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旅游景区景点管理旅游景区景点管理（（ManagementoftouristattractionsManagementoftouristattractions））主讲：易志斌主讲：易志斌学时学时：：3232课时课时南开大学商学院南开大学商学院第四章第四章人造景区概述人造景区概述••学习目标学习目标••1.1.了解人造景区的类型、特点、发展历程；了解人造景区的类型、特点、发展历程；••2.2.了解我国主要人造景区景点及管理存在的了解我国主要人造景区景点及管理存在的问题。问题。第四章第四章人造景区概述人造景区概述••与大部分自然和人文景区不同的是，人造景区与大部分自然和人文景区不同的是，人造景区一般由私人机构投资，以追求利润为主要目一般由私人机构投资，以追求利润为主要目的。的。••人造景区的分布一般都靠近目标市场区域，即人造景区的分布一般都靠近目标市场区域，即具有一定消费水平、人口密集的大中型城市。具有一定消费水平、人口密集的大中型城市。••人造景区包括各类人造景区包括各类主题乐园主题乐园、游乐园、微缩景、游乐园、微缩景区、蜡像馆、区、蜡像馆、动物园动物园、、水族馆水族馆等。等。第一节第一节主题乐园主题乐园一、主题乐园的定义和概念一、主题乐园的定义和概念••主题乐园（主题乐园（ThemeparkThemepark）是从英文直译过来的，目前还）是从英文直译过来的，目前还没有统一的、权威的定义。没有统一的、权威的定义。••主题乐园是一种游乐园，其中的乘骑、景观、表演和建主题乐园是一种游乐园，其中的乘骑、景观、表演和建筑都围绕一个或一组主题。筑都围绕一个或一组主题。••以展示、表演以展示、表演““文化文化””为主，游客也以观众身份参观游览为主，游客也以观众身份参观游览为主的人造景区不应该叫做主题乐园。为主的人造景区不应该叫做主题乐园。••普通游乐园是一种包括有各种乘骑设施、游艺机、餐饮普通游乐园是一种包括有各种乘骑设施、游艺机、餐饮供求以及文艺表演的娱乐场所。供求以及文艺表演的娱乐场所。第一节第一节主题乐园主题乐园一、主题乐园的定义和概念一、主题乐园的定义和概念••主题乐园与主题公园的区别主题乐园与主题公园的区别根据旅游体验类型，主题公园可分为五大类，分别是：情境模根据旅游体验类型，主题公园可分为五大类，分别是：情境模拟、游乐、观光、主题和风情体验。拟、游乐、观光、主题和风情体验。游乐型的主题公园亦称游乐型的主题公园亦称游乐园游乐园，提供了刺激的游乐设施和机动游，提供了刺激的游乐设施和机动游戏，为寻求刺激感觉的游客乐此不疲。令人印象难忘的另一主题戏，为寻求刺激感觉的游客乐此不疲。令人印象难忘的另一主题公园类型是情景模拟，具体的即是各种公园类型是情景模拟，具体的即是各种影视城的主题公园影视城的主题公园。。观光观光型的主题型的主题公园则浓缩了一些著名景观或特色景观，让游客在短暂公园则浓缩了一些著名景观或特色景观，让游客在短暂的时间欣赏昀特色的景观。各式各样的的时间欣赏昀特色的景观。各式各样的水族馆和野生动物公园水族馆和野生动物公园，，就是主题型的主题公园。至于以就是主题型的主题公园。至于以风情体验为题的主题公园风情体验为题的主题公园，则将，则将不同的民族风俗和民族色彩展现在游客眼前。不同的民族风俗和民族色彩展现在游客眼前。第一节第一节主题乐园主题乐园一、主题乐园的定义和概念一、主题乐园的定义和概念••现代主题乐园发展主流方向：昀大程度地满足特定人群现代主题乐园发展主流方向：昀大程度地满足特定人群在虚拟环境（如时光倒流、回归自然、进入太空、走进在虚拟环境（如时光倒流、回归自然、进入太空、走进未来和梦临陷竟、仙境等超时空氛围）里的特殊物理状未来和梦临陷竟、仙境等超时空氛围）里的特殊物理状态（如高速运动、骤然变速、失重、超重和太空环境模态（如高速运动、骤然变速、失重、超重和太空环境模拟等）中的生理体验以及在虚拟环境下对恐惧、惊栗、拟等）中的生理体验以及在虚拟环境下对恐惧、惊栗、冒险和梦幻等非常态条件下的心理体验，以产生新奇、冒险和梦幻等非常态条件下的心理体验，以产生新奇、刺激的快感。