冠军团队执行手册

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

冠军团队十大铁律第一铁律有条件要上,没有条件创造条件也要上冠军团队何以为冠军?就是因为冠军能人所不能,“有条件要上,没有条件创造条件也要上”。冠军团队敢于面对眼前的一切困难和挑战,不论条件多么艰苦,都会想办法克服。在冠军团队的字典中,没有“不可能”三个字,只有坚决、坚定、百分之一百的服从与执行,从来都是剑锋所指,所向披靡。1935年5月29日清晨,北上抗日的红军挺进天险大渡河。大渡河水流湍急,两岸都是高山峻岭,唯一的一座铁索桥——泸定桥离水面有好几丈高,木板也被敌人抽掉了,只剩下铁链.红四团肩负”29日早晨夺下泸定桥”的艰巨使命,冒着敌人的枪林弹雨,攀着铁链冲向对岸。除了武器之外,每人还带了一块木板,一边前进一边铺桥。守城的敌人难以置信地看到红军冲上桥头,立即放起大火,妄图阻击红军夺桥。英勇的战士们高喊着“同志们!为了党的事业,为了最后的胜利,冲呀”,奋不顾身地穿过熊熊大火,和城里的敌人展开激烈的搏斗,最终占领了泸定桥,完成了“十三根铁链开通往共和国之路”的壮举。“有条件要上,没有条件创造条件也要上“是一种强大的团队执行力文化。它弘扬的是勇往直前、排除万难的精神,鼓励的是勇做拓荒者、领路人的魄力,倡导的是甘愿付出代价、不怕牺牲的觉悟。它要求团队人人奉行并植入骨髓,如同中国人民解放军“一不怕苦、二不怕死”的大无畏精神一样,它应该既是理念,又是口号,更是行动指南。只有这样,我们才能把团队打造成像中国人民解放军一样坚不可摧的铁军。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”每一个人都具有成为强韧钢材的潜质。向困难挑战就是必要的淬炼锻造和去除杂质的过程,也是创造条件,打下基础、向成功迈进的过程。1960年大庆石油会战时,正值国际上对我国施行经济封锁政策,国内经济严重困难,生产和生活条件很差。为了尽快甩掉中国石油落后的帽子,大庆石油会战职工铁人王进喜坚定地表示:“有条件要上,没有条件创造条件也要上”汽车、吊车不够用,他们就手提肩扛;住房、库房不够用,他们就自己动手打垒;吃喝供应不足,他们就开荒种地;气候条件差,他们就改进设备,保证工作不受气候影响……正是靠着“有条件上,没有条件创造条件也要上”的艰苦创业精神,以王进喜为代表的大庆人闯过了重重难关,实现了中国石油的基本自给,为国家作出了重大的贡献。“有条件要上,没有条件创造条件也要上”强化的是团队中的每一个人都要想尽办法去完成任何一项任务,无论遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责,不达目地誓不罢休。这就要求每个人都要有毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及绝对忠诚的服从力。在解放战争中,人民最终取得了胜利。因为中国人民解放军前仆后继、一往无前、而反动派却在说“不是我军无能,是共军太强。”商场如战场,在激烈的市场竞争中,企业每前进一步都会碰到各种各样的困难、面临各种各样的考验,很多团队在执行任务的时候畏首畏尾,犹疑不前;完不成任务去归罪于客观条件不够好,如产品质量太差、产品价格太高、客户太挑剔、竞争对手太强等。这些团队之所以不能成为冠军,就是因为他们习惯于寻找冠冕堂皇的理由和借口,把推诿、迁怒、怨天尤人、愤世嫉俗当成了最好的解脱。成功的执行法则是现在就付诸行动。“现在”意味着立即、马上,一刻不停,绝不拖延。冠军团队的战士们从来不会把时间浪费在寻找借口上,而是立即千方百计地创造成功的条件——没有资金,就想办法筹集资金;没有技术,就想办法引进技术;没有人才,就想办法招募人才;没有客户,就想办法挖掘客户……盛世影响力教育训练集团广州分公司成立之初,在职场尚未布置完善,也没有办公设备的情况下,总经理带领几名员工在宾馆里打电话邀约客户,11天业绩高达120万元;盛世影响力教育训练集团佛山分公司成立之初仅有6名员工,总经理把办公室暂设在自己家里,太太兼职行政和后勤专员。