣味性发挥到极致，颇受参与者欢迎。在流程设计上，微码力求简便降低参与门槛，采用minisite网页和微博“双通道”登陆，拍照、评论、微博转发等“多形式”抽奖，极大提高了网友参与度。在内容设计上，微码突破了传统抽奖活动的单一枯燥，将游戏划分为若干步骤和系列，环环相扣、步步精彩，让网友一直保持有所好奇，有所期待，全程参与并自主形成二次传播。在传统的营销中，B2B行业味道较浓厚，而且专业技术的复杂性也间接营销了人群的活跃度，往往花了大力气，带来的营销成果却有限如何在B2B的领域更好地进行营销传播？微码认为，B2B在营销过程中应增加趣味性和互动性，充分考虑目标受众群体的网络使用偏好和生活方式并和时尚新潮的元素结合，以消费者语言进行情感营销，是更为大众所接受的方式。而只有在确保营销活动与企业产品紧密结合的基础上，以产品为载体，通过形式创新和内容创新激发网友的好奇心，将企业文化和品牌内涵进行深入传播，才能使专业和技术知识化为易于理解的营销符号，随着营销声音的扩散，深入网友心中，达到良好的营销效果。正是源于微码在网络营销中不断思考和探索的精神，至今为止，微码已经成功帮助多家世界五百强的企业完成了出色的网络互动营销，包括“微软合作伙伴先锋营”、“摩托罗拉移动技术俱乐部”、“Oracle口碑营销”以及“思科网助学堂”等，都取得了很好的效果，并积累了大量丰富的经验。而微码强大的广告工管媒介资源，全球视野的策略规划及创意设计，成熟稳定的技术系统（舆情检测，网站内容发布管理，会员管理系统）则是帮助客户规划实施包括网站建设，网络广告，网络活动，刚落公关，口碑营销等在内的全面的数字化营销服务的有力保障。三、趣味体验式营销的战略基础1、感官（sense）感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。感官营销可区分为公司与产品(识别)、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。理查特（Richart）公司制作的巧克力被英国版《时尚》（Vogue）杂志称之为“世界上最漂亮的巧克力”。理查特首先定位自己是一家设计公司，接着才是巧克力公司。其商标是以艺术装饰字体完成的，上头特别将“A”作成斜体，用来区隔“富有”（rich）与“艺术”（art）这两个字。理查特巧克力是在一个类似精致的珠宝商展示厅销售，巧克力装在一个玻璃盒子中，陈列于一个广阔、明亮的销售店。产品打光拍摄，在其产品的宣传资料中就像是件精致的艺术品或是珠宝。促销品用的是光滑、厚实的纸张，它的包装也是非常的优雅。巧克力盒子是有光泽的白色，附着金色与银色的浮雕字。红色丝带封着包装盒。盒子衬里是分割成格，所以每个巧克力艺术品是摆设于自己的间隔中。对视觉感而言，巧克力本身就是个盛宴。他们有漂亮的形状，并且以不同的花样与彩饰装饰﹝其中的个别特殊产品系列展示着一组迷人的儿童绘画﹞。可以根据顾客的要求制造特别的巧克力徽章。这些巧克力是如此的贵重，因此理查特甚至还销售附有温度与湿度表的薄板巧克力储藏柜，这个柜子如同雪茄保湿器，售价六百五十美元。施密特曾举例希尔顿联锁饭店的一个小作法是在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子，客人大多爱不释手，并带回家给家人作纪念，于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力（当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的），这样便造成了很好的口碑，这就是“体验式营销”的应用（视觉和触觉上）。另外，在超级市场中购物经常会闻到超市特地生成的烘焙面包的香味，这也是一种感官营销方式（嗅觉）。2、情感(feel)情感营销诉求顾客内在的感情与情绪，目标是创造情感体验，其范围可以是一个温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪。情感营销的运作需要的是，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然的受到感染，并融入这种情景中来。新加坡航空以带给乘客快乐为主题，营造一个全新的起飞体验。该公司制定严格的标准，要求空姐如何微笑、并制作快乐手册，要求以什么样的音乐、什么样的情境来“创造”快乐。通过提供出色的顾客服务，使得新加坡航空公司成为世界上前十大航空公司，和获利最多的航空公司之一。反观国内的企业在体验式营销上，尚没有成型的做法，但以情感为诉求点的营销做法却是有一些较为成功的案例。一句“孔府家酒让人想家”，引起在外游子对父母、对家乡无限的思念之情。使得顾客在消费中，也感受了“想家”的体验。（亲情）俗话说，朋友多了路好走，友谊地久天长。“喝杯青酒，交个朋友”陈酿贵州青酒的这句广告语，让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的体验（友情）