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1《现代企业管理专题研究》第一专题环境分析与企业战略管理概述1、什么是SWOT分析法？SWOT分析法是企业对外部环境的机会(Opportunith)与威胁(Threat)、内部条件的优势(Strength)与劣势(Weakness)进行分析，找到企业在行业中获得成功的关键因素，最终做出正确的战略选择的一种战略分析工具。2、企业进入新行业的障碍有哪些？⑴规模经济。有三种障碍，即需要具有足够大的规模才能生存；一旦进入，就可获得可观的效益；进入后加剧行业竞争，导致行业获利水平下降。⑵产品和服务的差异化。差异化程度越大，则进入障碍越大。⑶资金的需要。进入一个行业不仅需要大量资金，而且风险较大。⑷转换成本。即能否得到底价优质的资源或进入者须支付比原企业大得多的费用。⑸分销渠道。若被现有的企业掌握得越多或控制得越演，则进入障碍越大。⑹原材料和技术的优势。⑺政府的政策。3、企业退出的障碍（1）固定资产是高度化专业的，则退出较难。（2）唇亡齿寒。各部门的协同关系过于密切，一个部门或者一项业务退出，会带来其他业务或其他部门的损失。（3）感情因素。由于企业多年从事本行业或产品的生产和经营，对企业如同对待孩子一样，投入了感情，退出就难。（4）政府和社会限制。如果政府和社会对本企业从事的行业有特殊限制，或者对可能进入的行业也有限制，则退出较难。特别是国有企业、区域大企业。退出，对当地的经济、社会会造成很大的震动。这时就会遇到政府和社会的限制。4、企业如何抓住机会、规避威胁？企业在市场竞争过程中，要占据主动，提高竞争力，就必须对企业所处的外部环境和内部条件进行科学分析，从而抓住机遇，有效地规避威胁。第一，要把握住机会就要运用好以下三大法则：⑴竞争法则。市场如同战场，企业要在市场竞争中获胜，就必须掌握竞争的法则，了解自己的优势和劣势，在竞争中尽量避免与强大的对事直接对抗，要在选择适合自己的市场占领一席之地，开拓自己的市场区域，即“适者生存”，同时，牢记“优胜劣汰”，企业要不断提升自己的竞争力，不断推动企业向前发展，⑵趋势法则。只要市场存在，价格就永远掺杂在趋势中，不断变化。当一个趋势在向上发展时，其标志是最高价格在不断上升，通过可对趋势进行适当的划分，可以使企业总是处于有利的市场位置。如果能够遵守这些原则，找出市场可能的反转点，并按照另外一些交易原则进行交易，那么企业就可以轻松地达到长期稳定的获利目的。⑶权变法则。权变即随机应变，权变法则是没有固定模式的，根据事物地点、时间、条件变化，思考解决问题的方法和原则，就是用辩证的观点和灵活的手段来处理各种实际问题。第二，要从以下方面分析把握对企业形成的威胁，加以有效规避：⑴现有竞争对手。了解竞争对手的实力和优势，找出对手的弱势，使企业避强就弱，充分发挥自己的优势，做到“知己知彼”，方能“百战不殆”。⑵供应商。市场如战场，供应商是企业的“补给线”，不打无准备仗，企业要选择有信用、有实力的，且要跟踪评估。同时要针对他们讨价还价的能力做好谈判准备，以降低成本，⑶客户。在市场竞争中没有永远的“朋友”，今天是你的客户，明天可能成为你竞争对手的客户，所以要做好客户工作，就要建立长期稳定的客户信用政策与制度。同样要做好与客户讨价还价的谈判工作。⑷潜在的竞争对手。了解本企业所处的行业进入壁垒成本，做好应对策略。⑸替代技术。如果本企业的生产技术较低或随着技术进步比较容易被替代，则企业应及早考虑转型或主动进行技术创新，成为本行业的领先者。⑹互助企业。互惠是互助企业合作的前提，所以，必须与互助企业搞好协同互惠工作，从长远考虑，讲求信誉，永远双赢是前提。⑺政策和规则。对于企业的生存和发展的外部环境，政策和规则是企业无可逆转的，必须理解好、运用好有利方面，规避不利方面。⑻自然状况。这同样属于企业不可改变的环境限制，所以，企业要注意及时转变生产方式，保护自然环境。5、企业如何进行内部条件分析⑴进行市场营销分析。从战略角度进行市场营销分析，主要包括三个方面，一是市场定位能力，二是营销组合的有效性，三是营销管理能力。