旅游景区质量等级申请评定报告书

1旅游景区质量等级申请评定报告书旅游景区名称杏石温泉度假村申请等级AAA申请单位管帅旅游度假区服务中心推荐机构2全国旅游景区质量等级评定委员会目录一、旅游景区质量等级推荐意见二、旅游景区质量等级评定总分表三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（二）景区申请（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见四、细则一：服务质量与环境质量评分细则五、细则二：景观质量评分细则六、细则三：游客意见评分细则3说明：填写本报告书前，请仔细阅读《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）。以上内容可从中国旅游网（）“法规文献”专栏内的“政策法规”和“质量标准”栏目内查询。一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见旅游景区质量等级评定机构：根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），经省（地、市）旅游景区质量等级评定机构审核，同意申报级旅游景区，特申请予以评定。推荐机构:（盖章）年月日注：申报3A级及以下景区该表由地（市）级旅游景区评定机构（旅游局）填写，申报4A4级及以上景区该表由省级旅游景区评定机构填写。（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）是否达到GB/T17775-2003细则一评定得分细则二评定得分细则三评定得分负责人签字、二、旅游景区质量等级评定总分表申请单位申请级别评定分值服务质量与环境质量评定分值5景观质量评定分值游客意见评定分值评定检查组长签名评定检查员签名注：该表由评定单位填写。三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）名称杏石温泉度假村主管部门性质旅游度假区、自然保护区通讯地址五莲县管帅旅游度假区邮编2623006电话5231328传真网址（1）（2）（3）负责人电话1、基本数据面积1050亩依托城市（镇）名称于里镇工作人员总人数200人导游(讲解)人员5人安保人员20人管理人员20人高级导游（讲解员）2人环卫人员20人上年经营情况接待游客人数20万人次营业收入3000万元其中：入境游客数1万人次利润总额1000万元门票价格150元上缴税费150万元投入情况累计投入18000万元年均投入9000万元开业时间景区自2012年3月开始开业接待游客2、旅游资源概述（旅游资源类型种类、特色、数量、品位、组合关系、保护措施等）“五莲一号”地热温泉井井深1516米，日出水量超过3500立方米，温泉水出口温度57度。该温泉水中富含镭、氡、硫、锶等对人体有益的微量元素，其中有五种元素达到或接近国家医疗级标准，现正申请国家级医疗温泉称号。温泉水的矿化度达到普通矿泉水的100倍，属高矿化度水，此7项指标达到世界温泉最高水平。从水质上讲，五莲一号温泉堪称国内少有的优质医疗级温泉。经常用此水沐浴，对改善人体心脑血管系统及关节、皮肤健康保健具有极大功效。并能起到非常明显的美容、美体保健养生作用。3、发展概况（行政归属单位、经营管理单位、开业时间、发展过程、累计投入、近三年经营情况等）五莲杏石温泉度假村项目由五莲县发改委于2011年7月批复立项，项目区共占地1050亩，其中建设用土地出让指标400亩，其它水体、景观绿地用地以流转方式实现。项目由美国天合建筑设计有限公司深圳事业部负责规划及建筑单体方案设计，国内著名室内设计公司深圳达达设计负责总体的室内装修设计。将依据国家4A级景区标准，规划建设以温泉洗浴为主题的综合性旅游养生度假园区。项目总建筑面积220000平方米，其中主要包括特色温泉度假酒店、室内外温泉洗浴区及配套设施、产权式公寓及产权式度假汤屋、花园洋房度假公寓及温泉托老中心等温泉地产部分。该规划已于2012年8月经五莲县第五次城建规划会审核批复同意。项目计划总投资6.8亿元，至2015年底全部完成。84、旅游活动项目（常设和专项旅游活动项目的名称、内容、活动方式、项目建设单位等）组织形式丰富多彩的温泉洗浴节；每年登山节，联合五莲山、九仙山举办“登山泡泉”文化节910（二）景区申请（由申报单位填写）根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），本景区申请AAA级旅游景区。本景区明确并将遵守下列准则：（1）全面填写申请报告的各项数据，对其真实性负责。（2）同意按照旅游景区质量等级评定机构的决定，确定或改变本景区的等级。如有异议，服从国家和省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定机构的最终裁决。本旅游景区负责人签字：本旅游景区管理部门公章年月日（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见县级旅游景区评定机构（旅游局）（公章）负责人签字年月日地市旅游景区评定机构（旅游局）(公章)负责人签字年月日注：申报3A级及以下景区该表不用填写11《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一细则二细则三5A950分90分90分4A850分80分80分3A750分70分70分2A600分60分60分1A500分50分50分12细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。细则一计分总表分值情况负责人签字评定日期自检计分860推荐单位计分评定单位计分项目单位13细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：10栏为打分点，所有10分值总和为1000分。