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旅游景区公共信息导向系统规范与设计(标识设计）整理人：张海辉1.1子系统导向系统由周边导入系统、游览导向系统和导出系统等三个子系统构成导向系统主要由以下导向要素构成：——位置标志：包括旅游景区、旅游景点、游客中心和各类公共设施的位置标志，用以明确目的地所在位置；——导向标志：包括旅游区标志和行人导向标志，用以指示通往旅游景区、旅游景点、游客中心和各类公共设施的路线；——平面示意图：包括全景图、导览图，用以显示旅游景区内旅游景点、游客中心和各类公共设施的位置分布信息，以及旅游景区的咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息；——街区导向图：包括地理信息图、周边导向图，用以提供旅游景区周边主要自然地理信息、公共设施位置分布信息和导向信息，以及旅游景区的咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息；——信息板：包括景区介绍、景观说明、楼层信息，用以显示旅游景区内的特定场所或范围内旅游景点或公共设施位置索引信息；——便携印刷品：包括导游图、导游手册、门票，用便于携带和随时查阅的方式向游客提供旅游景区游览信息、公共设施信息以及旅游景区的咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息；——安全标志和劝阻标志：包括禁止标志、警告标志、消防安全标志、疏散路线标志和劝阻标志，用以传递安全信息和提醒游客。Ⅱ.1.3主要信息旅游景区为游客提供的信息主要有：——游览信息：与游客正常旅游活动（如参观游览、休闲度假、康乐健身等）直接相关的信息，包括旅游景区、旅游景点和游客中心的信息；——公共设施信息：为游客正常旅游活动提供支持的信息，包括出入口、售票处、停车场、公共卫生间、无障碍设施和其他公共设施（如固定文化活动场所、餐饮场所、购物场所、急救场所、公用电话等）的信息；——安全和劝阻信息：为确保游客安全进行各项旅游活动提供的信息，包括禁止、警告、消防、应急和劝阻信息。2.1位置标志2.1.1位置标志的版面构成一般有单一图形符号、单一文字、图形符号和文字组合三种形式，其中：——单一图形符号形式的位置标志由图形符号、符号衬底色和（或）边框构成（见图1），宜仅用于认知度、理解度高的图形符号，如公共卫生间、男卫生间、女卫生间、公用电话等；——单一文字形式的位置标志由文字、衬底色构成，宜仅用于旅游景区（旅游景点）的位置标志；——图形符号和文字组合形式的位置标志由图形符号、文字、衬底色和（或）边框构成，是常用形式。2导向要素的设计2.1.2出入口、楼梯、公共卫生间等含有方向性的图形符号，在设计时需根据实际设置位置、设置方式使图形符号的方向与实际场景保持一致：——出入口：出入口符号中的箭头方向应设计成与实际环境中游客的流动方向相一致（具体设置示例参见图B.1和图B.3）；——楼梯：当采用悬臂式安装、标志与墙面垂直时，符号中楼梯的倾斜方向应设计成与实际环境中楼梯的倾斜方向相一致（见图2）；——公共卫生间：卫生间符号中的男、女图形应设计成与实际环境中男、女卫生间的位置相一致。。2.1.3旅游景区（旅游景点）的位置标志由其中文或中英文名称构成，其中中文名称可使用特殊字体。2.1.4停车场位置标志由图形符号、停车场中英文名称构成。停车场的名称应包括旅游景区中英文名称和“停车场”中英文，如“月亮河度假村停车场”。2.1.5无障碍出入口、无障碍售票处等无障碍设施的位置标志由无障碍图形符号、相应设施的图形符号（如入口、出口、票务服务等）和相应中英文（中文如“无障碍入口”、“无障碍卫生间”）组成，其中起辅助说明作用的无障碍图形符号的尺寸应小于设施图形符号（参见图3）。无障碍入口图形符号2.1.6当入口、售票处的数量较多或者有不同功能时（如有团队入口、散客入口和无障碍入口，或者各售票处出售不同种类的门票），应采用编号或者附加辅助文字的方式设计位置标志。