新能源培训资料

天洋新能源TianYangEV部门内部培训内部资料Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD目录·公司简介·企业文化·产品介绍【1】天洋ZKJ6600BEV凌特纯电动客车【2】天洋ZKJ6702BEV考斯特纯电动车【3】天洋ZKJ6601BEV威尼斯纯电动车·部门制度·各地补贴政策及补贴细则Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD镇江天洋汽车有限公司，成立于1991年，位于江苏省丹阳市，距上海市185公里，距南京80公里，属上海经济圈。是一家集科研、开发、生产、经营于一体的汽车企业。公司多年来注重科研能力的提升，与江苏大学联合成立了江苏大学天洋汽车研究所、上海技术研发中心和镇江汽车研究院，目前拥有科研技术人员30多人。公司拥有先进的汽车零部件制造和检测工装设备，严格执行ISO-TS16949质量管理体系要求，采用ERP物料管理系统进行采购、库管、生产、销售和订单处理。公司分为专用车事业部和新能源汽车事业部，专用车事业部主要生产房车、豪华商务车、多功能售后服务车等各类专用车。公司新能源汽车事业部主要生产和经营纯电动中巴客车、纯电动物流车、纯电动环卫车等新能源各类车型。拥有成熟的技术、生产及管理团队，一批多年从事传统客车改装的技术、工艺人员以及专业的钣金、内饰、装配、涂装等生产队伍，为打造精品产品提供了有力保障。我们坚信，为了明天会更好，我们一直在努力将镇江天洋汽车有限公司打造成为“中国纯电动汽车领域真正的领跑者”！公司简介Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD企业文化·企业宗旨：做中国最好的电动汽车·企业愿景：将镇江天洋打造成为“中国纯电动汽车领域真正的领跑者·企业核心价值观：客户满意至上，开启新能源汽车新时代·企业经营理念：团结、务实、创新Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特纯电动客车Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特纯电动客车配置表Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD整车参数及配置标准配置车型ZKJ6600BEV系列凌特外形尺寸（长X宽X高）（mm）6050X1995X2650燃料类型纯电动转向形式方向盘轴数2轴距（mm）3665钢板弹簧片数（前/后）一/3轮胎数4前轮距1710后轮距1716总质量（kg)4800整备质量（kg)3150额定载客质量（含驾驶员）（人）10-17接近角/离去角（。）21/17前悬/后悬1010/1375最高车速（km/h)100轴荷（kg)2250/2550轮胎规格225/75R16LT防抱死系统有电量（度）57.6电机江苏微特利电机制造有限公司电池莞市迈科新能源有限公司电控淄博正华电动车科技有限公司天洋ZKJ6702BEV考斯特纯电动车Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6702BEV考斯特纯电动客车配置表Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD整车参数及配置标准配置车型ZKJ6702BEV系列考斯特外形尺寸（长X宽X高）（mm）7020X2040X2870,2820燃料类型纯电动转向形式方向盘轴数2轴距（mm）3935钢板弹簧片数（前/后）3/4轮胎数6前轮距1665后轮距1525总质量（kg)7800整备质量（kg)5300额定载客质量（含驾驶员）（人）10-22接近角/离去角（。）7/7前悬/后悬1165/1920最高车速（km/h)100轴荷（kg)2250/2550轮胎规格215/75R17.5防抱死系统有电量（度）61电机苏州海格新能源汽车电控系统科技有限公司电池中航锂电(洛阳)有限公司电控苏州海格新能源汽车电控系统天洋ZKJ6601BEV威尼斯纯电动客车Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6601BEV威尼斯纯电动客车配置表整车参数及配置标准配置车型ZKJ6601BEV系列威尼斯外形尺寸（长X宽X高）（mm）6010X2080X2810燃料类型纯电动转向形式方向盘轴数2轴距（mm）3310钢板弹簧片数（前/后）-/3轮胎数6前轮距1695后轮距1540总质量（kg)5700整备质量（kg)3880额定载客质量（含驾驶员）（人）10-19接近角/离去角（。）20/11.5前悬/后悬1000/1700最高车速（km/h)100轴荷（kg)2000/3700轮胎规格6.50R16防抱死系统有电量（度）60.48电机湖南南车时代电动汽车股份有限公司电池朝阳立塬新能源有限公司电控苏州海格新能源汽车电控系统科技有限公司Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD部门制度办公室管理制度销售部管理制度市场部管理制度Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD办公室行政制度Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、员工具体作息时间上午：08:00—11:30下午13:00—17:00。2、迟到、早退（1）比预定上、下班时间晚到或早走者，按迟到或早退论处。（2）员工均需按时上下班，无故迟到或早退时间在10分钟-30分钟内，以缺勤半天论处；无故迟到或早退时间在60分钟以上，以缺勤1天论处。但因公外出或请假并经所属部门和行政人资部签卡者除外。3、旷工（1）未经请假或假满未经续假而擅自不到岗按旷工处理；（2）连续迟到、早退三次以旷工一天处理，以此类推；（3）无故连续旷工三天或全月累计无故旷工5天或一年旷工达10天者，予以辞退，扣除一个月工资。4、值班：每周轮流值班，当月完成调休。5、出差（1）员工外出办理业务前，须填写《出差审批表》、《出差计划表》由本部门部长、总经理申明出差原因及返回公司时间，并经总经理批准后方可出差。（2）未填写以上表格或未经批准，擅自外出或利用上班时间办理私事，一经发现，不给予出差补贴，并按旷工一日论处，视情节轻重给予警告处分直至解雇。二、员工礼仪规范及员工准则Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、基本礼仪：态度：尊重、真诚、宽容、自律、适度；2、言语：公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼，并使用普通话；3、着装：职业整洁，身体无异味，头发梳理整齐，不留长指甲；4、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞职的行为；5、不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率；6、不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗；7、工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开；8、职员每日应注意保持办公区域环境清洁；9、办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事；10、通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；11、各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导若有不当之处可越级汇报检举。12、办公室禁止吸烟，同事之间发现，罚款5元，部长发现罚款10元。销售部管理制度Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD一、目的与范围二、部门职责三、部门人员岗位职责四、业务开展规定（一）审批流程（二）借款（三）费用标准一、总则Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD为实行新能源事业部人员统一管理，明确费用报销标准、审批权限及流程，根据实际情况，特制订本标准。本标准适用于新能源销售公司，但不适用于长驻在外的新能源销售公司人员。二、部门职责一、销售部岗位职责(一)正确掌握市场1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。2、收集有关新能源汽车的信息，掌握新能源市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。3、完善市场营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD(三)管理销售活动1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。2、营销队伍的组织、培训与考核。3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD三、部门人员岗位职责销售部经理岗位职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。具体内容分为以下几项：(一)负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。(二)负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。(三)负责业务员工作行为，形象规范管理。(四)负责工作环境卫生监督、管理。(五)负责销售部销售业务管理：Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。3、定期组织安排新能源汽车市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。5、组织每周销售例会，总结销售情况。6、负责组织业务培训及考核。7、制定并组织销售业务流程、监督实施。8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。(六)做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。Monday,August12,2019镇江天洋汽车有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD职务：区域销售经理（8名）1、认真贯彻执行总经理拟定的销售公司年度销售任务指标，为客户提供主动、热情、周到的服务；2、认真执行销售公司各项销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务能力；3、积极完成销售任务及订单的签订，督促合同正常期限履行，并及时回款；4、对客户在销售和使用过程中出现的问题，需办理的手续，联系有关部门及时妥善处理；5、收集一线销售信息和用户意见，对公司的营销策略、广告、售后服务、产品改进等提出参考意见