入职引导人培训

(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)入职引导人培训课程课程名称（1）入职引导人的重要作用（2）如何做好出色的部门入职引导培训目的让入职引导人从公司战略的角度出发，了解入职引导工作的重要性，第二部分的培训学习充满激情与使命感。1、掌握入职引导的技巧与要求2、使新员工能尽快地融入到企业团队中顺利开展工作3、突出企业人本管理的文化焦点培训课时2小时2小时主讲人人力资源部人力资源部培训所需设施场地、白板、白板笔、投影师、投影仪、投影幕、电脑（光驱）、CD片、白板擦、教材、白纸、空场地、剪刀、胶水、饮用水、助教1人培训内容附操作讲义（1）附操作讲义（2）培训效果评估附培训学员反馈表（1）附培训学员反馈表（2）入职引导人培训课程（1）——入职引导人的重要作用(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)第一部分总述第二部分入职引导人的重要作用新进员工的感觉与期望新进员工面临的问题新进员工的工作满意指导原则，你的作用入职引导人培训课程（1）——入职引导人的重要作用第一部分总述(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)一、欢迎并介绍二、培训细则三、培训规则四、教材五、课程介绍操作讲义（1）——总述目的内容设备备注(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)“良好的开端就是成功的一半”让员工在友好的气氛中相互介绍，以烘托培训气氛。强调有助于学习的行为规范使学员了解培训的主要内容一、欢迎并介绍（1）欢迎学员参加培训（2）自我介绍及培训设计与规划（3）学员间的自我介绍学员按1，2，1，2报数单号向后转，与双号问好做自我介绍向同伴做出友好表示，向他表示关心每位学员说出自己的姓名、所在部门名称同伴对你的友好表示投影幻灯片培训师向学员说明课程的目的纪律性可以尝试以游戏的方式进行自我介绍。如1介绍完，2介绍自己和1，3介绍自己和2、1，4介绍自己与3、2、1，以此类推，加深记忆。每人在一张10*10厘米的卡片上用精体写上自己喜欢他人叫的名字（不一定要真欢迎参加入职引导人的重要作用培训课程（1）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)名）和最想说的一句话，可以是性格特点方面。（参考）操作讲义（1）——总述目的内容设备备注(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)二、培训细则：培训时间介绍三、培训规则：1、不得在培训期间接打电话，电话、传呼拨在静音功能上2、不得吸烟，大声喧哗，以免影响培训质量四、教材：1、帮助理解培训内容2、日后工作中的参考资料如培训规划使用卡片或单页纸时，应给予预览时间操作讲义（1）——总述目的内容设备备注欢迎参加入职引导人的重要作用培训课程（1）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)让学员知道课程的设计思路了解人才的归属感、主人感，及新员工的依赖性分析新进员工的心理需求和变化让入职引导人能更全面、专业的做好入职引导工作五、课程介绍：1、新进员工对企业的印象如何，他期望的企业应如何对待他2、新进员工由于对环境的不熟悉，会有很多这样那样的问题3、新进员工怎样才会对工作产生满意4、入职引导人应做些什么呢？投影幻灯片入职引导人的重要性入职引导人培训课程（1）——入职引导人的重要作用第二部分入职引导人的重要作用目录1、新进员工的感受与期望2、新进员工面临的问题3、新进员工的工作满意度4、指导原则，你的作用（2）一、新进员工的感受与期望新员工选择企业是需要勇气的让员工有宾至如归的感受如何让员工有宾至如归的感受你的引导很重要小结三、让新进员工满意友善的欢迎与新进员工交朋友使新进员工对工作满意四、指导原则，你的作用热情原则周到原则实效原则求是原则你的作用(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注让学员理解新入职人员的求职心态和渴望加入组织的迫切心情一、新进员工的感受与期望1、当新进员工最初接触企业，到他成为企业一员的过程中会做出多少次决策，做出多少次徘徊，付出多大的勇气。可以由一个人谈谈他求职的经历（分有工作经历与应届毕业生）讨论：如果我们亲人投影幻灯片将讨论要点记录在白板上以备分析新进员工的感受与期望1、新员工选择企业是需要勇气的（3）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)这样，我们会怎么做？操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)让学员有一种向对待家人一样对待新员工的理念2、新进员工有宾至如归的感受新进员工加入公司的第一次亲密接触就是入职引导人。引导人的态度决定了新进员工对公司的感受与接受程度。投影幻灯片操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注2、如何使新进人员有宾至如归的感受（4）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)学员应注意给新进员工留下美好的第一印象3、如何让新进员工有宾至如归的感觉呢？进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的时间段中，也最易于形成初步印象。同样，新上司与新进员工一样受到考验，建立长期的良好合作关系，往往从第一印象开始。