刺激的快感。••华纳公司与奥兰多环球影城，在奥兰多环球影城内建造一个以华纳公司与奥兰多环球影城，在奥兰多环球影城内建造一个以““哈利哈利··波特波特””系系列小说为蓝本的列小说为蓝本的““哈利哈利··波特魔法世界波特魔法世界””，这个，这个““魔法世界魔法世界””将作为环球影城冒险将作为环球影城冒险岛主题乐园的一部分，已于岛主题乐园的一部分，已于20102010年年66月月1818日正式向游人开放。日正式向游人开放。注注::奥兰多环球影城度假区是美国佛罗里达州奥兰多的一处主题乐园奥兰多环球影城度假区是美国佛罗里达州奥兰多的一处主题乐园第一节第一节主题乐园主题乐园著名的9又四分之三月台，哈利波特和他的伙伴们就是从这里登上了开往霍格沃兹的列车。哈利波特主题公园开放日期间该景区迎来了首批特殊游客，分别是在电影版当中扮演赫敏的爱玛・沃森、扮演海格的罗彼・考特拉尼、扮演纳威的马修・莱维斯以及扮演韦斯利双胞胎的奥立佛・菲尔普斯和詹姆斯・菲尔普斯。第一节第一节主题乐园主题乐园二、主题乐园发展简史二、主题乐园发展简史••起源起源可追溯到中世纪欧洲，当时在欧洲的一些大城市的近郊有一些休闲园可追溯到中世纪欧洲，当时在欧洲的一些大城市的近郊有一些休闲园林，主要经营一些娱乐节目、烟火表演、舞会游戏及一些初具规模的林，主要经营一些娱乐节目、烟火表演、舞会游戏及一些初具规模的游艺项目。游艺项目。1818世纪初，由于政局动荡，这些休闲园林被迫关闭，整个世纪初，由于政局动荡，这些休闲园林被迫关闭，整个欧洲只剩下两家这类公园幸存下来。欧洲只剩下两家这类公园幸存下来。••欧美大规模发展时期（欧美大规模发展时期（1919世纪中叶世纪中叶——二战以前）二战以前）英国英国18421842年文特诺主题乐园；美国年文特诺主题乐园；美国18461846年布里斯托尔游乐园；日本年布里斯托尔游乐园；日本18531853年东京乐园；瑞典年东京乐园；瑞典18831883年斯德哥尔摩游乐园；匈牙利年斯德哥尔摩游乐园；匈牙利18961896年布达年布达佩斯游乐园和西班牙佩斯游乐园和西班牙18991899年巴塞罗那游乐园。年巴塞罗那游乐园。18931893年世界博览会上的年世界博览会上的游乐园设备和从事游乐园设计的商家亮相，标志着游乐园业进入黄金游乐园设备和从事游乐园设计的商家亮相，标志着游乐园业进入黄金时代。次年在芝加哥南部出现了世界第一家现代游乐园－保罗时代。次年在芝加哥南部出现了世界第一家现代游乐园－保罗﹒﹒波顿波顿水滑道公园。水滑道公园。到到19191919年，仅美国就有年，仅美国就有15001500余家游乐园。但是好景不长，余家游乐园。但是好景不长，19291929年美年美国经济大萧条，到国经济大萧条，到19351935年只剩年只剩400400余家了。余家了。第一节第一节主题乐园主题乐园二、主题乐园发展简史二、主题乐园发展简史••二战以后二战以后二战爆发使得游乐园业陷入困境，大量游乐园倒闭。二战爆发使得游乐园业陷入困境，大量游乐园倒闭。战后，美国、欧美的游乐园又开始复苏，出现新型的战后，美国、欧美的游乐园又开始复苏，出现新型的““儿童乐园儿童乐园””。。19461946年荷兰的马都洛夫妇投资兴建了世界年荷兰的马都洛夫妇投资兴建了世界上第一个小人国上第一个小人国““马都洛丹马都洛丹””，并于，并于19521952年正式开放。这年正式开放。这被认为是早期的一种主题乐园。被认为是早期的一种主题乐园。19551955年，迪斯尼乐园开年，迪斯尼乐园开业，迪斯尼以其不同的主题区给游客随时随处的新奇感业，迪斯尼以其不同的主题区给游客随时随处的新奇感受而取得了举世瞩目的成功，真正的主题乐园时代随之受而取得了举世瞩目的成功，真正的主题乐园时代随之而来。而来。