全员营销谈单流程指导手册

XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统1全员营销谈单流程指导手册XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统2设计流程开始洽谈客户要求设计直接施工说明设计内容及收费标准，取得客户认可设计员与客户约时洽谈，了解客户要求同时收取设计定金30％实地测量，绘制实测图设计师准时提供平面方案，与客户交流满意为止方案确定后，开始做施工图前，付第二笔设计费30％设计师准时完成全部施工图交流修改至满意为止，提交客户，并收取全额设计费业务员提供预算客户签订合同，按合同分别付款业务员和监理进场交底业务员，设计员和监理进场交底施工全程监理施工期间设计人员查看工地，控制效果隐蔽工程验收竣工（验收）工程决算XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统3施工管理流程副总经理工程部经理工地巡查，人员安排，利润决算结算计结算木工、油漆总监签字认可派工、提名、巡检、验收、培训房东水电、泥工、木工、油漆施工员财务部竣工验收工程手册存档售后服务中心定期回访服务XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统4工班管理系统工程部签定木工代施工责任制代施工员上交施工进度计划表代施工员与水电工签定责任书及工程部的调令单代施工员与泥工签定责任书及工程部的调令单代施工员与木工签定责任书及工程部的调令单代施工员与油漆工签定责任书及工程部的调令单水电初步验收单木工初步验收单油漆初步验收单泥工初步验收单支付工资50%支付工资50%支付工资70%支付工资60%竣工验收付清其余工资XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统5企业化员工管理系统施工与工程部签定项目经理责任制施工员上交过度计划表施工员与水电工签定责任书及工程部的调令单施工员与泥工签定责任书及工程部的调令单施工员与木工签定责任书及工程部的调令单施工员与油漆工签定责任书及工程部的调令单水电初步验收单木工初步验收单油漆初步验收单泥工初步验收单支付工资50%支付工资50%支付工资70%支付工资60%竣工验收付清其余工资XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统6验收必经流程进场测试：漏水、线路、下水管、进线10平方三相线等水电隐蔽工程初步验收瓷砖规格、颜色、品牌、等级签字认可泥工验收房东、施工员、水电工水电线路测试木工初步完成签字验收吊顶、地垄隐蔽前房东验收木工板、地垄等隐蔽材料房东验收认可核对工作量、结算、交款后油漆进场油漆墙体灰平整度认可油漆墙体灰平整度认可房东、施工员、房东、施工员、水电总监、水电工房东、施工员、房东、施工员、房东、施工员、房东、施工员、水电总监、木工房东、施工员、水电总监、水电工房东、施工员、油漆房东、施工员、房东、施工员、各工种、工程部XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统7材料配送系统施工员一份留底工种与施工员开材料单工程部审核盖章（登记费用）工程部审核员开领取材料清单工程部一份留底材料部一份留底材料部派车派人送货上门到材料部领取材料部划价（核对数量）财务报帐工种与施工员均签字总金额必须大写材料部一份工程部一份施工员一份签收回单备案XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统8XX装饰装饰企业工程管理系统一、为提高员工素质及解决施工中出现的具体问题，公司每月举行3次例行会议，每月5日为全体员工大会，地点待定，时间晚上7时整每月10日为工班长骨干以上员工会议，时间晚上7时整，地点在：每月XX日为业务、设计、经营交流与总结，即经营工作会议，时间另定，地点在XX会议室，定期举办分工种培训，强化质量意识和服务意识。二、公司员工实行末位淘汰制，实行即时奖励制度，好的嘉奖表扬，并给予一定的物质奖励，对严重影响公司声誉者，将给予严重警告或开除处分；对本人工作不负责或不称职者给予调离其原工作岗位或辞退。