c位置标志标牌设计式样2.2导向标志2.2.1导向标志分为旅游区标志和行人导向标志两种，其中：——旅游区标志分为旅游区方向标志、旅游区距离标志和旅游符号三种形式；——行人导向标志分为单一图形符号、单一文字、图形符号和文字组合三种形式：●单一图形符号形式的导向标志由箭头、图形符号、衬底色和（或）边框构成，宜仅用于认知度、理解度高的图形符号，包括公共卫生间、男卫生间、女卫生间、公用电话等；●单一文字形式的导向标志由箭头、中文或中英文、衬底色构成，宜仅用于旅游景区（旅游景点）的导向标志；还可附加当前位置到目的地的距离信息；●图形符号和文字组合形式的导向标志由箭头、图形符号（或代表性图形）、文字、衬底色和（或）边框构成，还可附加当前位置到目的地的距离信息；是导向标志的常用形式。单一文字图形符号和文字组合单一图形符号2.2.2在导向标志中使用代表性图形时，需满足以下要求：——图形应在标志中位于显著位置[见图4a）、图5a）的示例]；——图形应能反映旅游景区（或旅游景点）特点；——图形应为平面图形，不应为旅游景区（或旅游景点）照片或商业性质的图形[见图4b）、图5b）的示例]；——图形的尺寸不应大于箭头与文字（中英文名称）区域尺寸之和[见图4b）、图5b）的示例]。2.2.3停车场导向标志由箭头、图形符号、停车场中英文名称构成，也可附加当前位置到停车场的距离信息。停车场的名称应包括旅游景区中英文名称和“停车场”中英文，如“月亮河度假村停车场”。2.2.4当导向标志需提供较多的信息时，应按照信息的分级（见B.2）优先提供一级和二级信息。2.2.2当导向标志需提供多个方向的信息时，导向标志中的箭头应按照以下规则进行设置：导向标志中箭头为左向（含左上、左下）时，箭头应位于标志的最左侧；当箭头为右向（含右上、右下）时，箭头应位于标志的最右侧；当箭头为向上或向下时，箭头应位于标志的最左侧或最右侧，其中箭头为向上时表示向前直行或向上，箭头为向下时表示向下。指示标志标牌设计式样2.3平面示意图平面示意图分为全景图和导览图两种，其中：a）全景图一般由图廓、图名、全景区示意图、图例和（或）游览线路图构成。图名、全景区示意图、图例和游览线路图均应在图廓内。其中全景区示意图应位于图廓内显著位置，其余部分应在全景区示意图区域外。图例和游览线路图的幅面尺寸之和不应超过全景区示意图的幅面尺寸，且宜与图廓下边缘或图廓右边缘相邻；以固定方式设置的全景图应在全景区示意图中标注“观察者位置”；b）导览图一般由图廓、图名、旅游景区局部示意图、图例和辅图构成，旅游景区局部示意图应为大比例尺示意图并提供所在位置周边500m范围内的旅游景点和公共设施以及出口方向，辅图应为小比例尺的全景区示意图并标注该导览图覆盖区域的所在位置；以固定方式设置的导览图应在旅游景区局部示意图中标注“观察者位置”。全景图导览图平面示意图标牌设计式样2.4街区导向图街区导向图分为地理信息图和周边导向图两种，其中：a）地理信息图是在较小比例尺的图上示意旅游景区所在位置并提供环境和交通信息，图的覆盖范围宜根据旅游景区所在位置、常用抵达方式等确定，例如可涵盖周边主要城市快速路或者高速公路等、可涵盖临近公交站点、也可涵盖城市主要出入地点（如火车站、码头、机场等）；地理信息图中应突出旅游景区的所在位置；b）周边导向图是在较大比例尺的图上示意旅游景区所在位置并提供周边环境和交通信息，图中从旅游景区各出入口到覆盖范围内临近边界的实际水平距离不宜大于1000m；周边导向图中应突出旅游景区的所在位置；以固定方式设置的周边导向图应在图中标注“观察者位置”。