2⑵进行财务分析。进行财务分析广泛使用的方法是财务比率分析，涉及企业经营管理各个方面如偿债能力、营运能力、获利能力等。⑶对管理组织进行分析。如：企业首先要对现有的生产部门和生产管理进行认真分析，了解其长处和弱点，对人力资源管理的分析主要是检查人力资源管理的适应性、执行性和有效性。⑷其他条件的分析。如企业研究开发能力危机应对处理能力等。第二专题企业战略制定与实施1、企业战略的制定步骤⑴识别与鉴定现行战略是否完善。⑵分析企业外部的竞争环境。⑶测定与评估企业自身的素质。⑷积极准备战略方案，评价和比较战略方案。⑸最后确定新方案。2、企业总体战略的类型⑴发展型战略。是一种使企业在现在的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。⑵稳定型战略。是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。⑶紧缩型战略。是指企业偏离战略起点而从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的一种战略。⑷混合型战略。是发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略的混合。事实上，许多有一定规模的企业实行的并不只是一种战略，一般较大型的企业较多采用混合型战略。3、企业竞争的三大基本战略？⑴低成本的战略。是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等各个环节把成本降低到所有竞争对手更低的水平，成为行业中成本领先者的战略。⑵差别化战略。是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。⑶集中化战略。是指企业将经营战略的重点集中在特定的顾客或某一特定地理区域上，并为这个特定的目标市场提供特定的产品或服务。4、企业战略的实施战略实施的过程是一个复杂的动态过程，至少要解决以下四个方面的问题：⑴做好战略实施前的准备工作。企业在战略实施之前，要对战略实施过程中容易出现的各种问题做好充分的思想准备及应对安排。⑵做到组织结构域战略相匹配。战略实施的过程中，组织结构是否和战略相匹配，是决定战略实施效果的关键因素。组织结构要随着战略的实施变化而变，才能保证战略的顺利实施。⑶保证战略实施中的资源配置。资源配置是战略实施的一项中心活动。所谓资源配置就是遵循有效性、合理性、科学性的原则，按照战略目标所确定的优先顺序，将财力、物力、人力和技术四种资源分配到合适的部门并加以有效运作的过程。⑷注意战略实施中的企业文化。战略实施还需要企业文化的支持和配合。战略实施与企业文化相脱节将会严重影响到企业的经营绩效。5、企业家应具备的战略能力企业家战略能力是通过管理竞争环境的不确定性而获得竞争优势的能力。它的作用是整合企业内部条件和竞争环境,确立长期目标,选择业务类型和范围,取得竞争制胜权。企业家战略能力包括战略认知能力、战略选择能力、战略执行能力和战略变革能力。第三专题企业经营国际化1、企业为何要国际化经营？⑴为现有的产品和服务寻找新的顾客。随着经济全球化的发展，不同国家的消费者在需求偏好和消费习惯上有趋同的倾向，这使得企业有可能在国内市场趋于饱和时为现有产品和服务寻找新出路。⑵寻找低成本的资源。企业在海外市场寻找更优质和更低廉的资源，以降低生产成本，获得低成本优势。⑶提高企业竞争力。企业将经营活动领域从单一的国内市场扩展到海外市场，可以在更大范围内学习新的技术、管理经验，积累对顾客需求的认识。由此打造出更强的竞争力。2、国际市场的进入方式①出口。1）间接出口。主要通过中间商(出口商或代理商)来代理。2)直接出口。企业参与在国外市场销售产品等必要活动。设直接代理或经销商。②进口。要考虑1)对于资源的控制问题。2)价格与运输的风险问题。③合同方式。1)特许经营。实现双赢，互动2)契约式生产经营。许可证贸易、合作生产、建筑或交钥匙工程。④对外直接投资。新建或并购。3、如何应对当前我国遇到的反倾销问题？