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1全国2009年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（）A.物流B.资金流C.人事流D.信息流2.第四方物流运作的核心是（）A.制造商B.物流商C.集成商D.批发商3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（）A.计划、组织B.组织、用人C.计划、用人D.指挥、控制4.展开企业管理理论的基本出发点是（）A.人本化B.整体化C.战略化D.网络化5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（）A.股东大会B.董事会C.高层经理班子D.监事会6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（）A.专业分工与协作原则B.统一指挥原则C.责权利相结合原则D.集权与分权相结合原则7.学习型组织的精神基础是（）A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队学习8.大庆油田职工在形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（）A.企业精神B.经营管理风格C.企业风气D.企业道德9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（）A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（）A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（）A.彼得·德鲁克B.安德鲁斯C.钱德勒D.迈克尔·波特12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（）A.明星区B.野猫区C.现金牛区D.瘦狗区13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（）A.发展型战略B.稳定型战略C.紧缩型战略D.单一化经营战略14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（）A.基本功能B.辅助功能C.不必要功能D.品位功能15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（）A.正比例关系B.倒数关系C.环比关系D.递进关系216.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（）A.全过程的质量成本控制B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理D.全员的质量管理17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（）A.直复营销B.品牌营销C.绿色营销D.顾客满意营销18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（）A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略D.商标和商号共创名牌战略19.负债比率反映了企业的借入资本与（）A.总资产的比例关系B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系D.自有资本的比例关系20.下列费用不得计入成本的是（）A.税金B.工会经费C.坏账损失D.滞纳金二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（）A.行业中现有的竞争者B.潜在的进入者C.替代品的生产者D.资源的供应者E.产品的购买者22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（）A.本地化经营战略方案B.地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案D.全国化经营战略方案E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（）A.值班制度B.调度报告制度C.调度会议制度D.现场调度制度E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括()A.间接融资B.折旧准备基金C.股权融资D.应付利税E.债权融资25.分析企业财务安全状况的适用指标包括()A.资产负债率B.负债比率C.已获利倍数D.固定比率E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.合伙制企业27.企业精神28.浮动工资制四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。产品4月5月6月123412341234A1—1200—X—1000—10001250—1250—月周3A29009009009001500Y150015001500150015001500A31000—1000—2000—2000——W—750月产量（台）800012000Z根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10000件，350000元和8000件，310000元。试用产量成本预测法计算：（1）单位变动成本。（2）固定成本。（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。32.简述绿色营销的含义。33.简述企业标准化的新趋势。六、论述题（本大题13分）34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。七、案例分析题（本大题15分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：（1）试问该企业选择的是哪种资本经营途径？（2）结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。全国2010年4月自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于()A.高新技术企业B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨询公司2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?()A.社会人B.文化人C.网络人D.学习人3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的()A.计划职能B.控制职能C.指挥职能D.组织职能4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是()A.职责不清B.产权不清C.权责不对等D.滋生机会主义倾向5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖4的?()A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?()A.设置独立人力资源部B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是()A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择()A.扩张型市场战略B.维持型市场战略C.撤退型市场战略D.市场集中化战略10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是()A.全局性B.长远性C.竞合性D.相对稳定性11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走()A.独创型的技术开发途径B.引进(转移)型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径12.价值工程的中心内容是()A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()A.平均B.平均合理C.先进D.先进合理14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?()A.MRPB.MRPIIC.JITD.TQM15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对()A.产品性能的检验B.产品寿命的检验C.产品可靠性的检验D.产品安全性的检验16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()A.传统的质量管理B.三全质量管理C.开发式质量管理D.经营式质量管理17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为()A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益5C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()A.按人口因素细分市场B.按地理区划细分市场C.按购买心理细分市场D.按购买行为细分市场19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值()A.只能大于0B.只能小于0C.只能等于0D.既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为()A.3元B.5元C.6元D.8元二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括()A.整体性B.目的性C.相关性D.对立性E.环境适应性22.进入市场的空间策略包括()A.先近后远策略B.提早进入市场策略C.先远后近策略D.齐头并进策略E.适中进入市场策略23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有()A.贸易式进入战略B.契约式进入战略C.先近后远战略D.投资式进入战略E.先易后难战略24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括()A.生产规模扩大化成长战略B.名牌商标战略C.集团化经营成长战略D.多样化经营成长战略E.国际化经营成长战略25.企业内源型筹资渠道主要包括()A.留存利润B.应付利税C.折旧准备基金D.内部集资E.盘活企业内部存量资产三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.质量体系认证27.市场营销28.资产负债表四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)2