河南农业大学-管理基本原理(1)

第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作系统的概念对于现在绝大多数管理问题的研究是极端重要的。——伯法组织之成就乃系每位同仁者共同努力之结果。——惠普公司宗旨第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作一、系统原理二、人本原理三、效益原理四、责任原理五、权变原理第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理一、系统的概念二、系统的分类三、系统的特征四、系统原理要点五、系统管理第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理一、系统的概念《管子·地员》认为，农业生产是由种子、地形、土壤、水分、肥料、季节、气候等因素相互作用决定的。《内经》把自然界和人体看成是金木水火土阴阳五行相生相克而形成的有机整体，强调病机、气血、津液、脉络等，充分体现了系统的观念。亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理20世纪40年代，奥地利生物学家贝塔朗菲从研究生命入手，揭示了生物有机体的整体性、相关性、有序性，创立了系统论。系统：由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（事物或过程）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的有机整体。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理系统的一般表达式：)(tSP系统在t时刻的状态及其整体功能)(tEt时刻系统的环境及其对系统的影响)(tRt时刻系统各部分联系状况及其“组织效应”)()(2)(1)(...tntttePPPPt时刻系统各要素及其功能的集合第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理二、系统的分类1.按系统成因分自然系统人工系统复合系统2.按系统与环境关系分开放系统封闭系统3.按系统运动属性分动态系统静态系统第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理三、系统的特征1.集合性系统是由各种要素（部分）组成的2.层次性系统向下可以分解，向上可以综合，形成一定的层次结构。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理3.相关性系统内部各要素之间、系统与要素之间是相互依存、相互制约的关系。4.目的性人工系统是为实现某一目的而存在的。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理四、系统原理的要点1.整体性原理系统要素之间的关系及要素与系统之间的关系要以整体为主进行协调，局部服从整体，达到整体最优。从系统目的来讲：局部与整体之间多数一致。从系统功能来讲：整体功能大于局部功能之和，即1＋1＞2。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理质量水平成本价格质量－成本质量－价格盈利区最佳质量点第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理2.开放性原理系统必须不断与外界不断交流物质、能量、信息，才能维持生命。思考：传统计划经济条件下国有企业为什么没有活力？第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理3.动态性（环境适应性）原理系统的运动状态是绝对的，环境的变化、要素之间的联系都在不断发生变化，因此，系统及其内部要素的功能也必须适应变化，不断发展。思考：为什么80年代世界500强到了90年代有三分之一消失了？第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理4.环境改造性原理系统不仅要能够被动地适应环境变化，还要能够主动地改变环境，使之适合于自身发展的需要。张瑞敏：与狼共舞要不被狼吃掉，就要吃掉狼创造市场，引导消费第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理五、系统管理（一）系统管理涵义把组织视为一个系统，根据系统原理及原则对管理对象进行全面科学的管理。系统管理要求从组织全局出发，而不是从局部出发；从全面的要求出发，而不是从单一的要求出发；坚持动态观点，而不是静止的观点；按照事物的内在联系，而不是割裂地分析和解决企业管理问题。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理（二）系统管理理论教材P54、60（三）系统管理原则1.整分合原则在管理中要整体把握，科学分解，合理分工，综合协调。“整”即整体。整是分的前提。“分”即“分工”。分是提高效率的关键。“合”即“合作”。合是实现整体目标的前提。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第一节系统原理2.相对封闭原则一是系统都具有自身的范围、边界，以保持自己相对稳定的结构和相应的功能，保护系统不因环境的变化而遭致破坏。二是系统内部结构必须健全，形成一定的闭合回路。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理一、人本原理的涵义二、人本原理的基本观点三、能级原则四、行为原则五、动力原则第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理一、人本原理的涵义管理必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，充分调动人的能动性和创造性、激发人的积极性，最大程度地发挥人的潜力。其一，人是管理系统的核心。其二，管理活动应把如何发挥人的主动性、创造性和积极性作为首要任务。其三，发挥人的主动性、创造性和积极性应建立在对人的思想、感情和需要充分了解的基础上。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理二、人本原理的基本观点（一）人是管理的主体1.要素研究阶段2.