投影幻灯片采用互动活动。由一人讲他来公司的数小时或数天经历和感受，在白板上记录。操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注3、如何使新进人员有宾至如归的感受（1）为新进员工留下美好的第一印象（2）你的引导很重要（5）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)说明引导人的重要性4、对自己的回忆，分析出新进企业的期望，这些期望有多少是可以由入职引导人来完成或协助完成的。投影幻灯片一一指出，将回忆结果记录在白板上操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注4、你的引导很重要（6）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)通过系列分析让入职引导人了解自己的共和，可以使新员工快速成碾国，对个人和公司实现双赢，工作很重要。5、小结（1）当新员工克服种种困难，抱着一颗向往的心要面对一个新的旅程。（2）我们应该让他感受到公司的温暖、企业魅力、树立自信心。（3）使我们的服务成为新员工动力的源泉，能迅速加快新员工成功的步伐，实现个人与组织的双赢效益。过渡：新员工在对公司的感受与期望中开始了他的工作，那么他会遇到哪些具体问题呢？投影幻灯片统计分析记录要点说明一、新员工做出选择是需要勇气的二、新员工入岗是渴望得到帮助的三、分析结果为下面课程提供帮助操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注4、你的引导很重要（6）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)让学员从新进员工的角度来分析问题、解决问题二、新进员工面临的几个问题1、陌生的脸孔环绕着他。问：你们第一次参加工作时是怎样的感受，还能想起来吗？答：不敢主动和人打招呼；办一些小事情也会出现失误；不知找谁办理有关事项。投影幻灯片举手发言或轮流发言在白板上记下要点操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注二、新进员工面临的几个问题1、陌生的脸孔环绕着他（7）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)加深学员对新进员工的理解与希望去帮助解决问题的渴望2、对新工作是否有能力做好而感到不安3、对于新工作的意外事件感到胆怯4、不熟悉的噪音使他分心讨论关于意外事件的发生投影幻灯片由学员来谈一谈在新工作时出现意外事件时的尴尬操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注2、问题：对新工作是否有能力做好而不安3、问题：对新工作的意外事件感到胆怯4、问题：不熟悉的噪音使他分心（8）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)5、对新工作有力不从心的感觉讨论：有哪些力不从心的感觉？为什么会出现这些问题？回答：没有思路（沟通不明确）；思路进行不下去（方向不明，固化思维）投影幻灯片讨论：找不到感觉，力不从心的感觉，记录在白板上操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注5、对新工作有力不从心的感觉唉，找不到感觉（9）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)6、不熟悉公司的规章制度7、对新工作环境陌生形成了一种越怕犯错越犯错误的怪圈，想着要下班前做好工作总结，结果工作总结加班做完，松了一口气，又发现忘打下班卡了投影幻灯片将容易犯错的地方一一记录操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注6、不熟悉公司的规章制度犯规了！7、对新工作环境陌生（10）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)通过对以上问题的讨论选出新进员工容易犯的错误记录下来，做为指导员工的注意事项8、不知到所遇到的上司属于哪一类型的人，好不好打交通，怕见上司，见到上司思路便没了，人变的木纳了，话也不会说了9、害怕新工作将会有很大困难，形成了心里障碍，限制了个人的创新，怕犯错误，不敢负责，一系列的问题全给工作带来更大的困难投影幻灯片以上问题可以根据时间来调整讨论的选择与深入的程度操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注8、上司是什么样的人问题？还是问题？9、害怕形成了心理障碍（11）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)10、小结：新员工入岗会出现这样那样的问题，入职引导人应尽可能预测会发生的问题，避免其发生。过渡：那么我们应该怎样去让新进员工满意呢？投影幻灯片分析记录要点将说明让员工满意的保存在白板上操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注10、小结你的工作很重要（12）(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)让引导人知道自己怎么做三、让新进员工满意让新进员工满意，就是要尽可能的达到员工对公司的期望，这其中绝大部分是由主观思想决定的，一部分由工作环境造成的，那么我们做的就是让我们的热忱从思想上感到他投影幻灯片操作讲义（1）——入职引导人的重要作用目的内容设备备注三、让新进员工满意（13）ht