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LOGO旅游市场预测一、旅游市场调查分析1、旅游市场调查概念旅游市场调查是指运用科学的方法和手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动所需的信息、资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动。一、旅游市场调查分析2、旅游市场调查内容1）面向市场需求的调查现实需求、潜在需求2）面向市场供给的调查对产品和服务水平、可进入性和目的地承载力等方面进行调查。3）面向市场环境的调查宏观环境、微观环境一、旅游市场调查分析按调查目的、选择对象的方法、资料来源和交流方式可以划分为很多不同的类型和方法。3、旅游市场调查类型及方法4、旅游市场调查程序确定问题和调查目标——制订市场调查计划——实施调查计划——解释并报告调查结果二、旅游市场预测未来市场规模、消费结构的变化、市场动机的变化、偏好的变化、增长速度、国内外旅游发展趋势等等。1、旅游市场预测的内容2、旅游市场预测方法定性方法：主观概率预测法、德尔菲法、头脑风暴定量方法：成长率预测法、时间数列法、回归模型法、倒推预测法三、旅游市场细分影响旅游市场需求的因素有很多，这些因素就是旅游市场细分的依据。通常包括地理、人口、行为和心理四个方面。1、旅游市场细分概念旅游市场细分就是根据影响旅游市场需求的某些变数，把整体旅游市场划分为若干消费者群的市场分类过程。2、旅游市场细分依据三、旅游市场细分4、旅游市场细分原则细分市场应具备以下特征：1）可衡量性2）可占领性3）收益性4）稳定性3、旅游市场细分方法1）单一变数法2）综合变数法3）系列变数法三、旅游市场细分5、旅游市场细分意义1）有利于旅游企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。2）有利于旅游企业深入掌握市场动态，提高企业的市场应变能力。3）有利于旅游企业根据不同市场的特点制定相应的市场营销策略。四、目标市场选择1、目标市场选择策略外国学者根据目标市场在整体市场中的比例，定义了四种不同的目标市场选择策略：1）无差别市场2）广泛市场3）选择市场4）单一市场也有学者从产品市场营销角度出发，将其分为3种：1）无差异市场策略2）差异化市场策略3）密集型市场策略2、目标市场分级一级市场、二级市场、三级市场核心市场、基础市场、潜力市场、机会市场五、旅游市场定位1、旅游市场定位的概念旅游市场定位是指企业根据所选定目标市场的竞争状况和自身条件，确定企业和产品在目标市场上特色、形象和位置的过程。市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。2、旅游市场定位的步骤1）分析目标市场的现状，确认本企业潜在的竞争优势2）准确选择竞争优势，初步进行市场定位3）显示独特的竞争优势和重新定位六、旅游市场营销旅游市场营销组合营销理念和方法：网络营销、关系营销、绿色营销、定制营销等等。但理念和方法的创新反映在营销组合上。20世纪50年代以来，营销组合经理了三个阶段：产品、价格、渠道、促销顾客需求和欲望、消费者支付能力、方便消费者、与消费者沟通与顾客建立联系、追求回报、提高反应速度、关系营销4p理论4C理论ContentTitle4R理论我国自驾车旅游市场研究发展背景及历程市场调查及分析市场细分市场定位市场营销一、我国自驾游发展背景及发展历程1、自驾游的概念旅游者以私有或租借汽车为主要工具，以休闲体验为主要目的，以自发组织为主体的前往目的地旅行的连续过程和由此引发的一系列现象和关系的总和。2、我国自驾游发展背景1）收入水平的提高2）汽车保有量的增长3）交通网络的完善4)“个性旅游者”的出现2001年—2002年团体自驾车的旅游形式出现2003年—2007年自驾车旅游已成为黄金周旅游市场的一大亮点2008年至今自驾车旅游开始呈现出爆发式增长一、我国自驾游发展背景及发展历程3、我国自驾游的发展历程二、自驾车旅游市场调查及分析调查目的获取一手资料，研究重庆自驾车旅游市场的结构构成、空间分布特征、消费行为特征、需求特征等，为重庆开发自驾车旅游市场提供依据。调查方法利用周末和黄金周，对四个典型景点进行了实地问卷调查。调查内容主要包括：自驾车旅游者性别、年龄、文化层次、月收入水平、客源地、出游频率等。以2009年重庆市场调查为例二、自驾车旅游市场调查及分析01020304050607028633010014282340男女18调查结果分析—性别年龄二、自驾车旅游市场调查及分析19调查结果分析—文化层次20调查结果分析—职业特征二、自驾车旅游市场调查及分析二、自驾车旅游市场调查及分析21调查结果分析—月收入水平二、自驾车旅游市场调查及分析22调查结果分析—出游游伴选择二、自驾车旅游市场调查及分析23调查结果分析—出游方式二、自驾车旅游市场调查及分析24调查结果分析—出游时段选择二、自驾车旅游市场调查及分析25调查结果分析—活动半径分析二、自驾车旅游市场调查及分析26调查结果分析—出游时间长度27二、自驾车旅游市场调查及分析调查结果分析—出游频度28二、自驾车旅游市场调查及分析调查结果分析—空间分布特征二、自驾车旅游市场调查及分析29调查结果分析—住宿条件二、自驾车旅游市场调查及分析30调查结果分析—景区类型偏好二、自驾车旅游市场调查及分析31调查结果分析—获取信息途径二、自驾车旅游市场调查及分析在性别方面，以男性为主，占到了70%—80%。