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全国2011年4月自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．第四方物流的核心是(C)1-9A．制造商B.分包商C．集成商D.供应商2．下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是(A)1-16、17A．单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C．企业联合体、公司制企业D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3．企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是(B)2-52A．人本化B.整体化C．战略化D.网络化4．杰瑞•W•吉利认为组织形态演变的最终形式是(B)3-85A．学习型组织B.发展型组织C．传统型组织D.网络化组织5．在法人治理结构中，监事会应当对(A)3-63A．股东大会负责B.董事会负责C．首席执行官负责D.总经理负责6．在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是(B)4-97A．一般制度B.特殊制度C．企业风俗D.企业风气7．人力资源管理把人看作为(D)5-115A．主体B.要素C．成本D.资源8．在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为(C)5-128A．奥格尔维定律B.特雷默定律C．彼得原理D.波特定律9．彼得·德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的(B)6-153A．形成期B.发展期C．深化期D.成熟期10．企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是(D)7-174A．政治环境B.经济环境C．资源环境D.竞争环境11．“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的(B)8-190A．发展性目标B.效益性目标C．竞争性目标D.利益性目标12．价值工程的核心是(B)9-233A．对象的选择B.产品的功能分析C．方案的评价D.方案的实施与检查13．在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是(C)9-230A．在成本不变的前提下提高功能B.以功能少许下降换取成本大幅下降C．提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本14．当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是(D)10-243A．经验估工法B.统计分析法C．类推比较法D.定额标准资料法15．管理循环的工作程序是(C)11-288A．计划、执行、处理、检查B.处理、计划、执行、检查C．计划、执行、检查、处理D.检查、处理、计划、执行16．消费者购买商品的本源是(A)12-310A．需要B.动机C．行为D.兴趣17．国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为(A)12-312A．先近后远进入战略B.不分远近战略C．先远后近战略D.先易后难战略18．企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是(C)14-342A．直接融资B.间接融资C．留存利润D.内部集资19．下列费用中与产品生产没有直接联系的是(D)15-373A．直接材料费B.直接工资C．制造费用D.销售费用20．建立各种台账和进行统计分析的依据是(A)16-401A．原始记录B.定额工作C．标准化D.数据处理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．企业战略管理的特点包括(ABDE)6-160A．全程性B.未来性C．群众性D.管理环境的不确定性E．高层性22．企业经营实力分析包括(ACE)7-178、179A．产品竞争能力分析B.市场需求分析C．技术开发能力分析D.经济环境分析E．生产能力分析23．制造业企业的生产计划一般包括(ABD)10-245A．综合生产计划B.主生产计划C．生产作业计划D.物料需求计划E．生产作业控制24．企业债券的特征包括(ABD)14-344A．表示债权债务关系B.可返还性C．无偿性D.可交易性E．不可返还性25．企业管理基础工作的特点包括(ADE)16-393、394A．科学性B.竞争性C．系统性D.群众性E．先行性三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26．人力资源管理5-115答：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。27．劳动定额10-242答：指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。28．网络营销12-316、317答：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析、营销情报检索、物流流程管理、辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性的谋划与方略。四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)29．简述工业企业的系统特征。1-12、13、14答：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。（2）劳动分工精细、协作关系复杂、严密。（3）生产过程具有高度的比例性和连续性。（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。30．简述深层的企业文化及其包含的主要内容。4-96答：深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。它主要包括：（1）企业最高目标。（2）企业精神。（3）经营管理风格。31．简述实施名牌战略应重视的工作。13-331、332答：（1）树立正确的名牌观念。（2）准确地进行市场定位。（3）合理地制定名牌的目标。（4）把握好名牌升级的时机。（5）抓好企业名牌要素的整体优化工作。五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)32．某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、B、C三种设备均可以满足技改要求。企业为选择A、B、C中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：9-222评价因素设备经济性先进性环保性A805030B709030C706090计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。解：A设备综合评分＝0.5*80+0.3*50+0.2*30＝61B设备综合评分＝0.5*70+0.3*90+0.2*30＝68C设备综合评分＝0.5*70+0.3*60+0.2*90＝71答：根据上述计算，设备首选为C。33.从某民营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：(1)资产负债率14-362、363(2)负债比率(3)固定比率解：（1）资产负债率＝400/2000*100%＝20%（2）负债比率＝400/1600*100%＝25%（3）固定比率＝1000/1600*100%＝62.5%答：资产负债率是20%；负债比率是25%；固定比率是62.5%。34.某化肥厂预计2011年生产化肥850吨，销售800吨，平均出厂价为3200元／吨，销售税率为5％，估计全年期间费用总计8万元，目标利润为132万元。根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011年全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。15-379、380解：全年销售成本＝800*3200*（1-5%）-80000-1320000＝1032000（元）单位产品目标生产成本＝1032000/800＝1290（元/吨）全年生产总成本＝850*1290＝1096500（元）答：全年销售成本是1032000元；单位产品目标生产成本是1290元每吨；全年生产总成本是1096500元。六、论述题(本题13分)35.试述如何实现企业战略决策的科学化。8-206、207答：战略决策科学化，是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。要实现战略决策科学化，就要严格遵循决策科学化的原则，即战略决策应遵循客观规律要求，决策有其客观依据，即具备解决问题的必要性，又具备解决问题的可能性。具体说，战略决策科学化具有以下标志：（1）决策信息的可靠性。（2）决策课题的准确性。（3）决策程序的完整性。（4）决策方法的正确性。（5）方案设计的严密性。（6）决策方案的优选性。（7）方案实施的可行性。（8）决策结果的效益性。七、案例分析题(本题15分)36.背景资料：JMB企业是一家始建于上个世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构：一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权；另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。问题：（1）JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?(3分)请画出该企业的组织结构图。(4分)3-75答：JMB企业实行的是直线职能制的组织结构。(2)JMB的企业组织结构有何优点?(8分)3-75答：该组织结构的优点：（1）分工严密，每个职能部门的职责容易规定；（2）上、下级之间的关系清楚，易于保证集中统一指挥；（3）每个部门实行专业分工，可以有较高的工作效率；（4）每个管理人员都固定地归属于一个职能机构，整个组织系统有较高的稳定性。