第七章 生产物流与供应链管理讲义

99第七章生产物流与供应链管理本章教学目的：通过本章的学习，使学生对物流与供应链管理有一个基本的认识，对采购管理有一个基本的思路，能够较为熟练地进行库存决策活动。本章教学重点和难点：1．物流与供应链管理的概念、库存管理的原理。2．库存控制方法及策略的应用。教学内容：第一节物流与供应链管理概述一、物流管理（一）现代物流的概念我们认为所谓现代物流是指为了实现顾客满意，连接供给主体和需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的商品、服务流动的经济活动过程。现代物流的目的强调通过在供应、生产、销售的整个领域，提高物流服务质量，降低物流成本，以满足需要为前提来实现企业的高收益。（二）企业内部物流企业内部物流与生产运作活动密切相关，它是指企业内部物料的移动。物料包括用于生产运作过程的所有有形物体，除了原材料外，还有燃料、设备、零部件、工具、润滑剂、办公用品等辅助材料。••学习方式：全国招生函授学习权威双证国际互认认证项目注册高级职业经理人力资源总监营销经理财务总监酒店经理企业培训•认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师、项目经理、广告策划师等高级资格认证。•颁发双证：通用高级职业经理资格证书（全国通用钢印证书）＋MBA高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函）（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函）•收费标准：仅收取1280元网址：www.mhjy.netjy•报名电话：[phone]咨询教师:王海涛老师•地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。•近千本MBA职业经理教程免费下载近千本MBA职业经理教程免费下载•-----请速登陆：www.mhjy.net••学习方式：全国招生函授学习权威双证国际互认认证项目品质经理生产经理MBA高等教育认证班•认证项目：品质经理、生产经理MBA高等教育认证班。•颁发双证：通用高级职业经理资格证书（全国通用钢印证书）＋MBA高等教育研修结业证书•（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函）随书附套学籍档案与高等教育人才推荐函•收费标准：仅收取1280元网址：www.mhjy.net•报名电话：[phone]咨询教师:王海涛老师•地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。•近千本MBA职业经理教程免费下载•-----请速登陆：www.mhjy.net•近千本MBA职业经理教程免费下载•近千本MBA职业经理教程免费下载•-----请速登陆：www.mhjy.net请速登陆jy100（三）物流活动的功能与内容表7-1物流活动的功能与内容物流功能分类内容运输长距离输送输送配送短距离输送储藏长时间保管、储藏型保管保管保管短时间保管、流通型保管加工作业商品检验、分拣、放置、备货、分配生产加工组装、细分、切断、规格化流通加工促销加工价格贴付、单位化、商品组合工业包装输送、保管包装、外部包装、内部包装、品质保证为主体包装商业包装销售包装、单个包装、市场营销为主体入货从物流设施到交通机关的活动装卸卸货从交通机关到物流设施的活动数量管理：运行、货物追踪、入库、在库、出库管理品质管理：温度、湿度管理物流信息作业管理：自动分拣、数码备货定、发货：POS、EOS、VAN、EDI信息商流信息金融：银行联网（引自宋华、胡左浩，《现代物流与供应链管理》，经济管理出版社，2000年）二、供应链管理（一）供应链（Supplychain）的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及昀终产品、昀后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到昀终用户连成一个整体的功能网链结构模式。如图7-2所示。从图中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。101（二）供应链管理的概念供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到昀终用户的物流的计划和控制等职能。例如，伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到昀终用户连成一个整体的管理模式”。菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。供应链管理把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担采购、生产、分销和销售等职能，成为一个协调发展的有机体。要成功实施供应链管理，使供应链管理真正成为有竞争力的武器，就要抛弃传统的管理思想，把企业内部以及节点企业之间的各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系，没有集成化，链上的每个企业组织在运作的过程中采取的是独立行动，而不是合作行动，很难实现全局昀优的目标。通过供应链集成化管理，可以鉴别出整条链上的冗余行为和非增值行为，从而提高整个供应链上每一成员的效益和竞争力。三、供应链中的物流管理供应链管理的实施离不开物流、信息流、工作流的集成。尤其是物流，对供图7-2供应链的网链结构模型物流或/和服务流资金流供应商的供应商用户的用户用户核心企业供应商供应商需求拉动销售点信息信息流（需求和设计）需求/用户分销零售供应/供应商制造装配需求源102应链管理的运作影响昀大。物流的昀终绩效是对供应链管理的综合反映。供应链中物流管理水平的高低直接影响整个供应链的竞争力。把物流管理置身于供应链管理环境下，有三种表现形式，即物流的物质表现形式、价值表现形式和信息表现形式。