第一节第一节主题乐园主题乐园三、案例三、案例::迪斯尼主题乐园迪斯尼主题乐园••第一座迪斯尼乐园第一座迪斯尼乐园19551955年由富于想象力和创造精神的美国动画片先驱沃尔特年由富于想象力和创造精神的美国动画片先驱沃尔特··迪迪斯尼在美国加利福尼亚州洛杉矶附近的阿纳海姆建造。斯尼在美国加利福尼亚州洛杉矶附近的阿纳海姆建造。景点刚初建时只有景点刚初建时只有1818个，现在已经有个，现在已经有6060个。开园的第一年就个。开园的第一年就接待了接待了380380万人次，收入达万人次，收入达10001000万美元，占当时迪斯尼影片公司万美元，占当时迪斯尼影片公司总销售额的总销售额的1/31/3。。19711971年，迪斯尼公司又在佛罗里达的奥兰多附近建造了规模年，迪斯尼公司又在佛罗里达的奥兰多附近建造了规模更大的沃尔特更大的沃尔特··迪斯尼世界。迪士尼世界不仅是个游乐场，同时迪斯尼世界。迪士尼世界不仅是个游乐场，同时又是一个旅游中心，游客来此还可以到附近的海滩游泳、滑冰、又是一个旅游中心，游客来此还可以到附近的海滩游泳、滑冰、驾帆船，到深海捕鱼，乘气球升空，或是参观附近的名胜古迹。驾帆船，到深海捕鱼，乘气球升空，或是参观附近的名胜古迹。此后，迪斯尼将奥兰多作为发展主题游乐园的大本营，不断地进此后，迪斯尼将奥兰多作为发展主题游乐园的大本营，不断地进行投资和扩张。行投资和扩张。第一节第一节主题乐园主题乐园三、案例三、案例::迪斯尼主题乐园迪斯尼主题乐园••东京迪士尼乐园东京迪士尼乐园2020世纪世纪8080年代起迪斯尼开始走出美国，开始向海外进军。年代起迪斯尼开始走出美国，开始向海外进军。19801980年迪斯年迪斯尼公司与日本东方乐园公司合作，兴建了东京迪斯尼乐园。这一项目尼公司与日本东方乐园公司合作，兴建了东京迪斯尼乐园。这一项目主要是以日方为主，迪斯尼仅投入主要是以日方为主，迪斯尼仅投入250250万美元和商标使用权，合作期限万美元和商标使用权，合作期限为为4343年。迪斯尼以收取专利使用费、年。迪斯尼以收取专利使用费、1010％的门票收入、％的门票收入、55％的食品和商％的食品和商品销售额以及任何合作协议所得的品销售额以及任何合作协议所得的1010％。％。东京迪斯尼乐园被誉为亚洲第一游乐园，也是目前世界上昀大的迪斯尼东京迪斯尼乐园被誉为亚洲第一游乐园，也是目前世界上昀大的迪斯尼乐园。它的主题乐园面积为七八十公顷。比美国本土的两个迪斯尼乐乐园。它的主题乐园面积为七八十公顷。比美国本土的两个迪斯尼乐园还要大。园还要大。东京迪斯尼乐园从东京迪斯尼乐园从19841984年开始每年为迪斯尼公司带来年开始每年为迪斯尼公司带来50005000万美元收万美元收入。入。19861986年，迪斯尼公司每季度获专利使用费达年，迪斯尼公司每季度获专利使用费达800800－－10001000万美元。万美元。第一节第一节主题乐园主题乐园三、案例三、案例::迪斯尼主题乐园迪斯尼主题乐园••巴黎迪士尼乐园巴黎迪士尼乐园19921992年欧洲迪斯尼乐园在法国开业。开业首日入园人数只有预测年欧洲迪斯尼乐园在法国开业。开业首日入园人数只有预测66万人万人的一半，建园的第一年接待游客比预期的的一半，建园的第一年接待游客比预期的11001100万人次减少了万人次减少了55％，园内％，园内55座主题酒店入住率仅为一半，第座主题酒店入住率仅为一半，第66座酒店只好关门歇业。座酒店只好关门歇业。19931993年迪斯年迪斯尼乐园亏损额高达尼乐园亏损额高达1111亿美元，加上法国公众中存在反迪斯尼情绪，使亿美元，加上法国公众中存在反迪斯尼情绪，使得迪斯尼萌生退出欧洲市场的念头。后来，迪斯尼与欧洲金融界经过得迪斯尼萌生退出欧洲市场的念头。后来，迪斯尼与欧洲金融界经过一系列债务重组，才使得迪斯尼暂渡难关。一系列债务重组，才使得迪斯尼暂渡难关。19941994年迪斯尼游客人数比年迪斯尼游客人数比预计减少预计减少1010％，亏损额减少至％，亏损额减少至3.543.54亿美元。由于资金成本的大幅度下亿美元。由于资金成本的大幅度下降