旅游安全管理

课程论文（本科）系（院）经济与管理学院专业旅游管理年级2008级姓名马双风论文（设计）题目浅议大学生旅游安全管理指导教师李梅职称讲师成绩2011年12月21日学号：200851270462目录摘要…………………………………………………………………………………4关键词………………………………………………………………………………4一、大学生旅游的特点………………………………………………………………4（一）注重价格，两极差异明显，消费力低…………………………………4（二）大学生以自助旅游为主，目的性强……………………………………5（三）大学生接受力强，安全意识薄弱………………………………………5二、大学生旅游安全问题产生的原因………………………………………………5（一）旅游出行方式不安全……………………………………………………5（二）缺乏防范旅游常见疾病常识……………………………………………5（三）社会原因…………………………………………………………………6（四）经济基础…………………………………………………………………6三、降低大学生旅游安全问题的有效途径…………………………………………6（一）加强安全教育，树立正确的旅游观念…………………………………6（二）完善沟通和应急机制……………………………………………………6（三）加强高校安全文化建设，增强大学生安全意识……………………8（四）树立旅游保险意识,加强政府监管责任…………………………………83（五）学校应强化对学生集体外出的管理……………………………………7（六）在自然保护区处理好开发与保护关系的方法…………………………8结语……………………………………………………………………………………6参考文献………………………………………………………………………………64浅议大学生旅游安全管理摘要本文通过调查大学生旅游的特点，分析大学生旅游过程中出现的安全问题特征，研究了产生旅游安全问题的相关原因，有针对的提出了大学生旅游安全问题拟解决的方法，为今后大学生安全旅游及相关安全教育提供了奠定了基础。关键词大学生旅游安全Abstract：Thispapersurveysthecharacteristicsoftourismstudentstoanalyzestudentstravelsafetyissuesarisingintheprocesscharacteristicsoftheresultingsecurityissuesrelatedtotourismreasons,madeforthesafetyofstudentstraveltobethesolutionforthefuturesafetyoftravelandcollegestudentsrelatedtosafetyeducationprovidesthefoundation.Keywords：StudentsTravelSafety随着经济的迅速增长，我国旅游业的发展十分迅速。但随之而来的安全问题也日渐突出，特别是作为旅游新生力量的大学生来讲，近年来发生的一系列旅游安全事故问题已经引起国内外研究者及相关部门的高度重视。近年来,大学生旅游安全意外事件时有发生,大学生群体中屡发旅游安全事故,不仅对遇害者本人及其家庭是一场悲剧,对于国家来说也是一项损失。因而，如何全面正确认识大学生旅游存在的安全问题及发生机制，进而提出相应的对策，减少和预防旅游安全事故的发生，已经成为高校管理部门和研究者所面临的重要课题。一、大学生旅游的特点（一）注重价格，两极差异明显，消费力低。目前，我国在校大学生已达2000多万，是一个非常庞大的旅游消费群体，但是由于大学生大多为消费者，用于个人支配的资金不多，因而他们对旅游过程中的物质要求相对较低，讲究实惠。在对我校学生每月消费调查中发现，每月消费1000元以上的占12．6%，每月消费500-1000的占60．7%，500以下的占26．7%。而其中旅游消费分别占消费总数的32．7%、22．4%、9．7%。因而，不同消费水5平的学生对旅游消费差异很大，但是总体来讲，大学生的旅游消费水平普遍较低。（二）大学生以自助旅游为主，目的性强。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间。同时，他们长期生活在校园中，对外面的世界充满好奇，因而他们非常重视旅游过程中的经历和感受，从而随团旅游比例少。在我校学生旅游的调查中发现，选择自助旅游的学生占到了87．9%。同时，因大学生生活经历少，旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。（三）大学生接受力强，安全意识薄弱。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于大学生的社会阅历少，年轻，好奇，冒险等个性使他们不拘泥于传统的旅游景点，而是喜欢去一些常人少去，富有刺激性和探险性的景点，因而，时有安全事故发生。二、大学生旅游安全问题产生的原因（一）旅游出行方式不安全旅游出行的方式很大程度上决定了旅游的安全性,通常来说多人结伴出行即使遇到意外,危险性也要比独自外出来得低。调查结果显示,绝大多数的被调查者倾向于结伴出行,选择多人结伴旅游的占68.6%,但是仍有9.9%的被调查者选择独自外出,无所谓外出方式也占21.5%。选择独自外出无疑给社会经验和生存经验尚不丰富,又喜好冒险的学生群体带来比较大的安全隐患。（二）缺乏防范旅游常见疾病常识防范旅游常见病的意识表3显示,对于在长途旅行前做1次健康检查的必要性,有52.89%的大学生认为有必要,47.11%的大学生认为没有必要。