物流的物质表现就是企业之间的物质资源的转移（包括时间、空间和形态的转移）；物流的价值表现是指物流过程是一个价值增值过程，是一个能够创造时间价值和空间价值的过程；物流的信息表现则为物流过程是一个信息采集、传递与加工的过程，伴随物流的运动而产生信息，再将这种信息进行加工处理，为整个供应链的运行提供决策参考。站在供应链管理的环境下看物流管理，也要改变原有的物流管理追求的目标。例如，人们经常用7“R”来形容物流管理的目标，即把恰当的产品(Rightproduct)，按恰当的数量(Rightquantity)和恰当的条件(Rightcondition)，在恰当的时间(Righttime)、用恰当的成本(Rightcost)送到在恰当地点(Rightplace)的恰当顾客(Rightcustomer)手中。这一切都是从物流管理本身出发的。如果从供应链管理的整体出发，那么这里的成本就应该是供应链的总成本，而不是哪一个局部物流的成本。因此，目前物流管理已经扩展到包括上、下游供应链企业之间的协调管理上，特别是随着第三方物流的介入，物流管理的概念已经发生巨大变化，而且在供应链管理中的作用越来越重要。第三方物流（the3rdpartylogistics，以下简称为3PL）3PL是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。在此过程中3PL供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，而只是为客户提供仓储、配送等物流服务。第三方物流具有以下的特点：（1）3PL是合同导向的一系列服务。。（2）3PL是个性化物流服务。（3）3PL是建立在现代电子信息技术基础上的。（4）企业之间是联盟关系。第二节物流采购管理一、采购管理（一）采购管理的内容1．采购计划与预算2．供应商开发管理3．采购物流管理1034．采购绩效评估5．搭建采购信息平台6．建立采购管理制度、工作标准、运作程序与作用流程7．采购策略规划（二）采购活动的目标责任与步骤1．采购活动的目标责任（1）确定原材料和外购零部件的供应地区和厂家，对供应地区和厂家进行评价，并按企业的需要寻求新的供应厂家；（2）同供应厂家建立良好的关系，保证供货的质量、交货期和不合格品的退货和替换；（3）寻求新的原材料和产品以及供应商；（4）用与质量相匹配的价格购买物品，在考虑价格时间同时还需要考虑使用成本；（5）开展降低成本的活动，进行价值分析、自治或购买研究、市场分析和长期规划；随时掌握业所需物资的价格和可获性；（6）维持企业内各部门以及企业与供应商、潜在供应商的联系；（7）让企业高层经理随时掌握影响企业盈利的采购费用和市场的变化。2．采购步骤（1）从各职能部门和库存管理部门获得对各种物资的需要量；（2）了解对各种物资的技术要求和等级；（3）按不同的供应商将物资分类编组；（4）对特定的物资进行招投标；（5）按质量、价格、交货期等进行评标；（6）选择供应商；（7）发出订货后，进行催货，掌握供货进程；（8）检查到货进度和质量情况；（9）随时记录价格、质量等信息，以便对供应商进行评价。二、准时化采购（一）准时化采购的基本思想准时化采购也叫JIT（just-in-time）采购法，是一种先进的采购模式。它的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量，恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的，是为了清除库存和不必要的浪费而进行的104持续性改进。准时化采购包括供应商的支持与合作以及制造过程、货物运输系统等一系列的内容。准时化采购不但可以减少库存，还可以加快库存周转、缩短提前期、提高购物的质量、获得满意交货等效果。（二）准时化采购对供应链管理的意义准时采购与传统采购模式的不同之处在于它采用的是订单驱动的方式，可以增加供应链的柔性和敏捷性，供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步化运作。（三）准时化采购与传统采购的区别表7-2准时化采购与传统采购的区别项目准时化采购传统采购采购批量小批量，送货频率高大批量，送货频率低供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源供应供应商评价质量、交货期、价格质量、价格、交货期检查工作逐渐减少，昀后消除收货、点货、质量验收协商内容长期合作关系、质量和合理价格获得昀低价格运输准时送货、买方负责安排较低的成本、买方负责安排（四）准时化采购的实施对于供应链上的节点企业，如何有效地实施准时化采购，可以采用以下的方法：1．创建准时化采购班组。2．制定计划，确保准时化采购策略有计划、有步骤地实施。3．精选少数供应商，建立伙伴关系。4．进行试点工作。5．搞好供应商的培训，确定共同目标。6．向供应商颁发产品免检合格证书。7．实现配合准时化生产的交货方式。8．继续改进，扩大成果。三、供应商的评估与选择（一）供应商选择的原则1．供应商拥有可利用的核心竞争力2．供应商拥有相同的企业价值观与战略思想3．供应商必须少而精105（二）供应商评估的内容1．设备能力2．质量保证3．财务状况4．成本结构5．供应商的价值分析开展情况6．生产作业计划与控制7．合同执行情况四、供应商关系管理（一）两种供应关系模式表7-3供应商作为伙伴与作为竞争对手的比较方面伙伴对手供应商数量一个或几个许多，且相互争斗供应商选择标准多标准并行考虑（如交货的质量和可靠性等）强调价格供应关系的稳定性长期、稳定、紧密合作短期，变化频繁供应商的选择范围广泛评估可增值的供应商投标评估业务量大也许小，因为供应商多信息的公开程序高，且信息共享低、信息专有位置由于提前期与服务的准时化要求而强调临近非常分散质量控制供应商对产品质量负全部责任输入检查控制，可能不可靠供应商的柔性比较高比较低（二）双赢式供应关系的管理对供应商的管理是物流采购管理的重要内容，在集成化的供应链管理环境下，对供应商的管理体现在如何和供应商建立双赢关系以及维护和保持双赢关系上，这包括建立信息交流与共享机制、对供应商的激励以及合理的评价考核。1．信息交流与共享机制信息交流有助于减少投机行为，促进重要生产信息的自由流动。为加强供应商与制造商的信息交流，可以从以下几个方面着手：（1）在供应商与制造