行为研究阶段3.主体研究阶段第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（二）有效管理的关键是职工参与一是高度集权，从严治厂，严格管理，铁的纪律，重奖重罚。二是适度分权、民主治厂，科学管理，职工参与，自觉努力。潘石屹（从万通集团弃职创办房地产）与爱人之争，体现了两种管理方式的冲突。要特别重视非专职管理的职工(普通工人、职员和技术人员)参与企业管理的问题第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（三）管理的核心是使人性得到完美发展（四）管理是为人服务的（五）全面开发人力资源思考：是否与甘特企业社会责任思想一致？“工具使用论”——“人力资源论”，舒尔茨“人力资本”人员稳定培训员工补充人才第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理三、能级原则（一）能级原则的实质使不同能力的人相应地处在不同的岗位，人尽其材，各尽所能。刘邦：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给响馈，不缉粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”顾嗣协骏马能厉险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生才贵适用，慎勿多苛求。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（二）能级的划分经营层具有高瞻远瞩的战略眼光，有善于听取各方建议并作出果断决定的能力和魄力管理层具有较强的组织才能和良好的协调能力，综合分析能力强，善于解决问题，敢于直言不讳，只唯实，不唯上。执行层具有业务知识熟悉、联系群众、善于发现问题和处理日常事务的才能。操作层忠实坚决，埋头苦干，任劳任怨，富于创新，精于时间的节约和利用。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（三）贯彻能级原则的方法1.确立具有稳定结构的管理能级经营层管理层执行层操作层第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理2.明确各种管理能级的目标下一能级的目标是达到上一能级目标的手段上一能级的目标对下一能级的目标起着制约作用3.实现各能级责、权、利的有机统一责任利益权力能力在其位，谋其政，尽其责授其权，获其酬，惩其误4.各类能级必须动态地相适应第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理四、行为原则（一）行为原则的实质行为机制行为动作动机心理紧张未满足需求新的需求根据人的行为规律来进行管理，正确分析组织中各类人员的行为，研究其行为产生的原因、行为特点和行为表现，从而采取有效的方法和措施来引导人们的行为。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（二）行为与动机的关系一个动机产生多种行为多个动机产生一种行为有动机无行为无动机有行为合理动机产生不合理行为错误动机产生合理行为一种动机产生另一种行为第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（三）行为的划分1.自发行为2.有原因行为3.有目的行为4.持久性行为5.可改变行为6.有效果行为7.可重复行为第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（四）贯彻行为原则的方法1.正确发挥行为机制的作用（1）调查需要要贯彻具体问题具体分析方针需要有合理与不合理之分（2）预测动机动机与需要之间必须存在诱因动机有强弱之分（3）引导行为树立良好的行为榜样正确对待挫折行为第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理2.贯彻“中西结合”方针3.强化行为约束强化组织外部约束强化个人自我约束第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理五、动力原则（一）动力原则的实质管理要有一定的动力，管理者必须正确运用各种动力，以促进管理活动持续而有效地进行和企业的正常运行。“思考：传统国有企业为什么活力不足？第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（二）动力的划分1.按照性质的不同(1)物质动力（2）精神动力（3）信息动力2.按照引发主体的不同（1）内在动力（2）外在动力第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第二节人本原理（三）贯彻动力原则的方法1.正确掌握各种动力应用的量界2.充分重视合力作用综合应用各种动力处理好个体动力与群体动力的关系3.选择适当的动力激发方式第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第三节效益原理一、效益的内涵二、效益的分类三、效益的评价四、提高效益的途径第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第三节效益原理一、效益的内涵效果是指由投入经过转换而产出的有用成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。效益与效率并不一定是一致的。效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第三节效益原理二、效益的分类（一）经济效益是指在经济活动中以尽量少的资源消耗生产出尽可能多的符合社会需要的产品。经济效益＝劳动成果－劳动消耗经济效益＝劳动成果/劳动消耗第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第三节效益原理（二）社会效益是指某项经济活动对社会发展、进步、文明，以及社会生产力提高的影响。经济效益与社会效益是矛盾统一体。经济效益强调个体与局部，社会效益强调整体与全局。但是二者又是相互依存、相互促进、共同发展的。第三章管理基本原理管理学原理课件河南农业大学经贸学院《管理学》教研组制作第三节效益原理（三）生态效益是指人类经济活动对生活环境、生态平衡的影响。道法自然、天地合一第三章管理基