认为有必要了解旅游常见疾病的相关知识的大学生占76.75%,认为没必要的占10.09%,觉得无所谓的占13.16%。有61.01%的大学生会在出行前根据自身和目的地情况了解可能在旅游过程中出现的疾病并做好防范的准备,有38.99%的大学生不会做好防范的准备。综合分析,有30%~50%的被调查学生并没有认识到防范旅游常见病的必要性表2大学生对旅游要素的重视程度认为最重要的旅游要素人数构成比(%)6（三）社会原因。大学生是素质比较高的群体，重视有品位有格调的消费方式，在我校学生的调查中发现，有94．2%的同学喜欢旅游，有75．6%的同学旅游过，这与蒙睿调查的结果相同。因此，旅游是他们的最爱。现在大学生的自我意识和独立意识较强，注重旅游途中的感受，不希望像旅行团那样走马观花式的旅游，不愿意受限于旅行社的线路和组团的安排。同时，在大多数的大学生眼里，旅行社是高价格，高利润，加之提供服务的质量和水平参差不齐，这些都引发了大学生对旅行社的不信任。在我校学生的调查中发现，只有约6%的学生愿意随团旅游。因而降低了学生旅游过程中的安全系数。（四）经济基础。众所周知，大学生经济上不独立。其旅游费用主要来源来自于家庭；在我校学生调查中发现，有73%的来自家庭支持，10%来自奖学金，11%来自打工挣的钱。而经济来源又决定了大学生的旅游消费，因而，不可能支付得起高昂的住宿费用，在我校的旅游住宿费用的调查中，0-50元/夜占64%，50-100元/夜占23%，100元/夜以上的占12%。因而绝大部分同学在旅游过程中都是居住在中小旅馆，但是中小旅店经营的不规范性和社会环境的复杂性，使得大学生在安全方面存在顾虑。三、降低大学生旅游安全问题的有效途径（一）加强安全教育，树立正确的旅游观念。目前，各高校都制定了大学生安全方面的规章制度，但是主要是针对寝室、火灾、防盗等校园内部方面的安全信息，相对于旅游中的安全问题则较少涉及。因此，在今后的大学生安全教育制度过程中，要通过学校的报刊、网络、橱窗宣传大学生旅游必须注意的事项、如何选择旅游的时间和地点、过往发生的大学生旅游受骗、受伤害等，帮助大学生培养各种旅游技能，降低大学生出游时发生问题的几率。（二）完善沟通和应急机制。大学生出游最受关注的就是个人安全问题。这些问题往往是在离开学校后的出游途中发生的，校方不可能马上做出当时救助行为，而多数只能作出补救措施。这就要求学校要建立完善的应急机制，制定可行详尽的管理方案和规则，有具体7的操作步骤，及时帮助学生解决问题。高校管理者，尤其是辅导员，应当及时与学生、家长保持良好的沟通，了解所带学生的出行情况，给予必要的指导和帮助。（三）加强高校安全文化建设，增强大学生安全意识。安全文化是指保护人的生命安全、身心健康以及财产免受意外损失的意识、技术、组织机构和规章制度等。目前，高校的安全文化建设在安全管理制度、管理层的意识、管理设备配备、监督检查、措施落实等方面仍存在不少问题。规章制度不健全，措施政策难以落实;安全教育实际效果差，大学生被骗、违法违纪现象一再出现。因此，高校应采取积极有效的措施，切实加强校园安全文化建设，为大学生安全教育工作，创造一个优良的育人环境。（四）树立旅游保险意识,加强政府监管责任随着经济的发展和生活水平的提高,外出旅游开始成为人们的新时尚选择。出门在外,风险增大,买1份合适的保险,就可以将风险降到最低限度。旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等诸多种。现在的正规旅行团在承接学生团体旅游时,一般会给学生购买保险,但鉴于学生群体的经济能力,不能排除学生选择不正规的旅行社、旅行团的可能,这将给学生的旅行安全埋下隐患,且一旦发生意外事故,将无法得到经济补偿,另外在出游人数不足组团人数的情况下,学生可能选择不跟随旅行团独立组织出游,那么旅游投保的可能就更低,据调查数据显示,被调查学生只有26.1%的人选择旅行时主动购买旅游保险。就这一现状,一方面要求在校内的宣传工作中强化学生主动要求参保的意识,另一方面,针对学生群体自我保护意识和能力薄弱的现实,我们呼吁政府应当制订相应政策,要求旅行社在承接学生团体业务时,强制性为学生购买旅游保险。（五）学校应强化对学生集体外出的管理学生集体外出,校方应确定集体外出的组织者和安全责任人。一般情况下,应有辅导员或任课教师带队,负责出游的组织工作,并保证学生安全。要求学校一方制订旅游安全应急预案,对外出负责人进行提前的培训,以便发生意外时及时处理。就具体相关学生外出管理的规范,我们提出如下建议。学院、班级集体组织的学生外出活动,必须向学院学生办提交书面说明活动目的、时间、地点、人8数、活动计划、可预见范围的安全措施和负责人姓名、联系方式,明确带队教师,经学院领导同意,并报学生处备案后,方可举行。经批准并登记的集体活动要注意人身安全和交通安全,并注意防火严禁学生未经批准自行组织集体外出活动。同时,校方应制订旅游安全应急预案,对外出负责人进行提前培训,以便发生意外时及时处理。四、结语总之，大学生是社会的精英，关系到国家的未来和发展，关注大学生的旅游安全就是关注国家的未来。只有学校、社会和学生本人共同关注才能有效的降低不安全事故的发展。才能更好的保证学生的未来！参考文献[1]冉东亚.旅游小百科[M].福建:福建科学技术出版社,2000.87.[2]许纯玲,李志飞.旅游安全学[M].北京:科学出版社,2000.152.[编辑]汤伊明·260·中国校医2009年6月第23卷第3期ChinJSchoolDoctorJun.2009Vol.23No.3[3]李巧玲，彭淑贞．旅游安全及其相关问题的初步研究．泰山学院学报．20061（28）．[4]蒙睿，赵文丽，刘嘉纬．在校大学生旅游行为研究．旅游科学．200418（2）15-19．