三、公司招收新员工，执行风险押金或推举担保制，风险押金制在双方合同签订时按规定交纳风险押金，施工员须交纳5000元（有推举人承担保证责任，保证期为一只项目工程）。新员工必须经工程部审核，合格者可列入公司员工编制，登记造册。如在试用期施工中出现不符合公司规范和有关规定，工程部应及时作出整改或辞退决定，并应及时通知担保人，由担保人承担其责任。四、公司在册人员，严禁在外私自承接业务，如确需在外工作一段时间的人员，必须如实申报由各部门负责人签复意见，报总经办批准（申报时需明确迄止日期），对未经提准同意者，按有关条文处理。五、项目施工员、各工种工班组由工程部统一调派，但遇项目工期XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统9较紧或工程部缺少班组时由施工员外聘工班，但必须经工程部备案技术合格方可上岗。待工程部作出决定后，施工员应无条件服从，对不服从工程部安排人员，工程部有特权暂停其工作或开除在公司内编制。对劳动报酬要求过分人员，公司给予批评警告直至除名。六、为推动公司人才储备制度和部门晋升制度，公司内部提拔优秀工班实施木工代施工制度。七、各工种在施工中坚决杜绝各工种负责人进行转包或自行招收外来人员性质的转包，如有发生一经公司查实，将终止继续施工，风险押金罚没。八、对自行离开公司和被公司辞退人员的风险押金、质保金，须到保证期满后扣除损失及返工费用后方可领取。九、为严格执行规章制度，健全全体员工遵守企业章程，对违反者进行处罚款（处罚款罚金单财务单独立户，用于公司基金）。1、施工人员施工现场工作时不穿工作制服，处罚当事人每次100元,项目经理50元连带责任。2、严禁无装修许可证施工（遇到特殊情况报上级部门审批），实行谁施工谁负责。如发现无证拆墙、开门洞等装修行为处罚施工负责人每项1000元，并承担有关行政监督部门的行政责任处罚。3、施工员或工班组在施工过程中严禁私自拿现场物资它用，或制作该项目无关的家具，一旦发现将处以物价三倍罚金，并在全公司通报。XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统104、各工程项目的施工手册，必须认真仔细填写、会签，对册内资料、会签不全者，处罚当事人每次200元，对缺项、漏记、漏签较严重者，处罚当事人每本次200元，对无册、或不负责任填写者，处罚当事人每次300元，在工程结束时叫公司存档，遗失罚款500元。5、公司召开会议通知有关人员须准时出席，迟到每次处罚50元。无故不参加者每次处罚100元。如确不能出席和会议的，必须征得部门负责人同意，部门领导必须向总经办请假。6、各工地各工种有具体问题，应及时向主管部门逐级反映，在未向主管部门反映或主管部门未作出决定之前，不得直接打扰公司高层领导人的正常工作，各部门在接到下级部门反映的情况后，如问题仍未解决，可再向上一级部门请示，公司将对其当事人处罚办事不力罚金300元，部门经理及副总各300元的连带责任。7、严禁赌博，在职公司员工不准在上班时间或工作区域内聚众赌博，一旦发现，每人每次处罚500元，并做出公开检查，第二次发现加倍处罚。部门负责人、施工员参与的每人每次处罚1000元并严重警告一次。8、公司各部门及高层管理者必须人人维护企业品牌形象，企业最终利益，并承担各种因管理不力带来的损失。9、安全生产是一切管理工作重中之重，任何部门及项目负责人必须遵守安全生产规章制度，并承担因安全造成的相应损失与责任罚款。XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统1110、本管理条例于公布之日起开始实行，由公司各部门具体执行。公司总经理负责解说、监督。总经理（签名）年月日XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统12项目成本控制及财务报销管理制度一、项目成本控制1、财务部负责成本的核算和监督工作，执行公司制定的施工人员经济责任制的管理与监督。2、财务部及时记录项目成本台帐，按各个项目单独设立项目明细帐，进行明细核算，负责材料单二审。对（施工人员上报经材料部签字的材料单）原始凭证的再次核算，准确的记录实际成本，按月结帐，并在每月XX日向生产副总及总经理反馈上月已收工程款和实际工程成本情况，（书面资料）。