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停车场运营中遇到的问题归纳为以下八个类型的问题：1收费问题a收费口有几个b收费的价格（每小时多少钱?）c收费软件用的怎么样？d收费方式？2车库使用效率a车位数有多少？b车位使用率高不高？不高是什么原因？c存车取车花多少时间?d什么时间是存取车高峰期?e车库主控室位置3车库出现的常见问题a有无车辆损坏情况，如遇车辆掉落如何处理？b正常使用时停电如何处理？c车主与车主或车主与停车场单位出现纠纷如何处理？d如遇设备故障车主暂时取不了车如何处理？4交通导流问题a车辆进出车库有无明显引导标识，引导方向为单向或双向，路宽多少？b存取车辆是否方便快捷c出现超长、超高、超重车辆如何处理？有无缓冲区？5安全问题a车位有无保险b如遇其他车辆发生泄漏，倾侧等造成损坏车辆如何处理？6维保问题a维保周期为多久？维保人员是厂家还是自己组织？b维保时间一般是什么时间段？c维保主要重点区域和零部件有哪些？d维保中小问题能否自己解决，是否需要常备件？7日常工作人员问题a日常工作时间、人数、班次、工作量b有无定期培训相关岗位知识？c分工有无不同，谈谈对停车场评价8车主使用不当造成的问题a存取车辆时由于不熟悉使用造成的延迟b如遇私人物品遗落车中需要重新存取造成的矛盾c车主因使用不当造成停车设备损坏d车主堵塞出口造成的拥堵如何处理e僵尸车如何处理