3l、正确认识，客观对待虽然我国重遭反倾销，但毕竟遭受反倾销的数量占我们整个出口数量还是很小的一部分，比如2003年我们整个出口的产品当中遭受反倾销的不过只占0．3％，2004年是0．5％，这就说明从绝对数量上来讲我们中国所遭受反倾销的数量比较大的，但是占我们整个出口的比例还是很小的，可以说不构成我们中国出口产品的主流。我们对外出口的主流是每年以20％、30％、35％这样的速度递增。所以不要把它这个事情看得好象是不得了，中国简直遭到全球的围堵，我们对外贸易的形势出现了很糟糕这样一个局面，这样的话就会形成一种惊慌失措，甚至对整个形势出现一种误判的结果，这对我们更好地搞好出口是不利的。2、积极应对，妥善处理虽然我们遭受反倾销的数量就几十亿美元，但是对于出口这些产品的企业来讲，比如打火机也好，比如纺织品也好，比如鞋也好，这个企业遭受的反倾销如果败诉就意味着这个企业要退出市场，退出国际市场可能意味着这个企业要面临破产。因此企业一定要积极应对，国家和行业协会一定要支持他们，争取抗争，争取应诉方面的胜利。而且如果我们中国不认真对待这些反倾销，可能反倾销会越来越多。起诉立案到最后结案这个数据还是有一些差距，结案75--85％；要征反倾销税，并不是说都征收了反倾销税，特别是最近几年加强了反倾销的应诉工作，对欧美地区反倾销的应诉成功率越来越高。媒体讲一些数字或者是概念的时候，容易使人产生一些误解。一些应对之策：l、不要对出口商品进行直接性的贴补。这是最容易进行反倾销或者反贴补报复的一个把柄。2、政府应该设立专门的出口服务机构，帮助出口企业，来协调我们的出口行为，来监控国际市场的价格行情变化，帮助企业来规范我们的出口价格，避免出企业为了争夺出口市场，竞相杀价，搞无序竞争，对企业的出口行为做一些监督和控制，这对我们规避反倾销是十分必要的。3、政府还应该在不违背世贸组织规则的前提下，给出口企业更多的一些扶持。从目前国际上通用的一些鼓励出口措施来讲，可以给出口商更多的融资服务，如出口信贷，提供更多的出口信贷的国家担保等等，帮助出口企业解决它的出口融资方面的一些困难，组织各种形式的出口商品交易会等。政府在一些重大的国际政治，或者一些其它活动中，帮助本国出口商开拓国际市场，这些都不违背世贸组织的规则，不会让对方抓住实来对我们的出口企业实施反倾销报复。加强对话与帮助，加强区域经贸合作。4、出口企业要关注国际市场行情，特别要注意规范E1己出El商品的交易价格，避免一些无畏的牺牲，避免被进口国的同类厂家和进口国政府抓住把柄。最好在我们国内出口企业更多的、经常的协调出口交易价格，保证掌握国内市场销售的正常价格，使得自己的交易价格是在国内市场的正常价格以上的出口价格，避免对方的报复。5、采取一些变通的办法，使得进口国政府没法实施报复，比如我们出口企业把货卖给的是进口国的进口厂商消费者，或者是它的进口商，你卖得越便宜，外围的进口商越高兴，我们可以跟进口商通过协商，适当的控制一下出口交易价格，把实际上我们想降价的好处，采取一些别的方式，变通的折让给外国的进口商，让实际交易的成本不高，但是让交易发票的价格不低，对方在反倾销调查的时候，它就无法实施报复。6、要积极应诉，应诉的时候要请进口国有名的律师，帮助打官司，千万不要凭自己主观想象找一些不了解进口国的相关法律和相关程序的律师。在反倾销的应诉过程中，还要尽可能地搞好自身的财务报表，调整好自身的原料成本等各方面的报表。千万不要像我们有些企业那样，美国商务部的调查问卷来了，美国商业部的代表团来了，我们拿出对待上级领导机关来检查视察工作的那套办法，怎么让人家吃好，怎么让人家玩好。但实际上这些人一门心思是要从你的财务报表，要从你这里找他反倾销报复的依据。所以我们要把心思用到正道上，用在关键的地方，找国际承认的会计师，帮助核定相关的帐目，填调查表，这样尽可能地减少我们的商品成本，来避免对我们实施反倾销。这些都是对出口企业来说，十分重要的一些有效的对策。4、企业跨国投资的基本动因国内推动力：(1)产品生产受到国内限制如化工、农药、钢铁等污染性工业的环保压力。(2)国内竞争对手的压力(3)国内市场有限(4)母国政府鼓励对外投资(5)回