3、公司签订的项目责任考核制协议存档，责任考核采取核定上交基数与利润考核制。新项目经理风险金一万元抵押的方法，五千元在内部合同签定后三天内上交财务部，另五千元在项目兑现余额中扣回，施工员在工程项目竣工验收三十天内，到财务室办理考核兑现余额。4、财务部协助各项目部积极收取工程开工款及进度款。项目开支按工程进度拨付，专款专用，材料控制按内控价格及数量范围内控制。公司内部供应的主要材料（水电、小五金，各项辅材和主材），财务部根据仓库进料单及材料部、施工员签字的材料清单核对后，再领材料。5、严格控制人工费支出，财务部根据预算部内控表为依据，各工班人工费发放控制在60%以内。工班组在工程竣工验收十五日内凭客户满意单到财务部结算。财务部根据客户满意度不满意一个一XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统13般扣100元（满意单由各个工班长与客户签字，如发现作假，以一罚十），售后服务中心进行随机客户回访，依次类推的原则及质保金2000元扣留后与工班组进行结帐。做到项目完，项目清。6、工程项目竣工验收前，材料部、施工员在二十天内必须办好各项目材料清算工作，上报财务室，否则未上报材料单额度由材料部、施工员负责，按实际发生数在提成中直至工资中扣回。财务部根据实际发生项目成本及责任合同规定的各项考核指标，核算出各项工程结算清单转交预算部。预算部根据合同预算成本与实际成本进行对比分析，出具项目分析审计报告，由施工员签字后把项目审计结果报告分别有工程部、质监部、财务部、生产副总审核签字后财务部按公司施工员考核责任协议兑现，如项目发生亏损，亏损余额在风险低押金或其他工程项目余额中扣减。二、财务报销管1、家装生活费支付由工班长施工员工程部经理签字2、家装项目班组结算：由工班长预算员施工员工程部经理签字；各项目经济责任制结算：由施工员财务部经理预算员工程部经理质监部经理生产副总签字。3、项目材料帐单报销除由客户确定的墙砖、地砖、地板按合同价支付报销外，其他只取壹千元的零星材料不再报销，主材超支部分须公司填付的，施工员要填项目住材款填付申请表，经材料部、工程部签字后财务支付。XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统144、家装材料费用报销由施工员材料部常务副总签字后财务报销5、小区设点开发专用开支，由经办人市场部经理副总签字6、公司广告、展销费用开支，由常务副总签字。7、区块发放时间规定：A、工资发放为每月XX日；B、工长生活费发放为每月XX日、XX日、XX日未按该制度办好有关签字手续的，财务部有权进行监督拒付。请各部门认可总经理：年月日XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统15副总经理工作职责一、参与制订并实施公司的发展战略及各项规章制度文件，使之有效的贯彻执行；二、公司效益第一负责人，负责公司各部门的管理和绩效考核制度落实；三、主管设计部、工程部、协助业务部签单的工作；四、主持召开月度各部门会议，并邀请有关人员参加；五、加强企业执行力的推动落实；六、创建系统团队，提升作战的能力，不断提升企业的核心竞争力。七、负责和项目结算监控，保障公司效益八、负责工地突发事件协调处理工程部经理工作职责一、遵守国家有关政策法规、消防法规，遵守公司部门各项规章制度，服从副总直接领导；二、负责项目经理的提拔和优秀工班长的招聘审核工作三、负责履行客户合同各项条款，讲质量、重信誉，树立法规观念，确保项目利率的完成；四、严守财务纪律，做到项目款未收不开工，专款专用，保证各项目进度款顺利到位；五、建立科学合理的经营机制，理顺内部的工作分配结构，充分调XX装饰工程有限公司ISO9000工程管理系统16动各方面积极性，全面消化公司各部门拓展带来的业务量；六、负责项目承包协议执行与监督，对项目进行有效控制，严格执行施工技术规模和标准，各项资料与项目进度同步，严格执行公司制定的十条强制性标准；七、负责项目设计图纸、预算的审核，客户协调，部门间相互监督、共同促进；八、定期召开部门生产会议，制定月度生产计划，确保工程质量和工期，实现安全、文明生产，不断提升部门工作效率和部门竞争力；九、建立施工班组档案及培训，抓好员工政治思想教育，带动和促进全员素质的提高，建立一支素质一流的作业队伍；十