全套人力资源教程第五章

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RECRUITINGANDSELECTING管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!劣势内部招聘外部招聘了解全面,准确性高可鼓舞士气,激励员工可更快适应工作使组织培训投资得到回报选择费用低来源广,余地大,利于召到一流人才带来新思想、新方法可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾人才现成,节省培训投资来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾进入角色慢了解少可能影响内部员工积极性优势招聘途径管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!招聘途径内部招聘内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报人才储备来源方法管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!招聘途径外部招聘推荐未经预约而来的人就业机构行业协会和联合会学校其他公司广告(媒体选择与设计)AIDA:吸引注意、激发兴趣、创造愿望、促使行动借助中介机构上门招聘来源方法管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!把工作和组织的信息完整、准确、真实地传达给求职者扩大组织内的职业机会公司能提供可供选择的工作安排提供就业安全感有效的同化如何成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者作雇员技巧管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!知识、技能和能力人格、兴趣和偏好依据:求职者信息外向稳重随和真诚对经历的坦率五种主要的品格类型录用——甄选管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!收集求职者信息的技术申请表书面考试工作模拟评价中心面试体格检查录用——甄选管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!作用:初始阶段筛选工具。内容:过去和现在的工作经历、教育水平、教育内容、培训等要求:只能要求申请人填写与工作内容有关的情况问题:精确性注意:避免非法的或不适宜的问题申请表信息收集技术管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!认知能力测试:语言理解、数字才能、推理、理解速度记忆等能力一般能力测验—语文测验常识、理解、推理、记忆跨度、字意—操作测验完成图画、图片排列、实物拼接、方块设计、形数交替特殊能力测验—区别性测验语文推理、数学能力、推理能力、空间关系、机械推理、文书速度—明尼苏达空间关系测验书面考试信息收集技术管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!语文推理_____之于黑暗,好象白昼之于_____A.黄昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黄昏-月亮E.黄昏-太阳____之于实际,好象抽象之于_____A.实际-空间B.理论-具体C.原则-模糊D.理论-概念E.基本-象征____之于李唐,好象李闯之于_____A.黄巢-朱明B.黄巢-元代C.战争-朱明D.战乱-朱明E.陈胜-元代机械推理如果要起出已经生锈的螺丝钉套,但寻不到钳子,那么可以这样做:用一根铁丝扎住钉套,用力拉用剪刀夹出来用斧头帮助用牙齿咬出来书面考试——例题管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!文件篓测试法无首领小组讨论法商业游戏工作模拟信息收集技术管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!评价中心经营管理技巧:文件篓测试法人际关系技巧:无首领小组讨论法、商业游戏法智力状况:笔试方法工作的恒心:文件篓测试、无首领小组讨论、商业游戏工作动机:想象能力测验法、面试、模拟职业发展方向:想象能力测验法、面试、性格考查依赖他人的程度:想象能力测验法信息收集技术管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!面试的结构化程度:非结构化面试结构化面试面试的目的:选择性面谈(压力式面谈)评估性面谈离职面谈面试的内容:情景面谈与工作相关的面谈(Job-relatedinterview)对面试的控制:一对一面试(单独面试)/多对一面试(集体面试)连续性面试/一次性面试计算机面试/人工面试面试信息收集技术管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!面试的影响因素第一印象(首因效应,仓促结论)对比效应晕轮效应负面效应面试者缺乏工作的相关知识雇佣的压力非言语行为的影响面试管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!如何使面试有效仅限于与工作有关的内容面试者经过训练,能够客观地评价行为按一套具体规则进行使面试规范化通过工作分析确定工作要求只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点(Knowledge,Skills,AbilityandOthercharacteristics,KSAOs)。审查个人简历和申请表时,主要注意:与工作要求相符的关键词;反映申请者是否满足工作要求的形容词和数量词;在原工作中所掌握的技术和新工作所需的技术之间转换的难易程严格根据工作分析的结果设计面试问在轻松的气氛下进行面试。编制KSAOs的表格,根据KSAOs来评价申请者面试管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!方法使用多级障碍式补偿式结合式信息收集技术管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!测试的可靠性和有效性可靠性:一次又一次的测试总是得出同样的结论。–试验─再试验可靠性–内部评分人可靠性有效性–内容有效性:能真正测出想测的内容。–标准相关有效性:测试分数与标准分数的关系。信息收集技术管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!

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