奋战10天,做出了120万元的业绩。路不在他方,就在自己脚下;命运不在别处,就在自己手中。机会是靠自己积极争取的,条件是靠自己努力创造的。要想做冠军,就必须要有迎难而上的决心;要想做冠军,就必须要有不惜任何代价的觉悟;要想做冠军,就必须有决战决胜的雄心。只有“有条件要上,没有条件创造条件也要上”才能真正成为冠军!第二铁律有排头就站,有第一就争,有红旗就扛,有奖牌就夺,见先进就学“有排头就站,有第一就争,有红旗就扛,有奖牌就夺,见先进就学”强化是无论在何种情况下,团队都要高标准设定目标、严格要求执行任务,做到事事争先、处处领先。只有这样,团队成员才不会给自己的失败找托辞、找退路;只有这样,才能够打造一支冠军团队。做到第一名才算目标达成,不是第一,就是失败!“有排头就站,有第一就争”不仅是冠军团队超强进取心和超强战斗力的体现,更是团队战士发挥“挑重担、做奉献”的引领作用和精神的真是写照。“站排头、争第一”就以为着要承担更重的责任、付出更多的辛苦,时时刻刻保持个人以及团队的先进性,使自己成为他人学习的标杆。1988年初,“全国边陲优秀儿女”金质奖章获得者丁晓兵来到太极湖边凤凰山窝里的一个连队当指导员。一次连队组织紧急集合,丁晓兵因背包打不好(1984年10月,丁晓兵在执行军事务任务时英勇负伤,失去右臂),成了最后一名,他的心灵受到了强烈震撼,自尊心受到很大打击。他在心中暗暗告诉自己:“我是指导员,在组织上我是排头兵,在其它任何地方,都要站在第一位,不能让大家看笑话。”于是,丁晓兵每天一个人躲在连队后面的小房间里反复练习打背包。他用牙齿代替另一只手,手、脚、并用,把嘴巴磨破了,牙都拉断了,终于成了全连大背包速度最快的一个。除此之外,丁晓兵在其他免训免考的科目上也坚持用常人的标准严格要求自己,顽强客服身体上的不适应,带领全连管兵取得优异成绩,连队年年被评为先进集体,立功受奖。争第一,一定要明确争第一的目的。冠军团队争第一,是为了企业整体的利益和全局的需要,是为了对企业建设和发展多做贡献、多承担责任;争第一,争的是团队荣誉,而不是个人名利和地位。“有红旗就扛,有奖牌就夺”生动的刻画了冠军团队顽强拼搏、奋勇争先的进取精神。在工作中,争先创优、不甘后人;在学习上刻苦钻研,争做模范。只有人人争先、个个奋勇,才能保证各项任务的圆满完成。这是我党我军的光荣传统,也是市场与竞争对企业团队的必然要求。某企业为了树立企业品牌和信誉,严把产品质量关,将客户服务视为企业市场。除了规范常规的客户服务流程之外,该企业还推进了“神秘客户”暗查制度,对客户服务团队的每一个岗位、每一项工作、每一位成员进行实地暗访并作出评价,最后颁发流动红旗。这项措施极大的激发了客户服务团队的进取心和能动性,他们把“有红旗就扛,有奖牌就夺”作为目标和信念,把客户需求作为永无止境的追求,把客户的每一次抱怨都当成服务改进的契机,各尽所能、人尽其力,最终使该企业的服务质量在行业内独占鳌头。在团队中树立正确的“金牌文化”是促进“有红旗就扛,有奖牌就夺”精神形成的重要前提。争先创优靠的是苦干、实干加巧干;比的是实绩,不是弄虚作假、贪图虚名,也不是打压别人抬高自己。它提倡大家互帮互助、携手前进,在争得“奖牌”之后,也要戒骄戒躁,摆正个人与团队的关系。孔子曰:“见贤思齐焉。”每个人都有自己的长处,有独特的闪光点。即看到自己的长处,又能开到他人的闪光点,“见先进就学”,不仅是一种实事求是的态度,更是取长补短,锐意进取的表现。2009年,中国石油化股份有限公司广州分公司(以下简称广州石化)提出了“同一指标,谁最先进我们就学谁”的理念,不仅表现出虚心向先进企业学习的姿态,更表现出决心赶超先进企业的劲头。对照先进企业的先进指标,广州石化深入开展标杆管理,分析自身与先进指标间存在的差距,确实具体的比学目标。在具体的落实措施上,广州石化将技术经济指表层层分解,使得人人身上有责任,个个身上有担子。同时,他们还开展了指标竞赛,自我加压,通过“抓紧每一天、工作朝前赶”的规定来确保全年生产经营任务的完成。见先进就学,关键是立见立行。