2.5信息板信息板分为景区介绍、景观说明、楼层信息三种，其设计均应符合GB/T20501.4的要求，三种信息板的内容各有侧重：a）景区介绍应包括全景区的概况、主要旅游景点说明，使用语种应包括中、英文，并宜根据当地少数民族聚居情况和主要旅游客源市场情况选用相应的少数民族文字或其他语种的文字；可向游客介绍游览主要景点需花费的时间并推荐游览时间（如：早上、晚上、中午等）；b)不同类别旅游景点的景观说明的内容应突出自身特色，以下列出了七类常见旅游景点的景观说明的内容：●风景区、森林公园和地质公园类：应说明地质地貌性质、构造特征、形成年代、科学价值、环境价值等；●遗址遗迹类：应说明年代、背景、发展历程、文化内涵、保护等级等；建筑与文物古迹类：应说明建造年代、结构特点、背景、民族文化内涵、建造者、保护等级等；●高原类：应说明海拔高度；●动植物类：应说明动植物的科属、原生态环境、外观形态特征、习性、珍稀程度、保护等级等；●游乐设施类：应说明设施的运行方式、运行时间、可能产生的感观效果、安全注意事项并提示不宜参与的人群；●观景台类：应说明环境、地貌、动植物或天象特征等；●拍摄点类：应说明最佳拍摄时间、佳作介绍等。c）楼层信息板应给出本楼层内各种旅游服务和旅游设施的信息。2.6便携印刷品便携印刷品分为导游图、导游手册和门票三种，其设计应符合GB/T20501.5的要求，其中：a）导游图应包括全景区介绍、全景区示意图、著名旅游景点介绍，并宜根据旅游景区特点、游览时间向游客推荐游览线路，如半日游、一日游及夜景游览线路等；b）导游手册应包括全景区介绍、全景区示意图、地理信息图、旅游景区基本信息（如历史、文化、地理相关信息）、实用资讯（如周边交通、购物、餐饮、娱乐场所介绍），并宜根据旅游景区特点、游览时间向游客推荐游览线路，如半日游、一日游及夜景游览线路等（导游手册设计示例参见图B.5和图B.6）；c）门票除了在正面明示种类、票价、涵盖景点（或项目）、有效期等信息以外，还宜利用门票背面设计全景区示意图。2.7安全标志安全标志主要有禁止标志、警告标志、消防安全标志和疏散路线标志四类：a)禁止标志：禁止人们不安全行为的图形标志，其设计应符合GB/T2893.1的有关规定。禁止标志应带有文字辅助标志，文字辅助标志应为红色背景色白色文字，并位于图形标志的下方或右侧。b)警告标志：提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志，其设计应符合GB/T2893.1的有关规定。警告标志应带有文字辅助标志，文字辅助标志应为黄色背景色黑色文字，并位于图形标志的下方或右侧。c)消防安全标志：表达与消防有关的安全信息的图形标志，其设计应符合GB13495的有关规定。疏散路线标志是在紧急情况发生时指引人们沿着疏散路线到达最终安全出口的标志，设计应符合GB/T2893.1的有关规定。2.8劝阻标志劝阻标志是限制人们某种行为的公共信息标志，由图形符号（见GB/T10001.1）和文字辅助标志构成，文字辅助标志应位于图形标志的下方或右侧。安全、劝阻标志标牌设计式样3.1构成周边导入系统从周边的主要游客抵达区（如周边主要公共交通站点和主要路口）开始引导游客，向游客提供游览和公共设施信息，主要由旅游区标志和旅游景区、停车场、游客中心的位置标志及导向标志等构成。3.2周边主要道路周边主要道路交叉口应为车辆设置旅游区标志，为行人设置行人导向标志（周边主要交叉路口处标志设置示例见图B.2），指向距离当前位置最近或最便利的旅游景区入口。旅游景区周边道路上旅游区标志的设置应符合LB/T012的规定。3.3旅游景区停车场3.3.1旅游景区停车场周边500m范围内的主要道路交叉口应设置旅游景区机动车停车场的导向标志。3.3.2机动车停车场导向系统的设置应符合GB/T15566.11的要求，并应分别为各停车区域（如旅游客车停车区、小型客车停车区）设置标志。3.3.3旅游景区非机动车停车场应设置位置标志。3.4周边公共交通站点3.4.1应在公共交通站点的人群聚集处（如地铁、轻轨的出入口，公共交通场站的出入口，公共汽电车中途站站台等）附近设置周边导向图。周边导向图宜在出入口单独设置，或在公共汽电车中途站站台上与站牌、候车亭等组合设置。3.4.2从公共交通站点到旅游景区的视线受到遮挡或者两者距离大于500m以上时，应设置行人导向标志。3周边导入系统4游览导向系统4.1构成游览导向系统是从旅游景区入口开始，向游客提供游览和公共