序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1旅游交通130941.1可进入性70421.1.1外部交通工具抵达景区的便捷程度2011.1.1.1直达机场距景区距离直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场1030公里以内1060公里以内6100公里以内21.1.1.2高速公路进、出口距景区距离410公里以内420公里以内21.1.1.3客运火车站距景区距离3110公里以内320公里以内111.1.1.4客用航运码头距景区距离310公里以内31420公里以内11.1.2依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划20151.1.2.1依托城市（镇）距景区距离1512在依托城市（镇）内处于建成区内。建成区系指经过批准的城市（镇）规划确定的范围15在依托城市（镇）周边20公里内系指距最近的建成区外缘的距离1212在依托城市（镇）周边50公里内10在依托城市（镇）周边120公里内51.1.2.2旅游交通系指依托城市（镇）至旅游景区之间的专项交通方式53有市（镇）内公共交通线抵达包括从市（镇）内出发的一条或多条公交线5无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达需设有汽车站点33有直达旅游专线包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点11.1.3抵达公路或客运航道（干线）等级系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。两者均有者，取最高分项106一级公路或最高级客运航道一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道10二级公路或高级客运航道二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道66三级公路或中级客运航道三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分21.1.4抵达公路或客运航道（支线）1010151.1.4.1路面硬化或航道畅通441.1.4.2桥涵完整或航道无障碍331.1.4.3护坡良好331.1.5外部交通标识系指引导到达景区的标识1010专用外部交通标识在颜色、外形上有别于一般交通标识1010一般外部交通标识51.2（安保）自配停车场地系指归属于景区自身管理的停车场30251.2.1面积系指景区各类自配停车场面积的总和10510000平米以上106000平米以上73000平米以上551000平米以上31.2.2地面考查主停车场的地面88生态停车场生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场88硬化或黑化地面包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面5砂砾地面3泥土地面111.2.3停车场管理881.2.3.1设停车线221.2.3.2停车分区111.2.3.3车场内有方向引导指示标识111.2.3.4分设出入口221.2.3.5专人值管221.2.4停车场或码头美观，有特色或有文化性221.2.5停车场或码头与景观的协调性位置不当，管理维护较差的，此项不得分221.3内部交通3027161.3.1游览线路本项中各小项可酌情打分，但不超出给定的最高分10101.3.1.1进出口设置合理进出口分设，不过分邻近，有利于游客疏散551.3.1.2游道或线路设置合理线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览551.3.2游步道20171.3.2.1特色游步道游步道设计特色突出,有文化性效果10101.3.2.2生态或仿生态游步道107全部游步道采用10主要游步道采用77部分游步道采用52游览各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围2351932.1（企划）门票免费旅游景区此项不失分，设园中园、票中票的，发现一处扣2分10102.1.1设计制作精美332.1.2有突出特色系指设计制作有特点或成套制作332.1.3背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话442.2游客中心70532.2.1位置1010位置优越设在主入口附近,方便醒目的地点1010位置合理设在游客集中活动的区域52.2.2标识醒目552.2.3造型、色彩、外观与景观的协调性1010造型景观化，能够烘托景观环境1010造型、色彩、外观与景观相适应52.2.4规模根据实际情况酌情打分1010专用，且面积适应游客需要101017兼用或面积偏小52.2.5（前厅）设施与服务需在游客中心外明示免费服务项目35182.2.5.1（企划及电脑部）设电脑触摸屏需在游客中心内部设置,并能完好使用6内容丰富包括各项景点、设施及服务的介绍6内容基本满足游客需要32.2.5.2（前厅、企划）影视介绍需在游客中心内设置112.2.5.2.1设施6影视厅6影视播放系统32.2.5.2.2内容5内容丰富、信息充分5概要介绍景区一般信息32.2.5.3提供游客休息设施数量与本旅游景区的接待规模相适应，档次与本旅游景区总体档次相适应，酌情给分442.2.5.4（企划）提供本旅游景区导览宣传资料游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品44品种多,展示精美44品种较多,展示一般22.2.5.5（前厅）有工作人员提供咨询服务佩带工牌,职责明确，服务良好332.2.5.6提供游程线路图等222.2.5.7明示景区活动节目预告包括当日景区活动节目预告及阶段活动预告11182.2.5.8提供导游（讲解）服务公布本旅游景区的所有导游人员（照片、姓名、编号及语种）222.2.5.9提供饮料及纪念品服务222