我们身边从来不缺少“先进”,也不缺少发现先进的目光,关键是缺少立即学习的具体行动。只有雷厉风行、不等不靠,大胆动作、大步向前,才能真正将“见贤思齐”落实在行动上,才能达到赶超先进的最终目的。在团队推行“有排头就站,有第一就争,有红旗就扛,有奖牌就夺,见先进就学”的精神和理念,可以增强个人的上进心,从而推进团队的上进心;可以充分激发每个人的集体荣誉和主人翁精神,使得人人争先创优,在各自的工作岗位上勇夺更多的“奖牌”。长此以往,这种行为变成习惯、形成条件反射,不服输、争第一就会成为每个人的生存本能,成为打造冠军团队的强大动力。第三铁律保冠军不如争冠军保冠军者往往会失掉冠军,而争冠军者则更有机会夺得冠军。道理何在?一是目标牵引力不同,二是心理暗示作用不同。保冠军和争冠军是两个不同的行动目标。首先,二者高度不同。“保”意味着努力是有限度的,保冠军者很容易降低对自己的要求,他们往往把冠军看做囊中之物,只要千方百计维持现状,鸣锣收金就好了,不用再求突破、寻发展。正因为没有更高的追求目标,其精神风貌也就表现出平和而非奋勇争先,其创造性、拼搏性也随之减弱。“争”则意味着没有最好,只有更好,奋斗永无止境。争冠军者的目标永远比够得到的高度再高一点点,以促使自己总是“更上一层楼”。“欲得其中,必求其上,欲得其上,必求上上。”面对愈加严峻的竞争形势,欲得冠军,我们必须始终坚持“争冠军”的目标,绝不能掉以轻心。2008年8月13日,中国选手刘春红在北京奥运会举重女子69公斤级比赛中成功卫冕,蝉联奥运会冠军。但她并没有满足于“保冠军”,而是向世界纪录发起了挑战,最终以抓举128公斤、挺举158公斤、总成绩286公斤的优异成绩刷新3项世界纪录。其次,二者力度不同。“保冠军”的目标模糊脆弱,“争冠军”的目标清晰有力。保冠军者往往会将“保冠军”这一概念作为目标,而没有具体的要求、程度、标准,因此动力不强、不集中。争冠军者会在迫切的成功欲望指引下展开分析——达到怎样的高度、做到何种程度才能争得冠军。因此,他们往往会制定更加具体的步骤、方法、阶段性目标,以保证“争冠军”这一最终目标的实现。X公司和G公司是同一属下的两家分公司。在X公司成立以前,G公司一直是整个集团中的冠军分公司。X公司于2005年初成立,之后势如破竹,短短一年之内就做到了集团的第二名。2006年,面对劲敌,G公司提出了“力保冠军”的口号;二X公司则提出了“誓争冠军”的目标。在接下来的一年中,G公司把重点工作放在了如何防范X公司胜出上,而X公司则把全部的精力都投入到了市场竞争中,想方设法地提高团队的销售能力和服务水平,一心一意、坚决坚定地朝着冠军的目标努力。X公司深知成功来之不易,因此加倍地勤恳努力;目标既定,为了不辱使命,他们全力前进、群情激昂。结果不言自明。未到年底,X公司的业绩就已经远远超过了G公司。G公司不久丢掉了冠军宝座,还因为采用不正当手段妨碍X公司开展业务而被集团通报批评。保冠军和争冠军者的心态是不同的。第一种情况是:保冠军者容易懈怠、轻敌,争冠军者则始终抱有忧患意识。“保冠军”带来的是往往是放松和随性。一个总是把以往的冠军头衔挂在嘴边的团队,很快失去上进动力。他们生活在早过去的荣誉中,很容易耽于安逸和享受,最终“大意失荆州”。而“争冠军”带来的却是压力和紧张。争冠军者永远向前看,无论过去战绩多么辉煌,都始终保持警惕,戒骄戒躁、开拓进取。“好汉不提当年勇”,成为“常胜将军”2006年底,X公司在夺得集团冠军之后做的第一件事不是开庆功会,也不是放假休息,而是组织全员培训大会,总结经验教训,制定新的目标和要求.虽然已经获得了冠军的头衔,但他们一刻也不曾放松,在新的一看里继续以“争冠军”的势头开展工作。他们从不以冠军身份自居,永远是尽最大努力去竞争、去超越。因此,到2009年底,他们一直是冠军。G公司也吸取了失败的教训,并表示永不放弃与X公司进行竞争。“誓争冠军”最终成了整个集团的文化理念使得集团的业绩连年飙升。第二种情况是:保冠军者容易患得患失,争冠军者则义无反顾。

1 / 115
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功