在年龄结构方面，以中青年为主，占到了全部游客的70%以上。人群特征在文化程度上，高学历化趋势显著。自驾车旅游者普遍具有较好的经济条件。.总结—我国自驾游市场共性从职业的构成上看，以白领和企事业管理人员为主，并覆盖了专业技术人员、服务销售人员和公务员等多种职位。.二、自驾车旅游市场调查及分析动机分析总结—我国自驾游市场共性自驾车旅游者出游在于寻找一个自由化、个人化的空间，休闲为主要的动机，同时结合观光旅游。一些颇有特色的专项旅游，比如探险、露营、摄影等呈现出强劲的发展势头。二、自驾车旅游市场调查及分析动机分析总结—我国自驾游市场共性自驾游动机满足旅游需求追求时尚潮流利用现有条件希望被关注展现个人优势与地位脱离传统旅游有学者在出游动机方面进行了研究，下图揭示了自驾旅游者的显性动机和隐性动机。二、自驾车旅游市场调查及分析自驾车旅游者一般会选择周末、小长假、黄金周或是带薪休假期间进行自驾游。大部分自驾车旅游者的时长在2—5天内，其次是1天，5天以上的比例较低。时间距离特征自驾车旅游者一般会选择单程里程数在500km以内的中短途距离的目的地。其中选择100—300km，路上花费2-2.5小时的占到了将近一半。选择500km以上的则很少.总结—我国自驾游市场共性在出游频率上，接近一半的人会选择一年出游2—5次，其次选择比例较大的是5—10次和1—2次，每年参加10次以上自驾游的旅游者很少。二、自驾车旅游市场调查及分析时间距离特征总结—我国自驾游市场共性二、自驾车旅游市场调查及分析在目的地类型的选择上，大多数向往自然风光和风景名胜，选择文化游、探险游的比例较低。其中，本地游、周边游是最受欢迎。偏好分析通过研究发现网络是他们获取信息的主要渠道，其次为广播电视。亲朋好友的推荐也占了很大的比例。总结—我国自驾游市场共性自驾车旅游者在出游方式的选择上倾向于与好友结伴同行或是参加有组织的自驾车旅行活动。二、自驾车旅游市场调查及分析消费水平比传统旅游方式高，集中在200~400元/天。其中吃、住、行三项的开支占到了80%，游购娱所占的比例很少。消费特征总结—我国自驾游市场共性三、自驾车旅游细分2006年山东师范大学的一篇硕士论文对自驾车旅游进行了分类，对自驾游市场进行了细分。三、自驾车旅游细分青年自驾游市场、中年自驾游市场短途自驾游市场、中途自驾游市场、长途自驾游市场区内自驾游市场、区间自驾游市场、跨境自驾游市场散客自驾游市场、团队自驾游市场、散客组团自驾游市场自发组织自驾游市场、汽车俱乐部自驾游市场、汽车租赁公司自驾游市场、旅行社自驾游市场年龄细分法距离细分法区域细分法组织方式细分法组织者细分法三、自驾车旅游细分低档自驾游市场、中档自驾游市场、高端自驾游市场观光自驾游市场、度假自驾游市场、探险自驾游市场、主题自驾游市场等旅游目的细分法点状自驾游市场、线状自驾游市场、面状自驾游市场旅游节点细分法消费层次细分法自驾游市场细分偶尔自驾游市场、一般自驾游市场、经常自驾游市场旅游频率细分法四、自驾车旅游市场定位（以旅行社为例）1、旅行社自驾游市场主要竞争者1）汽车俱乐部2）汽车租赁公司2、旅行社竞争优劣势分析1）劣势分析与汽车俱乐部或是汽车租赁公司相比，缺少市场客源在汽车专业服务方面有所欠缺其管理模式与自驾游爱好者的需求有矛盾2）优势分析业务素质高；旅游信息获取及时；能获得较大的价格折扣四、自驾车旅游市场定位（以旅行社为例）3、旅行社自驾游市场定位企业市场定位：自驾游产品开发者+自驾游组织者双重身份合二为一产品市场定位：长线自驾游、特种自驾游、中高档自驾游五、自驾车旅游市场营销（以旅行社为例）1、产品营销策略基本策略：1）品牌策略2）新产品策略3）生命周期策略4）差异化市场策略部分自驾游细分市场的针对性营销策略：营销目标营销策略营销重点跨地域市场异质策略异域风情、长途自驾服务大众市场主题策略创意、诱因、附加值高端市场品牌策略服务、影响、专业度经常自驾者转移销售策略新主题、新类型、新服务一般自驾者产品提升策略提升品质、好奇、体验度偶尔自驾者利益吸引策略效用、优惠、赠送五、自驾车旅游市场营销（以旅行社为例）2、产品分销渠道策略直接销售渠道和间接销售渠道相结合直接销售渠道：旅行社——自驾旅游者间接销售渠道：旅行社——代理商（旅游网站、汽车俱乐部等）——自驾旅游者3、产品促销策略1）实施旅游者“忠诚计划”2）网络营销（自驾游论坛、QQ在线）3）合作营销（汽车企业）思考题1、假如你是某旅行社市场调研部职员，为利于公司开发自驾游市场，请你设计一份自驾游市场调查问卷。2、你认为旅行社应该选择什么样的目标市场？3、你认为旅行社在对自驾游产品制定价格策略时，除了考虑成本因素，还应考虑哪些因素？LOGO